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1.在QQ客戶端，先檢查一下是不是自己電腦視頻的問題。登錄QQ后，打開好友聊天窗口。單擊視頻下拉菜單中的[視頻設置]。

2.在視頻設置界面，選中的視頻設備中沒有攝像頭可供選擇，說明你的電腦上沒有安裝視頻驅動。

3.網上有很多視頻驅動。可以百度【視頻通用驅動】，下載安裝一個。如果視頻能正常使用就OK了。如果不能使用，請參考以下步驟。

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4.通用驅動程序可能不適用于所有相機。安裝后，確認安裝是否成功。右鍵單擊桌面上的計算機(或我的電腦)圖標，然后單擊[管理]。

5.在打開的電腦管理中，【設備管理器】下有沒有【鏡像設備】？如果是，則視頻驅動程序安裝成功。如果有此項，說明驅動安裝成功，視頻仍然無法使用，那么可能是當前安裝的視頻驅動不適合電腦上的攝像頭。

6.如果是外接攝像頭，根據攝像頭型號上網搜索相應的驅動下載安裝。一般安裝驅動后視頻就可以正常使用了。

7.如果是內置攝像頭，比如筆記本，參考經驗找到確切的驅動《華碩筆記本視頻驅動怎么下載安裝》。

8.您也可以使用第三方驅動程序管理工具來自動檢測并安裝視頻驅動程序(使用工具視頻驅動程序安裝后，視頻仍有可能無法使用)。

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