小伙伴們好，最近小評發現大家對于客戶價值是什么意思，什么是客戶價值這個問題都頗為感興趣的，今天整理了一些相關信息一起往下看看吧。

1、顧客價值是顧客從某種產品或服務中能夠獲得的總收益與購買和擁有它時所支付的總價格的比較，即顧客從企業提供的產品和服務中獲得的滿意度。

2、顧客價值的研究包括三個不同的方面：一是企業為顧客提供的價值，即從顧客的角度感知企業提供的產品和服務的價值；另一種是客戶為企業提供的價值，即從企業的角度，可以根據客戶的消費行為、消費特征等變量來衡量客戶能為企業創造的價值。這種客戶價值衡量了客戶對企業的相對重要性，是企業進行差異化決策的重要標準；另一種是以企業和顧客為價值感知主體和客體的顧客價值研究。打包

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