工作經驗總結范文
一、總結的種類
（1）綜合性總結
。對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。雖然綜合性總結的內容要求全面，但并非面面俱到，而是要突出主要工作和重要經驗。寫作時，往往選擇成績最顯著、經驗最突出或對全局最重要的幾個方面去總結，從而說明工作的整體情況。
（2）專題性總結。
圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結。這類總結往往偏重于總結某一方面的成績、經驗，其他方面可少寫或不寫。一般按提出問題、分析問題、解決問題這一思路構思。
二、工作經驗總結范文（通用40篇）
難忘的工作生活已經告一段落了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！需要認真地為此寫一份工作總結。那么你有了解過工作總結嗎？以下是小編收集整理的工作經驗總結范文（通用40篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作經驗總結1班主任工作擔任了幾年，說經驗還是談不上，只能簡單介紹一下做法。
一、堅持“以人為本”的原則。
增強育人意識，給孩子真正的理解與關愛，用孩子的眼光看孩子的心，想孩子，給每個孩子平等的機會，讓每個孩子都能抬起頭來走路。
學生正值花季，調皮、愛玩是天性，孩子身上常出現各種各樣的錯誤，缺點是難免的，也是正常的，盡管總給老師帶來麻煩，令人不高興，但都有天然的合理性。這時，我就盡力與孩子們縮短心理的距離，用孩子的眼光去看孩子，每個班主任都應該具有愛孩子的心，為此，我常擠出時間和學生們一起看他們喜歡的動畫片，為了能設計出孩子們喜歡的活動，我到處尋找，搜集孩子關心的話題。常和學生聊天，了解他們的需要，與學生之間架起了一座心靈的橋梁。
二、堅持“以情為依”的做法。
師生情相依，活動情相寄，只有動之以情，才能曉之以理，才能更好地尋之以行。我知道，老師要想以情感人，首先自己要有情，工作中，生活中教學中處處，時時心中裝著孩子，關注著他們的一言一行，常組織各種活動，培養學生關心別人，也就是關心自己的行為作風。
三、堅持“以理為理”的宗旨。
以理論為依據，自覺實踐，提高水平。
為提高自己的管理水平，為了適應新時期的教育形式，在工作中常嚴格要求自己，掌握一些學習材料，多總結勤動筆，善于用理論指導實踐，提高工作水平。
四、堅持“以實為的”的工作原則。
追求班級工作的實效性，是教育的最終目的。
為了學生在教育中有所得，有所獲，在工作中我始終把“實”字牢記心里，并作為自己追求的目標。愛過方知情濃，班主任工作讓我領悟了愛之深，情之濃，和孩子們在一起，我似乎總擁有一顆永遠年青的心。我希望在班主任工作中發揮自己的更多的熱，更希望自己的工作永遠能夠給孩子帶去快樂。
工作經驗總結2時光荏苒，20xx年在忙忙碌碌中結束，嶄新的20xx年伴隨著信念的鐘聲緩緩到來。回眸過去的一年，有剛剛畢業找工作時的茫然，有找到目標的堅定，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。但是總的來說，20xx年對于我來說，是非常重要的一年，是我開始自己職場的第一年。現在將一年的主要工作總結如下：
1、第一次接觸到有關公證翻譯的相關業務。
記得20xx年第一天來上班的時候，珊珊就發給我有關公證的翻譯模板讓我自己先學習。當時對這方面翻譯沒有任何經驗，后來發現這方面的翻譯雖然相對簡單，大部分是公證書有固定的格式和模板，但是卻需要譯者更加仔細、認真，特別是有關客戶信息的內容，更是馬虎不得，不得有一絲的錯誤。除了公證書，客戶在公證時還有附帶有很多其他文件需要翻譯，有些是沒有模板的，需要譯者自己翻譯。印象比較深的是7月份時協助珊珊翻譯臨淄一個公司的一大批公證文件，里面涵蓋了合同、財務報表、董事會材料、股東材料、發票等等，通過這次翻譯，我收獲頗深，也深深地感覺到公證翻譯并不是簡單地照抄模板，同樣需要譯員多方面提高自己的翻譯水平。
2、翻譯各式各樣的非公證翻譯。
自從5月底進入公司后，翻譯過各種各樣的非公證翻譯，雖然以前也在網上做過兼職翻譯，但還是發現公司各方面管理和翻譯的水平標準都要比網上的翻譯公司要規范很多。通過這幾個月的翻譯實戰，本人對翻譯這個行業的標準有了更加規范的認識，翻譯時遇到疑問時，會主動翻查紙質字典(以前都是在線查詞)，會主動與部門負責人和其他翻譯進行討論，自己的翻譯水平感覺也提高進步了不少。在翻譯過的眾多非公證翻譯中，印象比較深刻的是國外駕照的翻譯及相關駕照兌換業務。這對于我來說完全是嶄新的方面，駕照雖然翻譯起來不難，但是卻需要你去國外網站下載駕駛員手冊，查找最新的準駕說明，這有利于增強譯員甄別國外網站信息，獲取準確信息的能力，對于驗證譯文的通順性也有幫助。而且在這幾個月里，我也接觸過很多以前從來沒翻譯過的領域，也深深地了解到不僅學海無涯，翻海亦是如此，只有不斷充實和提高自身的翻譯儲備和翻譯水平，才能真正成為一名合格譯員。
3、部門考試及外教課總結
去年已經進行了幾次部門考試，感覺自己考的都不是很理想，這也從側面反映出自己的英語基礎還有待提高。而且還有一個問題是，現在總是用電腦進行翻譯，單詞什么的都是自動輸入和拼寫檢查，從而導致真正動手寫英語單詞的時候，卻拿不準如何拼寫，這是我也是現代很多人共同面臨的問題。這幾次考試中，我印象最深刻的是金陽的表現，真的大大出乎我們所有人的意料，而且他對英語的熱情，也讓我這個學了多年的英語老鳥也自嘆不如。
每個周六的外教課是大家都非常喜歡的環節，再次感謝領導為了提升我們的業務水平而做出的努力。通過與外教交流，不僅可以提高我們的口語，也可以拓展我們的眼界，學到很多實用的知識。感覺走出校園后再上外教課，與學校里的外教課有很大不同，在公司我們更注重的如何通過外教，提升自己的口語，學到與外國人交流的技巧，主要是為了將來做口譯工作時，能更好、更準確地傳達客戶想要表達的內容，更好地為客戶服務。作為筆譯人員，說英語的機會很少，有了外教課后，感覺自己學到了很多，口語水平也有了一定程度的提高，而且，這種大家一起學習一起進步的氛圍，也讓人更加有學習、不斷提升自己的動力。新的一年的工作計劃：
1.繼續認真仔細地完成部門負責人交給的各種翻譯。在過去幾個月內，翻譯后的總結和易錯點整理做的不是很好，新的一年中要專門準備一個筆記本，專門記錄翻譯中遇到的問題、易錯點、不懂的詞匯表達等。
2.繼續充實和提升自身翻譯儲備和水平。空閑時間多查閱相關資料，翻譯相關文章，為2017上半年的CATTI做準備。特別是CATTI考試常考的翻譯文章類型要多加訓練。
3.提升自己的口語水平。充分利用好公司特意為每位熱愛英語的員工準備的外教課，積極準備課堂發言，積極與外教交流，減少中式表達，多多學習地道的英語表達和思維。
4.積累多領域的翻譯詞匯與技巧。認真準備每月的翻譯部門考試，在掌握既定內容的基礎上，多上網查詢補充相關內容，而且仔細瀏覽公司網盤中有關此類文件的翻譯，積累該領域的翻譯經驗。
5.翻譯文件科學整理。過去做過的翻譯，都只是簡單地以公證、非公證劃分，這樣不僅不科學，而且查找起來也不方便，新的一年里要采取更加科學的整理方式，按照文件種類將翻譯過的文件進行整理，有利于查找和借鑒。
6.除了本部門的翻譯業務，對于公司其他部門的其他業務，例如簽證、認證、機票等，都要有大致了解，以免在接待客戶的時候一無所知，影響公司形象，而且掌握這些方面的知識，也有助于以后翻譯相關的文件。
回首來公司的幾個月的時間里，不僅見證了公司新址日新月異的變化，而且本人也收獲了很多。首先是領導以自己多年的翻譯工作經驗，教會了我很多翻譯這個行業中非常寶貴的經驗，及其對自己工作生活的目標性和高瞻遠矚，也使得公司正一步步朝著美好的未來前進。其次是，非常感謝胡經理的指導幫助，過去幾個月里自己的翻譯業務水平有了一定的提高，而且他本人認真負責的工作和翻譯態度，也對我影響頗深。第三，認識了一幫志同道合、親切有愛的同事，他們對工作的熱情也極大的感染了我，在這種輕松愉快的工作氛圍內，感覺每天的工作都很充實快樂。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。相信我們這個朝氣蓬勃的公司將在領導的帶領下，同舟共濟，乘風破浪，一定能實現公司的目標和個人的理想，一定能!
工作經驗總結3急急流年，滔滔逝水，不知不覺中參加工作已經二十六年，今天公司布置的任務是寫個總結，這個不錯，以前還真的沒有認真總結過。
一、公司的生產管理模式。
三一重工所采用的是固定員工模式，跟國營廠差不多。有利于提高重復性生產工作效率，質量得到保障。三一的缺點是，對于新產品和小批量產品成本很高。泰富的產品都是小批量的，三一的產品是中大批量的。
大型國營船廠在九十年代實現了艱難改革，有的成功了，有的破產了。依據成功的經驗如下。
公司僅配備管理人員（生產管理，行政，研發，工藝，質量等），不養工人(僅有核心技術工位是正式工人)。絕大部分一線工人都是勞務隊管理，即包工不包料，服從生產進度安排和質量管理。勞務隊的工資按報檢完工的定額如實發放，勞務隊自帶資金用于前期費用支出。公司的業務具有競標的性質，大大減少了生產成本，而且會自動下降工時成本。公司會養一部分熟練工人，用于難于控制項目，如鑄鋼件、高強鋼焊接的高級焊工，數控下料工，鋼板預處理線，行車起重，車、銑等機加工，主機安裝鉗工等。既可以保證關鍵部件的質量，并防止核心機密外泄，又不用操心由于業務不足而裁員的事，還可節省管理成本。季節性業務的公司，更需要勞務公司的配合。勞務隊模式在江浙一帶很流行，大的勞務公司有三千人，有自己的工藝人員和質檢人員，大勞務公司會同時在不同的公司有施工隊承擔生產任務。有些公司需要借助勞務公司的能力才能完成一些特殊的工程。總之，船廠的利潤太低，整個行業被逼而行成一種低成本運營模式，值得重工行業研究。
二、公司的技術工藝管理方面
1、三一有工藝紀律檢查制度，違反工藝紀律的人要受到處罰和通報批評。因為違反工藝紀律，有可能造成大面積質量事故。
2、三一重工比較重視工藝技術的不斷改進。因為技術革新，增值降成本是企業生存的基礎。
3、三一也重視工藝的保密。三一在開會時說過一個故事，三一組織了一個團隊去美國卡特參觀學習，美國人帶他們參觀了設計院，還可以看圖紙，但是，生產車間不讓看，總裝車間可以隔著玻璃看看，但不可以進入。在國外，工藝工程師工資比設計工程師的工資高些。
只要是賣出去的產品，就不存在設計上的保密。圖紙都可以測繪，材料的化學成分也可以做光譜分析。但是，采用什么樣的工藝做出產品，這才是企業的核心竟爭力。我個人認為，重工行業的核心技術主要是兩塊，第一塊，結構焊接的內在質量（卡特挖機的焊縫表面質量比三一挖機差很多，焊縫表面魚磷狀根本未打磨，但很少有開裂的現象，內在質量可能卡特的更好）。第二塊，機電一體化計算機控制程序，三一的泵車和三一的挖機，我知道因為液壓控制的電腦程序問題，困擾很久，花了大價錢研發并得以解決，并將其列入一級工藝機密，只有高管和專職工程師掌握。為提高核心競爭力，三一將工藝所升級為工藝研究院。有工藝紀律檢查制度（罰），還有工藝改進獎勵制度（獎）。如果工人通過自己的方法使工作效率提高，半年內不減少工時定額。三一有幾個車間是保密的，就是焊后熱處理、臂架機加工車間，本公司的員工也不能隨便進出，平時都是關門的。所以，一般人都不知道泵車臂架焊后有一個熱處理的工序。船廠的高等級焊加工，是在分廠由本部員工施工的，合格后運到船臺。
三、公司人事管理
1、三一有一個值得學習的部門，就是監事會。專門對內部人員職業道德進行監督，幾乎所有員工都是監督范圍之內。所以，三一大膽啟用人才，既放權，又監督。如果管理人員不能拍板做事，業務暴增后效率上不去，如果沒有監督機制，以權謀私就會泛濫成災。
2、船廠對于電焊工的管理比較先進。
電焊工管理：電焊工和冷作裝配工必須持證上崗，這是勞動局的要求，主要是安全方面的培訓上崗證。完全是個學生也可以拿到上崗證，這個證與焊工的操作水平無關。
電焊工必須要考級別證，電焊工等級證代表他具有施某種焊的資格。例如：“CO2Ⅱ級”焊工證，就是可以施工CO2電弧焊的立向板對接焊，或者是橫向板對接焊。并且注明當時考試時所用的母材厚度，焊線直徑，藥芯焊絲還是實芯焊絲等情況。電焊工通過學習理論及考試，再進行試板焊接考試，考官會評測焊工的動作規范，焊前預備工作，過程中打磨，測溫等標準動作，最后對焊接件焊縫表面的目測和內部質量拍片檢查。一個焊工經過正規考試后，會加深對焊接理論的理解，并知道規范動作是如何做的。是否考過焊工證差別很大，因此，我建議泰富的焊工必須持焊工等級證上崗，工藝所或者質檢部培訓焊工，并舉行考試，然后按泰富的標準發證。這樣可以很快就有一支能打硬仗的焊工隊伍。
四、關于設計思想到現場施工的銜接
作為設計院，是從客戶的使用要求出發來設計產品。而作為工廠，是把設計院的圖紙變成實物。所以設計師所考慮的是性能和強度。工廠的工程師是考慮場地、加工設備、工藝水平、原材料尺寸等具體事項。我們公司的圖紙是自已的設計院出的，更應該保持暢通的溝通渠道，因為我們常做單件產品，這樣需要溝通的得更頻繁。在正式圖紙出來之前，工藝所需要一段時間來審圖，如果工藝上很難達到的設計，只要溝通到位，就是可以更改的。設計師可以用多種方法達到同一目的，如果正式圖紙已經下發，各部門已經備料并開始施工，再修改圖紙就很不妥了。工藝所最體現水平的就是預審圖紙并及時發現問題。
我以前在船廠上班，作為技術項目經理（總工）帶領一個工程師團隊負責一個系列的LPG船，在設計院的圖紙送BV船級社審圖之前，這是工作最緊張也是最重要的時刻，我要求每個工程師都要加班來審圖，只要生產有問題的東西都要提出來，如發現圖紙不符合規范要求的，不符合成本要求的也會提出來溝通。
首先是分工，結構焊接，電器安裝，管系泵閥，輪機，內裝外裝。電氣方面：LPG船在危險區域防護等級要求最高，線路防護需要密封和防靜電，電氣圖紙沒有標識清楚，可能買回來的設備就不可用；輪機方面，在不同航區，不同國家對排污有不同的要求，主機，停泊發電機，主發電機的用油和排污證書要求不同，一旦忽略就是大問題，完工的船拿不到證書導致前功盡棄！船東棄船后還要罰款，出口訂單式生產，變成只能在國內找買家；救生設備，各種通道出口，都有規范要求，設計院有時會弄錯方向或規格，工廠在報檢時被發現錯誤，現場修改，這就是浪費，類似的悲劇每天都在各地上演。
工作經驗總結4作為監控室的一名工作人員，為確保監控室的日常工作能夠按時順利的開展完成，做到監控工作的標準化、精細化，要不斷結合工作實際，總結工作經驗。
一、以高度的責任心面對工作。
嚴格執行交接班制度，事無巨細的處理好交接班過程中對應交接的工作內容，并認真填寫好交接班記錄。
二、履職盡責，愛護和管理好各項設備。
密切注意監控設備運行情況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備異常要及時通知相關人員進行維修并按要求進行上報。
三、發揮監控職能，密切關注收費班崗上行為。
首先要熟悉收費業務知識，才能在對收費人員的著裝儀表、文明服務、微笑服務、工作紀律、收費業務進行監控時，準確判斷違規違紀現象，然后詳細記錄并給予及時糾正，采取行之有效的措施，幫助收費一線職工不斷完善工作。
四、加強對監控記錄和錄像資料的管理。
一是對監控工作各種記錄的填寫做到準確無誤，認真做到不涂改、不漏寫、不誤寫。
二是做好各類日常報表的統計上報工作，不可拖延，誤報。
三是在面對突發情況時，協助收費班長做好處理并記錄上報，妥善保存好錄像資料。
五、愛護監控室環境衛生。
監控室內的清潔無塵是監控設備正常運轉的重要保障，需要監控人員對機房區域的機電設備及時擦掃，保證機房設備和工作環境的干凈整潔。為了能夠貫徹落實管理處加強監控規范管理的要求，做好收費監控工作，監控人員應以認真履行崗位職責，對工作認真負責為基本。以擅于發現、解決問題，并及時總結工作經驗，不斷提高自身業務素質為追求。用心做好每一件事，處理好工作中的每一個細節，才能更好更加出色的完成本職工作，成為一名合格的監控人員。
工作經驗總結5我從事音樂教學工作已經十一年了，不能說有足夠的教學經驗，但通過這十一年的自我學習與努力，我也總結了一些本學科的教學經驗。
一直以來，音樂課被稱為副科課，特別是在個別偏遠的農村學校更認為音樂課是可有可無的科目。隨著素質教育的不斷深入以及音樂在發展學生智力等方面所發揮的不可估量的重要作用，使人們對音樂課越來越刮目相看。而作為一名音樂教師如何不負眾望，更好地完成好教學任務，最大限度地讓音樂放射出它應有的光彩，這是我在這兩年的課堂教學實踐中不斷思考與實驗的課題。我發現影響上好一節音樂課的因素雖很多，但以下這幾方面更不容忽視。
一、師生對音樂課的認識態度是上好一節課的關鍵之一
常言道：學生是老師的一面鏡子，有什么樣的老師就有什么樣的學生。作為老師首先要重視自己的課堂教學，要自尊自愛，對任何一節課都要一絲不茍，認真負責，使學生無形中受到感染和影響。針對那些態度不端正的學生，老師要了解學生，把握他們的思想脈博。否則，只一味地想怎么設計課堂教學花樣，只能抓住學生一時的心，卻不能讓學生從內心深處改變對音樂課的態度。所以一旦發現有學習不端正的學生，我就利用上課幾分鐘的時間讓大家討論：音樂課到底有什么作用音樂課究竟會給同學們帶來什么沒有音樂課會怎樣。
同學們馬上七嘴八舌，大講特講其好處所在。通過這一環節，使學生更進一步了解了老師工作的意義，也使他們更多更好地知道學好這門課的意義，從而自覺自愿的完成學習任務。
二、課堂上老師的夸獎與鼓勵也是一節課成功與否的關鍵之一
大家都非常熟悉這樣一則事例：某幾位專家學者到一所學校做實驗，到某班時，隨意點出幾個學生并很認真地對老師們說：“他們幾個將有很大潛力可以挖掘。”果不其然，幾年之后，本來表現一般的這幾位學生真的成為了學校的佼佼者。原因很簡單，專家學者的暗示轉給了老師，老師對這些學生時常充滿信心，而正是積極的心理暗示，使他們的情緒始終處于積極向上的亢奮狀態，所以，結果就如人們所看到的。
在實際工作中，我不止一次地實驗發現：同樣的班級，如果這節課我鼓勵贊揚的話語多了適當了，學生的情緒便會特別地高漲，他們的行為也會與我緊密配合默契。相反，我有意將注意力集中在了那幾個所謂的調皮學生身上，批評多了，學生唱歌的情緒馬上讓人覺得無精打采，心不在焉。這一點特別是在年齡較小的年級表現尤其明顯。比如學習《四季童趣》這首歌曲，節奏較難：除了切分節奏，還有全音符八分音符多次的交替出現。學生很容易產生厭煩情緒。我除了采用各種教唱的方法之外，重點放在給學生心理暗示上，激發他們的學習激情。整個教唱過程中，我時不時地贊揚激勵他們：“你們真棒，這么難唱的句子都難不住你們，老師真為你們的聰明能干高興！”“你們的聲音真是太美了，我真想再欣賞一遍！”“你們愿意吸收老師加入你們的合唱隊嗎”一節課下來，不但不覺得累，反而會讓你身心愉悅興致更高。無數次的實驗證明：越是輕松有趣的教學氛圍，學生的學習積極性越高，學習效果也就越好。當然必要的批評也要有，不過要考慮課堂氣氛及學生的承受能力，講究語言藝術。比如唱歌時，有說話或大聲喊唱的聲音，我就讓學生自己說說內心的感受，讓學生辨別美與丑，對與錯。通過這一環節，使那些沒做好的同學認識到自己的行為是不受歡迎的，并且認識到自己的行為是不美的不文明的。另外，我還在課下和同學們達成協議，課堂上違反紀律或有不文明言行，老師就用眼神或伸出手指提醒大家，給予改正錯誤的機會。第三次就在受支扣除平時成線績的懲罰。這一方法不僅保持了課堂氣氛不被破壞，而且還增進師生之間的感情。
三、音樂老師不僅是普通的教育工作者而且還是美的傳播者
在實際教學中，我不只一次地發現：當我身體不舒服，精神面貌欠佳時，學生上課也是懶洋洋的，歌唱時很難進入狀態。同樣的班級，當我富有激情地和他們一起活動，一起唱時，學生不僅學的快，對作品的理解也到位。同時，我和其他老師交流中都發現，學生把音樂老師當成了美的標準。音樂老師會唱歌，聲音美；音樂老師會彈琴，很讓人著迷；老師的一舉一動都是他們學習模仿的對象。所以，作為音樂老師在課堂教學中，要充分發揮自己的優勢，使學生從老師這里不僅能學到書本知識，還能感受到美的熏陶。
成功的上好一節課所包含的因素還有許許多多，以上幾個方面只是我在教學實踐中的點滴體會，我將會在以后的教學生涯中積極總結教學經驗，爭取早日成為一名經驗豐富的音樂教師！
工作經驗總結6小學階段的音樂教學包括課堂教學和課外活動兩大方面，結合我校音樂課教學設備和學生的音樂基礎，實際上現階段我們主要以歌唱課為主。我的具體做法是：
一、指導學生熟讀歌詞。
在進行完歌曲范唱以后，可指導學生用比較標準、流利的普通話進行朗誦歌詞，要注意咬字、吐字的準確度和清晰度，要求字正腔圓。同時根據歌詞的內容向學生進行愛國、愛黨、愛社會主義等方面的思想品德教育。
二、引導學生理解歌曲的情緒。
在一首歌曲的左上角往往出現如“親切地”、“歡快地”、“深情地”、“熱烈地”、“莊嚴地”等等歌曲情緒，可讓學生結合歌詞含義，在歌唱時力求處理的恰到好處。
三、讀譜訓練。
在識譜時先給學生標準音，即歌曲的調號。當學生按標準音唱有一定的困難時可進行音階訓練。由于學生音域窄，確實難以達到標準音時可以適當降調，并鼓勵學生要經常練習音階，達到拓寬自己音域的目的。
四、教唱歌詞。
這一步是前四步的綜合訓練。首先教師應泛唱二至三遍讓學生視聽，對于較長或難度較大的樂句可以先分小節教唱在連接起來唱，以至圓滿完成全部教唱。在學生對本歌曲沒有完全學會之前不能讓學生練唱，因為學生自己識譜能力有限，一旦個別樂句唱錯，則難以糾正。
此外，根據不同年齡段所掌握方法的區別，我采用以下幾種教學法，教學效果顯著。
1、對于一、二年級學生來說，自制力差，但動感極強，于是我采用“律動教學法”，即將每節所學歌曲以律動的形式來進行，這樣即省時又省力，還提高了學生學習的積極性。
2、對于三、四年級的學生來說，有了一定的自制力，但識譜能力較差，我采用“聽唱教學法”，即在學習過程中，充分發揮學生的聽力，在反復視聽的過程中來完成教學任務，效果不錯。
3、對于五、六年級學生來說，有了一定的識譜能力，自制力也相對提高，我采用“視唱教學法”，讓他們在范唱的過程中體驗歌曲的旋律，并能進行簡單的識譜訓練，讓其在自學的形式下來完成教學，此項進一步激發了學生的學習信心，教學效果明顯改善。
五、課外工作
本學習我組建了電子琴隊，每周二、周四下午第三節課是電子琴隊活動的時間，因為本學期又吸納了一些新隊員，于是，我讓老隊員帶新隊員的方法，經過一學期的努力，學生已經學會雙手彈奏四首簡單的曲子，同時也參加了金鳳區福利院送溫暖的活動。
我經常利用休息時間去自費收集各種音樂文化資料，以便讓學生能多聽、多看、多接觸優秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。此外，我還很注意自身的學習。如：積極參加金鳳區里的音樂教研活動;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜志。給我的教學起到了不少的幫助。
六、努力目標
1、加強自身音樂素質的訓練，摸索出一套適合我自己的教學方法。
2、在教學中踏實教課，利用各種方法，培養學生各種能力，爭取多上公開課，多去參加比賽和參加教研活動，以錘煉自己。
七、不足方面
1、教學方面還不夠精益求精，對于學生課堂常規教學抓的不夠緊，特別是對六年級學生，如何使他們對音樂教科書中的內容產生興趣還有待提高和加強。
2、對自己的教學還不夠嚴謹。
總之，本學期我能盡心盡力干好自己的本職工作，做到上課認真，勤勤懇懇，腳踏實地的工作。做好自己教研組的教研活動，能積極配合學校布置的各項任務。今后有待提高的部分，我將好好努力爭取做到最好。
工作經驗總結7來到沙河二小已經許多年了，起初的時候我在想我到底應該怎樣來教我的學生，怎樣達到新的教學目標要求？果然我的擔心不是多余的，一開始的教學就沒有我想的那樣簡單，我一直把自己在以前的教學經驗運用到教學當中去，可是我卻忽略了一個重點：從來沒上過音樂課的孩子們在音樂接受能力、音樂表現力、音樂實踐能力等方面，因此根據學生的心理特征我對自己的教學設計進行了改進，選擇和摸索更適合這些孩子的教學模式，主要又以下幾個方面：
一、糾正學生對音樂的學習態度
在一開始上音樂課的時候我就發覺很不對勁，大家都是覺得音樂課是所謂的豆芽課，上不上好都是無所謂的，覺得上音樂課只是唱一首歌那么簡單，更別說對音樂知識的渴望。更過分的是我在上面上我的音樂課很多同學都把自己的作業拿出來做，根本就不管我在上什么課，聽的同學呢還動動小嘴，不聽的同學心思完全沒在這堂課上。我擔心了，這個該怎么辦呢？小學音樂教學目標明確規定要掌握一定的音樂知識和基本技能才行的，要培養音樂興趣，樹立終身學習的愿望。孩子們連學習音樂這個的想法都沒有，我要怎樣才能讓他們學好呢？最后我想我應該以興趣來帶動大家學習音樂。興趣是學習音樂的基本動力，是學生與音樂保持密切聯系、享受音樂、用音樂美化人生的前提。教師應該在不同的教學教學階段，根據學生身心發展規律和審美心理特征，以豐富多彩的教學內容和生動活潑的教學形式，激發和培養學生的學習興趣。于是我從以下幾點入手；
（1）增加學生對老師上課的興趣，渴望老師來上課，這里呢不僅要求教師的業務水平高、口語表達幽默、帶動性強等外在的素質，還要教師的內心必須是以愛動其心，以禮服其人，以智動其行。愛心和責任是老師必備的東西，所以當老師上課而學生不聽你的時候記住千萬別發火，要愛他關心他，輕輕的一個提示即可了，這時他自己也會覺得不好意，所以注意力自然就到你這里了。再制作一些適合音樂教學的幻燈片教學，抓住學生好奇心理。其中還有教師上課應該以學生為主體，多進行師生互動將學生對音樂的感受和音樂活動的參與放在重要的位置。開心了自然就學了。
（2）增加學生對音樂本身的興趣。愛因斯坦曾經說過我認為，對一切來說，只有熱愛才是最好的教師，它遠遠超過責任感。如果孩子本身對音樂感興趣的話不需要教師花太多的時間去提醒她，而是他自己就有想學心理現象。好奇心是很值得利用的心理現象，比如給孩子們一些樂器的學習，音樂認識的簡介等學習。
二、課堂紀律性的管理
作為一個教師應該應該把握學生的心理特征，從而對課堂紀律進行有效的調控。在低年級的音樂課堂上，前幾十分鐘，同學們的配合還是相當不錯，但是很快課堂就出現難以收拾的熱鬧。本學期，我主要是從事低年級的教學，根據年齡特點，必須把握好課堂的前15分鐘，提高課堂的效率。為此我對自己的教學安排做了相關的調整，我通常把師生問候，練聲及復習前一首曲目的時間把握在前5分鐘，通過簡短的導入然后直奔主題，這樣一來學生能很好掌握本節課的重點及難點知識。而導入的方式也必須引起學生的興趣，對于低年級的學生，他們對于圖畫導入，故事導入或者聊天的方式導入都是相當感興趣，因此，把握好學生的心理特征，課堂的效率已經可以提高一半。
三、改變教學設計使學生更好的掌握音樂知識
最初的我一直都是按著自己的教學思維在走，沒有為孩子考慮得太多，只知道按著教學參考書上的教學任務，教學建議來固定我的思維，結果恰恰是時間不夠。由于農村的孩子很少接觸專業的音樂教育導致他們在學習音樂的時候接受力是有限的，基本上學習一首歌曲都要一節課的時間，而教參上的設計內容太多了，（基本都有音樂欣賞）一節課時間不能好好把握，學生學唱歌曲時間太短了還加上有游戲活動等。因此我把學習歌曲和欣賞分開教學，游戲適當穿插，并且在上新課之前都是進行了復習的，這樣的改動讓我在學習歌曲上還是取得了進步的。我還在上課時盡量運用電子琴教學，這樣不僅能夠對孩子的音準進行更正和掌握，還可以提高學生學習積極性。還用了音樂當中的模唱教學法和跟唱法來學習歌曲，在學習歌曲前都是先把歌詞用節奏來教學生的，這樣對歌曲的節奏能夠很好把握。
工作經驗總結8我班有幼兒34名，其中男生21名，女生13名，由于我們小班幼兒年齡教小，在生理、心理、技能掌握方面存在較大的困難。在教學過程中，根據幼兒的年齡特點、心理特點，因材施教，以分組教學為主的教學方法，來引導幼兒對學習音樂的興趣。音樂是門聽覺藝術，幼兒對聲音的強弱快慢，高低等抽象概念是不理解的，只有把音樂融于幼兒的生活和游戲活動中，幼兒才能輕松愉快的學習，音樂是一門表演藝術，要使幼兒感受各種表演手段，所表達的內容，單靠聽覺是難以完成的，它必須讓幼兒在實踐中直接體現，感知音樂的力度、速度、節奏音色。
幼兒時期是對幼兒進行藝術教育的關鍵時期，對我們小班的幼兒來講，引起幼兒對音樂的興趣是尤為重要的，所以在這個學期中，我圍繞了如何引起幼兒對音樂的興趣，努力的為幼兒創造良好的教育環境，讓幼兒在舒適、優美的環境中愉快的、積極的參加音樂的教學活動，對幼兒進行早期的藝術熏陶培養，如何激發幼兒對音樂的興趣，我是從以下幾個方面著手的：
一、在音樂欣賞中，激發幼兒的興趣
它能使人快樂，也能安撫人的心靈，如何引起幼兒對音樂的興趣，首先得選擇好的音樂，讓幼兒來聽，在聽的過程中，感受音樂的美，所以在剛開始的時候我們教室里總能聽到一些節奏感明顯，旋律優美的曲子，讓幼兒在一日的活動在音樂的伴隨下進行，在他們進行游戲時，我會放一些輕快的音樂，讓幼兒感受活動時特別快樂，在他們午餐時，我會播放一些較為舒暢的音樂，讓幼兒愉快的進餐，在優美、安靜的搖籃曲的陪伴下，他們會很自然的進入甜美的夢鄉。這些都是讓幼兒在不知不覺中感受到音樂的美。其次，要讓幼兒了解音樂美的因素。例如：在欣賞《鐘表店》的過程中，這是一首經過縮短后的欣賞音樂，邊欣賞小朋友們便會跟老師一起跟著音樂，用各種不同的鐘擺運動模仿動作表演，讓他們了解在A段音樂中的節奏是均勻的，而且非常愉快，用各種不同的鐘表店工人的舒展、柔和的動作感知、了解音樂的優美、舒緩的性質。其實在聽的過程中，幼兒已經投入到這音樂中去了，被音樂所吸引、感染。并對這音樂有了大概的了解，這些對引起幼兒對音樂的興趣也是不可缺少的一個環節。
二、在音樂教學中引起幼兒的興趣
在小班的音樂教學中，一些抽象的音樂知識對幼兒來說好象在聽一些故事，只知其表不知其內，如何使一些枯燥無味的音樂知識變得具體形象，讓幼兒易懂易記，我經常以一些小故事來引導他們。比如：在進行音階的練習時，我會先讓幼兒聽故事，在很遠的地方有一座漂亮的房子，房子前有一排臺階，有一只小花貓經常去玩，著臺階很奇妙，共有七步，每踩一步都會發出一個好聽的聲音，那就是1234567，上到頂上的時候，小花貓覺得很有趣，又從上面走下來，7654321，小花貓會用這些聲音唱歌，所以小花貓特別喜歡，從低到高，再從上面下來。講完故事后，我讓幼兒扮演小花貓上下樓梯，從低到高，從高到低，讓他們在富有情趣的練習中逐漸掌握不同的音樂，依照這樣的思路，每當碰到新的難懂的樂理知識時，我都會編出一些比喻恰當的故事，讓幼兒容易接受，而且他們也會感到這樣的學習音樂很有興趣，既可以學小花貓上下樓梯，又可以學到新的知識。
三、在音樂游戲中，引起幼兒對音樂的興趣
在小班的音樂教學中，由于小班幼兒年齡較小，所以他們比較適合在音樂游戲中來學習音樂，在這個學期中，我們就接觸到了音樂游戲。例如：我們在學習音樂游戲《扮家家》的過程中，我先讓幼兒回家去看爸爸媽媽是如何來理家的，著重看爸爸媽媽是如何做飯的，怎樣炒菜的，在幼兒了解了這些做飯、炒菜的經驗后，我們就學習《扮家家》的歌曲，然后就根據歌詞，我們玩了扮家家的音樂游戲，讓他們圍著圍裙，抱著娃娃做媽媽，很神氣的拿著鏟子做爸爸，隨著音樂節奏進行炒菜，他們真的象能干的爸爸媽媽，炒好小菜還會大叫一聲“開飯嘍”然后再喂娃娃吃飯，這些對幼兒學習這首歌，幫助幼兒記憶歌曲中的歌詞都有很大的幫助，而且幼兒的興趣也很高。
在這一個學期的培養中，大部分幼兒已經會很高興的跟著老師學唱歌，聽暗合音樂做動作，有時候會很安靜的坐在那兒聽聽音樂等，這些都可以表明幼兒已經對音樂產生了最初的興趣，但這只是一個開始，離幼兒能陶醉于音樂，理解音樂還差很遠，我只有在此基礎上，更加努力的工作，使幼兒在音樂這條藝術道路上茁壯成長。
音樂教學經驗總結5近年來，我們在音樂教學實踐中，為了實踐《音樂課程標準》，促進學生身心健康、和諧地發展，結合兒童好奇、好動、好勝、好玩以及善于模仿，接受能力較強，而注意力容易分散的特點，對音樂課堂教學方法做了一些探索性的嘗試：在音樂教學中，改變以往靜態教學為動態教學的課堂教學方法—"互動"教學方法，取得了較好的教學效果，現將點滴教學體會求教于大家。
"互動"教學方法，是通過師生在音樂教學過程中的全面互動，改變傳統的"要我學"為學生積極主動參與式的"我要學"，從而使學生的主體地位得到了真正的體現。我們在運用"互動"教學方法教學實踐中，就如何將教師的教融于學生的學之中，如何實現以教師為主導、學生為主體，以使教與學達到最優化的整合，作了一些粗淺的嘗試與探索。我們體會到："互動"教學方法，能體現了《音樂課程標準》的教學新理念、新思想、新方法。那么，在音樂教學的過程中，如何做到全面的"互動"?又從哪些方面進行"互動"呢?我們認為可從如下幾個方面去實現：
一、激發互動
為了激發師生間的互動，教師要根據不同的教學內容，采用不拘一格的教學方法。
1、多媒體電化教學法—充分利用多媒體電教手段，使學生視聽結合，培養學生觀察能力(眼動)、思維能力(腦動)以及反應等能力(行動)。通過繪畫(眼動、手動)的形式表達出來。
2、音樂與美術整合法—讓學生一邊唱歌(口動)一邊把自己的感受(腦動)通過繪畫(眼動、手動)的形式表達出來。
3、自主表演法—在學生能有感情(心動)地歌唱(口動)的基礎上，通過自主的即興(腦動)表演(行動)的形式，把對歌曲內容的理解，用形體動作語言表達出來，使學生的歌唱與表演較完美地結合在一起，培養學生的音樂表現力。此外，諸如：快樂游戲法、謎語競猜法、寫譜比賽法、討論探究法、比較歸納法…等，也是激發"互動"的好方法。
總之，在學生學習音樂的過程中，教師要善于采用各種教學方法，盡量給學生以最多樣化的學習方式和最大的能動空間，并抓住學生渴望學習的好時機，對學生進行適當的點撥和引導，使學生在強烈的心理狀態下，體驗情感、參與學習，激發互動，這樣能收到較滿意的教學效果。
二、樂于互動
教學過程中，教師不要直接講授樂理知識或開門見山地教唱新歌，也不要在欣賞音樂時，將自己或前人的思維過程或見解結論強加給學生，要營造一種寬松、平和、平等、有利于學生主動參與的教育環境與學習氛圍，形成尊重、關心、友善、合作、分享的學習的平臺，讓學生敢動、敢說、敢做，樂于與教師及學習伙伴們"互動"交流，促進學生個性的完善與身心和諧發展，同時也培養了學生的交往與合作能力。
例如，在學習《火車來了》這首歌時，課前先讓坐過火車的學生談談坐火車時的所見所聞，交流坐火車時的親身感受，然后教師作為火車乘客一員，參與學生們合作自編自演的開火車、坐火車游戲。這樣結合學生自己生活實際的音樂活動，在沒有教師事先安排、也沒有一味教師"主宰"的情況下，學生們就樂于與教師互動起來。因此，"互動"教學方法，不光要求教師講究教的藝術，還要要求教師轉變角色，精心設置、創設適合每節音樂課內容的教學情況，激發學生學習音樂的興趣，使學生敢于互動，樂于互動。
三、全體互動
在音樂教學過程中，教師要為學生創造參與各種音樂活動的機會。同時要將教學內容與教學目標分解成不同知識層次的小內容與小目標，針對不同的學生，進行分類學習、活動指導。使學生的音樂經驗不斷得到豐富和升華，獲得感受美、鑒賞美、創造美的能力和健康的審美情趣。還要在音樂實踐活動中引導學生不斷發現自己，發展自己，激勵學生主動開發自己學習音樂的潛能，真正做到面向全體學生，達到全體師生人人參與互動的目的。
例如，在欣賞《黃河大合唱》時，教師不僅要引導學生認真聆聽音樂，還要事先根據學生的各自特點，或組織學生收集有關《黃河大合唱》的音樂、文字、圖片等資料；或組織學生舉行不同形式的演唱會；或組織學生出版專題音樂墻報、手抄報；或組織討論《黃河大合唱》的社會價值和藝術價值，討論人民音樂家洗星海對中國音樂事業所做出的偉大貢獻等。這樣的音樂欣賞教學方式和活動，突破了以往以"課堂、書本、教師"為中心的傳統教學模式，取而代之的是一種"以學生為主體，師生互動，學生主動探究學習"的新型教學模式，而這種教學模式更適合學生主動參與，合作學習的需求。同時，這種教學模式注意了學生個體的差異，讓每一個孩子都能感受、體驗、參與音樂學習活動，共同享受到音樂帶給的快樂。而且也化解了教學中的難點，以適應不同層次學生的需要。為各種知識層面的學生創設不同的學習的平臺、多方位的音樂實踐活動空間，從各個教學層面讓學生全面接近音樂、理解音樂。這樣才能使學生全體互動、得到各自的發展，較好地落實了素質教育。
四、全面互動
1、教與學的互動。重在發揮各具特征的生命個體—教師的教對學生的學發揮觸媒催化作用，以及學生的學對教師的教產生積極主動的能動作用與反應。
2、情感交流的互動。重在要求教師創造性地利用并開發音樂課程資源與多媒體教學手段，引導激發學生對教師、教材、教學手段產生情感的"共鳴"與"諧振"。
3、信息流的互動。重在發揮教師在教學過程中對信息流暢通渠道的調控與疏導作用。同時更重在發展學生積極主動傳輸、獲取、處理、存儲和應用信息的能力。
4、師與生間的互動。重在轉變教師的角色，建立師生完全平等的人際關系，讓學生真正地感到自己是學習的主人，教師是自己學習過程中可信賴的親密伙伴。
5、生與生間的互動。重在培養發展學生的交往、合作的意識與能力。
6、評價與被評價間的互動。重在民主協商、發展導向、共勉激勵、反饋調控，培養學生形成正確的價值觀。
我們在運用"互動"教學方法進行教學實踐與探索中體會到：較理想的音樂"互動"教學過程的模型可用如下圖式所示：
要真正達到音樂"互動"教學的效果，教師、學生、教材、教學手段這四個環節間，必須達到高度的協調一致。如果某一環節出現了問題，或者是某一環節的缺失，都將會影響音樂"互動"教學的效果，甚至會導致音樂"互動"教學的失敗。
為使"互動"教學方法達到最佳效果，我認為：除了要注意加強教師在音樂課堂活動中的應變調控能力外，還要指導幫助學生形成自控學習習慣與能力。總之，運用"互動"教學方法進行音樂教學時，要做到活而不亂，動中有節，動中有序。
工作經驗總結9一學期過得真快，轉眼間本學期的教學工作已結束了，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，現就本學期的工作總結如下：
一、指導思想：
著重培養學生具有高尚的、健康的審美情操和較高的音樂鑒賞能力，使學生掌握一定的技能，使學生的音樂素養、音樂知識、音樂技能結構能適應時代的要求。
二、工作情況：
1、緊扣音樂學科特點，采用不同形式的教學方法，激發學生的學習興趣，取得了成效。
如：
①滲入適當的流行音樂轉移學生的學習興趣。
②采用積分獎分制進行提高學生的興趣等。
2、認真貫徹學校計劃要求和新課標要求，結合本期制定的進行實施教學，使本期的教學工作能按質按量地完成。
3、狠抓課堂紀律，提高教學質量。
課堂紀律是提高課堂教學質量的根本保證。而對于非統考科目的音樂學科，課堂紀律尤為難抓，針對這一情況，本期充分運用了獎分積分制進行約束學生的課堂學習紀律，效果非常好。
4、運用多媒體教學進行優化課堂。
根據教材內容，選取多媒體教學用具，大大提高了教學效率，優化了課堂教學，同時也促進了教學質量的提高，如選一些現實生活中出現的聲音作引導。適當選用錄像、錄音、圖片等的手段進行創造和運用多媒體教學。特別是本科組xx老師在區舉行的音樂課例《國旗，國旗真美麗》中所運用的多媒體教學，深受區領導和聽課老師的好評，全面革新了區的音樂教學，起到了帶頭作用。
5、積極與體育科組配合，認真訓練，使校園舞在區、市級獲獎。
三、學生情況：
1、學習的興趣大大提高，但學習的思想觀念仍是未完全轉變。
2、學生普遍已掌握了一定的技能技巧，如：自學唱新歌曲和舞臺表演的技巧等。
3、學生的課堂學習紀律大大好轉。
4、學生的自我表現能力還較差，有待努力提高。
四、期望與今后努力的方向：
1、學生對音樂科的學習興趣，能進一步提高。
2、教學資料更齊全。
3、今后，仍需不斷積累經驗，力求教學方法有所突破，使學生的音樂素質更高。
工作經驗總結10一學年的工作即將結束了，在這一學年里，我覺得自我在思想、工作、學習以及個人素質本事等各方面都提高、提高了許多。在本年度，我能不斷學習，努力進取，用自我的愛心和敬業精神，在自我的教學工作中努力突出藝術學科的特色，把美的享受帶給學生，讓學生在音樂中得到熏陶，審美本事得到提高，滿足了學生的需求，也到達了領導的要求，是一名合格的音樂教師。現對自我的一學年工作述職如下：
一、教師職業道德方面
本人始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，教育目的明確，態度端正，專研業務，勤奮刻苦;努力工作認真負責，關心學生，愛護學生，做學生的良師益友。為人師表，有奉獻精神。在業務上不斷學習各種音樂教育理論，來充實自我，以便在工作中以堅實的理論為指導，更好的進行音樂教育教學。注重個人道德修養，為人師表，嚴于律己，加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。
二、教學技能方面
本期音樂教學工作遵循了新課程標準要求，滲透音樂素質教育，用音樂陶冶孩子們的情操，啟迪心靈，讓孩子們熱愛音樂，理解音樂的美。
作為一名音樂教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高音樂教學水平和業務技能。本學年我將注重開拓視野，瀏覽音樂網頁，隨時記下好的教學經驗、優秀案例等材料，以備參考。不斷為自我充電，每一天安排必須的時間扎實提高基本功，努力使自我成為能隨時供給學生一杯水的自來水。
1、尋求最新咨詢，認真備課。
我雖然是個老教師可是我從不服老。努力備好每一課教案。
2、教法新穎活潑，課堂充分活力：
課堂是教師“傳道、授業”的主陣地，是學生茁壯成長的歡樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點，我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真備課。備教材、備學生，保證課前的準備工作及時、充分。力求以音樂學科的特點來進行教學。堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣，努力做到經過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動。主動的去發現、去探究、去感受音樂、理解音樂、表現音樂，并在必須的基礎上創造音樂。在我的課堂中，學生能積極參與學習之中，與教師打成一片，用自我的親和力來帶領學生遨游在音樂的海洋，使學生在玩中學、做中學、學中審美、美中提高。
3、愛心融入音樂，盡力輔導學生：
師愛是人類復雜情感，它凝聚著教師無私奉獻的精神。這種愛沒有血緣和親情，沒有私立與目的，然而卻有一種巨大的力量。我能充分將自我的愛心與音樂融合在一齊，將自我有限的音樂知識技能技巧傳授給我的學生。課中全神貫注。處處體現音樂課特色，用旋律代替教師的指令，琴聲就是他們出發的號角，讓學生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據學生的年齡特點進行趣味化教學，讓學生在一種簡便愉快的氛圍中學習。
愉快的心境是產生學習興趣的重要因素，所以我將從激發學生的學習興趣入手，運用謎語、音樂故事等，導入新課、故事貫穿課堂始終、音樂游戲中解決枯燥的樂理教學、充分地調動學生的學習積極性，引導學生在教師的啟發下進行一系列的學習活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成教師所設計的各個教學環節，興趣成為了學生學習的動力。課后及時反饋。
4、其它方面：
(1)積極參加學校舉辦的教研活動，并取得好的成績。
(2)在學校搬家和掃雪時能做到積極肯干。
(3)認真聽課，寫好聽課記錄，取別人之長補已之短。
(4)積極參加捐款活動。
三、展望未來：
在今后的日子里，我要更加積極進取、加強學習、不斷總結，努力提高自我的業務水平和工作本事，為學校的教育事業作出應有的力量。一份春華，一份秋實，多少汗水、多少付出。我也堅信我的付出會有收獲。
工作經驗總結11總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的音樂教學總結，希望能夠幫助到大家。
轉眼間，一學期結束了。我順利地完成了音樂教學任務，為了達到教學目的，培養學生有理解，有表情地歌唱和感受音樂的能力，通過音樂的藝術形象，培養學生的革命理想，陶冶高尚情操，啟迪智慧，使他們的身心得到健康的發展。我在教學工作中做出大量努力，現將這一學期的教學工作總結如下，以便今后更好地開展工作，彌補不足，精益求精。
一、課堂教學：
堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動（聽、看、唱，討論、聯想、想象及律動）中，主動地去發現、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現音樂，并在一定基礎上創造音樂
二、課堂管理：
為了使學生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學生表現出良好的品質。努力做到用好的設計抓住學生的注意力。不足：對于學生的肆意課堂的行為掌控力度不夠。總以為學生不是惡意，只是不成熟的表現。所以給他們的環境較為寬松。致使他們不能真正認識到自己的錯誤而有恃無恐。因此，今后應注意把握尺度。增強幽默力量。
三、教學研究：
為了使自己在教學水平及業務水平都有所提高，本學期，我加強了自身素質的培訓，參加了小學音樂教師培訓，聽了優秀老師的一節音樂課，對我感觸很深。因此對音樂學科教學也有了進一步的認識，首先，從每一節音樂課教學開始，我都以打造一節優質課這樣的理想來入手，對于每節課我都提前做了相當大、相當多的準備；其次，音樂新課程標準提出：興趣是學習音樂的基本動力，是學生與音樂保持密切聯系，享受音樂，用音樂美化人生的前提。興趣是調動思維、探究知識的內動力，正如托爾斯泰所說：“成功的教學需要的不是強制，而是激發學生的興趣。”因此在音樂課堂教學中，運用多種方法和手段，激發學生學習興趣是教學任務的關鍵。
總的說來，本學期的音樂工作做的比較滿意，雖然也還有不足之處，我想在今后的教學和科研的工作中，我會奮起直追、找出不足、認真改進、努力提高，我想我一定會把音樂工作做的更出色。
工作經驗總結12作為音樂教師，有著強烈的事業心和工作責任感。做到愛校如家，愛生如子，全心全意搞好教學，管教管導，言傳身教，教書育人，嚴格遵循教師職業道德。現將這一學年的教學工作總結如下，以便今后更好地開展工作，彌補不足，精益求精。
一、在音樂教學中，教師善于創設生動形象的氛圍，為學生理解音樂、表現音樂鋪平道路。
1、首先，在講述樂理知識時，可以巧妙地運用形象法。
樂理知識往往比較單調復雜，如果靠單純的講解，學生不但不容易理解，而且還覺得枯燥無味，這時教師在借助教具的同時，語言要生動明了，例如，在認識漸強、漸弱記號時，教師可先提問學生，“自然界中，哪些聲音有漸強、漸弱的規律？”，這時學生會覺得好奇，努力挖掘想象空間，有的會說：“火車進站時，聲音會由響慢慢轉弱”，學生此時非常活躍，會說出許多生活中有關的一切現象，例如風聲、雨聲、遠處駛來的汽車轟鳴聲等等。在介紹休止符時，教師可擬人化的口氣說：“小音符一直唱個不停，她可辛苦了，有時也要休息一下，她很累的時候就會休息好幾拍，或者休息一拍，不怎么累，就會輕輕地吸一口氣，就是休止半拍”。這樣，學生覺得這種比喻生動形象，很有意思，不知不覺就在寓教于樂中汲取了知識。學生由厭學到樂學，由被動接受知識到主動獲取知識，這是一個質的飛躍過程。
2、在介紹音樂作品前，可運用形象的談話法，運用直觀的電腦課件，讓學生充分理解作品。
學生能夠深刻地理解音樂，往往要靠美麗的想象，教師怎樣讓學生在感受音樂的同時能在心中描繪出飽滿的音樂形象呢？當教《瑤族舞曲》時，我找了許多資料，運用電腦課件，讓學生先了解瑤族風情，觀看少數民族—瑤族的舞蹈，把握舞蹈的特點，注意動作要領的指導，教師教得輕松，學生心領神會，學得自如。在教《春天來了》這一課時，先讓學生說說春天的景色，然后讓學生觀看電腦里制作的春天景象，學生的心一下就被揪住了，看到他們投入的眼神、專注的表情，教師就能輕而易舉地向學生傳遞了春天的信息，為教唱《春天來了》這首歌的情感創設埋下了伏筆，而后同學們滿懷激情地演唱，從悠揚的歌聲中抒發自己對春天的喜愛之情。
二、欣賞課上，要充分運用形象法，這樣才能讓學生深深地理解作品中所蘊含的音樂魅力。
欣賞音樂，往往只借助聽覺，對于學生來說，他們是好動的，正襟危坐不能讓他們的思想進入音樂軌道，那怎么辦呢，先讓學生仔細傾聽音樂一遍，然后大膽發揮想象，聯想音樂主題所表現的畫面，接著再運用電腦制作課件，學生們在愉快想象時，往往充滿著明亮的色彩，他們的快樂是不言而喻的。
三、在綜合課上，形象法為游戲的開展起到推波助瀾的有力作用。
綜合課上生動有趣的游戲，也是一道亮麗的風景線，摘果子、聽音、隨音響大小敲擊樂器、音符找家、模仿動物走路的律動等，這些活動都是學生們喜歡的，游戲的直觀性充分展示出來了，學生們在無拘無束的活動中不僅掌握了音樂基礎知識，同時也陶冶了美好的藝術情操。
總之，學生對周圍世界存在著直觀、片面地認識，教師只有將形象法自然地貫穿于教學活動之中，學生的積極性才能得到激發，學習的動力才能不斷強化，這樣，學生就能在音樂的殿堂里展開想象，感受到音樂無處不在，從而找到真正的快樂，在音樂中放飛自己的希望！
工作經驗總結13為了激發學生朝氣蓬勃、積極向上的革命精神，促進學校的精神文明建設、豐富學生課余文化生活，增強學生對音樂的興趣與愛好，滿足廣大學生對音樂的需求，并及時發展學生的音樂才能與特長，在學校領導的支持下，對全校學生實行第二課堂教學，現將本學期工作總結如下：
一、器樂方面：
讓學生掌握吹奏姿勢、呼吸方法，能夠演奏簡單的樂曲，并鼓勵學生用豎笛和其它樂器合奏，在今年慶元旦活動中，學生的合奏表演得到家長和老師的一致好評。
二、合唱方面：
我讓學生掌握統一發音位置，練習合理呼吸，咬字吐字清晰，聲音獨立穩定。練習曲以簡到難，有小到大，循序漸進。并在合唱隊員中發現優秀學員獨唱，通過一學期的訓練，學生的音準能力各發聲方法都到了很大的提高。
三、舞蹈方面：
在舞蹈訓練方面，我從學生的基本功開始練習，并把練習過的基本功運用到舞蹈中去，增加學生的興趣。
在本學期，通過本的努力，器樂隊、舞蹈隊、合唱隊在慶元旦活動中都表演的很成功，一致得到家長和老師的好評。
工作經驗總結14一年的音樂教學工作即將結束，回頭瞻望感慨頗多，在領導的關懷和同事們的幫忙下圓滿完成了一個又一個的教學任務。現將我這一學年的教學工作總結如下，以便今后更好地開展工作本學期我擔任了五年級的音樂教學工作，繁忙的工作使我的生活越來越充實，讓我的各方面的本事都得到很好的訓練和培養。
一、教學總結
首先，給自我定一個教學指導思想，我深知自我此刻所從事的是普通教育，將來去當音樂家的畢竟是少數，而絕大多數學生長大后只能成為喜歡音樂，愛聽音樂的人。所以我的音樂教育是為眾多的將來不是音樂家的孩子著想，讓他們在愉快的音樂教學活動中，自覺主動地感受音樂，自我動手去創造音樂，從而獲得音樂素質的提高，智能的開發和個性的發展。其次，給各班制定短期目標進行分層次學習，從總的完成情況來看，同學們的音樂素養是越來越好。一年來，學生不僅僅唱會了三十幾首歌曲，并且還學會了《雅行操》和《孝行操》。學生在全面的學習音樂的同時也被音樂課的獨特魅力所吸引。并配合學校社會以環保為主題的中心工作，開展愛護學校環境的各類活動豐富學校生活，教師示范以環保教育為主題的律動，如：《牧場上的家》、《踩雨》、《堆雪人》等，讓學生從小明白環保的重要性。并經過不一樣主題的樂曲滲透不一樣的環保知識要點，如：第一單元《晨景》就可適時滲透環境教育，教育學生講究衛生、保護環境。不足之處：五年級游戲活動設計較少，吸引學生興趣不夠，在以后的教學中我會多為學生設計一些音樂游戲課件，來提高學生學習積極性。另外，對于學生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠。總以為學生不是惡意，
只是不成熟的表現。所以給他們的環境較為寬松。致使他們不能真正認識到自我的錯誤而有恃無恐。所以，今后應注意賞罰分明、把握尺度。還有，幽默力量運用不夠。
二、努力方向
在下學期的教學工作中，我要使學生真正感受到音樂的美育功能。多讓學生聽好的音樂，唱好的課外歌曲，培養學生自主創編、自主參與、積極主動學習音樂的興趣，下一學期我要加強部分學生的思想教育。讓全體學生動起來。在課堂教學中我會，為上好“下一堂課”堅持作好課堂教學后記反思自我的教學行為，運用課后記清楚的反應自我教學情況，我利用它及時地思考解決自我的教學問題，使自我的音樂課教學效果逐漸好轉。另外，將教材中未涉及到的流行音樂元素引入課堂，使音樂教育更多元化，同時以此增加了音樂課的魅力，使學生更喜歡音樂課。新頒布的國家音樂課標中倡導綜合的音樂教學理念，強調必須優化音樂課堂教學，加強音樂與不一樣領域間的溝通，如音樂與舞蹈、與戲劇、與美術等藝術間的綜合。
三、其它方面
原蘇聯教育家蘇霍姆林斯基以往說過“音樂教育并不是音樂家的教育，而首先是人的教育。”所以，音樂教育的根本目的是為了人的全面發展，是教育人、培養人，但我們決不是把每個孩子都有培養成音樂家，而是為眾多將來不是音樂家的孩子們著想，鼓勵他們成為積極的，有必須音樂本事的音樂愛好者，使他們從音樂中享受到喜悅、樂趣，從音樂中得到啟迪，使他們的智力得到開發，培養他們的創造力。并為他們今后的成長發展打下了良好的基礎。比如：課堂教學中經過合理的想像，結合環保教育的知識點，提高學生的環境意識，進一步將環保理念深入人心。使學生從小養成愛護環境的良好習慣。
四、評價機制
為了使音樂考試不流于老套、死板，使學生能更自然地表現音樂，表達自我對音樂的理解，也為了讓我對每位學生有個基本的了解，這學期的音樂考試我采用了讓學生選擇一種表演方式，即唱、奏、舞等來表現。
一年的認真工作后，我在各方面都取得了一些成績。當然在日后的教學工作當中，我會更加努力地加強音樂教師基本功訓練，提高課堂教學水平，不斷創新，樹立終身學習的觀念，為做一名優秀的音樂教師再接再厲。
工作經驗總結15學校音樂教學過程中，教學依照教學大綱的要求展開，特別是新教材要求音樂教學以教學體驗為主，但是在實際教學中，許多音樂教師把音樂教學目標的重點放在學生音樂知識的認知，或是看學生會唱多少歌曲上，基本上忽略了音樂教學中占主導的學生接受過程。為什么會出現此現狀呢？通過調查，我們們發現這種讓學生被動學習音樂的現象，我們們音樂教研組這學期的教學決定開展這個方面的研究，改變這種教學形式比較單一，學生學起來枯燥無味，覺得這樣的課可有可無，這嚴重制約了學生的發展。顯而易見，培養學生對音樂的感受力，審美力，表現力，在感悟音樂表現音樂中達到陶冶情操，才能體現音樂教育的特點，讓學生參與，讓學生喜歡。
音樂課是學校音樂的一個重要組成部分，是對學生進行審美教育的重要途徑。怎樣解決和避免音樂課的弊端，使音樂課更豐富，多彩，更能激發學生的學習興趣，使他們愛上音樂課，使他們的潛能得以充分發揮，通過實踐，我們發現絕大多數學生喜歡參與性的學習。音樂音樂課并不是單純的被動地接受，它要求學生積極參與和主動探索，這種主動性和積極性在音樂學習過程中表現得越強烈，就越能培養學生的音樂能力，因此，我們嘗試著采用了以下幾種音樂教學模式：讓學生動起來，充分發揮其潛能；激發興趣、積極參與；培養學生的想象創造力。
一、讓學生動起來，充分開發潛能
要上好音樂音樂課，學生們不僅要在課上參與，還要在課前參與到學習中去，這樣會使教學更有實效。針對學校一周兩節音樂課，時間較短的現狀，我們做出了更細致的安排：每節課留下兩分鐘的時間，提出下節課所需了解的問
題，如：了解樂曲，樂曲的特點，樂曲的風格等，老師引導學生主動設計動作，開發他們自主學習的潛能。
在這一準備過程中，學生表現出極大的熱情，通過圖書查閱，網絡收集或向他人詢問等途徑中去尋找，就這樣在學生的參與和教師的指導下，音樂課的準備工作就緒。
二、激發興趣，積極參與
實踐中，讓我們感觸到興趣是學習成功的原動力，興趣是最好的老師，老師在教學音樂中不斷的創新探索，激發學生興趣。為了創造良好的音樂學習環境，拓寬音樂視野，提高音樂音樂能力，我們在上課的前三分鐘安排了聽一段音樂的內容，讓學生更深入的感受理解音樂。在這當中，除了聽中外古典樂曲、現代的音樂外，學生更喜歡聽通俗的流行歌曲，利用中學生對歌曲感興趣，追求新奇，接受新事物快的特點，讓學生選擇自己喜歡的音樂作品，介紹為什么喜歡樂曲，音樂是什么風格，有什么特點等，此外并加以引導。同學們對課本內外多種風格音樂的音樂，學習音樂的積極性漸漸高了，這不僅培養了學生聽音樂的好習慣，也提高了音樂音樂的能力。
導入音樂曲目時，運用巧妙的導語提高學生的音樂興趣，俗話說：“良好的開端是成功的一半。”如在音樂《搖籃曲》時，我們是這樣導入新課的：觀看課件圖片(小寶寶在優美的搖籃曲中甜美入睡)，師生共同回憶演唱兒時聽過唱過的搖籃曲，從而導入勃拉姆斯的搖籃曲。在這樣優美的音樂聲中導入，設計動作，進行表演，這樣音樂課就更加形象生動，富有興致。
音樂音樂教學過程中，我們采用師生共同積極參與音樂。學生在課前收集準備的相關資料，對樂曲了解比較深入，我們便采取搶答的形式互動。學生分組搶答，答對一題獲得一顆星，答錯一題減去一顆星，最后得出獲勝者。采用這樣互動積極參與的形式，學生興趣是非常高的，這不僅使學生積極參與到教學過程中，而且能使學生自主的去查閱資料，解決老師提出的問題，開發自主學習的潛能，也是一種課前動的活動。
三、培養學生的想象創造力
音樂音樂中描繪性音樂所引起的聯想，積極的動腦活動。又能把由音響感知與感情體驗做引起的自由想象稱作“想象”，音樂的性質就是培養學生的想象創造力，怎么樣培養學生的想象創造力呢？
音樂往往可以讓不同的學生產生不同的想象，音樂音樂能夠激發學生的內心音樂，并且帶有很強的主觀性。誰能說“五音不全”的學生沒有豐富的內心情感世界？學生的內心世界是多姿多彩的，而音樂就具有這種巨大的開發作用。
音樂樂曲的過程中，啟發學生把自己在聆聽時的聯想和想象用文學的形式記錄下來，聽完后用自己的語言談談對樂曲的感受，如：在音樂《烏夏克木卡姆達斯坦間奏曲》由湖西塔爾獨奏的慢板部分時，學生聽后談到自己的聯想敘述到：聽了這段音樂感到新疆人們過著平靜、幸福的生活；有的談到：這段音樂好像在敘述著一個美麗的故事，音樂中帶有冥想、憧憬的意境等等。在音樂民歌《采茶舞曲》時學生這樣談到：樂曲音樂優美婉轉，表現了采茶姑娘采茶的勞動景象，也表現了采茶姑娘興奮、幸福的心情。由此可見，學生的想象力極強，內心世界是豐富多彩的，這樣就能更好的培養學生用心靈去感受和體會音樂，發揮自己的想象空間，給學生提供一個訴說的平臺，讓學生展示。
音樂課新的教學模式的構建，為學生提供了自主學習，師生互動的空間，很大程度上提高了學生學習音樂課的主動性，積極性，現在學生對音樂課感興趣，感覺比以前枯燥無味的音樂課，更豐富更有意思了，激發了他們的學習興趣，讓他們在學習音樂的過程中，音樂美，感受美，表現美，創造美，讓學生“動”起來成為學習音樂的主人，使音樂課真正的讓學生喜歡。
工作經驗總結16課堂教學不是一成不變的，同樣的教學方式方法，不同的學生有不同的反應，因此在課堂教學的過程中需要教師不斷地調整教學的方式方法，針對學生音樂基礎差的特點，在使用音樂新教材的同時，想方設法，找資料，給學生補基礎，激發學生興趣，提高課堂效率，具體為：
1、每一節的新授課都要課下好好準備，在課堂上安排一定時間觀看光碟，對各單元內容作介紹，學生以欣賞為主，達到開拓視野、提高審美能力的目的。
2、對樂理知識的教學，從基礎抓起，每堂課選幾節樂譜視唱。讓學生學會劃拍、打節奏、哼曲調，逐步提高學生的識譜能力。
3、利用多媒體、電視、音響等設備，向學生介紹一些民歌、名曲，作為補充教學內容。指導學生邊聽音樂、邊哼歌譜，反復練習，學生識譜能力有明顯提高。
4、課內讓學生上臺演唱，培養他們的參與、實踐能力，與此同時，老師也要和學生一其互動，這樣老師參與進來的課，學生在上課中就會情緒高漲，使音樂課上得更加生動活躍，課堂氣氛就比較好。
當然，如何調動每一個學生的學習積極性，今后還須努力。學生們需要美，追求美，那么我希望音樂課能給他們提供一個空間，讓他們踏上尋找美，感受美的道路。在以后的教學生涯中，我要做一名音樂文化的傳播者，把愛和音樂給予學生，只要我不斷努力加強自身的音樂修養和人文修養，總有一天，學生們一定更加熱愛音樂，我相信，在我的課堂教學中，學生們是開心的！快樂的！只要我們多花些心思，我相信學生們就會從中得到快樂的體驗！從而感悟他們純真的心靈。
工作經驗總結17本學期，我在教學生學習歌曲的時候，注重了對學生識譜能力的培養，比如在學生學會一首簡單好聽的歌曲時，我請學生在熟悉旋律的基礎上進行視唱，學生都很樂意學習，因此識譜能力有了很大的提高。
其次，注重了音樂創造能力的培養，在音樂課上，我盡量將一些簡單的樂理知識教給學生，當然，前提是學生不感到枯燥。一點一點的學習，讓學生也了解了什么是休止符，什么是連線，不同的拍號。在此基礎上，我提倡讓學生對于自己喜歡的歌曲進行歌詞的在創作、對自己喜歡的歌曲進行簡單的伴奏，通過這樣的形式，讓學生對歌曲的了解更加深入，并培養了學生的音樂創造能力。
我還注重評價，培養學生自信心。評價是個老話題，我在音樂教學中也非常注重學生的評價，讓學生自己評價、互相評價，并在評價過程中，讓學生多看別人的進步，優點，少提別人的不足，多肯定，少否定。通過這樣的評價方式，讓學生充分了解自己的進步，閃光點，以此讓學生找到自信，充滿信心。
再次以身作則，讓學生學會尊重別人。每一門課程的學習，不單單是讓學生學會高深的理論，更重要的是要讓學生學會做人。我在平時的教學中，非常注意讓學生了解尊重。比如在別人說話的時候認真傾聽，在歌曲范唱時認真傾聽，這些我總是記得自己第一個做到，讓自己去感染學生，通過我的帶動，學生在這方面的表現也有了一定進步。
當然，教學中也存在著遺憾，主要是以下幾方面：
首先是針對四年級的全體學生，由于這學期起從四年級開始了葫蘆絲進課堂的課程，由于這是學校第一次引進葫蘆絲進課堂，而為了將這門樂器課程很好的開展下去，院部對這個非常重視，每周抽取了一節音樂課進行葫蘆絲學習，而后來的葫蘆絲比賽，讓我不得不兩節音樂課都用于葫蘆絲教學了，致使音樂課的常規教學沒能按要求完成下去。這點我應該反思，下學期力爭做到音樂課和樂器課合理安排，互不耽誤。
另外一點則是在這兩天學校對學生的音樂檢測中才意識到的：國歌，少年先鋒隊隊歌還有校歌應該是每個學生的必唱曲目，而我在本學期并沒有重視對這幾首歌的系統學習。今后的教學里課本之余的歌曲一定要認真把握。
最后的總結句我覺得有必要感謝一下這學期新來的幾位音樂老師，這學期我從他們身上感染到了更多的工作熱情和做事的專注程度，這激勵這我不斷的努力學習，讓我收獲到一些快樂！來年的教學中，我希望我和我的學生們一起：充實并快樂著！
工作經驗總結18我負責電話銷售展臺的設計，工作也有一個多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談談這段時間對電話銷售工作總結及經驗。
總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。
前面的二種情況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自我掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有期望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個期望，但這是表面上的，期望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。
但此類的問題經常出現，本人發現幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自我是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好。總臺必須要明白本公司是什么單位，你能夠說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到那里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那能夠跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況此刻到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要明白大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那必須要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現的問題，如果打的連續超過五個電話都是這樣的，那自我放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上頭，自我還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自我足點，多虛心學習，對自我有好處的。客人說不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會今年參加那個地方的參會比較多明年有沒有展會計劃大概什么時候會出來參展的信息但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在經過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有期望的。
第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一向掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經理此刻出門了，也不明白什么時候回來，累吧，還要打電話嗎很多人都會問自我。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連期望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，此刻社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自我用自我的經念去處理，不一樣的問題有不一樣的答案，但僅有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次期望!
工作經驗總結19眾所周知，旅游是人們跨越空間的一種消費行為，人們由于人生地不熟和文化背景的差異，旅游者在異國他鄉旅行游覽時，常常會有一種茫然不知所措感，一次需要有人給予引導、幫助。而導游就是作為這樣一種存在，為旅游者提供各種旅游便利，為其解決在有限的時間內如何游覽的問題，而且還往往成為旅游者在陌生的環境中心里平衡的支點。
在當今社會，導游作為一種旅游服務，是旅游各項服務中最重要的和最具代表性的，同時也是旅行社產品價值的最終實現者，被稱為：“旅游業的靈魂”“旅行社的支柱”“城市的名片”等等。導游是要與各種形形色色的人面對面打交道的，是向來自異國他鄉的游客展現自己城市之美的形象大使。因此，這就對導游員本身提出了很高的要求，對于即將跨入導游行業的我來說，我將盡自己最大的努力做到以下幾點，我將把成為一名優秀的導游員作為自己的職業理想。
首先是自身的內在素質。具體可以分為職業態度、職業技能、知識構造以及個性品質等。
一、職業態度
對于游客來說，最重要的是要感受到家一般的溫暖、舒適、自在，而不是處于一個受排斥、不被歡迎、冷淡對待或是被看不起低人一等的境地，即使你把你所知道的相關知識全部完整的生動的講了出來，但是你的態度若引起了游客的不滿，那么可以說你的整個導游活動就是失敗的。這就要求我們對待游客要像對待自己的家人、親友般。做到熱情周到、真誠待人、文明禮貌、優質服務、不卑不亢、一視同仁。當游客見到你的第一眼應該是一個帶有溫暖笑容的人，而不是一個冷冰冰的職業機器。在與游客相處的過程中要以一種平等真誠的心去對待他們。
二、職業技能
導游是一項操作性應用性很強的工作，因此，對導游員來說技能顯得尤為重要。作為導游員，要具有很好的語言表達能力、與人的交際能力、管理能力、應急能力以及幾項基本的專業技能。
三、知識構造
理論知識、專業知識、基礎知識。
四、個性品質
自信、隨和、理性、自制、靈敏。其次是外在形象，包括儀表，儀態以及行為禮節。
導游員的素質：良好的思想品質，淵博的知識。較強的獨立工作能力和創新精神，較高的導游技能，身心健康，儀容儀表行為規范，心理服務技能：旅游動機、提高游興、調整情緒。堅強的心理素質，平和的心態、熱情信心。熟練工作，善于解答各類問題。
工作經驗總結20有人說：班主任是世界上最小的主任，也有人說：班主任是學校里最苦的崗位，在班主任工作中，我感觸頗深，有幾分勞累，幾許收獲，經歷一次次心靈的歷程，我認為做班主任老師是不乏味的，是充實的，一個好的集體，沒有每個老師辛勤工作，沒有領導的支持，沒有同事的合作，沒有家長的配合，班主任再有本事，也難以發揮作用，所以我在班主任這個崗位上的一點一滴，也就是只做了班主任該做的工作。
班主任不僅是班級工作的領導者、組織者、實施者、教學工作的協調者，也應該是班級里的一員。一個班級的精神風貌、學習風氣、行為習慣如何，與班主任有很大關系，這不僅要求班主任具有強烈的事業心、責任感，更需要班主任具備一定的組織管理學生的能力和藝術。近十年的班主任工作，我覺得最深的體會就是班主任工作要精細和務實管理，面向全體學生，面向全體學生的每一個方面，這樣才能塑造良好的班風學風。
我就從“愛”、“細”和“嚴”三個方面說說我的班主任工作情況
1、用愛感化學生
教育家說：“愛是教育的前提，沒有愛就沒有教育。”在平時的教育過程中，我要求自己以一顆仁愛之心平等對待每一位學生，能夠站在他們的角度去體會
他們的內心感受，走進他們的情感世界，我班的六一節目：《學校就是我的家》，我就是要讓學生感受到家的溫暖，讓所有孩子感受到與媽媽一樣的愛，當時學生就對我說：“老師，媽媽，你既是老師，也是媽媽。”我深信，愛是一種傳遞，當老師真誠的付出愛時，收獲的必定是孩子更多的愛。
2、細處著手，工作更上一層樓
學生的很多事情是不一定直觀展現給老師的，要想及時全面地了解學生，平時就要注意觀察學生的變化，這樣才能更好地做好學生管理工作。
3、嚴格管理，養成習慣
都說一個班級就是一個家，班主任就是家長，家長就要有權威，所以班主任要保持在班級中的地位，要讓學生對老師有一種敬畏，這樣才能真正落實班級的各項規定，做到令行禁止。學生良好的行為習慣的養成不是一節課，一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個管理過程中，由于低年級學生自覺性和自控力都比較差，這就需老師給他們講明道理及危害性，使學生做到自覺遵守紀律，老師做到愛中有嚴，嚴中有愛，做到，做好這三點，我將問心無愧！
回顧這一學期的班主任工作，讓我深切地體會到：只要用心去愛孩子們，你將在了解孩子們的過程中，得到孩子們的愛與尊重,而這種愛將增強集體凝聚力，創設融洽的學習氛圍，促進班風班貌整體發展，從而使學生在愛的滋潤下各方面得到發展。
班主任工作是瑣碎的，但是也是充滿樂趣的。我主要將工作重點分為以下幾個方面：
1、培養學生的良好習慣。
二年級學生由于年齡小，自控力差。我從培養學生良好習慣入手，利用早讀課，班會課學習學校規章制度，提醒學生做好各項工作，并且在課后注意觀察學生的行為。根據學生的表現在學生中樹立榜樣，在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養成認真聽課，認真作業。下課好好休息，講文明、講禮貌的好習慣。
2、加強與家長的聯系。
我經常與學生家長聯系，與他們溝通學生在學校的表現情況。尤其是一些表現不太好的學生，我更是注意。我常和他們談心，鼓勵他們。一旦發現他們在學習上，身體上，思想上有什么特殊情況，我總是及時性，主動性地和家長聯系，向他們了解情況。希望能和家長一起幫助他進步。
3、關注后進生。
俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”。要讓班干部時時為表率，處處是先鋒，當好班級這列火車的“頭”。同樣在后進生這一塊，光靠老師關注后進生，那是遠遠不夠的。還得靠全班同學來關注后進生，特別是讓優秀的同學來帶動后進生。但由于后進生在進步的過程中經常反復，也使自己有時缺乏耐心，在這一點我覺得自己做得還不到位。我想我日后還需要不斷努力，提高整個班級的積極向上的精神，也是提高整個班級的學習成績。
4、加強對學生學習行為習慣的培養。
我會在平時提醒孩子們，對人有禮貌，主動同別人打招呼，尊敬師長，團結同學，誠實勇敢。站有站樣，坐有坐樣，孩子起立時要有神氣、有自信，挺胸抬頭，手放身后，雙眼注視老師。坐時挺胸抬頭，胸離課桌一拳，雙眼注視老師，腳平放在地上。大膽舉手回答問題，先舉手后發言，聲音要響亮，并大膽發表自己的獨立見解。做事有始有終，獨立完成作業，主動做力所能及的事情，樂于幫助他人，養成刻苦耐勞的好習慣。有良好的作息習慣，按時上學，按時完成作業，正確處理學習與玩耍的關系，先學后玩，多學少玩。通過經常性的要求、培養，學生的學習習慣已經有較大的進步。
總而言之，班主任的工作每天都是新的，每天都需要用心對待，教育工作離不開幾個關鍵詞：愛心，細心，耐心，恒心。
工作經驗總結2120XX年以前，我一直擔任語文教學，后來我又兼任政治教學，20XX年后成為政治專任教師。近幾年來的政治教學成績，在石塘片基本上都是名列前茅。下面，就我這些年的教學經驗總結如下。
一、堅持“教研指導教學，教學促進教研”的原則，提高課堂教學質量。
1、以教研指導教學。我在教學之余，特別注意不斷學習最新的教育理論，研究各地成功的教學模式，結合我校實際和學生特點加以改造，積極運用到教學中去。幾年來，先后引進、消化了“讀、講、議、練、行”教學模式、“學導式”教學模式，取得了很好的教學效果。
2、以教學促進教研。經過幾年來的探索，我把教學中的做法進行總結整理，逐漸形成一種新課型，我取名叫“競技型”政治課，包括辯論課、演講課、知識競賽課、寫作課、游藝課等，受到了學生的普遍歡迎，不但減輕了學生的負擔，同時也提高了課堂教學效率。
二、認真細致做好備課、上課教學常規工作
我在備課時主要從備課程標準、備教材、備學生等三個方面著手。
1、備課程標準。課程標準是指導教學和編寫教材的依據，也是評價教學和考試命題的依據。熟悉課程標準有利于分析好教材、掌握好重難點、設計好教學過程，達到掌握教材編寫的意圖和教材特點的目的。政治課程標準是按照認知領域、情感領域和技能領域要達到的目標設計的，操作性很強，熟悉課程標準能達到了解教材的知識層次、體系和深廣度的目的。掌握好這些教學的層次要求，并將不同的教學層次要求再落實在每一節的教學中去，對于提高教學效率有著重要意義。
2、備教材。我首先是熟悉教材，再結合課程標準，找出教材的編寫意圖、結構體系，教學內容、重難點，其次是了解教材的各個階段的要求和目的，最后了解各單元之間在教學內容上的聯系。
3、備學生。傳統的教學方法很難協調好教師主導、學生主體作用之間的關系，教師上課講得多一點就是教師主導，還是學生練得多一點就是學生主體。我的做法是在每一節課前備課時根據每堂課不同的教學內容，不同年級的學生特點，把兩者之間看成是一種動態平衡的關系，進行設計。
三、課堂教學是提高教學效率的的主戰場
教學過程是要把書本知識通過師生的雙邊活動，將書本的理論知識轉化為學生的知識和形成學生解決實際問題能力的過程。這既要靠學生自己的努力，更需要教師的講解、引導。課堂教學重在教學方法的運用，教師要懂得如何教，學生要知道如何學。在課堂教學中我特別重視以下幾個環節。
1、注意采用科學的記憶方法，強迫學生進行知識鞏固。政治課不準布置課后作業，課程安排又不科學，兩節課中間要隔2、3天。學生課后一般都泡在主科作業里，下一節課如果問第一課學的知識，大部分學生很難回答上來，因為沒有進行必要的記憶，我們的學生也沒有好的學習習慣，不會主動地去找時間鞏固。怎么辦？根據“循環周期記憶法”研究成果，我每堂課都要安排幾分鐘時間復習上一節課的內容。每一課上完后都列出復習提綱，每一單元學完后，還要進行書面測試。這樣用科學的記憶方法強迫學生鞏固知識。
2、“聽課”的指導。要求學生不但要認真聽教師講課，還要認真聽同學發言，在聽中想、聽中記，以想促聽，以聽助記。要求學生注意力高度集中，極力排除外界干擾。為激勵學生的“聽”，有時在我剛講完一個概念或提問某一學生后，再讓其他學生復述，或指出學生剛才問題回答的是否完整、嚴密，對不完整的，要求補充完善，并對做得好的學生給予表揚和鼓勵。如果沒有能很好地復述或完善的，啟發誘導后再讓學生回答。只要堅持這樣做，一定能提高學生聽的質量。
3、“看”的指導。指導學生認真閱讀教材，看板書、投影，這些手段展示出一節課的重點、難點。學生只要認真觀看就會一目了然。
4、“記錄”的指導。指導學生閱讀教科書時，必須拿筆，或圈或點或畫或批注，記錄課堂上重要的知識要點。并且有定期檢查。在課堂教學中適當地給學生介紹一些記憶的方法，如理解記憶、形象記憶、分散記憶、聯想記憶、對比記憶等能提高學生學習效率。
5、“討論”的指導。即議論、討論、爭論，這是思維中最活躍的因素。我鼓勵學生合作交流，大膽提問，討論爭論。同學之間，師生之間都可以質疑、爭論，形成一個開放的學習系統。使學生懂得，“議”有利于對知識的理解，有利于概念的完善，也有利于知識的消化、吸收和鞏固。大膽“議”有助于學生形成開放的思想品格和批判的思維能力的形成。比如有一道中考題：只要是未滿16周歲的未成年人就是未成年人保護法保護的對象。答案是錯的，應該是未滿18周歲的未成年才是未成年人保護的對象。但學生認為從語文角度看，這句話本身是對的，認為中考答案有誤，師生一直爭論到語文老師那里，語文老師說從語文角度說這個答案應該是對的。但從邏輯角度說，這句話有以偏概全的嫌疑。
6、“練習”的指導。就是指導學生答題的方法。辨別題、單選題、不定項選擇題各有答法，在平時教學中指導學生掌握正確的答題方法非常重要。每次練習我都收上來批改，將全班學生發生普遍錯誤的題目記下來。課上以此為例作詳細分析，使學生搞清出錯的原因。
7、“總結”的指導。一般要求學生按“樹結構”、圖表形式對知識點進行總結。把每章的知識按構、縱、橫聯系明確出來。在框架結構確定以后，重點放在知識點的'縱橫挖掘上，可通過聯想、比較的方法進行。只要長期堅持，就會培養學生善于總結的習慣，提高學生的總結能力，獲得了明顯的學習效果。
四、做好培優補差工作。
九年級面臨升學考試，各科的功課都比較緊張，為了使優生學習政治既學得好又耗時少，真正掌握學習政治的方法和內容，不使政治拖他們的后腿，在培優方面規定復習的范圍比其他同學廣，知識面拓得比較寬。課堂練習的設計按升學考試要求分A、B卷進行訓練，使他們能較快地適應升學試卷。復習，實行以講方法、解疑難為主的自由復習，一切問題都在課堂上得到了解決。做好中層生向優生的轉化工作。在教學中堅決貫徹狠抓中層生的轉化工作的指導思想。首先做好他們的思想工作，提高他們的學習興趣。中層生成績可上可下，學習潛力比較大，這些同學的學習往往是各科很不平衡。所以，提高他們的學習興趣可大大提高他們的學習成績。在教學過程中，我適當引用社會上的熱點事例，向他們灌輸學好政治的用途，對他們施以潛移默化的影響。同時課后多和他們談心，關心他們的學習，及時解決他們學習中遇到的問題。
做好差生的補習工作。差生共同特點是怕吃苦、怕背，理解能力低，記憶效果差，持久力低，各科學習都吃力，學習積極性不太高。為了使他們每一個人都能取得好成績，我針對各人不同實際情況，做好他們的思想工作，一個一個地幫他們分析問題所在。在復習中將重點考點羅列出來，給出標準答案，再按照循環記憶法的要求將這些考點制成表格，規定每個人每天復習哪幾道題，然后一個個地到我這兒來背。這樣做的效果很明顯。
教學既是一門科學，又是一門藝術。教有法，但無定法。努力學習，提高自身素質，探索教學規律，改進教法，教會學生如何學習，把教學作為一種創造性的藝術性的勞動，堅持不懈地去摸索和總結，那么“負擔輕、質量高”的理想就能真正實現。
工作經驗總結22本學年我擔任初三畢業班數學教學任務，取得了可喜的成績。本班學生中考數學成績指數列全市第一，整體在一中上線人數和考取襄樊四中、五中方面也取得了驕人的成績。
下面進行一下總結：
一、激發學生的學習興趣和求知欲望，幫助部分學生克服對數學的畏難情緒
在講解例題時，不僅僅滿足于說清楚、講明白，而是通過老師的講解，拋磚引玉，啟發學生思考其他的解法，再比較各種方法的優劣，一起為找到最新穎、簡捷解法的同學鼓掌喝彩。往往一上數學課，學生高度興奮、思維活躍，有時得出的方法甚至老師也沒有想到。這樣就避免了老師的“滿堂灌”，學生被動接受的現象，真正體現了學生的主體地位。老師是學生靈感爆發的催化劑，讓他們體味到數學思維的嚴謹、規范、有章可循，通過曲徑探幽到柳暗花明、豁然開朗的境界，嘗到成功的快樂，興趣越來越濃，自信心逐步增強。
二、培養學生良好的學習習慣
本班學生我由初一一直代到初三，在起步階段就嚴格要求學生。
學習數學離不開適度的題型練習，才能熟能生巧將知識點轉化為技能，進而提高數學學習的能力。學生的課堂作業、練習冊、周末訓練題堅持全批全改，及時反饋，共性問題集中講解，個別學生的問題馬上喊過來當面糾正。三年來，這種做法堅持不懈。特別是在初一習慣養成階段，凡作業沒有完成或錯誤較多的同學，放學一律留下來，挨個輔導，讓偷懶的認識到無縫隙可鉆，必須老老實實完成任務；幫助學習困難學生查找原因，制定措施：如上課要集中注意力，不懂的及時向老師請教等。
長期的堅持，學生自己對待作業也精益求精，而不僅僅是應付老師檢查，作業若沒有得到老師的“優”會感到難過，有時同一個題會寫出三四種解法。
學好數學，更應該注意對思想方法的掌握和思路的訓練，這是學好數學的關鍵。給學生講述呂洞賓曾把一塊石頭點成金子，送給一位窮人，可對方不要金子，要學點石成金的法術的故事，讓學生領悟到數學思想方法的重要性。
每學一章內容，復習小結時都要引導學生對知識提綱挈領。如二元一次方程組求解思想為消元，具體方法有加減法和代入法；一元二次方程要降次，具體方法有因式分解法和公式法等等。特別在初三總復習階段，師生一起對所學知識進行梳理，如要證明線段相等，可能的途徑有：三角形全等，等角對等邊，特殊四邊形有關性質，圓中弧、弦、角之間的關系等，再結合題設條件，選擇恰當方法，按圖索驥、順藤摸瓜，學習也收到事半功倍的效果。
三、面向全體學生，注重知識的階段性總結、反饋
四中數學教學有一個優良傳統，堅持每周檢測。初一、初二時，我對每次檢測八十分以下學生，個別輔導，先解決學習態度、方法上的問題，再對知識上的缺陷進行講解，最后補考，力爭不讓一個學生掉隊。
四、嚴守師德規范，廉潔從教
隨著經濟條件的改善，家長對子女的教育愈來愈重視。不少家長找到我要求對孩子進行校外輔導，這雖可增加自己的收入，但作為一名教師，教好每一名學生，是自己的義務，是分內之事，寧愿自己加班加點，晚點回家，校內輔導，提高學生數學成績，也不能讓家長增加額外負擔。
一分耕耘，一分收獲，這屆學生在數學上取得了優異的成績，初一、初三兩次按教育局考核指標排全市第一。
我期待著在今后工作中再創輝煌。
工作經驗總結23本學期以來，在校領導的正確領導下，在同仁們的大力協助下，我終于圓滿的完成了學校安排的教育教學任務。
一學期來，本人認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。為了今后能更好的工作，對本學期的教學工作總結如下:
1、熱愛并忠誠于人民的教學事業，教學態度認真，教風扎實，嚴格遵守學校的規章制度.
2、認真備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學日記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
3、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上課數學課。
4、在課堂教學中，堅持啟發式教學，堅持向40分鐘要質量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態度與價值觀，培養學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。
5、認真批改作業：布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯網搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
6、激發學習對思品的學習興趣。要通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。培養多種興趣愛好，到圖書室博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學注入新鮮血液。
總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
工作經驗總結24根據上級減負文件通知精神，我校認真排查了本校的減負工作，現將我校減負工作總結如下：
（一）加強領導，健全“減負”意識
1、加強領導抓“減負”。成立了桃李春小學“減負”工作領導小組，李德龍校長為組長，張秀明主任分管各班主任及任課教師具體落實，切實將“減負”工作抓緊抓好，抓出實效。
2、落實責任抓“減負”。明確“減負”工作主體，做出“減負”承諾，開學初校長與全校教師簽定“減輕學生過重負擔，全面提升教育質量”責任書。
3、堅持學習抓“減負”。運用多種形式組織教師，進一步加強對貫徹“減負”要求的學習，教育和引導教師從理論和實踐結合上全面、正確地認識和實施“減負”，進一步端正教育思想，明確培養目標，不斷增強依法治教、樹德立人和遵循教育規律提高教育質量的意識。
（二）八個嚴控，規范“減負”工作
1、嚴控課程課時。全面實施國家課程計劃，嚴格按照“河南省省級實驗區義務教育階段課程設置及課時安排”開齊開足規定的課程，不隨意加深課程難度、增減課程和課時、趕超教學進度和提前結束課程，學校明文規定：復習階段，技能課依然與學生相伴每一天，任何老師不得占用。
2、嚴控日常作業。小學一、二年級不得留書面家庭作業，其他年級學生平均水平書面家庭作業量每天控制在30分鐘以內。學校多次對學生作業進行調研、座談，了解教師布置作業情況和批改情況。每班一本回家作業記錄本(讓學生對每天的回家作業進行記錄)，教導處經常了解回家作業布置情況，并及時反饋,尤其到了復習階段，更要關注作業量。
3、嚴控文化補課。學校沒有利用寒暑假、公休日、課余時間組織或者變相組織學生進行補課，沒有舉辦各類學科競賽輔導班。
4、嚴控考試評價。語文、數學每學期末進行一次學科考試，其它科目進行考查，不對教師和學生排名次。
5、嚴控在校時間。學生在校時間為6小時，早上8：00到校。
6、嚴控教輔資料。
7、嚴控招生秩序。嚴格執行就近入學的規定，不組織測試，不將各種競賽成績、獎勵和各類考級證書作為入學的條件和依據，強化學籍管理。
8、嚴控分流分班。學校根據規定標準招收學生，編制班級，一年級各班由班主任進行抽簽。
（三）科學施教，實現“輕負高質”
1、加強師德，建立和諧家校溝通機制。引導廣大教師樹立法治觀念，自覺遵守教育政策、法規中明令禁止的各項規定，樹立良好的社會公眾形象。進一步規范教師從教行為，嚴禁體罰或變相體罰學生，堅決杜絕傷害學生身心健康的行為，建立和諧的家校關系。
2、強化師訓，完善教學常規管理機制。通過堅持不懈地、有計劃教師培訓，來轉變教師的教學觀念，提高專業理論水平和教學能力。通過名師、學科帶頭人和學科骨干教師培訓與培養，發揮他們在“減負”方面的輻射與引領作用。
3、聯系調研，鞏固教學質量視導機制。深入教育第一線，推進“減負”工作的落實。學校對教師、學生、家長不定期開展調研、座談、問卷等，查看教師的備課本、課堂作業本等，了解教師對減負工作的落實情況，提出改進措施。
4、激勵團隊，改進校本教研師訓機制。改革課堂教學模式，改進教學方法，提高課堂教學的質量和效益，把“減負”與課改結合起來，與推進素質教育結合起來。積極推進備課組、教研組建設，加快構建合作學習型教師團隊，積極地、科學地改進教和學的方法，優化教和學的過程，提高課堂教學效率和質量，增強教師“減負增效”的能力和水平。
工作經驗總結25這一學期我擔任一年級班主任及數學教學工作，回顧這一學期的工作，有成績，也有失誤，有經驗，也有教訓。下面，就我本學期的工作總結如下：
一、班級管理工作
一年級的孩子，自覺性相對較低，早上來得早，很少有人自覺讀書、打掃衛生，需要老師在旁邊不停地督促、提醒。針對這一情況，開學初的一個月我早上堅持提前到校，監督學生晨讀，督促學生打掃衛生，傾聽學生的心聲，以便發現問題，及時解決。除此之外，我抓住任何機會帶著孩子學習學校規章制度，組織好學生的紀律，并在課后注意觀察學生的行為，發現不良現象及時糾正，根據學生的表現在學生中樹立榜樣，讓孩子們逐漸養成上課認真聽課、認真作業，下課文明休息、加強鍛煉，愛護公物的好習慣。經過幾個多月的共同努力，我們班的孩子在各種行為習慣、學習習慣上都有了明顯的進步。
二、教學工作
在教學工作中，我堅持認真上好每一節課，認真批改每一份作業，努力使自己做得更好。首先，認真備課，不但備學生，而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課，做出總結，寫好教學反饋，認真搜集每課書的知識要點。其次，在課堂上我注意講解新知清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。同時注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的自主性，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。最后，學完新知后要讓學生及時鞏固、練習。而且練習的設計要有針對性、層次性。對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題，作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
三、存在的主要問題
1、一部分學生對學習的目的不夠明確，學習態度不夠端正。上課聽講不認真，家庭作業經常完不成。
2、有些家長對孩子的學習不夠重視，主要表現在：學生家庭的不配合，造成了學習差。
3、還有一部分是，反映問題慢，基礎太差，是造成了不及格現象。
四、今后努力方向和設想
針對本學期在教學工作中存在的問題和不足，在今后的工作中著重抓好以下幾點：
1、繼續督促學生培養良好的聽課習慣、書寫習慣、作業習慣等;
2、及時輔導落后生，抓住他們的閃光點，鼓勵其進步;
3、注重培養學生的集體榮譽感，培養優秀的班干部。
在以后的教學工作中，我會取長補短，使自己的教學水平更上一層樓。
工作經驗總結26光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己。按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，使本人在理論和實踐等方面都取得了新的進步，從根本上擺脫了過去只能埋頭苦干，不知總結經驗的現象。現就將今年的工作情況總結如下：
一、日常工作方面
1、熱愛自己的本職工作，工作態度端正，認真負責，能夠正確認真的對待每一項工作。
每天都重復著做著巡檢、設備開關、衛生打掃的工作看起來很乏味枯燥，連平時節假日休息都沒有，可是我并沒有怨言，工作需要到放棄點犧牲一點那又如何。事無大小，如果不認真去對待小事情也會造成不可挽留的后果。工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。堅守崗位，并嚴格要求班組成員遵守勞動紀律和各項規章制度。認真，按時，高效率地完成了處領導下達的各項任務。
2、同時還積極配合其他科室同事做好工作，并在其他同事有事時能夠頂崗。
例如：廠區泵房清垃圾的工作里，原本計劃是請外面的人清的，因為相關原因人家不做，所以就在廠區領導的帶領下全廠人員積極配合，用了2天時間就把泵房的垃圾清理了，并進行了對水泵的維護。還有就是對3#4#生物池的維護、粗格柵的整改、1#二沉池導桿刮板的維護、廠區防雷設施的安裝、南門塘泵站要安裝5#泵時進行對進水截流、聯系離心機廠家，并配合維護科對1#2#離心機的維修工作，讓濃縮車間盡快恢復正常出泥。安裝調試泵干保護裝置，讓濃縮車間設備能更安全、放心使用操作。并能夠在生產作業中出現的小問題能夠及時處理，例如雨天江水倒灌能及時作出應急解決辦法保證了廠區的正常指標。
二、學習方面
積極討論每周班組會議討論學習，隨時了解和聽取各種會議精神，并積極地獻言獻策，及時探討和解決日常工作中的各項難題。積極主動的學習污水處理專業知識。遇到難題不怕麻煩，向領導請教，向同事學習，自己摸索實踐，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
三、作風上
能遵章守紀，團結同事，求真務實，樂觀上進，始終保持嚴謹的工作態度和一絲不茍的工作作風。勤勤懇懇，任勞任怨，勤儉耐勞，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。
在一年工作與學習中，主要收獲有以下幾點：
1、虛心學習，勤于實際操作，理論接合實踐，能熟練操做所崗位工作。
2、認真、按時、高效率地做好各級領導交辦的其它工作。同時，我還積極配合其他科室同事做好工作。
四、存在的不足及改進方法
盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做得還不夠完善，在工作中比較粗心，在理論方面還是了解的太少。
今后的日子里，我會將扎實的工作作風，認真的工作態度，成熟的工作經驗帶入工作中，并不斷克服工作中的不足之處。力爭做優秀員工，為公司做出更大的貢獻！
工作經驗總結27一、"七彩德育"的框架
箬塘小學秉承一切為了學生發展、一切為了學生未來可持續發展的理念，以培養學生"健全的人格、健康的體魄、靈動的思維、張揚的個性"為育人目標，以"多元教育，七彩教育"為辦學特色，形成了"務實、求真、勤奮"的校風、教風和學風，從七彩課程、七彩課堂、七彩德育等方面全面推進素質教育。其體系如下圖：
其主要內容包括：
（1）七彩課程：突出文化的傳承，培養情趣高雅、快樂健康、特長突出、全面發展的陽光學生，營造多元和諧的育人氛圍。
（2）七彩班級：加強學生行為規范訓練，實現了學生的自主管理、自主學習、自主發展。
（3）七彩活動：設計豐富多彩的活動，突出鮮明活潑的主旨，打造校園活動新模式。
（4）七彩評價：建立一套科學合理的德育評價體系，切實提高德育工作的整體效果。
二、"七彩德育"的實施
1、"七彩課程"的開發
在學校"七彩"課程規劃中，我們設立了"紅、黃、藍"三大基本色系拓展課程，即學科拓展領域、體藝生活領域、實踐體驗領域。實施主要有兩條途徑：
（1）周二全校性"七彩社團活動"。學校按低、中、高三年段推出相應社團活動項目，學生自主選擇參加最感興趣的社團。活動內容如下：
（2）周四以班級為單位的"一班一彩班隊活動"。每班項目由班主任根據班級學生的特點，與學生共同確定。如"我是學習的小主人""我是勤勞的小蜜蜂""我是文明小天使""我是小小安全員""我是環保小衛士"等等。各班圍繞某一育人主題，展開長期的知識與實踐相結合的"新、活、實"的一班一彩班隊活動。
七彩課程最大限度地挖掘學生的潛能與才華，同時培養了學生動手實踐能力，錘煉心智，知行統一，幫助學生融入社會。
2、"七彩班級"的建設
學校推出了"七彩班級"創建活動，實現"我為班級爭光彩，班級促我快發展"目標，激勵學生人人爭當七彩少年。具體以班級"七彩教育小組"建設為抓手，形成組內教育力量。
（1）小組的組建。小組按異組同質、同組異質原則，分成6人小組，并圍坐成馬蹄形。
然后確立組名、組訓、和小組口號。制訂過程組員人人參與，成員必須共同遵守，共同努力奮斗。
（2）小組長培訓。善觀察、引導組員品行，并將教師、家長、組員、其他組成員等，對本組組員各方面表現的評價情況進行匯總，并記錄好《七彩教育小組日評價記錄表》。
（3）小組活動。以"我們始終在一起"為理念，在組織上課、大課間活動、集體賽事、"一日品行規范"晨誦午讀晚背等活動，都做到以小組為單位開展，活動評價以小組捆綁形式進行，促使組員間形成共同教育、共同約束、監督的齊抓共管局面，促進學生良好習慣的形成。
（4）評比考核。學生一日品行由組長按細則記錄在《七彩教育小組"爭箬葉"日評價記錄表》上。組長每周匯總好《七彩教育小組周評價匯總表》，并按箬葉片數，班主任獎勵箬卡一次。每月，班主任根據《七彩教育小組月評價匯總表》，評出班級"七彩教育小組"。每學期評出各級"七彩少年"。
（5）表彰獎勵。每月"七彩教育小組"，學校進行物質類、榮譽類和實踐類獎勵。
通過七彩班級創建活動，教育小組內的相互督促、教育作用得到充分發揮。組員自我約束、自我教育、自我管理能力大大提升。
3、"七彩活動"的策劃
自主創新、特色鮮明的少先隊活動，是小學德育的生命與靈魂。學校根據七彩育人目標，構建了"七彩節慶"系列活動，即紫色夢想節、紅色文明節、橙色創造節、青色藝術節、綠色體育節、藍色讀書節、金色收獲節等。如下：
一系列的七彩德育活動，為學生營造了一個健康向上的氛圍，每一次活動都能幫助每一個孩子尋找到自己的舞臺，扮演一個角色，獲得一種感受，明白一個道理，學會一種本領，培養一種習慣，體驗到了成長的快樂。
4、"七彩評價"的建立
箬塘小學所在地"箬塘"村地名有個來歷——"七彩箬神"動人傳說，我校吸收了傳說中"感恩"的內涵和富有本土文化底蘊的"箬"元素，根據學生喜歡集卡、喜歡玩升級游戲的心理，緊扣學校的"七彩德育"目標追求，建立一套涵蓋全方位的"七彩箬卡"激勵評價模式。
（1）評價主體與內容。七彩評價變單一的教師評價為學生自評和互評、家長評價、教師評價、值周小干部評價相結合的評價方式。七彩評價的`內容包括學習習慣、行為習慣、道德品質、興趣態度、自信心、積極心、自主能力、合作精神、創新精神等。
（2）評價方式。七彩箬卡評價體系按照《"七彩箬卡"學生評價體系實施細則》滲透到學校教育教學活動的每個環節，（評價以畫"箬葉"的方式進行，一片箬葉7筆畫成，表現好的，均能得到若干筆畫。）每畫成一片箬葉，可以換取一張"單色箬卡"，集齊七張單色箬卡換取一張雙色箬卡，再集齊七張單色箬卡，換取三色箬卡一張，以此類推。每周進行一次升級換卡；每月表彰一次，進行物質獎勵或實踐活動類的獎勵。每學期，根據得卡和綜合發展情況，開展"七彩少年"評選活動，即"單色少年，雙色少年……七彩少年"。每學年收獲節舉辦箬卡"換購"活動，學生按卡的積分換取相應物品。整個小學階段，憑"七彩卡"的張數，獲得"金箬少年""銀箬少年"或"銅箬少年"榮譽。
"七彩評價"讓學生每天都有目標，每天都有期待，每天都能體驗到成長、成功的快樂。
通過"七彩德育"的開展，校園生活變得多姿多彩：學生喜愛新型箬卡評價機制，經常美滋滋地數著箬卡；學生踴躍地加入到校園活動當中來；學生更愿意在"箬卡"的激勵下，在教育小組的監督幫助下，努力規范自己的言行，從我做起，從身邊的小事做起，爭做"講文明、講誠信、講衛生、會合作、會學習、會做事、會活動、會鍛煉"的"七彩少年"。近三年，學生在寫作、繪畫、演講、科技、剪紙、體育等各方面獲縣、市、省級獎達260多人次，在各級報紙、刊物發表、得獎有96人次。學校參加全縣科技運動會連續三年獲得第一名、第五名、第六名的優異成績，在縣體育運動會連續三年躋身前八強，參加縣第二屆小學美術一校一品展評團體一等獎，先后被命名為"縣綠色學校""縣文明學校""市小學品德教學分會研究基地""姑蔑書畫院藝術教育基地""浙江省課外閱讀先進集體"等。
下一步，學校將進一步挖掘德育資源，開展有個性、有特色的德育工作，積極爭創學校德育工作品牌。
工作經驗總結28秋去冬來，不知不覺20xx年已接近尾聲，新的一年又將到來。回顧20xx年走過的日子，在市委、市政府的大力支持下，在公司的正確領導下，郴州市污水處理廠順利投產進入試運行與調試階段。一年來，我廠員工在廠領導的帶領下，以高度的責任感及強烈的使命感，認真細致扎實的工作，比較圓滿地完成了各項工作任務，現將全年工作總結匯報如下：
一、污水處理征收標準順利調增
按照郴政辦[20xx]127號文件精神，自20xx年1月15日起全市開征污水處理費，征收標準為0.2元/噸。但經物價部門測算，我廠單位運營成本高達0.812元/噸，正常生產難以為續。為保證我廠正常生產的順利進行，在市委、市政府的大力支持下，城區污水處理征收標準調整聽證會于4月28日順利召開，幾經努力，自20xx年6月1日起污水處理費征收標準調順利調增至0.4元/噸。
二、全年實現安全生產，經營指標喜人
（一）全年實現安全生產，圓滿完成生產計劃
安全生產是企業經濟工作的生命線。我廠以六月安全生產月為契機，堅持貫徹“安全第一、預防為主”的方針，通過張貼宣傳畫、發放資料、組織安全知識培訓等手段，使安全意識深入人心。在工作中，廣大員工嚴格遵照操作規程，全年順利實現了無事故安全生產。
根據污水進水能力及污水廠調試要求，今年省建廳下達的全年任務指標為污水處理量882萬噸，我廠各月完成任務指標如下：
1月完成污水處理量93萬噸；
2月完成污水處理量78.4萬噸；
3月完成污水處理量88.6萬噸；
4月完成污水處理量74萬噸；
5月完成污水處理量98萬噸；
6月完成污水處理量112萬噸；
7月完成污水處理量1.11萬噸；
8月完成污水處理量120.78萬噸；
9月完成污水處理量133.82萬噸；
10月完成污水處理量131.6萬噸；
11月完成污水處理量131萬噸；
12月完成污水處理量154.24萬噸；
全年完成污水處理量達1318.55萬噸。
超額完成省建設廳下達的全年任務指標的49.5%（436.55萬噸）。從市環保局環境監測（定期和不定期抽查）的情況來看，出水水質各項必檢指標平均值檢測情況如下：CODcr27mg/L（標準值≤60mg/L），BOD59mg/L（標準值≤20mg/L），SS12mg/L（標準值≤20mg/L），總磷0.5mg/L（標準值≤1.0mg/L），氨氮4.5mg/L（標準值≤15mg/L），符合《城鎮污水處理廠污染物排放標準》（GB18918—20xx）國家一級標準的規定。
11月12日，污泥脫水間設備調試成功，回流污泥實現正常脫水出泥，泥餅含水率≤70%，符合國家的有關標準。
（二）活性污泥培養取得圓滿成功。
我廠采用的是改良型氧化溝工藝，為確保污水的處理效果，首先需要對活性污泥進行培養和馴化。自4月2日起我廠著手開始進行活性污泥培養工作。在近一個半月的培養時間內，我們的技術人員克服經驗不足、資金緊張等困難，在曝氣機、推流器設備不正常的情況下，制定了一套詳細的、可行的方案。確保了菌種部分成活。6月，設備調試均趨于正常。我們又開始進行第二輪的培菌工作。菌種繁殖呈上升態勢，活性污泥濃度達到正常值，有效的保證了出廠水達國標。
三、強化節約意識，成本控制卓有成效
為積極響應國家提出的創建節約型社會的號召，根據公司的統一部署，結合我廠實際情況，污水處理廠在全廠范圍內開展了一系列的創建“節約型污水廠”的活動。
廠領導主持召開由各科室負責人、班組長參加的生產專題會議，要求廣大員工自覺提高節約意識，從身邊的小事做起、從工作的點滴入手，開展“節約一張紙、節約一度電、節約一滴水、節約一升油”活動，使節約意識深入人心。
污水處理費征收標準雖調增至0.4元/噸，但相對于我廠的現行運行成本0.812元/噸來說，這個標準遠遠不能滿足我們正常生產需要。所以怎樣節能降耗，把成本減至最低，是我廠面臨的的問題。我廠重點抓了如下工作：
（一）推行技術革新，節約增效。
活性污泥培養和馴化是我廠上半年的一項重要工作。但自4月2日活性污泥運至我廠開始，經過十幾天的培養和馴化，雖然曝氣機等大功率的設備全天開機工作，但并未達到預期的理想效果。針對這一情況，我廠技術人員在參考廠家意見、結合前期經驗后決定大膽啟用以保證菌種存活為主要目的的生產工藝來降低生產成本。此措施分兩步實施：第一步是間歇式進水、間歇式曝氣；第二步是啟動2#系統，實現連續進水，連續出水。通過該方案的實施，加之天氣轉暖有利于菌種生長，活性污泥菌種繁殖呈上升態勢，活性污泥濃度達到正常值，而且生產電耗也由原來的3880元/天降至2187元/天，后期30天的培菌共節約資金50790元。
在運行過程中，我們發現原有套筒閥由于技術缺陷，不能實現水流的順利阻隔，影響正常生產。經多方進行比較，我廠技術人員集思廣益，自行設計了“內筒頂部加蓋鍆板”的改造方案。在安裝公司的大力支持下，僅用一天時間就順利改造完畢。由于改造方案合理，現在運行情況良好，操作也變得更為方便，真正做到了“工期短、費用少、效果好”。據估算，與其他的方案相比可節約資金近6萬元。
同時，我廠還完成了廠區內的回用水改造。改造后，廠區內的脫泥機用水、綠化用水、道路沖洗、消防用水均可以采用回用水。以脫泥機用水為例，每天開機6個小時耗水240噸，以一年200天的運行天數計算，一年下來可節約用水48000噸，節約水費96000元；以綠化用水為例，夏季氣溫高時一天的綠化用水高達120噸，一年下來大約需要15000噸的綠化用水，采用回用水后，預計可節省水費近30000元。
（二）從細節入手，將“節約一度電、節約一升油、節約一張紙、節約一滴水”活動落到實處。
節約不是空口憑說，應該落到實處，分解到每個崗位、每個員工的辦公室。
一是加強了辦公用品及食堂日常易耗品的管理。制定出臺了《辦公用品管理辦法》，堅持“事先計劃、統一購買、統一發放”的原則，控制非工作需要的辦公損耗；
二是抓好“三節工作”，即節電、節水、節紙。下班時，關閉電燈、空調、電風扇、排氣扇、取暖器、飲水機等設施電源，做到“人走燈滅、人走機關”。通過文檔的合理編排，盡量減少用紙、打印數量，打印時提倡雙面用紙，且注重打復印紙張的再利用。要求員工做衛生和上洗手間時隨手關閉水龍頭，如遇水龍頭有滴漏現象，及時通知機修人員進行維修。
三是規范用車管理，出臺了《車輛運行管理辦法》，出車必須事先填寫申請表，辦公室可根據輕重緩急進行合理安排行駛線路，節約油耗。車輛維修、保養應填寫維修（保養）申請表，對于不合理的項目給予刪減，控制修理費用。特別是今年9月，針對交通車單位油耗大的特點，逢周末時，我們使用單位油耗較低的五十鈴接送員工，實施3個月以來，共節約用油420升。
四是控制各部門話費。核定統一的話費標準，對于結算時超支部分嚴格分解到個人，電話費得到了有效的控制。
通過以上舉措的實施，我廠的各項費用得到了明顯的控制，節能降耗取得了階段性的成效。
四、管理人性化、規范化、科學化，員工整體素質不斷提高
（一）推行競聘上崗、定崗定薪，實現改制后的平穩過渡。
在公司的統一部署下，我廠通過嚴格、規范的考核選撥出了自己的管理隊伍，一般員工的工種分配也隨后完成。在執行公司薪酬制度的基礎上，我們結合本廠的實際情況，靈活考慮了各種綜合因素，對部分員工的工資做出了一定調整，并得到了廣大員工的理解和支持。在運行中，依據生產實際進行了幾次小范圍的人員調整，人力資源得到了最合理的優化。現廣大員工心態平和、穩定，安心本職工作。
（二）完善規章制度、建立激勵機制，員工工作積級性大大提高。
為規范管理，我廠將各科室（班組）的崗位職責、操作規程以及相關的管理制度匯編成冊，發放到科室（班組）組織學習。在實際工作中，堅持制度化、科學化管理，員工自我約束能力不斷增強。通過規章制度的落實與執行，我廠的日常管理更為規范。同時，為規范經營，在公司投資發展部的前期大力支持下，經過省市環保局專家多次嚴格的檢查、審核，我們終于在9月30日取得了《環境污染治理設施運營資質生活污水甲級證書》，成為今年國家環保總局審批領證的八家單位之一。
今年4月起，在公司的統一部署下，我廠實施了績效考核制度。此制度是以員工所在崗位的職責為基礎，通過對員工工作業績、工作能力和工作態度進行正確評價，利用浮動薪酬、調動、晉升以及教育培訓等管理手段，提高每個員工的素質、能力和工作熱情，從而提高公司的經濟效益。我廠在此基礎上，進一步出臺了獎勵先進的相關措施，即每月評選出在工作中涌現出來的吃苦耐勞、樂于奉獻、勇于創新的優秀員工，給予全廠通報表揚和一定的物質獎勵。到目前為止，我們已經獎勵表現突出的員工22人次，員工工作積級性大大提高，精神面貌煥然一新，團隊精神明顯增強，廠部形成一個團結、向上、民主、和諧的工作氛圍。
（三）多種形式相結合，加強業務培訓，提高員工隊伍素質。
為使企業立于不敗之地，只有不斷提高員工素質，增強企業團隊精神。為此，我廠采取“引進來”的方式，多次組織員工進行業務培訓，培訓內容涉及：工藝流程基礎知識、城市污水處理操作規程、污水廠運行管理要求、自動化控制系統基本原理、安全生產知識、環保政策法規等知識，進一步加深了員工對本廠基本情況的了解，掌握本崗位各種機械設備的運行操作規范，具備處理突發、應急事件的能力。同時，我們還采取“走出去”的方式加強技術骨干的業務能力。今年，先后派出技術人員去往長沙二污、惠州污水廠實地考察、學習，為活性污泥菌種馴化、自動化運營管理以及生產設備的運行、維護積累了寶貴的經驗。我們還委派員工參加了由省排水協會組織的為期半個月的化驗人員業務培訓，污水化驗人員的業務素質得到增強。除此之外，我廠還積極開展愛崗敬業活動，并將該活動與績效考核緊密結合起來，通過這一系列的連動措施，員工的業務技能和實際操作水平得到大幅的提高。
（四）營造人文管理氛圍，建立有自己特色的企業文化，為員工提供一個成長和發展的空間。
“綠色人文、治污凈水、開拓創新、造福人類”是我廠的質量、環境方針。我們也是這樣努力去做的。年齡結構輕、思想活躍是污水廠員工的一大特色。怎樣順應年輕人的特點，充分發揮他們的優勢與特長，是廠領導一直考慮的問題。廠領導不是一味的抵觸，而是加以適度的引導。為鼓勵那些有一定寫作基礎熱愛文學的青年，廠部經研究決定，對在公司內部刊物《南方水務》《郴州日報》等省市報刊上積極投稿的員工給予一定的物質獎勵。為員工提供了一個展現自己才華的平臺。
同時，根據員工工作的實際需要，我廠在原員工食堂僅開設中餐的情況下，增設了節假日餐及晚餐，解決了上倒班人員的后顧之憂。此外，還增設了活動室，解決了廠區地理位置偏僻、員工中午回家不便的“老大難”問題。另外，我廠還從有限的活動經費中劃拔出資金，添置了乒乓球臺、羽毛球拍等體育用品，極大地豐富員工業余文化生活。
污水處理工程作為保護郴江河水體，保持我市可持續發展，造福郴城的基礎設施建設項目，對于解決城市污染問題，提高市民生活質量，為我市創建“全國優秀旅游城市”和“全國衛生文明城市”發揮了不可替代的作用。同時，污水廠也是各級主管部門關注的焦點。今年我們接受了楊正午書記、省市環保局專家組、省建設廳視察組、省建設廳領導、省“八件實事”督察組以及“質量萬里行”記者團的檢查，并得到了領導和專家們的一致好評。
五、存在的問題和下年度的工作計劃
污水處理行業是個新興的朝陽企業，不管是在經營管理還是在具體的業務操作上，我們都還處于摸索階段。只能邊學習邊工作，從業人員的業務水平和排故能力、應變能力都還有待提高。
下一年我們的主要工作目標是：確保安全生產，努力完成省建設廳下達的污水處理量指標。在完成生產任務的同時狠抓內部管理，實現四個“確保”：確保安全生產、確保設備正常運行、確保生產消耗控制到最低、確保出廠水質達標排放。同時，我廠還將繼續加強對從業人員的專業技術培訓，提高從業人員的操作技能。
工作經驗總結29自20xx年xx月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到xxxx地產集團這個集體已經近一年了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了xxxx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足。
首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對xxxx的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目，尤其對xxxx項目非常陌生，從入職至今，一年時間里，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善。
其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。
從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅xxxx套，總銷售xxxxxx萬元，占總銷售套數的xxxx%，并取得過其中xx個月的月度銷售冠軍。但作為具有xx年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。
三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司。
新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxxxxx的項目知識，和了解xxxx房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。
四、20xx年的銷售工作情況。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。xx月的成功開盤，使我們xxxxxx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。xx期的項目全部銷售，給我們xx期增加了很多信心，xx期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近xx個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結合xxxxxx高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到xxxx土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。
五、20xx年的挑戰。
在20xx年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合xxxxxx的整個市場，壓力依然很大。
第一，同比xxxxxx同檔別墅項目，我們的價格優勢并不明顯；
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢；
第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
工作經驗總結30自從本人xxxx年加入xxxx珠寶以來也有一段時間了。在這一段時間的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，xxxx年我擔任銷售文員一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質修養及職業道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績，效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。
三、工作中的經驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：
1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道；“滿意”是顧客的廣告。
3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。
5、售后服務，當顧客購買后營業員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。
6、抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一段時間來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個銷售文員，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為銷售文員首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。互相學習，互相進步。總之，在這一年里我工作并快樂著!
工作經驗總結31多年的工作體會讓我感悟到團隊的績效是我的鏡子；領導的肯定是我能力的體現；伙伴的認可是我付出后的結晶；我也一直以高標準來要求自己，激勵自己，來權衡工作的好壞。對照職責要求和工作目標，總結一年來的工作，充分得到各級文員的肯定和業務伙伴的贊許，充滿無限的欣慰，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個新的發展、新的突破，現將我本人一年來的德、能、勤、績情況總結如下：
一、工作報告：
1、以專業的技能帶動團隊業績
入司七年來，我個人每年業績在xx萬元左右，不僅有著豐富的市場實戰經驗，還能在熟練運作的同時引導團隊的銷售與發展方向；不僅能夠根據團隊的出勤率、舉績率、件均保費、人均保費等各項經營指標進行分析與計劃，還能策劃、實施推動、追蹤及跟進達成；不僅能做到對團隊的發展狀況全盤掌握，還能及時作出參考性的建議。
根據年初各網點制定的目標，進行階段性的分析和追蹤，湖田萬目標目前已完成萬，西村萬目標目前已完成萬，新田萬目標目前完成萬，神舟部城區萬目標，目前完成萬。我明白這份成績單對公司來說，并不是滿分，但是卻凝聚了無數的心血。明年，不管業績和人力，都將設定一個更高的目標，有聰明睿智善于管理的總經理室支持，我們將會信心百倍。
2、加強增員甄選，擴展增員渠道。
為了不脫離增員市場，了解一線伙伴的心聲，也為了平時講增員時能夠以經驗相傳，我一直都有增員的習慣，有了曾經當文員的經驗，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強文員的發展意愿，同時從隊伍中發現和支持部分有發展意愿的人員進行重點幫扶和督導。十月份以來，目前留存的新員中，有人轉正，人破零，人未破零。新增人員業績總和近xx萬元。新田網點今年萬業績大多數是由新員達成。基于湖田網點人少業績高的情況，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬，帶領伙伴增員，為明年的發展打下人力基礎。
3、及時搞好階段性的業務培訓
自從去年我當了一年新員培訓班班主任后，我已經慢慢摸索出一套行之有效的培訓思路，再加上業余時間下載資料比較方便，我不斷的把先進的理念和優秀的專題課件以及激勵性視頻文件運用到早會上、農網例會中，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧，也進而提高了自己各方面的能力。我所督導的團隊，可學習借鑒的資料是最豐富的，只要肯去實踐，一定能有效提升銷售能力。為了讓業務人員充分掌握銷售技巧，我利用晚上時間在家編制增員話術、銷售話術、險種話術發放給業務員，并在例會上進行角色訓練；并編輯整理各個分紅險種的利益演示表進行發放，在例會上進行險種講解人人通關，讓伙伴們在原來的基礎上進一步掌握了實踐技巧。
4、改進例會質量，提高拜訪品質
我始終把例會作為營銷經營和管理的重點來抓，不斷努力提高例會質量。充分發揮例會的導向作用，對各種事項集中宣達，對統一思想樹立積極向上的團隊氛圍起到至關重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪量，有關活動量方面的專題真可謂是層出不窮。增員的專題也是花樣百出，最后發現：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新，在專題中進行講授，在業務推動中進行引用，不僅調動了例會氣氛，也通過對故事的深思來感悟營銷的道理。當團隊業績低迷時，我能及時找出癥結所在，并及時解決問題。在11月25號時，新田業績只有xx元，面對xx萬元的目標，伙伴們都已失去信心，為了通過產說會大幅提升業績，必須提升大家的拜訪量，苦思冥想之下，設計了一張獨特的“業務員調查表”在例會上進行使用，分析之后，找出大家做好保險的優勢和做不好保險的劣勢進行激勵和專題講解，業務員幡然醒悟，通過蹲點四天全體努力，勝利達成萬的業績。從九月份以來，新領導的越強管理下，我們借力推動和追蹤，我所督導的四個點基本完成任務，雖然本人的業績在這期間有所下降，但是看到伙伴賺了錢，我也由衷的高興。
5、做好良好溝通電話追蹤工作
追蹤工作一方面體現在在每次早、例會結束后，我都會找兩三個業務伙伴進行輔導和溝通，輔導內容包括幫助業務員診斷，分析目前狀況，確定沖刺目標，并進行定時的業績追蹤，從心理上加強他們對保險業的從業信心。從溝通中及時疏導與消除矛盾和心理障礙。當業務員的思想意圖和公司領導管理意圖有所沖突時，能站在公司層面去做好業務員的思想工作。當生產力下降、例會出勤狀況不好、團隊的行為異常、消極思想蔓延時，我會主動尋找原因并做出對策解決問題，不能解決的我會尋求上級領導的幫忙。除了當面溝通，另一方面體現在電話追蹤上，從每天的電話追蹤中了解業務伙伴生活狀態和拜訪情況，告訴他們如何才能達到基本法考核、如何才能達到更高獎勵。
二、存在的問題和今后努力方向：
我雖然一年如一日的敬崗愛業、任勞任怨、主動積極的付出努力，取得了一定的成績，但是總結我個人的工作，離上級的要求和公司發展還有一定差距，主要表現在以下三點：
1、隊伍老化問題一直沒有得到根本解決，團隊通過緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿，缺乏激情。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協調難以保證有效留存。
2、由于我做事比較主動積極，個人精力有限，沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”，致使文員追蹤老員輔導新員能力有限，我一人又心有余而力不足，導致新、老員脫落的情況時有發生。在此也借這機會，向公司領導提個建議：以后要加強文員的培訓，讓中流砥柱的文員層發揮最大的潛能，團隊的發展將更上一層樓。
3、對下溝通不錯，對上缺乏交流，導致有時工作脫節，思想意圖和領導意圖不能得到統一。
針對以上存在的問題，在明年的工作中我將努力做到“三個加強”：
一是加強職場訓練，力求把工作做得更好、更細，進一步增強業務員增員銷售各方面技能，形成常態增員的工作習慣，努力使團隊年輕化專業化職業化。
二是加強組織協調，發揮好各個崗位的積極性和創造性，形成合力干工作、求發展；
三是加強各層級之間的溝通，使自己的工作目標和公司目標一致。
三、個人發展設想
身先才能率人，律己才能服人，量寬才能容人，散財得以聚人，關愛足以得人。我深知：只有不斷進步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎上做得更好，不僅要做好文員需要的參謀，也要做好業務員需要的導師，還要做好團隊需要的政委，不斷的提升自己，不遺余力的出色完成公司下達的各項任務，為團隊的輝煌寫下華麗的篇章！
工作經驗總結32年的月餅銷售工作已經結束，在公司領導班子的正確領導下，在各科室的積極配合下，在整個營銷團隊的不懈努力下，20xx的銷售工作雖然取得了一定的成績，但我們深知離領導的要求還相差甚遠，為尋找差距，總結不足，積累經驗，給明年的工作打下基礎，業務部特做如下總結：
一、關于包裝
1、今年的內包裝雖然做了專門設計，比去年前進了一步，但與顧客的要求仍有差距，消費者反映我們的內包裝透明度與亮度不夠，他們的對比對象是xx與xxx。還有餅塊，雖然我們的單塊重量多于竟品，但在感觀上卻小于竟品，原因是竟品的餅薄而大，咱們的是厚而小。明年我們應改換模具，做出合適的餅塊來，以有利于市場競爭。今年，客戶普遍反映我們的外包裝產品單調，不成系列，缺少賣相，零售在100元左右的禮品盒缺少，影響了在商超的銷售。中國紅與喜悅秋色兩款，雖有南街村商標，但市場上相似包裝禮盒比比皆是，與竟品不能形成差異。明年，我們要提前著手設計南街村專版，把南街村的企業文化與鮮明特色附著在產品包裝上，與竟品形成鮮明對比，爭取上市后讓顧客感覺耳目一新、物有所值。
二、關于口味及其它
目前，我們的口味偏少，品種單一，明年，我們應按市場需求，在水果、雜糧、無糖等口味上下功夫創制新品，使之形成系列，以滿足顧客的需要。還有保質期，現在的消費者越來越注重生產日期和保質期，我們希望在生產和技術部門的配合下，把我們的保質期增加到100天左右。因為今年的生產比較集中，9月中旬，我們銷售的散餅還基本上是8月份的生產日期，對此，消費者提了不少意見，希望明年能夠改變這一現象。
三、關于價位
根據市場反饋的情況，現在大眾消費的散餅多在2至4元之間，我們也應據此制定出相應的價格體系，以迎合大眾的消費心理。目前，以我們現有的包裝，經銷商那兒的利潤偏少，這與其它品牌的經銷商所得利潤形成了巨大反差，如果不依賴客戶對我們的忠誠與讓他們感覺滿意的售后服務，他們極易動搖。所以，我們應著眼將來，制定出合理的利潤分配點，爭取讓他們每年都有錢可賺，提增信心，忠于品牌。
四、品牌定位
xx村月餅雖然在市場上銷售了兩年，但我們應該對自己在xx省所處的位置有個清醒的認識，除在漯河、南陽的月餅市場上屬于領導型品牌外，我們在其它市場上的表現還遠遠不夠，在家門口的xx市，雖然經過了連續兩年的市場運作，但我們現在卻屬于挑戰型品牌，在駐馬店、周口、信陽等地市場我們連追隨型品牌都算不上，只能倫為補缺型品牌，在省會鄭州，雖然今年嘗式著進入了流通領域，但表現平平，無所建樹。所以，我們的任務非常艱巨，可以說任重而道遠。
五、關于市場宣傳
明年，我們應該借鑒竟品的市場操作經驗，印制帶有自己商標的背靠背手提袋，不求華麗，但求實用，因為每年都得需要，可大批量印刷，以降低成本。也應考慮印制彩色吊旗、桌圍、一拉寶展示架，以在商超懸掛、外賣展示，增加消費者對xx村月餅的認知度，還應考慮在局部市場做廣告宣傳，以提升品牌形象，增加產品的知名度。xx村商標在xx省擁有廣泛的知名度，但具體到月餅，有的市場還鮮有人知，我們應該找到一個合理的切入點，制造點噱頭出來，然后廣泛宣傳，達到在河南人所共知南街村月餅的目的。
六、關于團購
現在，各個月餅生產廠家都在細分市場上做文章，因為我們進入市場較晚，只能邊干邊學，今年通過偉毫的努力，走了幾單團購，算是在這方面做了些許嘗試，明年，我們要在這方面提前準備，利用各個方面的人脈資源，重點攻關，力爭在團購中有所成績。
七、關于隊伍建設
明年要擴大市場，以現有的業務隊伍，個別人在綜合素質、個人能力上還有所欠缺，但在一個團隊中，個人能力最低的那塊短板往往決定著這個團隊的綜合實力。所以，提高個人能力和素質成了今后主要考慮的事情，從現在開始，我們就要著手業務隊伍的建設工作，有能力的繼續提高，無能力的加緊學習充電，實在不適合月餅銷售工作的人員，要堅決調整工作崗位。
八、關于網絡建設
除了繼續對xx市場進行鞏固以外，明年，我們還將繼續對駐馬店、許昌等現有市場進行深入開發。在地深耕，永續經營。把市場做細，讓南街村月餅在以上市場有所作為。除此之外，我們還將合理制定規劃，開發新的市場，尋找合適的合作伙伴，今年，我們在周口市場獲得了教訓，原想跟著大客戶當個學生，學點市場銷售經驗，現在看來，還得培養自己的客戶，能夠充分理解我們的意圖，積極配合我們的行動，廠商一家，合力行動，實現共贏。只有擁有了這樣一支忠實的客戶隊伍，我們才算建立了自己穩定的月餅銷售網絡。
成績屬于過去，明年的工作光榮而艱巨，我們相信，在公司領導的正確領導下，在大家的共同努力！
工作經驗總結33從XX年2月16日到行里報到距今整整五個月了。跨越到陌生行業，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長。面對領導每一次的贊揚認可，每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領導、善待同事，雖然我用最快時間融入了這個年輕的集體，但期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。
一、對公市場方面：
通過固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓，平常注意向領導學習和客戶談判的方式；在配合同事完成調查報告的過程中了解其寫作要點和方法；也在出差時向有經驗的同事學習如何對客戶進行貸前實地考察。雖然對公這個領域對我來說稍顯復雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續對專業上的學習和研究，維護客戶缺乏經驗。接下來我計劃加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領導多外出實地學習，通過實例積累對公的整套系統的經驗，隨時關注利用身邊資源、注意積累優質客戶，以及學習如何有效的維護客戶。
二、零售業務方面：
零售業務方面是我比較感興趣的一個領域，同時也是我重點發展的方向之一。在學習零售的主營業務的同時，緊密跟隨領導的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手，負責聚寶堂美術館的活動相關事宜，在領導的支持、同事的幫助下聚寶堂美術館揭幕活動和呂石雙人聯展活動成功的落幕。近期活動效果顯現開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時注意補充新鮮思路，積極關注擴張和與銀行主營業務相關的多種其他平臺，希望能最大程度的擴展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點，通過各種不同形式的周邊活動來促進主營業務量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業務的熱情，并且在促銷活動方面有一定的經驗，時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經驗，有時立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟，但是隨著在對領導談判方式的觀察學習中我也有所提高，相信這個不足可以在不久的將來改進完善。下半年的計劃是跟進各種活動的點、線、面的交叉執行，穩打穩扎的做好每一次活動，總結和核算好每次的成本和收益，利用網絡擴大支行的宣傳影響，定好目標步步為營。
三、辦公室工作方面：
辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。
一來由于本性喜歡整理流程達到事務井井有條的目的，做事比較細心，也有一定的生活經驗，比較適合做這部分的工作；
二來現在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上，而這幾個崗位上的人都滿負荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負擔。同一個任務有時候幾人交叉勞動，有時候一個事情因為幾人負責最后反倒變成無人負責的情況。目前我已經接手了部分辦公室的事務，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內勤的支持和協調工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領導分擔一些瑣碎的責任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個好的從事辦公室工作的人對于一個集體就像是潤滑油對于一臺機器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機器運轉的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來說，這五個月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經不再是五個月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽，能戰勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
工作經驗總結34回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來到長京行工作,但是惟有20xx年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天.
一、銷售工作總結、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業績及能力才有所提升。
二、職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下:
1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，好穩定與客戶關系。
2、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求：
1、每月應該盡最大努力完成銷售目標。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態，一定要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客戶。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
9、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。
工作經驗總結35xx月份對于XX汽車銷售行業來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經理王經理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發市潮的戰略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區的銷售顧問，現將汽車銷售xx月份工作總結如下：
1、目標：經過月初分析總結，鎖定斯巴魯森林人的目標客戶為中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
2、經過：個體戶里面曾經的光輝人物們————建材市場個體戶，xx—xxx—xxx—x年日照的房地產飛速發展，因此帶動并且引爆當地的建材市場，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，xx—xx年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產行業，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
3、總結：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經濟復蘇的一天，現在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經濟好轉的時候，總會有人來買車!
綜上所述：我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯!xx年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結如下：
我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的'應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
市場分析
我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣轉自西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發銀川。
國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優勢了。
從xx—xx年xx月xx—x日到xx—x年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，08年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
xx年工作計劃
1、深入了解所負責區域的市場現狀，準確掌握市場動態
2、與客戶建立良好的合作關系
3、不斷的增強專業知識
4、努力完成現定任務量
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!
工作經驗總結36XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售經理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二、部門將近一年的工作總結
經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
三、下面是公司XX年總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售經理工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
四、市場分析現在xx市場品牌很多
但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
五、XX年工作計劃在明年的銷售經理工作規劃中下面面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
工作經驗總結37一年來，在局黨組和各位領導的正確領導下，在各位同事的關心支持下，我結合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務的思想，勤奮學習，努力工作，認真完成了領導交辦的各項工作任務。下面我就個人的工作情況向大家做個簡要匯報，不足之處請與批評指正。
一、加強學習，不斷提高政治素質和職業技能
“學習是生命的源泉”，如果不學習，就會落后，落后就不能勝任自己的本職工作。我一直以來都積極參加局機關組織的各項政治學習活動，自覺的把學習當作一種政治責任、一種精神追求、一種思想境界，不斷增強學習的緊迫感和自覺性。通過豐富學習內容、創新學習方法，將單位組織學習的材料和內容學精、學深、學活。自覺的將“三查三看”教育活動、黨員創先爭優活動等和自己的本職工作結合起來。努力把通過學習增強的素質轉化為工作能力，真正達到學以致用，用正確的思想理論指導工作。通過不斷的學習，使我從思想上對單位的發展有了更全面的認識，在平時的工作中努力做到以領導的指示為行動要求，以單位的發展為工作目標。我還不斷將提高素質和提高能力結合起來，在學習豐富理論知識的同時，我還刻苦鉆研自己的職業技能，力求使自己的車技更上一層樓。通過在平時的工作中不斷積累和總結工作經驗，多年來都保證完成了出車任務，全年安全行使4萬多公里。
二、“安”字當頭，樹立安全第一的思想
做為一名汽車駕駛員，乘客的人身安全是最重要的。在平時的工作中，我努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發生和人身安全。一年來，我還不斷學習新的交通法規，努力做到開車途中不違反交通規則，文明行車。加強急救知識的學習和培訓，做好必要的應急救援準備。
工作經驗總結381、樹立顧客永遠是對的理念，打造優質服務不管是在售中，還是售后，有了問題的時侯，不管是誰的錯，我們都要及時解決，不能夠采取回避推脫的態度。要積極聽取顧客的反饋意見，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。
2、掌握溝通技巧，熱情接待顧客說話語言是一門藝術，在我們工作中也是十分重要，講究語言技巧，會拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高，我們就要引導顧客換個角度來看我們的圖書，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規的渠道，有精美的裝幀，有正規的退換貨服務等。在工作中，我們要熟練使用服務敬語，做到主動熱情周到。
3、處處為顧客著想，用誠心打動顧客讓顧客滿意，重要一點體此刻真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及，把自我當成對方，在推介圖書的過程中，時刻要牢記解決顧客的六個問題：我為什么要聽你說這是什么對我有什么好處那又會怎樣樣呢誰這樣說的還有誰買過。這樣才能夠真正打動顧客，以誠感人，以心引導人。
4、微笑是對顧客最好的歡迎微笑是對誠意的最好表達。所以當我們接待顧客時，我們要把顧客當朋友般施以真誠的微笑，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始，把微笑當成彼此的紐帶。
5、多聽聽顧客聲音，給顧客準確推介當顧客來購書時我們并不能夠立刻確定顧客的來意和喜好，所以需要仔細對顧客進行了解，認真分析顧客是哪類的人，比如：學生教師農民司機老板等等，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客，培養忠實顧客。我們要在平時提高業務水平，了解自我商品知識，不能在顧客詢問時一問三不知，影響顧客對我們的信任感。
工作經驗總結391：要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有期望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了很多的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。
2：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們必須會碰到許多難纏的客人，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進行區分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至能夠認為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶）。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變，這樣，機會來了！
3：不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發
鋸用久了會變鈍，僅有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的本事總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我能夠用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也能夠從同行那邊學到知識，那樣才能夠“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡便到達一個頂峰。
工作經驗總結40一、每一天安排一小時。
銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是能夠被推遲的，你總在等待一個環境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為適宜的時候。
二、盡可能多地打電話。
在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。
如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯系到了最有可能很多購買你產品或服務的準客戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質量的，多打總比少打好。
三、電話要簡短。
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務，并且你當然也不期望在電話中討價還價。
電話做銷售應當持續大約3分鐘，并且應當專注于介紹你自已，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
四、在打電話前準備一個名單。
如果不事先準備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一向忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。所以，在手頭上要隨時準備個能夠供一個月使用的人員名單。
五、專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。
推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態＂。你將會發現，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改善。
六、如果利用傳統的銷售時段并不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到午時5點之間。所以，你每一天也能夠在這個時段騰出一小時來作推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售。
七、變換致電時間。
我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。
你所選擇的客戶管理系統應當能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進。
九、開始之前先要預見結果。
這條提議在尋找客戶和業務開拓方面十分有效。你的目標是要獲得會面的機會，所以你在電話中的措辭就應當圍繞這個目標而設計。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次電話后就停下來了。
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