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手機流量超出30多兆竟被收350多元怎么辦 流量超了30m怎么收費
日期:2023-02-22 07:00:37    来源:互联网
大家好,手機流量超出30多兆竟被收350多元怎么辦很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!1、做朋友的,像吉豪邊肖,最喜歡每個月的月初,因為這意味著終于又有很多流量可用了,但總有

大家好,手機流量超出30多兆竟被收350多元怎么辦很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!

1、做朋友的,像吉豪邊肖,最喜歡每個月的月初,因為這意味著終于又有很多流量可用了,但總有一些人即使到了月底,流量還是滿滿的,比如柳州的高中生小廖。

2、到3月底,手機流量還剩600多兆,柳洲高三學生小廖把流量分給了同學。結果不一會兒電話費就被欠了280元。經詢問得知,是因為超出了套餐的使用流量,每兆被收取了10.24元的高價,超出了30兆,花費了350多元。廖和家人都認為這么高的價格不合理,相當于“給用戶設了一個浪費錢的陷阱”。

3、第一個查詢:

4、30多萬億每萬億10元。

5、據了解,小廖使用的是聯通的話費服務套餐,包含200兆國內流量,加上年前參加新年活動收到的3個月、每個月1000兆省內流量。3月份總共1200兆可用。3月30日晚上,小廖發現還剩600多兆,就和兩個同學分了,自己去洗衣服。等她洗衣服回來,手機已經收到一條短信,提示“您套餐內的流量可能已超期使用,流量將按每兆10.24元收取……”

6、經查詢,當時小廖的手機已經欠費280元,加上原來的70多元話費,不一會兒就花了350多元。進一步咨詢確認的是,超額流量的使用造成了每萬億10.24元的成本,超過30萬億。熱線工作人員還告知,收費這么貴是因為小廖用的不是簡單的流量套餐,而是話費套餐。

7、廖說,去年她也收到過每兆10.24元的超額使用流量的短信提醒。因為沒有太多超額,她也沒太在意,只是把每月的包流量從50兆提高到了200兆。

8、但小廖爸爸認為,一不小心就很容易超出流量,收費如此之高,相當于“給用戶設了一個浪費錢的陷阱”。

9、再次查詢:

10、超過359萬億每萬億1元。

11、聯通柳州分公司客服部工作人員接到反映后,再次查看了小廖的話費清單。最終對方回復:小廖當月使用流量1560 MB,3月30日晚10點多超過359 MB。超出部分按每兆1元的費率收取。如果顧客有任何問題,他可以查看賬單的細節。考慮到小廖的實際情況,公司為他做了特殊申請,即超出部分按照20元流量套餐折算。小廖只需要承擔這20塊錢,其余的由公司處理,多交的費用退還。

12、據上述工作人員介紹,據他們所知,該公司確實有每兆10.24元的流量資費,但主要是一些老用戶。如果這幾年這些用戶沒有換套餐,還是會用原來的老標準,“現在已經很少了”。而且用戶打開手機選擇服務套餐時,工作人員會提前告知資費標準;但具體案例會按照這個高標準收費,客服人員并沒有掌握,需要用戶自己關注。

13、先溫馨提醒一下。月底的剩余流量盡量不要分享給同學朋友,因為你無法知道對方會怎么用。需要很大的流量,比如打開視頻,下載等。而且流量提醒短信會有一定的延遲。等發現的時候,很可能已經超量了。另外,如果使用智能手機但沒有月流量,應及時關閉數據流量功能,避免不必要的扣費。

本文,手機流量超出30多兆竟被收350多元怎么辦到此就分享完畢,希望對大家有所幫助。

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