大家好,辦理電信寬帶的流程是什么意思,辦理電信寬帶的流程是什么很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
你知道電信寬帶轉網的具體流程嗎?我們起來看看吧!
1.選擇包。
首先你需要電信的套餐資費。可以點擊查看深圳電信寬帶價目表查看最新資費,選擇合適的套餐。不懂就問客服。不要不好意思。
2.提交訂單信息
確定哪種套餐后,可以直接在電信網點寬帶在線下單,根據提示填寫申請表信息,提交訂單,然后選擇支付方式。一般建議選擇安裝后再付款,這樣不用馬上付款,安裝后再付款即可。用戶也可以不在線提交訂單,你可以聯系在線客服將申請信息【姓名、身份證號、聯系電話、安裝地址】發送給客戶,或者撥打寬帶新衣。
3.確認訂單信息和實名認證
客服人員收到電信用戶提交的訂單后,會電話確認訂單信息,然后通過微信向用戶發送實名認證鏈接,并根據提示完成實名認證(如果融合套餐包含手機卡,客戶還會提供手機號碼,供用戶先選擇一個自己喜歡的號碼,然后實名)。
4.接受訂單并預約。
用戶實名審核通過后,接受訂單并發送短信給用戶選擇上門安裝的時間段(用戶也可以關注微信微信官方賬號:SZDXWSYYT,選擇我的服務-安裝預約,自助預約,當天起7天內可上門安裝)。
5.安裝完工付款
師傅會在約定的時間內聯系用戶上門安裝。安裝完成測試網絡后,主設備將完成訂單。如果師傅提供支付鏈接,你可以通過師傅提供的鏈接,用微信或者支付寶支付。如果沒有,可以主動聯系客服人員付款,否則會有后續客戶通知用戶付款。
6.交付手機卡并激活(此功能僅適用于融合套餐,單寬帶以上的已完成)
如果融合套餐包含手機卡服務,則通過快遞方式在兩天左右送達用戶指定的地址。下單時未指定的默認發貨和安裝地址,用戶簽收后,會根據件上的說明完成人臉認證。認證就是手機號我通過之后就可以激活了,整個業務就完成了。
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