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商場經理崗位職責
日期:2023-02-24 11:20:23    编辑:网络投稿    来源:网络资源
商場經理崗位職責  商場經理負責百貨商場全面經營管理,并對購物中心集團總經理負責。一起來看看崗位職責,僅供大家參考!謝謝!  篇一:商場經理崗位職責范文  一、在公司總
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      商場經理負責百貨商場全面經營管理,并對購物中心集團總經理負責。一起來看看崗位職責,僅供大家參考!謝謝!

    商場經理崗位職責

      篇一:商場經理崗位職責范文

      一、在公司總經理、副總經理的領導下,全面主持商場各項工作。

      二、組織貫徹執行公司的各項規章制度,維護商場的正常經營秩序。

      三、組織制定商場內部各項管理制度。

      四、根據公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施。

      五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標,并組織完成。

      六、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。

      七、及時掌握商場銷售情況,并進行系統分析,定期向有關部門及領導匯報經營管理情況。

      八、協調與供貨商的工作關系,隨時隨季做好商品的調整與更換。

      九、解決商場內重大顧客投拆,并按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。

      十、組織進行市場調研及現行管理模式的探討,收集有關信息及合理化建議,對公司整體經營管理工作提出改進意見。

      十一、監督商場內部財務管理,協同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。

      十二、組織商場會計人員審核各柜組帳務登記情況。

      十三、落實公司大型公關與促銷活動,組織本樓層品牌的促銷活動。

      十四、作為樓層安全、消防第一責任人,配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛消防工作。

      十五、負責商場內財產的合理使用與調配。

      十六、負責商場內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作。

      十七、負責對員工思想文化、技術業務的指導教育,提高全體員工的整體素質,關心員工生活,做好思想工作。

      十八、協調與公司其它商場、部門之間的工作關系。

      十九、每月主持班前會不得少于8次,每班不少于4次。

      二十、完成領導交辦的其它工作。

      篇二:

      1. 據集團經營目標,合理分解、指導本商場員工工作;

      2. 并負責維持商場正常的經營秩序;

      3. 負責處理商場重大安全事故和各級糾紛;

      4. 對商場內消防安全事故承擔一級責任;

      5. 領導商場員工完成集團公司下達的各項經營指標;

      6. 按集團管理部要求,組織有效實施各類營銷活動;

      7. 負責商場全體管理人員的考核;

      8. 負責對商場員工進行培訓管理;

      9. 根據集團公司總體策劃,有效樹立、維護商場內外良好形象;

      10. 負責加強與各級政府的合作關系,自覺配合集團上級 部門檢查、

      11. 完成領導交辦的其他工作。

      篇三:

      1、負責商場的全面工作,對前廳部經理負責。

      2、對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。

      3、對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。

      4、了解市場信息,熟悉和掌握市場行情,組織適銷對路的貨源,根據酒店客人的特點和要求,努力開拓新的貨源渠道和市場,不斷增加營業收入。

      5、與客戶搞好關系,搞好財務管理,對工作善于策劃和決策,抓住時機做好商品營銷工作,擴大營業收入。

      6、根據商品的營銷情況進行業務洽談,特別是大宗重要的商品,要簽定營銷協議,在平等互利的`原則下,友好地進行商業往來。

      7、保持與客戶的密切關系。無論對主動上門來還是走出去進行業務聯系的單位和個人,都要以禮相待,講究商業信譽,使商品銷售有一個穩定的貨源基礎。

      8、巡視和檢查營業員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節禮貌、銷售技巧等工作情況,并進行必要的督導。

      9、全權處理本部門日常營銷業務工作,并處理客人的投訴;

      10、負責對部門員工的考勤考績工作,根據他們工作表現的好差,完成營銷任務的績效,進行表揚或批評,獎勵或處罰。

      11、負責商場部的安全防火工作。

      篇四:

      一、基本要求:

      1、敬業愛崗、忠于職守;品行端正、廉潔奉公;堅持原則、以身作則;

      2、熟悉與工作有關的國家法律法規和公司規章制度;

      3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項,并具備改進和創新的管理意識;

      4、負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領所屬員工努力實現;

      二、賣場管理

      1、負責所轄賣場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制;

      2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規范管理控制;

      3、負責處理賣場的一般突發性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;

      4、監督和控制賣場的經營情況,防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生;

      5、監督賣場各專柜銷售狀況,積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示;

      三、商戶關系

      1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通,積極掌握專柜的經營動態;

      2、本著誠信、雙贏的原則,與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系;

      3、定期召開與專柜商戶的座談會,及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報;

      四、顧客關系

      1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務,并在保持服務水準的前 提下不斷提高;

      2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,及時全面地了解顧客的需求和建議;

      3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

      4、妥善處理各類退換貨及各種投訴;

      五、部屬管理

      1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示,確保所屬員工遵照執行;

      2、負責主持定期的內部例會,及時解決工作中的問題;

      3、對部屬進行定期的專業知識培訓,確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;

      4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估,將信息及時反饋到主管領導處;

      5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;

      六、上級關系

      1、完成經理上級安排的各項工作任務;

      2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通,確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;

      3、定期上交營業報告、述職報告,就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查;

      七、同級關系

      1、積極與同級管理人員協調、溝通,以保證協作工作的質量和效率;

      2、在主管上級的安排下,完成同級部門要求的協作任務。如:協助防損部進行每日清場工作等;

      八、其他

      1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;

      2、完成公司領導安排的其他工作任務,有重大事故需要總經理匯報。

      篇五:

      1.全面負責大型商場的經營管理工作;

      2.完成公司下達的各項經營指標;

      3.制定本商場的年度計劃和預算,并監控商場各部門的成本和預算執行情況;

      4.負責市場開拓、客戶關系維護、日常業務管理;

      5.熟悉商鋪租賃、推廣、物業等工作流程,建立并維護良好的業主租戶關系;

      6.負責商場的管理團隊建設;

      7.公司下達的其他與商場有關的工作。

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