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什么是零缺陷(關于零缺陷的介紹)
日期:2023-02-24 14:22:13    编辑:网络投稿    来源:网络资源
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    1、零缺陷是:防止系統控制和過程控制,要求第一時間把事情做對,使產品達到客戶的承諾要求。開展零缺陷活動可以提高全體員工對產品質量和業務質量的責任感,從而保證產品質量和工作質量。

    2、零缺陷概念的出現。克羅斯比被譽為全球質量管理大師、零缺陷之父、偉大的管理思想家,他在20世紀60年代初提出了零缺陷的思想,并在美國推動了零缺陷運動。后來零缺陷的思想傳到日本,在日本制造業廣泛傳播,使日本制造業的產品質量迅速提高,并領先于世界水平,隨后進一步擴展到工商業的各個領域。零缺陷理論的核心是:第一次就把事情做對。

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