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職場上說話和溝通的技巧 職場交談技巧
日期:2023-02-21 22:42:03    编辑:网络投稿    来源:互联网
職場交際說話技巧與溝通法則介紹  如果你想在職場中工作輕松快樂,那么交際能力是很重要的。今天小編就給大家聊聊職場交際說話技巧與溝通法則,一起學習下吧。  職場交際說
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      如果你想在職場中工作輕松快樂,那么交際能力是很重要的。今天小編就給大家聊聊職場交際說話技巧與溝通法則,一起學習下吧。

    職場交際說話技巧與溝通法則介紹

      職場交際說話技巧與溝通法則

      1、以積極的心態與別人交談

      沒有一個積極的心態和別人進行交談,那么你說話的聲音可能很細,說話的速度也可能很慢,如此別說對你的談吐有好的印象,連基本聽清楚你在說什么也很難。所以積極的心態是讓自己的談吐變得生動的一個重要因素。

      2、每天給家人講一個故事

      如果可以每天給家人講一個故事,剛剛開始的時候可以選擇簡短的故事進行,因為講故事不僅可以鍛煉到你的口才,更多的積累詞匯,生動有趣的詞匯多了,你與別人交談自然也就生動多了。

      3、每天要進行20分鐘的閱讀

      現在是電子時代,但是紙質的閱讀會更讓你的心平靜下來,你最好每天進行20分鐘的閱讀,這樣可以讓你的氣質得到一個更好的提高,而這種氣質會隨著你的談吐散發出來,很是迷人。

      4、學會自我檢討

      沒有一步登天的事,凡事開頭難,你剛開始鍛煉自己的時候肯定會遇到一些問題,但是你不要氣餒,要學會自我檢討:回想一下自己的交流過程,是不是語言表達不夠自信,說話語速是不是太快,是不是用詞不當等等,你可以把這些記錄下來,慢慢的總結,記錄下點點滴滴,你會發現自己慢慢的成長。

      職場溝通法則的禁忌

      1.說話愛揭別人短

      張挺在某國家機關做辦公室文員,她性格內向,不太愛說話。可每當就某件事情征求她的意見時,她說出來的話總是很“刺”人,而且她的話總是在揭別人的“短兒”。

      有一次,自己部門的同事穿了件新衣服,別人都稱贊“漂亮”“合適”之類的話,可當人家問張挺感覺如何時,張挺直接回答說:“你身材太胖,不適合。”甚至還說:“這顏色你穿有點艷,根本不合適。”

      這話一出口,便搞得當事人很生氣,而且周圍大贊衣服如何如何好的人也很尷尬。因為,張挺說的話有一部分是事實,比如說該同事就是比較臃腫。雖然有時張挺會為自己說出的話不招人喜歡而后悔,可很多時候,她照樣說特讓人接受不了的話。久而久之,同事們把她排除在集體之外,很少就某件事兒去征求她的意見。

      盡管這樣,如果偶然需要聽聽她的意見時,她還是管不住自己,又把別人最不愛聽的話給說出來。

      現在在公司里幾乎沒有人主動搭理她。張挺自然明白大家不搭理她的原因。

      2.抱怨老板反遭刁難

      小月目前在中關村一家計算機公司做高級程序員。她之所以離開以前的公司,主要是因為她在同事跟前抱怨老板的話,傳到老板的耳朵里后,老板處處排擠她,逼得她不得不辭職走人。

      事情是這樣的。一次,老板交給小月一個難度很大的任務,并跟她事先聲明“這件事難度大,你敢不敢承擔,敢不敢接受挑戰”。盡管小月明白自己的實力,她覺得在公司眾人中,老板主動找她征求意見,說明老板器重自己,所以小月一咬牙就接受了。結果,由于老板給的期限較短,小月的確沒能按時完成任務。結果因為此事小月遭到了老板批評,并受到了經濟處罰。

      可她感覺非常委屈也很氣憤。小月認為:既然任務這么艱巨,做不完本是預料中的事。自己當時那么努力,沒做完也不該算是工作失誤。

      “老板真過分,這么短的時間里,讓我干那么難的活兒,我都說做不了,可他非讓我做,沒做完還罰我。”事后,小月跟身邊同事都這么抱怨。結果不久,老板又給她新任務,還好,這回小月完成得相當順利。

      正當小月高興時,老板又把一個難度更大的任務交給他。并說,“這里我是老板,下屬只有服從,不許抱怨。我不養白吃飯的人,適應不了就走人。如果你這次再完不成任務,就要考慮是否該換一份自己力所能及的工作。”

      3.說實話兩頭挨訓

      霍明在一家知名外企公司做事。有一次項目經理告訴他,要給單位做一個宣傳案的策劃,經過大家討論后,霍明完全按照項目經理的意思加班加點,并順利完成策劃。但是,當策劃案交到單位該項目主管領導那里,他卻被狠狠批一通。

      在領導面前,霍明說,這方案是他們小組所有人討論的結果,而且,他們項目經理也非常贊同,這個策劃案60%都是項目經理的想法。

      可沒想到領導直接把項目經理叫來,當面對質。主管領導追問項目經理:“聽說這都是你想的,就這種東西還能叫方案,還值得你們那么多人來集體策劃?我看你這個項目經理還是不要當了。”

      從主管領導的辦公室出來后,霍明又被項目經理批評了一頓。項目經理告誡他,以后說話前動點腦子,別一五一十把什么都說出去。

      4.莫相向同事訴衷腸

      劉欣是一家寵物雜志的記者,天性喜歡小動物的她很慶幸自己能夠選擇一個非常合適的工作。因為喜歡和動物接觸,所以她不僅工作努力,而且熱情有加。但是在一個月前,升職加薪的人員中并沒有看到她的名字。而一個在工作熱情和工作業績上都明顯不如她的人,卻因為善于奉承主任而輕輕松松地升了職加了薪。

      劉欣怎么也想不通,憤憤不平之余把自己一肚子委屈告訴了跟自己不錯的一個同事。說主管提升人不是看誰有本事,不是注重人的才能,而只把眼睛盯在會拍馬屁的人身上。這話說出去后沒多久,劉欣明顯感覺主管對她另眼相待,并且時時在一些事情上壓制她。年底,當劉欣的合同快到期時,主管以單位人力資源部門對她的績效考核不及格為由,沒有與她續約。

      5.嚼上司私生活被批

      鄧盈是一個性格十分開朗的女生,來到新單位沒多久,就成了辦公室里的“開心果”。一天她和同事下班回家,看見上司的車里坐了一個年輕漂亮的女孩。第二天鄧盈就在辦公室大聲公布了她的新發現。兩天以后,上司把她叫到辦公室,告誡她以后在上班時間少說與工作沒有關系的事。鄧盈悶悶不樂地回到自己辦公的地方,叫她傷心的是,沒有一個人過來安慰她。

      后來,鄧盈逐漸發現,其實辦公室里除了她,別人幾乎很少說與工作無關的話,更別說提及別人或自己的私事了。這樣一來,只要鄧盈不開口說話,辦公室里幾乎是死氣沉沉的。鄧盈不明白,為什么大家之間的關系那么冷漠,處事都那么小心謹慎。

      專家:換位思考合作共贏

      從組織的角度看,企業期望其員工為了達成企業的目標,能自動自發地和同事建立彼此合作關系,高效快速地完成企業必須完成的各種各樣的任務,贏得客戶滿意度和合理的經濟效益。因此從某種意義上可以說,企業的`人際關系,就是贏得合作的關系。

      從個人的角度看,善于處理職場中的棘手問題、維護并保持良好的職場人際關系,是職場成功必備的職業素養之一。建立良好人際關系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒,而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情,以協調合作的態度完成組織的目標。從具體的方法上看,用建言代替直言,提問題代替批評,顧及他人自尊,訴求共同利益往往在實踐中比較行之有效。

      職場必修法則

      一、不要害怕剛入職的困難

      人在職場都會遇到各種各樣的困難,特別是在剛入職的那段時間,這個也不懂,那個也不會。你要做的,就是無懼這些困難,不在困難面前低頭,盡自己所能付出努力,慢慢地做事情會更加容易,也更容易獲得事業上的成功。

      二、不被關注時,調整心態,厚積薄發

      初入職場的人經常被安排無足輕重的工作,接受無端的批評、指責,或是充當“替罪羊”角色,而得不到關注、賞識或是提拔。

      這個時候,你不能自暴自棄,只有調整好自己的心態,改變心中原來的一些想法,才能更好地適應環境。

      每個人都希望工作如魚得水、一帆風順,但沒有誰會白白送給你這一切,只有忍辱負重、堅韌不屈,并不斷努力,才有可能獲得事業上的成功。

      三、專注做自己的工作

      認準了自己的事業,就確定一個長遠目標,執著追求,在循序漸進中慢慢向成功靠近。別羨慕別人的成果,別怕艱辛,下些苦功夫,專精在一個領域。幾年后,你就是這個領域的專家。

      四、虛心聽取別人意見

      當局者迷,旁觀者清。多聽取他人的意見對你沒有害處。保持謙虛的心態,常把自己放在最低的位置,細心地聽取他人意見,保持謙虛的品質,能幫你在職場中有所作為。

      五、適當質疑,不要一味相信權威

      人微言輕,人貴言重。我們普遍認為,權威人士的可信度更高,因而盲目崇拜和相信他們。但還要承認一點,人無完人,太過追隨權威人士的觀點會阻礙自身的發展。倒不如帶著自己的思考,用質疑的眼光對身邊的問題進行關注,也許會得到一個不一樣的未來。

      六、適度發泄自己

      工作中,我們難免會因不如意的事情情緒低落,但要學會適當傾訴、合理發泄,這能夠將心中滋生的負面情緒扼殺在搖籃中,進而激發工作的熱情,更好地投入工作。

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