技術支持文員崗位職責
在現在的社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的技術支持文員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
崗位職責
1、負責有關技術方面文件資料的收集、發放、借閱、建檔、保管等管理工作；
2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤；
3、負責起草涉及研發活動和專業技術方面的簡單公文；
4、負責研發部門的會議安排，記錄，跟蹤等；
5、協助直接上級做好行政事務的內部管理；
6、完成上級主管臨時交辦的其他任務。
任職資格
1、電子、通信、自動化等相關專業畢業，專科以上學歷；
2、熟練使用辦公軟件；
3、具有良好的口頭表達能力及文字表達能力；
4、具有良好的團隊意識及溝通能力；
5、具有高度責任感，辦事認真，原則性強。
技術支持文員崗位職責2崗位職責
1、負責受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑；
2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度；
3、負責產品知識的`創建和優化；
4、負責產品需求的審核、提交、跟蹤與反饋；
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業；
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力；
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；
4、掌握數據庫知識，熟悉網絡和操作系統基礎知識；
6、有技術支持經驗者優先考慮。
技術支持文員崗位職責3工作內容與職責：
1、工作地點及服務對象為學校及學校老師。
2、指導老師在軟件使用中出現的疑問，及技術問題的解答和處理。
3、能夠獨立完成中小規模的教師培訓等。
4、確保軟件、硬件運行正常，配合學校完成各類型考試任務。
5、熟悉學校各部門的工作職責，整理有效的客戶服務檔案。
6、針對軟件的更新，定期對學科老師進行回訪、培訓、宣講等。
崗位要求：
1、大專以上學歷，專業不限。
2、良好的溝通技巧及表達能力；有親和力；肯吃苦；耐心；認真仔細。
3、熟練使用電腦及Office軟件。
4、態度認真、工作積極、有責任心。
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