護士肛腸科實習小結

我病區作為醫院的重點科室，率先參加了的活動“優質護理示范”病房， X月護士長向全科護士發出了開展“優質護理服務”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案。全體護理人員迅速行動起來，一方面護理部組織護士長及護理骨干參觀學習東方醫院“優質護理示范”病房，另一方面護士長組織科室認真學習《優質護理服務質量標準》，對照標準找差距，看不足，根據標準定任務，再將任務分配到個人，充分調動全科護士的積極性。在院領導的大力支持和護理部主任的精心指導下，“優質護理服務”活動于7月1日正式啟動，至今已有3個月。在3個月的時間里，本病區取得了可喜的成績。

一、優質護理工作井然有序

活動開展以來，我科大力倡導細節服務，護理工作呈現出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。肛腸科定編床位為38張床位，開放41張床位，3個月床位使用率占100%。為了支持“優質護理服務”活動，護理部為我病區新增派護士8名，活動期間科室共有16名護理人員，使床護比1：0.4。

為了為患者提供全程優質護理服務，我科將護理人員分為2個責任組，每個責任組的組長為高年資護師，并配有護士。根據我的特點，實行小組責任制，且彈性排班，保證每班至少有兩名護理人員在班全程服務，每天在對晨晚間護理，肛腸術后病人傷口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班崗位職責明確，責任組長對患者住院期間各個階段進行評估，根據病人的病情、自理能力及心理需要對患者進行針對性地心理疏導及健康教育，并督促責任護士對各項護理工作的執行情況。

二、護理內容多樣化

3個月來我科護理人員通過各項學習和培訓，統一思想，提高認識，有效地提升了護理服務質量。責任組長定期對低年資護士進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練。基礎護理工作明顯比活動前更到位、更精細、更貼切。

按照《優質護理服務質量標準》，肛腸科加強了各項基礎護理，如：為所有病人打好開水、為術后病人協助進水、喂飯、洗漱、入廁、活動、護送檢查等;加強了與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時期、各環節進行健康指導，包括疾病知識、簡單治療過程、各種檢查目的、各種功能訓練以及飲食與活動的意義等等，使基礎護理的內涵達到進一步提升。

落實了病房全面巡視，及時滿足病人的所需，解決病人存在的各種問題;加強了護理安全工作，對手術病人以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而防范了護理意外差錯的發生，及醫療糾紛的發生，保障護理安全，提高了護理質量。

三、護患關系和諧

短短3個月來，在院部、護理部精心指導下，經過全體護士不懈努力及護理部主任的精心指導，優質護理服務工作取得了顯著成效。我科護理人員的服務意識明顯增強，基礎護理質量不斷提高，表揚信從上半年20封上升至80 封，入院及出院病人滿意度逐月提高，從患者的反饋意見中，對護士的主動服務意識和關心照顧表示滿意，有的患者甚至說：“親生兒女又如何!”

四、存在問題與建議

在方案實施過程中我們發現，病房護士的.整體年齡偏低，他們本質上喜歡做技術操作性強的工作，雖沒有直接表示不原意作基礎護理，然而，一旦遇到個別患者或家屬語言或者行為使護士受到心理傷害時，他們就難以應對。護士的辛勤工作使患者的利益最大化。同時也向社會傳遞著和諧的音符，但他們也需要心理支持和社會認同。作為護理管理者要讓護士在提供其語言溝通能力，使患者從心理上接受和尊重護士，讓患者及家屬真正感受到護士在幫助患者康復中發揮了重要的作用。

當再一次寫下這句話，已是我在十樓肛腸科實習的最后一日。短短一個月里，我收獲了友情，師情，以及種種感動。

記得第一次束壓脈帶，我笨手笨腳，壓脈帶的兩頭總是朝下，違反了操作規則。帶教劉老師微笑，不緊不慢地拍拍我的肩膀，“別緊張，做多了就熟了!”

記得第一次輸液，我心里默念著三基操作流程，面對22床貌似惶恐的表情，我一針下去，汗~不見回血!劉老師笑著接過來，把針輕輕往前再平推了5毫米左右，ok~見到回血了!“大膽點，找感覺!”劉老師邊寫輸液巡回卡，邊教我經典的六字經。

記得第一次單獨做靜脈輸液。12：00，34床剛下手術臺，面容虛弱，血管有些塌陷。中午連班的我，端上治療盤，戴好口罩，認真地去挑戰。當我完成整個流程，看到他的微笑，額上已是汗涔涔。

。。。。

人生太多第一次，酸、甜、苦、辣。只有身臨其境才可體會。

我的人生第一針是22床陳彥超，呵呵~第二天我兌現了諾言，一針見血!謝謝你，一定要早日康復，好好孝順你的媽媽哦。或許你并不知道自己所患疾病的危害性，我和薇薇、丹丹把你當哥哥，給你買來水果、kfc，雖然你不能多吃，但是我們還是很開心。

45床的周叔叔，謝謝您給予的高度評價。您說我懂事、上進、感恩，作為一個奔三的孩子，我始終對每件事都盡力而為，不留后悔，笨鳥先飛終無錯。

3床：我佩服你的忍耐力，出了那么多天血，勇敢~

4床：你要按時吃好降壓藥，心態放好~

5床：真羨慕你有個好老公，好好加油~

7床：去痛片不能多吃，多做提肛運動~

8床：你家寶寶11月就要出生了，要是晚兩天就和我同一天生日啦。祝福你~

10床：但愿你對護士的態度好些，太牛也不好。現在至少你會對我說謝謝了~

14床：股票跌了還會漲，身體好了錢還能賺，不可無止境~

15床：前晚你做了5個半小時手術，我給你做了兩天霧化吸入和靜推，你一定要堅持到底~

21床：對于今天早上我沒有一針見血，我內疚到現在了，謝謝你的微笑。呵呵~

23床：您是個可愛的老頭，謝謝您給我機會。說好一針，我做到了哦~

30床：您心不老，可愛的嗲~舍不得我明天出科~

34床：薇薇告訴我您是農民。今天早上我很精心地給您扎了一針，針柄推進去很多，極其順利。這是我最順利的一次哦~

36床：您和我講述您創業的過程，我備受教育。呵呵，祝您安康~

。。。。。

今天快下班的時候，我去每個病房巡視，向病人們告別。大家都微笑，肯定我一個月的工作。我真的感謝護士長、劉老師對我的重視和肯定，張羽、李丹、孫惠芳，做你們的朋友很幸福。

最重要的是，我得到了“母老虎”的肯定。“在家鋪床的吧?”您輕描淡寫的一句問話，當初我笑笑沒回應，因為動作慢了點。“你現在輸液針打得很大進步了嘛。”我還是笑笑。埋怨的時候很多，病人不理解的時候更多。我選擇大化小、小化了。當我給33床量血壓，去第4趟的時候，我還是冷靜地做完了。

第一次她吃了口西瓜，第二次她想換完藥再測，第三次她要洗澡，第四次她說洗完澡才休息了沒多久，測血壓會不準，她會害怕的。我依舊微笑的說“已經過了二十分鐘啦，沒問題。”她居然迸出一句“啊~你在忙什么啊?!”那種眼神好像我是吃素不干活呆火星上的。熬到出了病房，我真的是暈啊~呵呵，還好我把這件事迅速抹掉了。三聯閱讀http://www.oh100.com轉載請保留

其他委屈什么我就不羅嗦了，微笑再微笑，這是我的致命武器。

。。。。。。

轉折，曲折，婉轉，蜿蜒，停滯，長驅直入。

這些詞語陪伴我在肛腸科成長，真無謂是一個沙漏人生!

好累，睡覺。詳情明天再續~

明天輾轉到婦幼一個月，加油!

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