如何跟下屬溝通
在工作中,我們出來要服從領導的安排外,還要處理好和下屬的關系。小編為大家整理的如何跟下屬溝通,希望的大家喜歡。
1.贊美要具體
一句簡單的“做得好”并不能滿足那些在工作上傾力而為的員工。相反,對他們說一些具體的,比如,“為實現你團隊的目標,你將其他部門的人員拉進來的做法,我很贊賞,你是一個很好接頭人。”身為上司,你要注意到員工的不同之處,具體工作成績,以及讓他們知道你注意到了。
2.感謝要大聲
從電梯到停車場的日常互動是領導者向下屬員工在工作上所付出努力表達感謝、展開互動的機會。員工會議上,或通訊和郵件里深思熟慮的感謝與公開的肯定,對員工來說同樣意義重大。比如杜克能源CEO林恩·古德(Lynn Good)會將黃色的“感謝”便條貼貼在員工辦公桌上。
3.想法要傾聽
在那些總是想當然擁有“最佳”答案,或將他人想法據為己有的`領導面前,員工會傾向于保留自己的最好創意,選擇沉默。領導者需要積極主動地發問:“你認為我們怎樣做能提升業績?”“業績毫無起色,是什么原因呢?”以及“我們正在做的,你最感興趣的是哪些?”。建立起一個安全的環境,在這個環境里,人們有機會表達自我,創意獲得賞識認可。
4.信息要透明
公司運作會時常出現變更,而且往往團隊成員直到最后一刻才獲知變革信息。這對員工來說可謂一個巨大的干擾,他們希望能夠開誠布公的談談如何將未來的期望付諸于工作中。領導者常常低估了員工對領導誠實與坦誠的接受能力。如果身為公司領導,能夠在第一時間告知下屬他們能夠分享的關乎公司的具體運作狀況,這樣的領導往往會贏得員工深深敬意。現實坦誠的解釋總是好過沒有任何解釋。
5.反饋要及時
我給你的反饋是……不要讓員工在拿到業績評估時才得知他們在工作上的具體表現究竟如何。持續的反饋文化是健康的且靈活性很高。對于千禧一代的員工來說,尤其如此,相比之前的一代人,他們在工作上需要更多輔助和反饋。
6.分享要坦誠
明智、出色的領導者對他們身上的那些備受推崇的特質心知肚明,但是員工喜歡并信任那些不僅僅只是聰明,而且能偶爾自嘲下自身弱點,并對人生所學非常樂意慷慨分享的領導。不用害怕展現出你也是普通人的一面。
7.名字要牢記
戴爾·卡耐基說,“每個人的名字對那個人來說,可謂是任何語言中最動聽、也是最重要的發音。”記住你下屬的名字。如果公司太大,員工太多,記住每一個人的名字是件不可能的事情,那么就從親近的員工處入手。“我不太擅長記住名字。”這句解釋根本就行不通。我們中做得比較好的,通常都是下了功夫的。學習相關聯想這項藝術。
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