4s店展廳經理工作職責以及工作內容有哪些
4s店展廳經理主要是負責展廳各種事務管理，管理展廳日常各項工作，負責展廳車輛的維護、及時處理展廳的各類突發事件，制定展廳服務及銷售的相關管理制度。那么4s店展廳經理工作職責以及工作內容有哪些?看看小編整理的4s店展廳經理工作職責介紹吧。
4s店展廳經理工作職責1、配合展廳經理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準，制定展廳銷 售戰略和銷售計劃，并對展廳銷售戰略和銷售計劃進行及時的更新;
2、負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳 5s 的監督和考核，營造適宜的展 廳氛圍，維護好廠家及公司的品牌形象;
3、協助展廳經理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行 跟進，及時進行活動信息反饋;
4、領導銷售顧問完成展廳經理下達的展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工 作，協助展廳經理進行績效考核;
5、規范銷售團隊行為，監督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準， 提升團隊凝聚力;
6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現場管理，對銷售顧問、銷售 助理和前臺人員的工作進行監督和指導;
7、協助展廳經理主持銷售培訓，包括產品知識、銷售流程、競品等以此提 高銷售顧問的工作能力、服務水平;
8、協助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業的滿意度和忠誠度;
9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行 分級與分類;
10、協助處理客戶抱怨。
4s店展廳經理工作職責1.配合銷售經理進行展廳管理
2.激勵,輔導,評估銷售人員的工作,根據廠家的規范提供指導.
3.管理并檢查展廳銷售活動以及數據,向銷售經理提供必要的信息支持. 工作關系: 直接向銷售經理報告,與所有銷售人員保持緊密的工作關系,支持和管理面向客戶 的銷售服務。
工作崗位職能: 車輛銷售 車輛周邊商品的銷售 銷售數據管理 客戶資料管理 商品車管理 展廳 日常管理 展廳接待管理 協助銷售經理開發和管理客戶,增加銷售業績,完成銷售 指標。
4s店展廳經理工作職責(一)展廳整體 1、 展廳內、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應定期(1 次/半年)清潔。 2、 展廳內部相關標識的使用應符合風神公司有關 ci、vi 要求。 3、 應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業時間看牌。 4、 展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調器、視聽設備等保持干凈整潔，墻面 無亂帖的`廣告海報等。 5、 展廳內擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。 6、 展廳內保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在 25℃左右。 7、 展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標準照度在 800lux 左右。 8、 展廳內須有隱蔽式音響系統，在營業期間播放舒緩、優雅的輕音樂。 9、 展廳內所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物。
(二)車輛展示區
1、 每輛展車附近的規定位置(位于展車駕駛位的右前方)設有一個規格架，規格架上擺有與該展車一致的規格表。2、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照 cis 手冊執行。 3、 其它項目參照本章《展車規范要求》及《展示布置規范示意圖》執行。
(三)顧客休息區
1、 顧客休息區保持整齊清潔，沙發、茶幾等擺放整齊并保持清潔。 2、 顧客休息區桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有 3 個以上(含 3 個)煙蒂， 應立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。 3、 顧客休息區設有雜志架、報紙架，各備有 5 種以上的雜志、報紙，其中含 有汽車雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。 4、 顧客休息區設有飲水機，并配備風神標準的杯托和紙杯。 5、 顧客休息區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。 6、 顧客休息區配備有大屏幕彩色電視機 (29 英寸以上) 影碟機等視聽設備，在營業時間內可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。
(四)業務洽談區
1、 業務洽談區的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有 3 個(含 3 個)以上煙蒂，應立即清理;每 次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。業務洽談區設有雜志架，擺設相關車型的宣傳資料。業務洽談區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的 氛圍。業務洽談區配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽設備，在營業時間內可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或專題片。
(五)顧客接待臺
1、 接待臺保持干凈，臺面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無關的報 紙、雜志等雜物。 2、 接待臺處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態。
(六)衛生間
1、 衛生間應有明確、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區分。客人和員工分離。客人在一樓，員工在二樓，由專人負責衛生打 掃與清潔，并由專人負責檢查與記錄。 2、 衛生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢 等臟物。 3、 衛生間內無異味，應采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。4、衛生間內相應位置應備有充足的衛生紙，各隔間內設有衣帽鉤， 小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。5、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。6、 衛生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、 綠色的盆栽等，洗手臺上不可有積水或其他雜物。7、 在營業期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。
4s店展廳經理工作職責1.負責安排、支持每日晨會，根據銷售顧 問計劃安排當日工作。
2.展廳5s監管，營造適宜的展廳氛圍， 達到集團、廠家服務規范要求標準。
3.檢查并監督銷售顧問的標準化流程執行 情況。提升團隊凝聚力。
4.及時處理現場客戶投訴、跟蹤處理過程、 反饋處理意見，提升客戶滿意度。
5.負責及時收集各競爭品牌的信息，組織 銷售顧問進行產品知識、銷售標準流程培 訓與監督。
6.跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷 售現場管理。
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