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1、為滿足旅客改簽的實際需求,鐵路部門進一步優化了改簽服務。1月28日起,如果沒趕上班車,開車當天24: 00前其他車次有余票的,旅客可通過12306網站(含手機APP、小程序)或任意車站售票處的改簽窗口改簽當天的車票。
2、退票和改簽:2021年1月27日0點前購買1月28日至3月8日車票的旅客,如符合以下條件,可免費退票或至少免費改簽時間。航空公司及其航空銷售代理不得收取任何費用。
3、(一)航班日期為1月28日至2月3日的旅客,在1月27日零時至航班起飛前申請退票或改期;
4、(2)航班日期為2月4日至3月8日的旅客,在1月27日零時至航班起飛前7天內申請退票或改期。
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