禮儀對職場有什么重要性
隨著社會的不斷發展,人們對自己的禮儀形象越來越重視,好的形象不僅可以增加一個人自信心而且對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關重要的作用,對企業服務、企業形象也有著重要意義。今天小編分享的是禮儀對職場的重要性,希望能幫到大家。
禮儀對職場的重要性現代社會中,職場禮儀的重要性將日益凸顯,它除了可以體現個人的綜合素質和修養,在全球化商務競爭中,也將成為企業形象的一部分而日益受到重視。東西方文化雖然存在一定的差異,但在現代職場中,尤其是外資企業中,對職場禮儀已經基本形成了一種共識和行為規范,所以學習正規的職場禮儀是進入社會工作時要走好的一步。
職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范,將使一個人的職業形象大為提高。對公司而言,禮儀是企業文化的重要組成部分,體現整個公司的人文面貌;對個人而言,良好的禮儀能夠樹立個人形象,體現專業化;對客戶而言,享受更上層的服務,提升對整個商務過程滿意度和良好感受。
現今,職場的競爭不僅是實力的較量,也是個人職場禮儀、職業形象的比拼。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上,做一個成功職業人。成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場中處理好人際關系,贏得別人的尊重和領導的賞識,并在職場中獲勝。
職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力,還能體現一個人對社會的認知水平,個人的學識、修養和價值。禮儀不僅體現在日常生活中,還體現在工作中,通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜,按照禮儀的規范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細節,會得到領導更多的信任,使人際間的.感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系,從而使自己的事業進一步發展,能在職場中如魚得水。
禮儀中最重要的一點尊重隱私
說到尊重他人的隱私時,又讓我想起來,這可是外國人最忌諱的禮儀問題。其實,即使不是跟外國人打交道,我們在涉及到他人隱私的問題時,最好就是能做到不干涉就不干涉,因為這是禮儀中最忌諱的,一但處理不好,甚至會引來不必要的麻煩。
中國人在涉外交往中,務必要嚴格遵守“尊重隱私”這一涉外禮儀的主要原則。一般而論,在國際交往中,下列八個方面的私人問題,均被海外人士視為個人隱私問題。
其一,是收入支出。
其二,是年齡大小。
其三,是戀愛婚姻。
其四,是身體健康。
其五,是家庭住址。
其六,是個經歷。
其七,是信仰政見。
其八,是所忙何事。
要尊重外國友人的個人隱私權,首先就必須自覺地避免在對方交談時,主動涉及這八個方面的問題。為了便于記憶,它們亦可簡稱為“個人隱私八不問”。
職場工作中需要注意的禮儀一、注重服飾美
在工作中,職員的服裝應當合乎其身份,因為服飾在一定程度上體現著自身的教養與素質。注重服飾美,便是工作禮儀對職員服飾所做的具體規范。即:
(一)服飾素雅
職員在工作中所選擇的服飾,一定要合乎身份,素雅大方。
1.色彩少。2.質地好。3.款式雅。4.做工精。5.搭配準。
(二)服飾莊重
在講究美觀的同時,職員在選擇服飾時也不應對雅致有所偏廢。職員如果要打算做到服飾高雅脫俗,一方面應以其樸素大方取勝,另一方面則應要求其文明得體。具體來說,主要應注意避免以下五忌。
1. 忌過分炫耀。2.忌過分裸露。3.忌過分透視。4.忌過分短小。5.忌過分緊身。
(三)服飾整潔
服飾整潔,是對常人的基本要求,每一名職員自然也不可對此掉以輕心。職員的服飾整潔,具體上應注意如下幾方面。
1.忌骯臟。2.忌殘破。3.忌折皺。4.忌亂穿。
二、強調語言美
語言,是職員不可缺少的基本工具之一。職員要想做好自己的本職工作,就不能不要求自己做到語言美。在具體工作中,職員要重視自己“說什么”,還要重視自己“如何說”。
(一)語言文明
語言文明,在此主要是要求職員在選擇、使用語言時,要文明當先,以體現出自身的良好的文化修養。其具體要求有三:
1.講普通話。2.用文雅詞。3.檢點語氣。
(二)語言禮貌
語言禮貌,是在日常交談中主動使用約定俗成的禮貌用語,以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言,職員所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種。
1.問候語,它的代表性用語是“你好”。
2.請托語,它的代表性用語是“請”。
3.感謝語,它的代表性用語是“謝謝”。
4.道歉語,它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。
5.道別語,它的代表性用語是“再見”。
三、提倡交際美
職員所從事的具體工作往往有別,但從其本質上來看,都免不了要與他人打交道。因此,在實際工作中,職員必須力求交際美,即妥善地協調自己的各種人際關系,高度地重視自己的每一位交往對象,以內求團結,外求發展。
(一)內部交際
職員必須首先處理好自己在本單位、本部門的各種內部人際關系,因為它是自己所須正視的種種交際的基礎之所在。進行內部交際時,職員應當講究團結,嚴于律己,寬以待人,并且善于協調各種不同性質的內部人際關系。
1.與上級的交往。(1)是要服從上級的領導,恪守本分;(2)是要維護上級的威信,體諒上級;(3)是要對上級認真尊重,支持上級。
2.與下級的交往。(1)是要善于“禮賢下士”,尊重下級的人格;(2)是要善于體諒下級,重視雙方的溝通;(3)是要善于關心下級,支持下級的工作。
3.與平級的交往。(1)一是要相互團結,不允許制造分裂;(2)是要相互配合,不允許彼此拆臺;(3)是要相互勉勵,不允許諷刺挖苦。
(二)外部交際
與外界人士交往或相處時,職員要與人為善,廣結善緣,努力擴大自己的交際面,又要維護公司形象與個人形象,注意檢點自己的舉止行為,使之不失自己的身份。
四、推崇行為美
在實際工作中,每一名職員必須努力做到勤于工作,愛崗敬業,忠于職守,一心一意地做好本職工作,這就是所謂行為美。要真正做到行為美,主要需要注意如下兩點。
(一)忠于職守
每一名職員,平時在實際工作中都必須以忠于職守為天職。沒有忠于職守,便難言其愛崗敬業。忠于職守,其實是愛崗敬業的主要表現形式。具體而言,職員的愛崗敬業,需要在下述三個主要方面得以體現。
1.具有崗位意識,嚴守工作崗位,干一行愛一行,全心全意地做好本職工作。
2.具有責任意識,盡職盡責,主動負責,不允許得過且過,敷衍了事,缺乏基本的工作責任心。
3.具有時間意識,自覺遵守作息時間,準時上下班,不準遲到早退,不得曠工、怠工、磨洋工。
(二)鉆研業務
職員的愛崗敬業,不僅要表現為干一行愛一行,而且還要表現為干一行通一行。因此,職員在實際工作中一定要努力鉆研業務,努力精通業務,以便適應時代發展的需要,即:
1.精通專業技術,爭當專業尖子或技術能手。
2.掌握現代知識,開闊視野,努力學習現代科學技術的基本知識。
2. 重視知識更新,努力學習新知識、新技術,不當“落伍者”。
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