小伙伴們好,最近小評發現大家對于移動手機亂扣費怎么辦,被移動公司亂扣費如何維權這個問題都頗為感興趣的,今天整理了一些相關信息一起往下看看吧。
1、直接撥打10086人工客服進行反饋,向客服人員說明扣除的費用并要求退還多收的話費。
2、撥打12315進行投訴,將扣費的詳細情況告訴客服人員。
3、去當地移動公司營業部找大堂經理現場回應,求解決方案。
4、搜索“中國移動官網”向中國移動集團客服人員進行交涉。
5、搜索“工信部電信用戶投訴受理”網站,向工信部進行網上投訴,反映扣費和移動公司拒絕處理你的投訴。
6、撥打信息產業部電信用戶投訴受理中心010-12300進行投訴。
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