大家好，小評來為大家解答以上問題。淘寶客服怎么做的，淘寶客服怎么做很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

1、有良好的承受心理壓力的能力，了解自己工作的內容和性質，對客人有禮貌，有良好的溝通能力。

2、需要熟悉淘寶網店的運營模式，了解淘寶所有的交易環節，包括商品上架、下架、客服交易的流程。

3、最好有一定的審美感，對網店的美化做相關評論，甚至美化圖片，美化網站。

4、客服要跟進商品的評價，發貨錯誤或產品質量問題的評價要及時跟進。實現服務到家，對網店運營是一個考驗。

5、公平平等地對待每一位顧客。當由于客戶的錯誤而出現問題時，要有耐心并幫助客戶解答。不要罵人，要有禮貌。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。

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