淺談學習商務禮儀對市場營銷專業的重要性

　　引導語：從古至今，我國的禮儀規范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現。下面是yjbys小編為你帶來的淺談學習商務禮儀對市場營銷專業的重要性，希望對你有所幫助。

　　在上禮儀課之前，我以為禮儀就是單純的表現為行事待人上有禮貌，學習之后我才明白，所謂禮儀，是人與人在交往、溝通中相互表示尊重的一種規范化形式。當今社會的不斷發展，我們交往的范圍已經逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發展到了不見面的遠程溝通，從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。在這種條件下，我們要實現有禮有節的交往，實現交往以對方為中心的原則，就應當學習和運用禮儀。隨著全球經濟一體化的不斷發展，商務往來變得越來越頻繁，如何才能在營銷活動中獲得利潤，除了需要卓越的營銷技能外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的企業形象。隨著時代的進步，我們發現在商業活動中，商務禮儀越來越凸顯其主要地位。

　　學習禮儀課程之后，我知道商務禮儀是人與人在商務活動中相互表示尊重的規范化形式，是在商務交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。對于市場營銷專業的我們來說，禮儀是人際關系的潤滑劑，它能培養我們的素質和修養，更能為我們今后服務的企業樹立良好的企業形象。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，為我們開展營銷活動奠定了良好的基礎。在一學期的學習中，對市場營銷專業的我們來講，學習商務禮儀是十分重要的。關于學習商務禮儀對市場營銷專業的重要性，我認為應該大致分為以下幾點：

　　(一)商務禮儀有助于提高營銷人員的素質和修養

　　市場營銷是一個與人打交道的行業。作為一個準營銷人員的我們來說，只有具備了商務禮儀，才能夠使自己樹立起一種內心的道德信念和禮貌修養準則，才能獲得一種內在的力量。在這種力量的驅動下，我們會不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人進行商務交往時，就會自覺按禮儀規范去做，而無須別人的提示與監督。遵守禮儀的相關原則，這樣能使我們相處和諧、愉快，交際的氛圍也會更加融洽。反之，就容易使人產生反感沖突。因此，商務禮儀對我們營銷專業來說，就顯得很重要。無論是從平時的個人形象設計和禮儀修養方面，語言的交際方面，文書書寫方面，人際關系的建立方面，商務會面方面，國際商務禮俗與禁忌及涉外商務等方面，營銷人員都必須做好每一步。每個市場營銷專業的學生都需要學好商務禮儀知識，從細節處展現自身的素養與品位，提升自我形象，增強自身的競爭力。

　　(二)商務禮儀有助于營銷活動的有效溝通

　　在商務場合中，商務禮儀能夠方便與人與人之間的溝通，讓一切有利的信息暢通。商務禮儀可以從言語、行動表情乃至飾物搭配上來傳遞一種有效的溝通信息。

　　直接用語言來傳遞某種禮節，能讓對方心中更好的理解來自交自身表達的信息。通過語言本身的字面含義可以傳遞給對方一種信息，或是祝福、或是尊重、或是一般性禮貌、或是一種隨意的問候。通過自己的身體語言來傳情達意的禮儀，從細節中表達自己的尊重。通過對方的身體語言傳達的信息，能更好的揣度他人的想法。這樣才能在營銷活動中，如魚得水、順利完成營銷任務。同樣，飾物禮儀也是特別有用的。不同商務場合所進行的不同服飾搭配能傳達一種良好的禮儀，贏得別人的尊重，才能進行有效的溝通。我認為在商務活動中，通過飾物來

　　傳達禮儀，往往能達到“此時無聲勝有聲”的境界。

　　(三)商務禮儀有助于促進營銷人員的社會交往，改善我們的人際關系 我們知道，一個人只要同其他人打交道，就不能不講禮儀。運用禮儀，除了可以使營銷專業的我們在交際活動中充滿自信，胸有成竹，處變不驚之外，其最大的好處就在于，它能夠幫助于我們規范彼此的交際活動，更好地向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與善意，增進大家彼此之間的了解與信任。如果我們能做到長此以往的交往，必將促進社會交往的進一步發展，幫助我們更好地取得交際成功，進而造就和諧、完美的人際關系，取得營銷工作的成功。

　　(四)商務禮儀能幫助市場營銷團隊建立團隊意識

　　誰都知道，團隊意識是現代商務競爭取勝的.必要條件，而團隊意識離不開溝通，離不開良好的禮儀。商務禮儀具有協調和溝通的功能,具有凝聚情感的作用。在營銷團隊中，大家具有良好的禮儀，發揮禮儀應有的效果，能幫助團隊更好的完成工作，節約更多的時間。隊員之間表現出的相互尊重，隊員自身表現的自愛，能使得員工之間更好的交往，更能凝聚隊員之間的情感，更好的建立團隊意識。

　　(五)良好的商務禮儀能幫助營銷談判活動

　　由于每個人的不同文化背景對禮儀有很大影響，因此我們在進行商務談判時，要盡可能多地熟悉對方的商務習俗和節奏。當我們代表公司洽談業務時，如能尊重對方的風俗習慣，有助于拉近彼此間的距離，使客戶心情舒暢，與客戶建立友好的交往關系，這樣對合作業務的開展產生積極影響。古人云：生意不成仁義在。事實上，即使我們沒有談成合作，良好的禮儀表現可以為我們贏得下一次的商機。這一次的談判失利，而我們表現出良好的禮儀，自然是可以成為下一次成功的機會，把一個良好的印象深深地刻在客戶的腦海里，它甚至比做成一筆營銷業務重要得多，因為營銷工作永遠是做不完的。

　　(六)商務禮儀能提高市場營銷活動的競爭力

　　在市場營銷活動中，無論是市場活動，還是推銷產品，都需要商務禮儀的協作。規范化的商務禮儀能為顧客提供優質的商品和服務，能最大限度的滿足顧客的精神需求，使顧客獲得物質需求和精神需求滿足的統一。商務禮儀能提高顧客滿意度和美譽度。學習商務禮儀，是提升競爭力的現實所需，它能幫助我們掌握客戶服務技巧，幫助我們贏得更多的顧客，占據絕對的市場優勢，這樣提高了營銷活動的競爭力，增加了企業的經濟效益。

　　作為當代大學生，我們肩負著社會精神文明的傳承重任，認真學好禮儀，養成良好的行為習慣，才能為將來事業成功奠定必要基礎。作為市場營銷專業的一名學生，了解營銷活動中的相關禮儀，認真學習商務禮儀并理論與實際操作相結合，完善自身的個人素質修養，才能在未來的營銷工作中，做起事來才有事半功倍的效果，才有更大的資本，為企業的形象增添一份力量。在市場營銷專業之下，必須加強對商務禮儀的學習，這樣才能讓我們更好的走向市場、立足市場，在社會主義市場經濟的發展中，交往起來如魚得水。

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