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1、解鎖手機，點擊進入淘寶應用軟件。

2、進入淘寶后，點擊右下角我的淘寶按鈕。

3、然后點擊官方客服按鈕。

4、然后點擊底部的輸入框，輸入預售商品可以退押金的字段。

5、輸入后，系統會自動回復您的相關詳細信息，我們可以查看具體要求。

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