大家好,移動客服會要服務密碼嗎，移動客服密碼業務四種辦理方式及限制很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

一.網站

1.您可以登錄移動門戶。當您的客服密碼忘記或丟失時，全球通、動感地帶、神州行的客戶可以重置密碼。相關程序如下：

(1)通話記錄驗證：驗證臨時校驗碼，提供近90天內3天前的5次通話或短信記錄，其中至少3次為通話記錄。驗證后，系統會提示您填寫自己的6位或8位密碼。完成后，系統將向您發送密碼重置成功的短信，其中包含重置的新密碼。

(2)身份驗證：個人客戶可以驗證入網時登記的機主姓名和身份證號；公司可以驗證入網時注冊的公司名稱和公司身份證號，還需要填寫用戶或負責人的身份證號。驗證后，系統會通過短信給您發送一個新的6位密碼，您可以自行修改。

2.全球通、動感地帶、神州行、隨e行的客戶還可以辦理客服密碼修改和客服密碼保護。

第二，短信

1.密碼修改

GSM、動感地帶、神州行長汀卡、5元卡客戶：發送' MMXG空白原密碼空白新密碼'至10086修改客服密碼。

神州行升級標準卡和家園卡客戶：發送' MMBG空白原密碼空白新密碼'至10086修改客服密碼。

2.密碼重置

個人客戶/公司客戶可發送' MMCZ空白身份證號空白新密碼空白新密碼'至10086重置客服密碼。公司辦理時，短信指令中的身份證號是客戶入網時使用的登記證上的號碼。您發送短信后，需要根據短信提示回復用戶的身份證號進行驗證。

三。10086自動站

您可以根據提示撥打10086修改客服密碼。已通過GSM、動感地帶、神州行升級標準卡、長汀卡、家鄉卡、5元卡實名登記系統認證的客戶，也可撥打10086自動站。根據提示成功驗證自己的身份證后，10086會將系統自動生成的新密碼發送到您的本地號碼。

四。主營業廳

個人客戶：憑有效身份證件原件和原密碼申請變更客服密碼；憑有效身份證原件，我可以申請重置客服密碼，不能給你辦。非實名登記系統客戶重置客服密碼時，除上述程序外，還需提供近90天內三天前的五次電話或短信記錄，其中至少有三次為來電者記錄。

客戶：憑代理人有效身份證件原件和單位正式介紹信申請重置客服密碼；申請修改密碼時還應提供原密碼。

2019年9月1日起，車主持有效身份證原件：身份證、外國人永久居留證、港澳臺居住證等可掃描證件時，必須進行車主的人像比對。當原有效身份證件為外國或護照、港澳臺通行證等非可掃描證件時，必須對機主身份證進行人工比對。

處理限制：

1.每月最后一天19: 00后不能處理。(不包括10086密碼修改自動站)

2.通過網站、短信或10086自動站申請密碼重置時，同一手機號在30天內最多可成功辦理兩次。通過營業廳進行密碼重置的次數沒有限制，但是30天內你通過各種渠道進行密碼重置的次數是會累計的。

3.30天內(運營日起30天)通過網站渠道最多只能重置密碼5次。5次以后就不能再通過網站做了。有2次成功辦理記錄的，30天內不能通過網站辦理，此時不執行最多5次。

4.目前實名登記系統中只有移動全球通和動感地帶、神州行升級版標準卡、長汀卡、家鄉卡、5元卡、無線座機卡的客戶可以在營業廳修改密碼。

5.當非實名

7.密碼保護服務：秘密保護服務開啟后無法取消。業務開通時，應設置三個保密問答和便于聯系的電子郵箱。如果只想設置一個秘密問題，可以設置三個秘密問題和答案相同。當您通過驗證機密問題來重置客戶服務密碼時，您需要正確回答至少兩個問題。如果您在驗證機密問題時連續錯誤超過5次，則24小時內無法重新驗證。此時，您也可以通過其他方式重置客服密碼。

本文，移動客服會要服務密碼嗎，移動客服密碼業務四種辦理方式及限制到此就分享完畢，希望對大家有所幫助。

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