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商務交往中握手技巧 商務中握手的原則
日期:2023-02-20 07:28:07    编辑:网络投稿    来源:网络资源
職場商務的握手禮儀技巧  握手是一種禮儀,是人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵,職場商務握手更需掌握期間的禮儀技巧。小編今天就給大家介紹職
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      握手是一種禮儀,是人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵,職場商務握手更需掌握期間的禮儀技巧。小編今天就給大家介紹職場商務的握手禮儀知識,希望對大家有用。

    職場商務的握手禮儀技巧

      職場握手禮儀

      一、握手禮儀

      握手是一種禮儀,一般說來,握手往往表示友好,是一種交流、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵,也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。

      1、握手的順序

      主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

      2、握手的方法

      (1)、一定要用右手握手。

      (2)、要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。過緊地握手,或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。

      (3)、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時,年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。

      (4)、握手時雙目應注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應順序進行,切忌交叉握手。

      (5)、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上有水或不干凈時,應謝絕握手,同時必須解釋并致歉。

      (6)、握手時首先應注意伸手的次序。男士要等女士先伸手之后再握;年輕者一般要等年長者先伸出手再握;下級要等上級先伸出手再趨前握手。

      (3)應符合自己的體形。

      職場相處禮儀

      (一)尊重同事

      相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎,同事關系也不例外,同事關系不同于親友關系,它不是以親情為紐帶的社會關系,親友之間一時的`失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關系,最重要的是尊重對方。

      (二)物質上的往來應一清二楚

      同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向對方說明一下情況。在物質利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。

      (三)對同事的困難表示關心

      同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。

      (四)不在背后議論同事的隱私

      每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。

      (五)對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明

      同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,征得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。

      職場禮儀常識

      1.儀表規范

      ① 日常著裝必須整潔、大方和得體。

      ② 因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。

      ③ 參加社交活動時,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。

      2.儀容規范

      ① 容貌修飾自然端莊,不過于張揚。

      ② 面部保持潔凈,頭發梳理整齊。

      ③ 男職工不留長發,不蓄長胡須;女職工不燙怪異發型,化妝自然得體。

      ④ 神態自信,舉止穩重,禁忌粗俗行為。

      ⑤ 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。

      3.儀態規范

      ① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。

      ② 坐姿:從容就坐,動作輕穩(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩重,非固定椅子須放回原處。

      ③ 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。

      4.言語規范

      ① 用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。

      ② 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。

      ③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。

      ④ 目視交談對方,適時點頭、應答。

      ⑤ 說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。

      ⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。

      5.辦公規范

      ① 以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。

      ② 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。

      ③ 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

      ④ 上班時間不做與工作無關的事務。


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