你們好,我是車評頭條網的客服笑笑,今天來為大家解說一下粵通卡etc亂扣費怎么投訴的問題。
粵通卡等任意扣費投訴方式:
1.您可以通過“悅通卡”微信官方賬號/“悅通卡ETC”微信小程序在線客服自行填寫投訴表進行登記(輸入“異常扣費”類似內容);
2.撥打粵通卡客服熱線020-96533(4001196533);
3.也可以在當地的營業廳體現出來;
4.直接向高速公路服務商監控中心的服務熱線舉報(如在外省發生扣費異常,需撥打相應省份的ETC客服熱線舉報)。
車輛通過ETC車道時,系統自動記錄相關通行費,電子收費管理中心將扣款信息發送至建行進行扣款。由于高速公路車道與高速公路收費中心之間存在通信延遲,因此延遲的長度取決于車道的通信狀況。此外,500元以上的建行信用卡交易將有免費短信通知(外幣交易金額不限),500元以下的小額短信不提供免費短信提醒。如需開通,可撥打建行信用卡客服熱線,手動申請開通。
一般情況下,etc異常扣費應先撥打etc人工客服電話處理,也可向收費站工作人員報備。一般情況下,系統會記錄車輛通過出入口的情況,不會有ETC異常收費扣除。因此,如果您對ect扣款有任何疑問,可以去銀行辦理。如果確認有錯扣,可以要求銀行退錯扣。
以上粵通卡etc亂扣費怎么投訴這個問題就講解到這里了,感謝觀看。