小伙伴們好,最近小評發現大家對于家具沙發銷售技巧,家具沙發銷售技巧有哪些這個問題都頗為感興趣的,今天整理了一些相關信息一起往下看看吧。
1、基本禮儀
2、無論做什么樣的銷售,都要知道基本的禮儀和禮貌用語。更不用說這件家具了。買家具的人都是帶著熱情來的。對于一個溫暖的家,他們當然需要最好的服務和舒適的導師來回答。所以,首先你要知道基本的禮儀。比如客戶來了,你可以先奉上一壺茶,因為生意上的交流會更多。臨時休息的地方和室內照明不需要太亮或設計成暖色。
3、看客戶的年齡。
4、家具的使用會隨著時代的變化而變化,所以要看顧客的年齡。一般年紀比較大,但是經濟能力一般的人,比較喜歡深色的木質家具,看起來比較貼心。年輕男孩變得更喜歡布料。孩子用的時候,更喜歡色彩鮮艷的家具。這些將由我們自己的眼睛來判斷。
5、根據客戶的住房結構
6、家具的使用需要和房子配套,否則就不倫不類了。所以作為銷售人員,也要了解客戶的房間設計,適合用什么樣的家具。還要看房子的圖片墻,是什么顏色,窗戶開不開等等。當然,不需要去業主家拜訪,客戶看家具的時候問問就行了。
7、獲得信任
8、家居用品,會考慮到安全問題,家具是家中最常用的東西,如沙發、床之類的,都需要給予安全感。所以顧客在購買家具時,會考慮是否安全。那么,銷售人員給別人的第一感覺應該是信任感。如果一個人不夠信任你,說什么都沒用。你可以通過一些簡單的交流來建立信任。別光嘮叨,很容易煩的。
9、了解顧客購買家具的目的。
10、買家具大概有幾個目的:以舊換新,搬新家,結婚。了解客戶購買家具的目的,以便提出建議。比如新婚夫婦買家具,幾乎都偏愛喜慶的,主要是顏色比較清新的。如果以舊換新,可能會更關注高端產品。搬新家的人更隨和。所以可以根據顧客購買家具的目的來推薦。
11、詳細解釋家具的功能和優缺點。
12、銷售不只是推銷產品,而是介紹產品的性能、優缺點,方便客戶思考和判斷。因此.當客戶看中一系列家具時,作為銷售,有必要進行有針對性、有準備的性能介紹。除了優點,還要注意指出家具的缺點和潛在的問題。當然,一般家具不存在安全隱患。只是有些家庭可能存在隱患,相對于有孩子和老人的家庭。那么過于厚重或者設計過于復雜的東西就不適合他們了。這些銷售要提醒。
13、使用激烈的言辭和肯定的語氣。
14、在溝通的過程中,銷售要多使用熱詞或者溫暖的詞語。盡量用積極的語氣和客戶溝通。避免使用一些冷言冷語或者生硬的話語進行交流,以免造成心理負擔。回答客戶的問題時,盡量簡短肯定。對于客戶提出的建議或否定,盡量去改進,接受建議而不是直接反駁,更不要說客戶什么都不懂。
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