職場上發牢騷是禁忌

　　職場上發牢騷，既是常態，更是禁忌。因為無論你在抱怨什么，都不重要，重要的是你在傳遞一種負面情緒，除非你表達得很有技巧。

　　“領導布置這么多的工作，還讓不讓人活了？”

　　“都工作這么多年了，工資怎么還不見漲？”

　　“同事怎么這么討厭，總是不經同意就擅自動我的東西？”

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　　打住！如果再這樣羅列下來，可以寫上成千上萬條這樣的牢騷。或許此刻的你就在發著這樣的牢騷，也或許你的同事正這樣向你發著牢騷。

　　我們得承認，牢騷，是職場常態，但更得承認，牢騷是職場禁忌。當你意識到自己經常滿口牢騷，也許應該提醒自己：換種表達方式會更有效。

　　什么人在發牢騷？

　　所得與所付的失衡、自我價值的實現受阻、人際關系的受挫等，都會造就滿口牢騷的職場人。

　　無可否認，每個人都有牢騷。就像馬斯洛的層次需要論所說，當你低層次的需要得到滿足，勢必想得到高層次的需要的滿足，一旦滿足未能實現，不滿便發酵成了牢騷。

　　職場上的不滿，大多來自所得與所付的失衡、自我價值的實現受阻、人際關系的受挫。當你期望的薪水待遇遙遙無期、終處在一個被壓制的職位，或者處理不好和領導同事的關系，那么，你很可能成為一個不僅滿腹還是滿口牢騷的職場人。

　　但是，能否對自己的職場現狀作出正確評估，也是影響職場心態的重要因素。同樣的工齡、同樣的待遇、同樣的工作量……在一切都同等的狀態下，對自己做出過高估計、而又不愿通過努力去改變現狀的員工不容易擁有良好心態。而那些能對所得和所付、眼前利益和長遠目標進行正確衡量的員工，一般會將不滿化作行動，爭取機會或另謀高就。

　　有這樣兩個例子。兩個新人同時進的公司，一個女孩子整天抱怨這個抱怨那個，三年后，工資沒漲、崗位沒動，還是那個牢騷滿腹的“萬人嫌”；而另一個男孩子，將牢騷爛在肚子里，認真干好每一件事，很快得到領導的關注，一年后便被升職提薪。

　　你的牢騷話有用嗎？

　　牢騷話最大的用途是發泄不滿，并不能指望它真正改變現狀

　　很多職場牢騷者和那位女同事一樣，數年如一日地抱怨，卻還是忍受著低薪水和毫無升職機會的崗位。除此之外，還成為同事并不待見的“萬人嫌”。

　　職場心理學家認為，牢騷者之所以不被人喜歡，是因為會令聽者陷入情緒的焦躁，不僅令自己，也令周圍人失去行動力。

　　但牢騷話的危害不僅僅如此。琳達是個心直口快的女孩子，她的老板又是個難以溝通的外國人，這些注定了她是個愛發牢騷的職場人。有一回因為一個報表數據，無論怎么解釋，老板就是無法接受。回到辦公室的琳達，氣呼呼地把文件夾摔桌子上，發起了牢騷。而平日里會附和幾句的同事們，卻悄無聲息。她回頭一看，老板就站在門口。老板一字一句地說：我是想來跟你道歉的，那個數據是我弄錯了。但很不幸，我看到了你的另一面，我無法接受。

　　禍從口出，是牢騷話的最大危害。沒有人會喜歡發牢騷的同事，也沒有領導會喜歡發牢騷的員工。

　　盡管很多人承認，牢騷話最大的用途是發泄不滿，并不能真正指望它改變現狀，但我們不得不承認，有些人的牢騷話說得非常“有水平”，從而達到了目的。比如，一個朋友在一所語言培訓機構上班，晚上加班是家常便飯，有一次非常巧妙地向領導“抱怨”，接連幾天加班真是好累。這既讓領導知道她加了班，又知道她非常辛苦。一周后，這位同事就獲得了一周的'休假。

　　如何處理職場中的不滿？

　　積極有效的溝通方式比發牢騷要高明得多，如果你做不到，不如選擇沉默

　　盡管大多數人承認，牢騷話最大的用途是發泄不滿，并不能真正指望它改變現狀，但牢騷始終是職場常態。如何處理職場中的那些不滿？

　　積極有效的溝通方式永遠比發牢騷要高明得多。當你的待遇遲遲得不到提高，不如做出一些成績后，再向領導提出合理要求；當領導對待你不公正時，不如在恰當的時機，勇敢地告訴他你受到了傷害；當同事老是動用你的物品，溫和地告訴對方你不喜歡這樣。

　　如果你做不到，不如選擇沉默，或者選擇離開。這比讓別人聽到你背后的牢騷要高尚得多。

　　但是作為每天有三分之一的時間在職場中度過的人來說，職場牢騷是不可避免的。那么牢騷怎么發？那就把牢騷帶回家吧，說給自己的親人聽，是最安全的辦法，比如父母。

　　當然，如果你有關系足夠好的同事，或者可以推心置腹的領導，適當地發一些牢騷，也許會引起重視，而起到意想不到的效果。

　　專家點評

　　職場牢騷最大的危害在于對工作氛圍的破壞。現代組織都注重互幫、互助的團隊協作氛圍，團隊成員間的凝聚力、溝通力決定了組織的戰斗力。商場如戰場，不是假設，而是事實。戰斗力決定著組織的生死存亡。工作氛圍的破壞直接會導致組織戰斗力的下降。

　　職場牢騷有這么大的危害性，道理很簡單，因為無論你在抱怨什么，都不重要，重要的是你在傳遞一種負面情緒。對組織來說，這是一種毒藥，一種會傳染的毒藥。這是任何組織無法接受的事實。但職場江湖，不可能事事如意，總有一些人或事令人心存不滿。如果實在有牢騷，請務必思考以下給您的一些建議：

　　1、不要讓牢騷脫口而出。心有不滿，情急之下，說出來的話往往帶有強烈的個人情緒，并不能被大多數人接受。

　　2、不要在辦公室發牢騷。辦公室是辦公的地方，并不適合發泄個人情緒，而且帶有主觀色彩的牢騷也很容易被同事誤讀。

　　3、不要事事發牢騷。如果經常發牢騷，事事發牢騷，會讓人貼上“牢騷婆”的標簽，你的工作效率不僅大打折扣，而且令人對你的工作能力產生懷疑。

　　4、溝通永遠是解決問題的最好辦法。找到問題的關鍵人物，以平和的態度把問題反映出來，請對方解決或協助解決。

　　5、如果某個問題真的很棘手，也請笑著“抱怨”。這樣的抱怨不僅不會產生副作用，更令人覺得你有樂觀心態。

　　6、杜絕工作之外的牢騷。工作上的牢騷，再惹人嫌，也是為了工作；而涉及領導、同事個人的評價，會令你戴上“小人”的帽子。

　　網友有話說

　　發了也白發，不如不發

　　去年底，我們部門的人只拿到了一個月工資當年終獎，起先我們天真地相信了領導的謊話，以為其他部門也都只有一個月工資，后來才知道，全公司就我們部門年終獎最少，其他部門最少的也有三個月。部門里幾個人當然是滿腹怨言，看什么都不順眼，我們幾乎每天都在發牢騷，想借此宣泄郁悶的情緒。

　　牢騷發多了，就成了習慣，但越說越沒勁，越來越郁悶。后來有一天不知誰說了句：“我們這樣發牢騷好像也沒什么用，越說越不開心，算了，都別想了。”還真是那么回事，牢騷越多，抱怨越多，負面情緒會傳染給每個人，可是又于事無補，萬一讓領導聽到了，反而多個壞印象，何必呢？

　　領導不喜歡愛發牢騷的員工

　　我有幾個搞管理的朋友，談到不喜歡的下屬類型，其中之一就是愛發牢騷的員工。原因有幾點：

　　1、相對來說，愛發牢騷的員工思想比較消極，常為小事抓狂，影響其他同事的情緒。

　　2、認為這樣的員工缺乏調節情緒、自我控制和管理的能力。職場中人，誰能保證都是一帆風順的，總要受氣，總要受委屈，總會有這樣那樣的不公平，或者一笑而過，或者行動起來尋求改變，怎么樣都比只會發牢騷要好得多。

　　3、認為愛發牢騷的員工沒有直面問題的勇氣，心里有不滿，說出來是對的，但領導通常更歡迎有意見當面提出來的員工，如果確實是有利于單位的建議，領導們一般還是愿意采納的。

　　面對職場的種種壓力和矛盾，發幾句牢騷總是難免的，不過最好還是別和太多同事一起發牢騷，有些話說不定被傳來傳去，傳到領導那里就變味了，自己會很被動。

　　另外發牢騷可以，直接陳述事實，說完心里痛快就行，不要牽涉到人身攻擊。還有，當自己的利益被損害，或者確實受到很不公正的待遇，可以發下牢騷“以正視聽”，但是對于一些自己不可能改變的東西，諸如公司的規章制度、薪酬體系等，哪怕再有不滿，還是收起牢騷話吧。

　　當然，如果一個單位里員工牢騷都很多，那肯定不是員工的問題，為什么會發牢騷，那就是大家心里有不滿嘛，而且又沒有其他解決問題的渠道，不得已才發牢騷。假如什么事情跟領導說了都能得到解決，大家何必浪費口水發牢騷呢。碰到這種情況，領導應該好好反省才是！

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