大家好,蘋果手機自燃燙傷小伙，售后表示會盡快處理很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

1、近日，浦北縣譚先生的蘋果5S手機突然自燃。譚先生的褲子被燒焦了，大腿被大面積燒傷。

2、隨后，蘋果售后服務人員表示，已向廠家工程部反映情況，會盡快給譚先生答復。“以前只在新聞上看到過手機自燃或者爆炸，沒想到會發生在自己身上。”譚先生介紹，2月21日上午9點多，他打了一個兩分鐘多的電話，然后把手機放在牛仔褲口袋里。大約10分鐘后，口袋突然冒煙。譚先生一看，立馬掏出手機扔在地上。這時，他的口袋已經被燒焦了。“剛開始大腿沒什么感覺，過了一會兒，就感覺火辣辣的疼。”

3、譚先生說，手機扔到地上后冒煙了一分多鐘，再撿起來發現已經完全不能用了。隨后，記者在浦北縣人民醫院見到了譚先生。他躺在病床上打著點滴，左大腿一大塊嚴重燒傷。他被醫生診斷為燙傷感染。記者看到，被燒毀的手機是黑色的，電池已經燒壞，部分零件散落一地。譚先生說，燙傷后一直在小診所打點滴，過了好幾天還是不見好轉，還有點發炎。他趕緊去醫院觀察。蘋果5S手機自燃是他在廣州買的時候發生的。當時花了2580元。他已經讓他的親戚在廣州尋找賣家的店面。“我沒有換過任何配件，也沒有修理過。買的時候也覺得很便宜，但是機身編號可以查到。沒想到會發生這種事。”

4、據了解，手機自燃后，他立即向蘋果售后反映情況，對方卻讓他去廣州。譚先生說他在浦北，受傷了，去不了。對方說如果電池燒了就賠他一塊電池，然后沒說兩句就掛了電話。三天后，譚先生再次致電蘋果售后，打了幾個電話都沒人接。當譚先生最后聯系蘋果售后時，對方表示會向廠家工程部反映情況，很快會給他答復。

5、之后，記者隨譚先生撥打了蘋果售后服務電話。工作人員查詢后告知已收到譚先生反映的信息，建議譚先生先把傷口愈合。工廠工程部會盡快與譚先生聯系。譚先生說，他沒有要求商家賠償他的手機，因為他害怕使用該品牌的手機，現在他想讓商家賠償他的醫藥費等相關費用。

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