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商務會議接待的注意事項 商務會議的接待
日期:2023-02-23 16:01:56    编辑:网络投稿    来源:互联网
商務會議接待禮儀  會議接待禮儀可以說是一項繁雜的工作,接待工作的質量直接反映組織管理的整體水平。所以,商務活動中的會議接待禮儀至關重要。下面,小編為大家介紹商務會議
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      會議接待禮儀可以說是一項繁雜的工作,接待工作的質量直接反映組織管理的整體水平。所以,商務活動中的會議接待禮儀至關重要。下面,小編為大家介紹商務會議的接待禮儀,快來看看吧!

    商務會議接待禮儀

      會議接待禮儀——會議接待人員個人禮儀規范

      1、修飾

      男職工胡須應修剪整潔,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領。女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。注意講究公共衛生,上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物,避免口腔異味。

      2、著裝

      所有員工統一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。 上崗期間員工必須佩帶工作證牌,公司領導使用佩帶在左胸的證牌,公司其他員工使用掛在胸前的證牌;

      3、舉止規范

      接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時,要神態專注表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。

      會議接待禮儀——引導禮儀

      1、陪車引導

      客人抵達后,如果需要陪車,賓主雙方如何上車,如何就座呢?

      乘坐轎車時,通常有兩種情況:當有專職司機開車時,小轎車1號座位在司機的右后邊,2號座位在司機的正后邊,3號座位在司機的旁邊(如果后排乘坐三人,則3號座位在后排的中間)。

      如果是主人自己開車,則要請主賓坐到主人的右側,即前排右側的位置,也就是副駕駛的位置。

      中轎主座在司機后邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。

      乘坐中大型面包車時,則前座高于后座,右座高于左座;距離前門越近,座次越高。

      當賓主雙方并排行進時,引領者走在外側,讓來賓走在內側。單行行進時,引導者應走在前,來賓走在其后,起到帶路的作用。

      2、陪同客人行進的位次

      首先要把墻讓給客人,讓客人在右邊;陪同引導的標準位置是在客人的左側前方1米到1.5米左右。如果客人認路,客人應走在前方。

      3、上下樓梯時

      一般情況下,女士先行,但是當女士穿短裙時則男士要走在前邊。

      4、國際展會時

      國際慣例,排列順序時按照拉丁字母排序,聯合國開會則是每次抽一個字母排在前面。

      會議接待禮儀——會議服務禮儀

      1、例行服務

      會議舉行期間,一般應安排專人在會場內外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人,往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求,應有求必應。

      2、餐飲安排

      舉行較長時間的會議,一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時,還應為與會者提供衛生可口的飲料。會上所提供的飲料,最好便于與會者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續水。那樣做往往既不衛生、安全,又有可能妨礙對方。如果必要,還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規定的'方便條件。

      3、現場記錄

      凡重要的會議,均應進行現場記錄,其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種,也可交叉使用。 負責手寫筆記會議記錄時,對會議名稱、出席人數、時間地點、發言內容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內容要力求做到完整、準確、清晰。

      會議接待禮儀——最后會后服務

      會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

      組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統一指揮和協調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。

      送別根據情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。

      清理會議文件 ①根據保密原則,回收有關文件資料。②整理會議紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結

      會議接待禮儀——會議的籌備工作

      1、確定接待規格

      會議規模是由主持單位領導決定。一般來說,企業內部的一般工作性會議講究效率,可以不拘形式。對于上級單位主持的會議,因為邀請各企業的代表參加,所以接待工作要求比較規范。通常是由企業的一位主要領導直接抓會議準備工作,成立一個會務組,專門研究布置會議接待接待的有關工作。

      2、發放會議通知

      會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。

      會議通知一般在會議前15至30天之內寄出,這樣可以使對方有充足的時間把會議回執寄回來。

      3、會場的選擇

      選擇會場,要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準:

      第一:大小要適中。會場太大,人數太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數過多,擠在一起,像鄉下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間。” 共2頁: 上一頁12下一頁 这里有更多你想看的

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