****工會現由***、***、***和***四個部門組成，在公司工會的正確領導和***黨支部的具體指導下，***工會緊緊圍繞公司“服務年”等主題活動和營銷工作中心，堅持以人為本的思想，堅持開拓創新和與時俱進，通過倡民主、辦實事、送溫暖、創和諧、謀發展，在工會工作開展作出了一些積極有益的嘗試，在部門內創造了良好的氛圍，取得了較好的效果。我們的體會主要有三點：

一、部門工會要做到有所為，有所不為

在當前形勢下，部門內部也必然會面臨有許多新情況和新問題，作為部門工會如何做到有所為，有所不為，如何找準工會工作與部門中心工作的最佳結合點、如何找準工會工作與員工需求的最佳切入點、如何找準工會工作能充分體現自身優勢的最佳發力點，就顯得非常重要。作為部門工會組織，只有始終堅持黨支部的領導，做到站在新高度，緊緊抓住當前部門工作主題，團結動員廣大員工在建設和諧企業和和諧業務，在企業建設發展過程中建功立業，無私奉獻，才有可能真正做到了有為而有位，有為而有威，才能起到工會組織應起的作用。

因此，我們一是緊緊圍繞部門中心工作，主動貼近，配合支撐，發揮作用，體現優勢。例如在去年開展的“雙促”、“服務年”、學習實踐科學發展觀活動等各具特色的主題實踐活動中，我們較好地利用了工會組織的優勢，發動員工群策群力，深化各項業務管理，通過理順業務流程，完善業務組織，規范業務管理來確保業務順暢和安全，取得了切實的成效。二是將工會成為支部群眾工作的一個重要組成部分，積極組織員工開展學習活動，不斷提高員工的業務能力和綜合素質，為公司發展和業務建設作出貢獻。三是發動員工結合本崗位實際工作，廣泛征集切實管用的合理化建議，為員工搭建發揮想象力和潛質的舞臺，又能激發員工中蘊藏著的智慧和聰明才智，同時更能為公司解決一些實際問題和破解一些難題出力。如在深入學習實踐科學發展觀活動中，我們組織全體員工開展“我的服務職責”討論問卷，共有**名員工參加了問卷答題，大家暢所欲言，建言獻策，提出了許多好的建議。在“服務理念征集”活動中，我們組織全員參加，提出服務理念**項，并有多人獲得各等獎項。在合理化建議活動中，大家有提出合理化建議**項，其中，***所提的“業務建設” 合理化建議被評為集團公司合理化建議三等獎，

二、部門工會要為提升員工綜合素質搭建平臺

為了打造一支能夠適應公司快速發展、適應市場激烈變化、適應用戶多種需求的能戰、善戰的業務員工隊伍，工會積極配合部門開展“四強四優”創建活動，努力創建學習型組織，精心打造高素質業務管理團隊。一是搭建學習教育平臺，請專家為員工授課，開展結對帶教活動，以新帶老，能者為師，相互促進，共同提高，加強崗位交流，交叉熟悉業務，配合部門為員工提升自身思想、操作技能、業務知識等多方面的素質起補缺拾遺的作用。二是貫徹以人為本理念，尊重人、關心人、理解人、培養人，為員工在企業中的職業生涯拓展提供有效的幫助，讓員工在企業中有無限發展的空間，從而增強員工對公司的更大的向心力。三是鼓勵員工開展自我培訓，以貼近公司實際和員工需求在崗培訓，提高業務綜合素質。四是按照“服務年”主題活動和“我要安全”主題活動要求，組織開展達標爭優活動，促使員工在活動中理論聯系實際，進一步熟悉業務，熟悉管理要求，深化管理理念和思路，為業務安全奠定堅實基礎。

三、部門工會要與時俱進，勇于創新，不斷增強自己的凝聚力 為了加強工會工作的創新意識，增強掌握新情況、應對新現象、解決新問題的能力，***工會注意按照本部門特點開展工作，多辦實事好事，努力形成支部重視、行政支持、各方配合、合力推進的工作格局，真正了解掌握員工的思想和需求，關心、幫助并盡力解決職工在工作、學習、生活中所遇到的困難和問題，最大限度的維護好員工的合法權益，以此增強凝聚力，贏得大家的信任和支持，建設團結和諧的業務團隊。一是群眾利益無小事，工會在日常工作中注意把重視員工的意見、積極維護員工切身利益作為維護員工權益的起點，采用多種形式、從多種渠道廣泛聽取意見，并將員工反映較為集中的意見及時提交公司有關部門，主動做好上下協調工作，促成相關問題的解決，把工會維權工作落到實處。二是開展送溫暖活動，努力為特困員工排憂解難。員工一旦發生生病住院、婚喪、生育等事情，工會都會及時組織慰問，盡力幫助他們解決困難，代表公司送上組織的關懷。對于家庭困難的員工，除了及時關心并提供力所能及的幫助之外，還將相關信息及時報告公司，列入公司領導慰問扶貧送溫暖的名單。三是盡力為員工做好日常服務工作，扎扎實實地為大家多辦事，辦好事，辦實事。如為駐廠辦員工做好小孩醫療保險費用報銷、療休養安排及費用報銷等瑣碎工作，用自己的真心、誠心、細心、耐心來換取員工的信任。四是力求做到部門工會工作的透明、公開，為了便于廣大員工了解工會工作，對部門工會進行監督，我們每當工會活動開展之前都注意傾聽員工意見，請員工一起參與活動的組織策劃，并將工會各項活動和經費使用情況予以公開，以取得廣大員工對工會工作的積極支持。

在過去的一年里，雖然我們在工作中取得了一定的成績，但是距離上級工會及員工對我們的要求還有很大差距，與各兄弟部門工會相比還存在著許多不足。今后的工作中，我們將在上級工會和***黨支部的領導下，更好地開展工作，努力為全體員工做好服務工作，為企業發展和業務工作的拓展而努力。

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