接待日本客戶注意事項
接待日本客戶看似一個簡單的工作，但在中間也是有一些需要注意的事情的。下面是小編為你整理的接待日本客戶的注意事項，希望對你有幫助。
在工作的每個細節體現對于客人的尊重，是日本的方式。所以，既然是接客戶從酒店到工廠去參觀的。首先要做好本職工作，比如，在酒店迎接的時間，地點要事先約好，提早一點到，如果不認識客戶，帶上接機牌之類的方便客戶找到你。注意裝束。事先和司機做好溝通，比如司機的手機號碼，約好客人到門口后，你一打手機就開車到門口來接，路上不要超速，不要鳴號。到公司幾分鐘前通知其他接待人員到門口迎接等等。
客戶帶來的翻譯也是客戶啊。出于對于別人的尊重，應該通過翻譯交流。而且翻譯常常可以起到很重要的作用，不要得罪了他，不然你們的會談會有問題的。當然，偶爾可以說一兩句表示歡迎的日語，注意尺度，點到為止。坐車的時候要主隨客便，讓客人自己休息。一般客人如果有興趣回問一些周邊區域的一般性的問題。只要做到他問什么你回答什么就可以了。
接待日本客戶注意事項2日本人大多數信奉神道和佛教，他們不喜歡紫色，認為紫色是悲傷的色調;最忌諱綠色，認為綠色是不祥之色。還忌諱3人一起“合影”，他們認為中間被左右兩人夾著，這是不幸的預兆。日本人忌諱荷花，認為荷花是喪花。在探望病人時忌用山茶花及淡黃色、白色的花，日本人不愿接受有菊花或菊花圖案的東西或禮物，因為它是皇室家族的標志。日本人喜歡的圖案是松、竹、梅、鴨子、烏龜等。
日本人有不少語言忌諱，如“苦”和“死”，就連諧音的一些詞語也在忌諱之列，如數詞“4”的發音與死相同，“42”的發音是死的動詞形，所以醫院一般沒有4和42的房間和病床。用戶的電話也忌諱用“42”，監獄一般也沒有4號囚室。“13”也是忌諱的數字，許多賓館沒有“13”樓層和“13”號房間，羽田機場也沒有“13”號停機坪。在婚禮等喜慶場合，忌說去、歸、返、離、破、薄、冷、淺、滅及重復、再次、破損、斷絕等不吉和兇兆的語言。商店開業和新店落成時，忌說煙火、倒閉、崩潰、傾斜、流失、衰敗及與火相聯系的語言。交談中忌談人的生理缺陷，不說如大個、矮子、胖墩、禿頂、麻子、瞎聾、啞巴等字眼，而稱殘疾人為身體障礙者，稱盲人為眼睛不自由者，稱聾子為耳朵不自由者等。
日本有紀律社會之稱，人們的行為舉止受一定規范的制約。在正式社交場合，男女須穿西裝、禮服，忌衣冠不整、舉止失措和大聲喧嘩。通信時，信的折疊、郵票的貼法都有規矩，如寄慰問信忌用雙層信封，雙層被認為是禍不單行;寄給戀人信件的郵票不能倒貼，否則意味著絕交。日本人在飲食中的忌諱也很多：一般不吃肥肉和豬內臟，也有人不吃羊肉和鴨子;招待客人忌諱將飯盛過滿過多，也不可一勺就盛好一碗;忌諱客人吃飯一碗就夠，只吃一碗認為是象征無緣;忌諱用餐過程中整理自己的衣服或用手撫摸、整理頭發，因為這是不衛生和不禮貌的舉止;日本人使用筷子時忌把筷子放在碗碟上面。在日本，招呼侍者時，得把手臂向上伸，手掌朝下，并擺動手指，侍者就懂了。談判時，日本人用拇指和食指圈成“O”字形，你若點頭同意，日本人就會認為你將給他一筆現金。在日本，用手抓自己的頭皮是憤怒和不滿的表示。
日本人見面多以鞠躬為禮。一般人們相互之間是行3O度和45度的鞠躬禮，鞠躬彎腰的深淺不同，表示的含義也不同，彎腰最低、也最有禮貌的鞠躬稱為“最敬禮”。男性鞠躬時，兩手自然下垂放在衣褲兩側;對對方表示恭敬時，多以左手搭在右手上，放在身前行鞠躬禮，女性尤其如此。
在國際交往中，日本人也習慣握手禮，尤其是年輕人或和歐美人接觸較多的人，也開始有見面握手的習慣。
在日本，名片的使用相當廣泛，特別是商人，初次見面時有互相交換名片的習慣。名片交換是以地位低或者年輕的一方先給對方，這種做法被認為是一種禮節。遞交名片時，要將名片正對著對方。名片在日語中寫為“名刺”，女性大多使用比男性名片要小的名片。
日本人對坐姿很有講究。在公司里，日本人都坐椅子，但在家里，日本人仍保持著坐“榻榻米”的傳統習慣。坐榻榻米的正確坐法叫“正座”，即把雙膝并攏跪地，臀部壓在腳跟上。輕松的坐法有“盤腿坐”和“橫坐”：“盤腿坐”即把腳交叉在前面，臀部著地，這是男性的坐法;“橫坐”是雙腿稍許橫向一側，身體不壓住雙腳，這常是女性的坐法。現在，不坐“榻榻米”的年輕一代在逐漸增多。
日本人待人接物態度認真、辦事效率高，并表現出很強的紀律性和自制力。約會總是正點，很少誤時。
日本人不喜歡針鋒相對的言行與急躁的風格，把善于控制自己的舉動看作一種美德，他們主張低姿態待人，說話時避免凝視對方，彎腰鞠躬以示謙虛有教養。在社交活動中，日本人愛用自謙語言，如“請多關照”、“粗茶淡飯、照顧不周”等，談話時也常使用謙語。
日常生活中，日本人謙虛禮讓、彬彬有禮，同事、行人間極少發生口角。在與日本人交談時，不要邊說邊指手劃腳，別人講話時切忌插話打斷。三人以上交談時，注意不要冷落大部分人。在交談中，不要打聽日本人的年齡、婚姻狀況、工資收入等私事。對年事高的男子和婦女不要用“年邁”、“老人”等字樣，年事越高的人越忌諱。在公共場合以少說話為好。乘坐日本的地鐵或巴士，很少能看到旁若無人而大聲交談的現象。除非事先約好，否則不貿然拜訪日本人的家庭。
按照日本人的風俗，飲酒是重要的禮儀，客人在主人為其斟酒后，要馬上接過酒瓶給主人斟酒，相互斟酒才能表示主客之間的'平等與友誼。斟茶時，日本人的禮貌習慣是以斟至八成滿為最恭敬客人。
日本人給老人祝壽，是選一些有特定意義的年歲。如61歲為“還歷”，意思是過了6O為1歲，返老還童;7O歲為“古稀”;77歲為“喜壽”;88歲為“米壽”，因漢字“米”拆開可變成八十八;99歲為“白壽”，因為“白”字上面加一橫為“百”。
接待日本客戶注意事項31、日本客戶接待注意事項
（1）著裝：日本有紀律社會之稱，在正式社交場合，男女均須穿西裝、禮服，忌衣冠不整、舉止失措和大聲喧嘩。
（2）禮節：日本人見面多以鞠躬為禮。一般人們相互之間是行3O度和45度的鞠躬禮。在日本，初次見面時有互相交換名片的習慣，名片交換是以地位低或者年輕的一方先給對方，給對方遞名片時，一般是從職位高的、年長一方開始，很隨意地交換名片，日本人也認為是一種失禮。
2、日本客戶飲食習慣
（1）日本人一般不吃肥肉和豬內臟，也有人不吃羊肉和鴨子；
（2）招待客人忌諱將飯盛過滿過多；
（3）用餐過程中不可整理自己的衣服或用手撫摸、整理頭發；
（4）飲酒是日本人重要的禮儀，客人與主人相互斟酒才能表示主客之間的平等與友誼。而斟茶時，日本人的禮貌習慣是以斟至八成滿為最恭敬客人。
3、日本客戶喜歡什么禮物
（1）日本盛行茶飲，所以茶具是首選，最好和對方企業有所關聯，送出時可以帶上祝愿詞；
（2）字畫，可送給客戶書法或國畫，內容以雙方共同獲利為主要內容；
（3）根雕，把對方公司的和自己公司的象征性標志用根雕的藝術表現出來，表示長久合作；
（4）陶瓷餐具，日本客戶對餐具有一種別樣的情懷，可以送些具有中國風格的餐具。
注：送給日本人的禮物包裝一定要非常精美，但最好不要用綠色和紫色，他們認為綠色不祥，紫色不靠譜。給日本人送禮物時，要手指并攏雙手奉上，且送禮物時一定要避免讓對方過來取禮物，應該走近接受者做到接受者很輕易就能收到禮物。日本人喜歡名牌貨，但不是說要很貴重，哪怕只是一條自有名的商場購買的小手帕也是可以的。忌送梳子，在日語中，梳子與“苦死”同音。
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