大家好,手機流量超出30多兆竟被收350多元怎么辦很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！
1、做朋友的，像吉豪邊肖，最喜歡每個月的月初，因為這意味著終于又有很多流量可用了，但總有一些人即使到了月底，流量還是滿滿的，比如柳州的高中生小廖。
2、到3月底，手機流量還剩600多兆，柳洲高三學生小廖把流量分給了同學。結果不一會兒電話費就被欠了280元。經詢問得知，是因為超出了套餐的使用流量，每兆被收取了10.24元的高價，超出了30兆，花費了350多元。廖和家人都認為這么高的價格不合理，相當于“給用戶設了一個浪費錢的陷阱”。
3、第一個查詢：
4、30多萬億每萬億10元。
5、據了解，小廖使用的是聯通的話費服務套餐，包含200兆國內流量，加上年前參加新年活動收到的3個月、每個月1000兆省內流量。3月份總共1200兆可用。3月30日晚上，小廖發現還剩600多兆，就和兩個同學分了，自己去洗衣服。等她洗衣服回來，手機已經收到一條短信，提示“您套餐內的流量可能已超期使用，流量將按每兆10.24元收取……”
6、經查詢，當時小廖的手機已經欠費280元，加上原來的70多元話費，不一會兒就花了350多元。進一步咨詢確認的是，超額流量的使用造成了每萬億10.24元的成本，超過30萬億。熱線工作人員還告知，收費這么貴是因為小廖用的不是簡單的流量套餐，而是話費套餐。
7、廖說，去年她也收到過每兆10.24元的超額使用流量的短信提醒。因為沒有太多超額，她也沒太在意，只是把每月的包流量從50兆提高到了200兆。
8、但小廖爸爸認為，一不小心就很容易超出流量，收費如此之高，相當于“給用戶設了一個浪費錢的陷阱”。
9、再次查詢：
10、超過359萬億每萬億1元。
11、聯通柳州分公司客服部工作人員接到反映后，再次查看了小廖的話費清單。最終對方回復：小廖當月使用流量1560 MB，3月30日晚10點多超過359 MB。超出部分按每兆1元的費率收取。如果顧客有任何問題，他可以查看賬單的細節。考慮到小廖的實際情況，公司為他做了特殊申請，即超出部分按照20元流量套餐折算。小廖只需要承擔這20塊錢，其余的由公司處理，多交的費用退還。
12、據上述工作人員介紹，據他們所知，該公司確實有每兆10.24元的流量資費，但主要是一些老用戶。如果這幾年這些用戶沒有換套餐，還是會用原來的老標準，“現在已經很少了”。而且用戶打開手機選擇服務套餐時，工作人員會提前告知資費標準；但具體案例會按照這個高標準收費，客服人員并沒有掌握，需要用戶自己關注。
13、先溫馨提醒一下。月底的剩余流量盡量不要分享給同學朋友，因為你無法知道對方會怎么用。需要很大的流量，比如打開視頻，下載等。而且流量提醒短信會有一定的延遲。等發現的時候，很可能已經超量了。另外，如果使用智能手機但沒有月流量，應及時關閉數據流量功能，避免不必要的扣費。
本文，手機流量超出30多兆竟被收350多元怎么辦到此就分享完畢，希望對大家有所幫助。
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