如何與更好地長輩溝通
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程。小編整理了與長輩溝通的技巧,供參考!
耐心和同情心
毋庸置疑,跟老年人相處肯定要有耐心和同情心。不支的體力、緩慢的動作、健忘、邋遢、冷漠是老年人的特點。有時候,你很容易失去耐心,而且有挫敗感,甚至可能會放棄,直接走開。
這時候,如果能設身處地地為老年人考慮一下,你也許就會平靜許多。你可以這樣想:"她那么冷漠,沒有朋友的日子肯定不好過吧。""他行動那么慢,關節炎肯定沒少給他罪受。"
共情是保持耐心和同情心的最有效的方法。如果你使出了渾身解數,還是沒有耐心的話,那就出去冷靜一下。等你心平氣和了再回來。
詢問而非命令
如前所述,老年人最需要的是尊重。你可以多詢問他們而非命令他們,以此來滿足他們的自尊心。
例如,不要說:"今天中午你要喝湯。"而應該這樣說:"中午你想喝湯嗎?"或者"我們今天中午喝湯吧,怎么樣?"
當然,最好還是給他們選擇的余地:"今天中午你想喝湯還是吃色拉?"
詢問是對老年人的尊重,給他們提供選擇是讓他們覺得自己對身邊的事兒還是能夠掌控的。
對于那些反應遲鈍、行動不便的老年人,詢問他們,但不必真的要等待回答。只是讓他們覺得他們的日常生活在一定程度上還是可以自理的。
詢問而非猜測
同樣地,在你行動之前要先詢問,而不要自作主張。比如說,關老年人房間的燈時,要先問一下,"我要給你關燈了,可以嗎?"如果老年人不同意,若無大礙就隨他去,或者跟他解釋清楚你這么做的原因(大部分情況是為老人的身體著想)。
不要跟長輩硬碰硬
如果與長輩有沖突的話,請不要直接跟他們硬碰硬,畢竟很多老人家脾氣都是比較倔的,而且思想觀念比較固執,如果你硬要跟他們對著干的話,只會讓問題更加無法解決。所以不妨學會等到合適的時機,再慢慢溝通。
找長輩聽得進的人來勸說
如果你跟你的長輩無法進行有效溝通,此時不妨尋求第三方的幫助。這個第三方最好是跟長輩平級的人,而不是晚輩。因為長輩和長輩之間的想法比較接近,而且比較容易溝通得起來,如果你找一個晚輩的話,可能效果沒那么好。
要學會尊重長輩
長輩走過的路比較長,識得的人生道理也比較多和深刻,作為我們的長者,我們應該學會去尊重和理解他們。懂得尊老愛幼的人,才能夠更真心地去愛戴自己的長輩,當你向長輩伸出了橄欖枝的時候,長輩們也會喜愛你的。
對長輩要多加理解
長輩和我們生長的環境、時代背景是不一樣的,他們接受的觀念跟我們也有很大的差別,如果某些事情在我們看來并不嚴重,但是長輩卻是很看中的話,此時我們應該學著去理解他們,試著從他們的角度來思考和解決問題,這樣就比較少跟長輩有沖突了。
帶領長輩認識新事物
長輩如果整日都沒有接觸新事物,思想觀念跟不上時代的話,可能就會導致跟你的溝通和交流產生很多的阻隔,這樣影響到你們良好的互動。所以不妨多帶領自己的長輩認識一些新事物,不要讓長輩處在閉塞的環境。當長輩的眼界寬闊了,跟你自然就更容易溝通得起來了。
學著走入長輩的世界
其實你覺得長輩的很多觀念接受不來的話,也許可能是因為你對他們不了解,對他們所處的環境和狀態也不了解,所以不妨學著走入長輩的世界中,陪伴他們做他們喜歡的事情,聆聽一下長輩對一些事物的看法。當你跟長輩接觸多了,你可能會發現原來他們的世界觀、人生觀和價值觀是這么形成的,你也就能夠更好的接納他們和理解他們了。
內容擴展:和技巧父母交流
溝通建議1:小對話開始
試著每天和父母聊點事情——狗,你的棒球賽,晚餐內容。這些促進你們相互溝通,那么,接下來更為深刻的話題就比較簡單了。
溝通建議2:拋出“測試氣球”
當你想討論一些比較深刻的話題,有時候,剛開始不是很容易邏輯思考,麥克卡伊說。“你可能會會所,‘我大部分同學都經歷過性愛,’或者問問你媽媽,‘你還記得你第一次變化時候的.感受嗎?那是不是感覺每個人都成長地更快樂?”
溝通建議3:明確你的目標
你是否有些壞消息要向父母透露的?你是否需要他們的允許?你是否希望他們能夠傾聽你的心聲,而且不用提供任何意見?試著將你所希望達到的目標記錄下來。這會幫助你的父母知道你所要的。
溝通建議4:考慮只和一位家長交流
有時候對一些敏感的話題卻是難以啟齒,如性。和一位家長談亂會讓你感覺舒服,更放得開。
溝通建議5:收起爭論
在交流還沒變成異常戰爭前,交流是最好的方式。“如果所有事情都演化成異常危機或者戰斗,你和你的父母就會感覺疲勞,”麥克卡伊說。“如果你想和他們好好相處的話,想他們詢問例外——熬夜或者做些新鮮的事情,例如——你有很多機會讓他們說“好的”。
溝通建議6:選擇正確的時間和地點
如果你的父母匆匆忙忙地上班,最好不要給他們添亂。有事的時候,在車上將是最好的。如果你很生氣,最好冷靜一下。出去跑一圈,哭一場,打個沙袋或者枕頭之類的。
溝通建議7:父母講話的時候要靜聽
對父母的建議不予理睬是很讓人討厭的。但是如果你給他們時間讓你說說自己的想法,他們更愿意傾聽。嘗試“五秒原則”:每個人都同意在每個人講話結束后五秒鐘再反應。
溝通建議8:尋找其它值得你信任的成年人
有時候,實在沒辦法和父母溝通。由于你的母親遇到某些麻煩事,無法再你身邊。或者你的父親不愿意傾聽。你的父母都不再身邊。這種情況下,可以找找其它你信任的成年人——如一位可愛的嬸嬸,老師,或者顧問。最重要的是這是一位你可以信賴的成年人。
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