職場上如何和人溝通

　　職場中與人溝通的技巧：尋找合適的時機和空間

　　如果你對上司做出的決定心存異議，那么當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為。

　　要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰你餓上司可不是個好主意。當然，也不能一頭闖進上司的辦公室里，而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發郵件的方式來溝通。

　　職場中與人溝通的技巧：溝通的方式不能一成不變

　　每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現實嘛。比如在外企里，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那么你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽不懂。

　　提醒你：把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”愿意去改變。

　　職場中與人溝通的技巧：情緒中不要溝通

　　有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

　　不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。尤其是在出現溝通危機時，帶著情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會火上澆油。

　　職場中與人溝通的技巧：開誠布公的交流和溝通

　　這是處理溝通危機中相當重要的一個環節。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，并最終導致項目或企業經營失敗。

　　溝通對團隊的工作展開起著關鍵性的作用，研究表明，團隊的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示，通過有效溝通，可以有效防止團隊內部成員之間以及團隊與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突，維護團隊目標的一致性。

　　職場中與人溝通的技巧：把握好自己的角色和定位

　　溝通不是一個人的自言自語，溝通有兩個維度。一為信息的發送者，一為信息的接受者，雙方你來我往，角色互相轉換，信息反復傳遞。這兩個維度應該是平等的，任何一方都必須有充分的“溝通權”;這兩個維度應該是融洽的，任何一方都有權提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應該還是互動的.，在信息的不斷傳遞和磋商中，達成一致的共識。

　　尤其是職場新人要切記，溝通不是洗耳恭聽，無聲無息，也不是口若懸河，夸夸其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流，把握好自己的角色和定位，掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。

　　如何與職場中身份高的人溝通

　　一、尊重對方，嚴謹有致

　　與尊貴者發展友情，首先要準確把握雙方關系，給其以相應位置，充分表現出對他的尊重恭謹。這是對雙方關系的確認和定位，也是對對方的一種尊重愿望的滿足，必須嚴謹有致，不可茍且。小許很得一位行署教委領導的賞識。這位領導是教師出身，人也平易近人。他與小許并未謀面，但他贊賞小許的才華，便約請小許與他聊聊。小許在領導面前并沒有得意忘形，忘乎所以，言談舉止，都嚴謹得宜，很有分寸，注重距離。領導雖性情開朗，多次表示要小許隨意些，但還是對小許的舉動發自內心的高興，他覺得沒有看錯人。就這樣，小許與那位領導逐步建立了友情。

　　二、切忌奉承，不卑不亢

　　尊重是有原則、見真情的。如果不顧原則，另有目的，人格淪喪，不知廉恥，對尊貴者就會表現出阿諛奉承來。這表面上似是尊重對方，其實它與尊重是本質不同的。阿諛奉承，虛情假意，夸大其辭，別有用心，只能讓尊貴者反感、嫌惡、痛恨。本來可以建立友情，但因雙方失去真情而無法發展下去。我們也不能排除個別尊貴者好大喜功，樂于聽奉承話、看媚態的。但這樣的尊貴者有必要與他發展友情嗎?

　　三、態度自然，不必拘謹

　　尊貴者無論地位，還是閱歷、學識，都高我們一籌。與他們交往，常令我們肅然起敬，有時我們還有一種威壓感而噤若寒蟬。我們作為平常人，尤其是未見過世面的青年人，在這種情勢下往往顯得動作走形，言語囁嚅，特別別扭、生硬。其實尊貴者也是我們平等的交際對象，也是一種自然的交往關系，我們一方面要尊重于彼，另一方面也立足于自己，守住方寸，保持本色，自然而正常的交往，不必拘謹。這反倒能顯示自己的交際魅力，會贏得對方的認可和尊重，尊貴者會樂意與我們發展友情。小斌是有才華求上進的青年人，他很想與一些德高望重的前輩交往，可最終結果都是以失敗告終。究其原因，主要是小斌太拘謹了，一副窩窩囊囊、委委瑣瑣的樣子，當然讓前輩大失所望，怎會與他發展友情呢?

　　四、巧托會配，不可狂妄

　　從交往的過程來說，尊貴者是交際的主角，而我們則是配角，處于次要地位。這是交際現狀，也是交際規律，是由彼此交往身份和交際能量決定的。我們要積極支持尊貴者，熱情配合尊貴者，鞍前馬后，服從需要，聽候調遣。這是合乎交際現實的，不僅不會損害自己的“身價”，而且會取得尊貴者的信任。而如不能擺正這層關系，不恰當地顯示自己的能耐，抖弄自己的才華，以至背棄、排擠尊貴者，這往往適得其反。小燦總希望展露才華，讓一位他最敬重的老人認可他。一次，老人在晚會上唱京劇，雖然唱得不算好，但還是贏得了掌聲，小燦又想，自己亮亮嗓子必會讓老人有知音之感。于是一曲京劇唱得嘹亮高亢，老人卻在臺上感到很不自然。小燦雖是善意，但如此“抵”老人，老人還會同他發展友情嗎?

　　五、主動真誠，做出姿態

　　尊貴者的行為是要與自己身份、地位保持一致的。他們一般不會主動與我們交往，而作為平常人，身份在下，地位比他低，自要主動積極，充滿真誠，先邁出一步，做出友好的姿態，這是尊長敬上的美德，也是交際的慣例。小文在一次會議上結識了一位有成就的作家，他十分珍惜這層關系，可他是個平常的人，又是小字輩，當然并沒有引起作家的注意。但小文視之為自然，更沒有賭氣，他每逢節日必寄賀卡給這位作家。終于作家記住了小文，并與他有了不尋常的友情。

　　六、求助求教，接受呵護

　　尊貴者是力量的象征，在他面前，我們顯得很弱小稚嫩。所以要接受并求得呵護。這一則是我們與尊貴者交往所尋求和迫切需要得到的東西，二則作為尊貴者，他也會從中獲得施與和扶持之樂，是一種自我價值的實現。尋找呵護一要尊重尊貴者的愿望，二要適度得宜，不可仰仗、依附于尊貴者。這包括恰當的求助及一定程度上的求教。這會獲得尊貴者的認可，并圓滿獲取他的友情。小剛對本校一位知名教師十分敬重，主動拜他為師，經常請教一些問題，求得幫助和扶掖。由于小剛尊重他的作息習慣和癖好秉性，所以每次請教都會有收獲。而在這一次次的請教中，那位教師也對小剛發生了濃厚興趣，并逐漸有了很深的友情

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