如何提高服務質量? 如何提高服務質量和服務水平?-太闲吧

小伙伴們好，最近小評發現大家對于如何提升服務質量，怎么提高服務質量這個問題都頗為感興趣的，今天整理了一些相關信息一起往下看看吧。

1、前期招聘員工時，提高門檻。服務業沒人能進。只有符合條件，勝任這份工作的人才能留下來，設置試用期，看平時表現。

2、加強對員工的培訓，提高員工的綜合素質，尤其是酒店服務，每個員工都應該遵守公司的禮儀規定，這樣才能充分服務顧客。

3、知己知彼，向同行學習，不要低估競爭對手。也許他們的服務比你好，所以你應該向他們看齊，學習別人的長處，以便更好地發展自己。

4、做出優秀員工的稱號，并給予獎金鼓勵，而且一定要公平公開的實施，這樣服務人員才會更有信心，做事更有動力。

5、既然是服務，就要及時回復客戶的問題，而不是一扔了之。就像踢球一樣，一個部門必須盡快解決客戶的困難，讓客戶更加信任你。

6、平日回訪老客戶，但不啰嗦，不騷擾。比如節假日臨近的時候，和老客戶溝通，送小禮物。

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