客戶接待座位應該怎么安排

　　接待客戶是很有講究的一件事情，比如說客戶座位的安排。下面是小編為你整理的客戶接待座位應該怎么安排相關內容，希望對你有幫助。

　　客戶接待座位安排

　　一、關于會議主席臺座次的安排

　　(1)主席臺必須排座次、放名簽，以便領導同志對號入座，避免上臺之后互相謙讓。

　　(2)主席臺座次排列，領導為單數時，主要領導居中，2號領導在1號領導左手位置，3號領導在1號領導右手位置;領導為偶數時，1、2號領導同時居中，2號領導依然在1號領導左手位置，3號領導依然在1號領導右手位置。

　　(3)幾個機關的領導人同時上主席臺，通常按機關排列次序排列。可靈活掌握，不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志，也可適當往前排，而對一些較年輕的領導同志，可適當往后排。另外，對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓，也不一定非得按職務高低來排，通常掌握的原則是：上級單位或同級單位的來賓，其實際職務略低于主人一方領導的，可安排在主席臺適當位置就座。這樣，既體現出對客人的尊重，又使主客都感到較為得體。

　　(4)對上主席臺的領導同志能否屆時出席會議，在開會前務必逐一落實。領導同志到會場后，要安排在休息室稍候，再逐一核實，并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數很多，還應準備座位圖。如有臨時變化，應及時調整座次、名簽，防止主席臺上出現名簽差錯或領導空缺。還要注意認真填寫名簽，謹防錯別字出現。

　　主席臺人數為奇數時

　　主席臺人數為偶數時

　　附： 十六屆四中全會國家領導座次排列

　　二、關于宴席座次的安排

　　宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應視情而定。

　　中餐桌

　　西餐桌

　　三、儀式的座次安排

　　簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數一般對等，按主客左右排列。

　　四、關于乘車的座次安排

　　小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。

　　乘車座次安排

　　五、合影座次安排與主席臺安排相同。

　　附：會議座位安排

　　長條桌

　　注：A為上級領導，B為主方席

　　沙發室

　　1.與外賓會談

　　注：A為主方，B為客方

　　2.與上級領導座談

　　注：A為上級領導，B為主方領導

　　客戶接待座次排序規則

　　以右為上(遵循國際慣例);

　　居中為上(中央高于兩側);

　　前排為上(適用所有場合);

　　以遠為上(遠離房門為上);

　　面門為上(良好視野為上)。

　　汽車客戶接待座位安排

　　1、車主親自駕駛

　　這種情況很常遇到，一般會出現在朋友、同事或是家庭聚會當中，做起來一般也相對隨便。

　　一般情況下，如果只有一人乘坐，那就坐在副駕駛。如果正好坐滿，一群人都是同事或是朋友的關系，那么一般胖子或是女士坐在副駕駛。

　　如果是三排七座車：

　　2、專職司機駕駛

　　座位順序應該一次是：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座。

　　從禮儀角度來看，專職司機駕駛時后排三席的等級最高，但實際座起來還要看輩分或是職位最高的成員選擇。因為滿員時，舒適度最高的還是前排副駕駛席。

　　如果是三排七座車：

　　3、乘坐平級的車

　　對方開車，應該首先選擇坐在副駕駛席，以表示相伴，更是對其的一種尊重，否則他很可能會認為你把他當司機看待了。

　　從安全的角度看，除非是領導與司機的關系，或是公司的接待關系。其它非特殊情況下，單人乘車時，乘員都最好坐在副駕駛位，這樣方便溝通，也很安全。

　　4、有領導乘坐時

　　副駕駛座一般也叫隨員座，坐在此處的通常為助理、譯員、警衛等。領導自然坐在后排。

　　而如果領導隨員比較多，那么就應該這樣座了：

　　私家車座位安排有什么原則?

　　原則一：后排是需要讓給嘉賓、領導或“關系相對遠的.那方”乘坐。

　　原則二：必須尊重嘉賓本人對轎車座次的選擇，嘉賓坐在哪里，哪里即是上座。

　　原則三：如果坐在前排副駕駛位置，最好不要睡著，以表示尊重，長途行車也是為了安全著想，但超長途互換駕駛除外。

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　　擴展：

　　公司接待客戶禮儀

　　一）稱呼禮節

　　稱呼禮節是指服務接待人員在日常工作中與來賓交談或溝通信息時應恰當使用的稱呼。

　　1、最為普通的稱呼是"先生"、"太太"和"小姐"。當我們得悉賓客的姓名之后，可與其姓氏搭配使用，以表示對他們的熟悉和重視。

　　2、在服務接待工作中，要切忌使用"喂"來招呼賓客。即使賓客距離較遠，也不能這樣高聲呼喊，而應主動上前去恭敬稱呼。

　　二）迎客禮節

　　1、賓客上門，熱情問候：賓客進門后，接待人員應主動起立并熱情地說"您好/早上好/下午好，請問有什么可以幫到您？"/"請問您找哪位？"要配以微笑和恰當的肢體語言，不得毫無反應或語氣冷淡。

　　2、起身讓坐：熱情招呼業主坐下，請倒杯水接待，如業主沒坐下，則接待人員不可坐下，當賓客站著的時候，不可以坐著同其說話。

　　對于老弱病殘幼的賓客，要主動上前進行扶助，并隨時采取應急措施。

　　3、如手頭有重要工作一時無法完成時：應說："對不起，請您稍等。"然后迅速處理手頭上事務后接待賓客。

　　三）應答禮節

　　1、應答禮節是指服務接待中在回答賓客問話時的禮節。

　　2、應答賓客的詢問時要站立說話，要思想集中的去聆聽，不能側身目視它處、心不在焉；交談過程中要始終保持精神振作，不能垂頭喪氣；說話時應面帶微笑、親切熱情、不能表情冷漠；反應遲鈍，必要時還需借助表情和手勢溝通和加深理解。

　　3、如果賓客的語速過快或含糊不清，可以說"對不起，請您說慢一點"或"對不起，請您再說一遍好嗎？"，絕不能表現出不耐煩、急躁的神色，以免造成不必要的誤會。

　　4、對于一時回答不了或回答不清的問題，可先向賓客致歉，待查詢或請示后再向問詢者作答，凡答應賓客隨后作答之事，屆時一定要守信。

　　5、回答賓客問題時還要做好語氣婉轉，口齒清晰、語調柔和、聲音大小適中。同時，對話時要自動停下手中的其它工作。遇到多人問詢時，要從容不迫的一一作答。

　　6、對賓客的合理要求要盡量迅速作出答復；對賓客的過分或無理要求要能沉住氣，婉言拒絕，如可以說"恐怕不行吧"，"很抱歉，我們無法滿足您的這種要求"，"這件事我需要去同領導商量一下"等，要時時處處表現出熱情、有教養、有風度。

　　7、對待賓客稱贊你的良好服務時，切不可沾沾自喜，應保持頭腦冷靜，微笑、謙遜的回答，"謝謝您的夸獎"，"這是我們應該做的"等。

　　公司接待禮儀須知

　　1、知道要接待，最好能知道對方姓氏、身份，這樣接待的時候好稱呼。

　　2、見到客人微、主動點頭致意。

　　3、老板不在，需要你帶客人見老板，知道引領，引領中注意語言、手勢。

　　4、把客人帶到老板辦公室，就應主動離開。

　　5、進老板辦公室的時候，哪怕門是開著的，也要主動敲門。

　　6、倒水的時候，注意從客人身后方，倒之前先打個招呼，倒好放回后說一聲。

　　7、掌握著客人或老板的水差不多喝完了，主動去續水，但不要續得太頻繁，一般續上兩次就行了。

　　8、如果還可以提供茶葉，應在倒水前問一下客人，是看白開水還是綠茶（如果有綠茶的話）。

　　9、老板親自送客的話，作為你不必跟著送，但看到客人時應點頭微笑。

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