如何跟老板溝通-演講與口才
溝通中的注意事項1)適當的時間
與上司溝通或匯報選擇適當的時間十分重要。一般情況下在這幾種情況下,記住不要去打攪上級:剛上班或快下班時;上級有急務纏身時;上級心情不好時;上級準備外出時;上級出差或度假剛回來時;午飯時間已到,而上級還在忙碌時等。當然緊急情況需要溝通的除外。
(2)適當的地點
領導的辦公室當然是一個溝通場所。但是還有其它不錯的地點。比如當領導來到你的辦公室時,你就要不失時機與他積極溝通,拉一些家常,夸獎一下他的孩子或衣服,匯報一下自己目前正在進行的工作等。電梯間、宴會中、出差途中等,都是與上司適時溝通的好地方和好時間,要抓住這些機會。
(3)用事實和數據說話
上司最厭煩的是下屬憑空想象或捕風捉影的建議或匯報,所以,在與上司溝通時要注意用事實和數據說話,有理有據,邏輯性強,信息充分。而且不要用一些模棱兩可的話語和詞匯,比如:大概、也許、差不多、基本上、可能是、聽說是等都是要避免的。同時,還要準備更多、更豐富的資料、數據與信息,在上司問到一些背景信息時能夠對答如流,不至于啞口無言,當場失態。
(4)突出關鍵和重點
領導的時間是寶貴的,在與之當面溝通時,要事先打好腹稿,把要害和關鍵的東西找出來,先說什么,后說什么,一、二、三、四,條理清晰,重點突出。重大的事項還應該準備一份書面匯報,在溝通結束后呈送給領導,方便上司參閱。
(5)讓上司當老師
好為人師的習慣大部分人都有,尤其當領導的更甚。在平時與老板或上司溝通的時候,我們不妨以學生的姿態,誠懇地向上司請教,征求他們的意見。哪怕是自己已經有了比較好的注意,也要只說出一半來,留下另一半讓給上司,當上司說出意見后,我們盡可以由衷的贊美他“還是頭兒的思路開闊”。上司自然覺得很有面子,作為下級既實現了自己的想法,又獲得了上司的歡心,何樂而不為呢!
站在老板角度上
(1)了解老板和上司的方方面面
包括老板比較接近哪一種或幾種性格類型?有什么工作習慣、生活習慣?他最看重的是什么?為人處世的原則是什么?他比較接近哪一種領導風格?決策風格?他對工作的要求是什么?速度?成本?效果?質量?苛刻?隨和?他最反對什么事?什么人?最欣賞事?什么人?最忌諱什么?(工作忌諱、生活忌諱)目前的最大需求、最棘手的、最難辦的、最希望迅速解決的是什么?
(2)尊重、欣賞老板和上司
老板不是完人,要知道,他之所以成為我們的老板,一定有許多我們所不具備的特質,這些特質使他超越了你。看到他人的缺點很容易,但是只有當你能夠從他人身上看出優秀的品質,并由衷地欣賞他們的成就時,你才能真正贏得友誼和贊賞。
這個道理同樣適用于老板。然而,正由于他是老板,我們并不能十分容易做到這一點。作為公司的管理者自然會經常對我們的許多做法提出批評,經常會否定我們的`許多想法,這些都會影響我們對他做出客觀的評價,甚至產生厭惡、抵觸、反感等負面心理。而這些消極負面的情緒則可能使我們與老板之間缺乏信任、欣賞的心理橋梁,最終導致無法真誠有效的溝通。
(3)適應老板和上司
“物競天擇,識者生存”,天下老板和上司都一樣,包括我們自己。所以,我們明智的選擇是,在不違背我們基本價值原則的前提下,學會適應老板,而不是埋怨、逃避、抵觸或試圖改變老板。被改變的應該是我們自己。
(4)將自己與老板或上司對接
你是否清楚你個人的優點、缺點以及工作風格、態度呢?在了解了上司后,你更應該詳細的分析自己,找也自己的優缺點以及個人的工作風格、態度。看看自己和上司之間有哪些共性,哪些不同為了避免日后因本身性格原因而可能存在的沖突。你要揚長避短,及時了解自己,調整自己,使自己的工作方式和上司的工作方式相契合。
(5)讓老板和上司全面了解你
在充分了解了上司也了解自己的同時,也要讓上司真正的了解你。你必須要讓上司知道,哪些是你的強項,哪些又是你所不擅長的,哪些目標和任務你力所能及的。當他充分地了解了你,才能授予權給你,而你也能完成他的期望而不是讓失望或者給企業造成損失讓老板充分了解自己,并借此保持順暢的溝通,還是需要注重三個方面的打造;第一,保持非常開放的、融合的思想;第二,加強多角度、多場合的溝通;第三,謙虛地、多方面表現自己的實力。
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