思想的高度決定運營的深度，而運營的深度則體現在方案的專業性，方案的專業性則用活動的效果來判定。所以，這篇《2021運營人年度工作總結- -萬能活動方案策劃模板篇》要遠遠比我的上一篇總結《2021運營人年度工作總結- -常用模型篇》更重要，它不只是強調純粹的學習，而更重要的是學以致用。

很多人認為運營是服務產品和用戶的中間紐帶，在這里，我再次強調一遍，我并不認可這個觀點。我認為的運營是營銷與運作的組合。首先，是通過營銷幫助企業贏得市場和客戶，讓企業獲得生存下去的可能；然后，才是運作通過營銷獲取的客戶和市場，實現盈利。如果說營銷是運營中的重中之重，那么方案策劃則是營銷中的重中之重，而方案的落地形式活動則是保證方案效果的重中之重，這也是為什么我們做夢都想做一款爆款方案策劃，執行出一款爆款活動的原因，為什么2022年元旦已經過去了1周，我還在孜孜不倦的整理《2021運營人年度工作總結- -萬能活動方案策劃模板篇》

方案策劃思維養成

在正式的活動方案策劃模板講解之前，我們先來簡單談談方案策劃思維的養成。如何通過唾手可得的身邊小事培養思維，通過通過分析不同行業的方案策劃中心，培養自己的方案策劃思維的全局性。

從身邊小事養成

針對策劃，根據體量大小可以分為：小方案策劃與大方案策劃。可能有些人會好奇，什么是小活動方案策劃，什么又是大活動方案策劃？

我們在各大社交平臺發表觀點、發布朋友圈、參與各種話題活動。有些人的內容非常具有吸引力、反響特別好；而有些人的內容確是平淡無奇。前者正是把這些事件，當成小的活動方案進行策劃的，思考更容易燃的點；而后者完全是自嗨，只是注重自我感情的抒發。

而我們常見的線上線下的各種形形色色的活動、各大企業的品牌宣傳廣告和會議都屬于大方案策劃。而在互聯網中常見的轉盤抽獎、集卡活動、種樹活動、砍一刀等等活動更是屬于大方案策劃，并且這種活動越來越常見、越來越繁多，對專業人手的需要越來越高。

從不同的行業類別養成

由于方案設計包含市場營銷和活動設計，而市場營銷又是一個特別大類別。所以，在這里我們不做分析，主要分析和運營息息相關的方案策劃，特別是用的最多的活動方案策劃。互聯網公司包含社交類、電商類、內容類等公司。雖然同屬于互聯網行業，但是，不同的類別往往方案策劃的方向、展現程度、關注重點也不同。

社交類、娛樂類軟件往往更喜歡話題類、低價領會員類、信息推送類、短信通知類。

舉例，職場社交軟件脈脈會推送#選錯專業的你，過的怎么樣 #長期摸魚會怎么樣 等話題活動；短視頻娛樂軟件抖音可以添加各式各樣的熱門話題，比如#人類萌寵養成記 #厲害了，我的國等等。

電商類軟件往往更喜歡滿減活動、砍一刀、拼團等優惠類的活動。比如；每一年的618、雙11、雙12活動。

內容類活動由于考慮到內容的增長和用戶的增長，往往喜歡培養作者、培養用戶使用習慣的活動。比如：今日頭條、知乎針對自媒體作者的培訓活動；趣頭條針對用戶閱讀達到一定時間的紅包獎勵活動。

所以，作為方案策劃人員，或者希望從事方案策劃的人員，需要提前明確自己所在的行業或者未來期待的行業，基于行業的現實情況進行方案策劃。同時，我們也可以嘗試著把其它不同行業的優秀策劃方案引入到自己所在的行業，帶來新的增長。

萬能活動方案策劃模板

一個人焦慮，是因為對自己所做工作的不自信；

一個人害怕，是因為對陌生事物的擔驚受怕；

而這一切都是因為缺少一位領路人，或者缺少一個簡單明了易理解的知識體系。俗話說：麻雀雖小，五臟俱全。那么，活動方案包含哪些元素，這些元素需要注意哪些事項呢？

模板必需元素1：活動名稱

能夠占領心智、簡單易懂、易傳播

模板必需元素2：活動目的

活動目的分為5類，分別是拉新類、活躍類、轉化類、留存類、裂變類，主要用于為活動定基調和方向。

模板必需元素3：活動目標

為什么有了活動目的，還要有活動目標呢？這兩塊是否重復呢？

其實活動目的是為了定活動的方向和活動的基調，活動目標是為了制定數字化、具體化、可量化、可執行、可考核的目標。這些目標一方面讓方案策劃人員，目標更清晰；同時，也便于公司后期對公司內部人員的考核。

模板必需元素4：活動預算

活動預算分為兩類：

一類是方案策劃人員根據活動提前預估的預算，這類預算只具參考意義，不可具體對下執行；

另外一類是公司審批通過的預算，這類預算是活動的具體可以開支的預算，活動方案策劃人員需要根據最終的預算進行調整，以及尋找獎品合作方洽談價格和預算，實現預購、預生產或者采購的行為。

模板必需元素5：可行性設計

大部分運營新人對活動無從下手，往往是因為缺乏可行性設計的切入口。可行性設計可以參考電商活動的RSM模型。

R指Role，通過數據分析，篩選符合參與活動的角色用戶；

S指Scene，打造符合角色用戶的常用場景，通過場景讓角色用戶盡快進入角色，參與活動；

M指Motivation，用戶參與活動的動機。這方面的內容相對較為復雜，主要是對人性的分析。有些活動方案策劃人員希望利用七宗罪分析，有些人喜歡利用九型人格分析。如果沒有太多想法，可以基于人群對名、利、權、色的基本需求進行分析。

模板必需元素6：活動形式

活動形式多種多樣，當然也更多的形式需要活動方案策劃人員進行開發。常見的活動類型有排名互動、游戲活動、優惠促銷活動、拼團活動。

拉新方向的活動往往使用拼團活動，效果更好一些；比如，我們常見的2人成團或3人成團的拼團活動，在理想狀態下往往是依據2ⁿ或3ⁿ等指數函數進行設計的；

活躍方向的活動往往使用游戲活動，效果更好一些；比如轉盤活動、紅包活動、老虎機活動、螞蟻森林、開心農場等等；

轉化和留存的活動往往使用優惠促銷活動，效果更好一些；我們常見的618、雙11、雙12、會員生日活動都是優惠促銷類活動；

裂變方向的活動往往使用排名活動，效果更好一些；這種排名活動可以依據用戶的訂單數、成交額、邀請新用戶數量進行排名，從而實現訂單的裂變或者新用戶的裂變；

模板必需元素7：活動內容

在互聯網的活動中，用戶很少可以見到原版的活動內容，我們通常看到的比較多的是活動海報、詳情頁、落地頁、廣告鏈接等等。針對這一塊內容，普通人的理解往往也是缺失的。但并不代表沒有這方面內容，或者這方面內容不重要。

舉例，我們參加的新品發布活動、會銷活動，是不是都有工作人員精心準備的PPT。講師通過對PPT的講解，讓大家對活動的內容更清晰、更明了。如果，作為一種創新型的活動，是十分有必要對種子活動用戶，進行明細的活動內容講解。

模板必需元素8：活動規則

活動規則的設計，需要為活動目標服務，同時規則需要具備引導性、易讀性、易懂性、挑戰性。如果一場活動的規則，方案策劃人都需要思考良久才能明白其中邏輯，可謂是非常失敗的典型了。同時，我們也不建議活動不利于用戶的規則，通過小字的形式在不明顯的位置展現，這不符合用戶思維、粉絲思維和誠信品牌思維。

模板必需元素9：活動流程

每一場活動都需要有明確流程、路徑、排期等信息，這便于與其它部門進行溝通協作；同時也方便執行人員有著清晰明了的執行方向、節奏、動作。針對流程設計，可以使用免費的ProcessOn在線快速便捷設計。

為了方便活動的實施把控監督與后續復盤，建議活動設計時提前思考活動路徑數據埋點動作。這些數據都將成為公司的寶貴資產。

模板必需元素10：風險預案

風險與機會同時存在，在活動策劃的同時，需要全面考慮來自政治、法律法規、友商、道德方面的風險。

模板必需元素11：協調資源

一場優秀的活動方案策劃，絕對不是一個人能夠完成的。

需要產品經理在APP上的活動應用的規劃；

需要研發人員在繁忙的開發工作中做好活動程序的開發和測試；

需要設計人員安排好海報設計、規則設計、獎品設計等內容的設計；

需要采購人員對獎品的提前準備和倉儲人員對活動管理等等。

模板必需元素12：活動復盤

一場活動無論效果好，還是效果差，都需要進行復盤。為了更好的揚長避短，也是為了后續活動的不斷迭代。這種迭代思維對于活動方案策劃人員絕對是不可或缺的。復盤包括不限于數據復盤、路徑復盤、成本復盤、文案復盤。

最后附上《萬能活動方案策劃模板》，通過工具化的內容和標準化的SOP讓活動策劃的效率高上數千倍。

8種常見經典社群群活動

隨著營銷方式的升級，流量的運營越來越升級。比如：現在我們習慣把流量分為公域流量和私域流量。而上面的萬用活動方案策劃模板，更是針對公域流量進行廣告式營銷；那么，針對用戶的私域流量營銷，又有哪些常見的小巧輕便的活動呢？

經典活動玩法1 邀請有禮

邀請有禮的玩法有兩種：

1. 邀請滿x位好友進群，找群主領紅包；

2. 群人數達到xx人數，觸發大紅包、免費禮包等動作

總結：邀請有禮，簡單便捷；但是能讓用戶和策劃者有統一的目標，快速實現私域拉新的目的。

經典活動玩法2 紅包數字游戲

紅包數字游戲玩法有3種：

1. 紅包運氣王觸發免單或優惠動作

2. 紅包尾數為x時，獲得優惠獎勵。比如：紅包尾數為6或8，可以獲得7折優惠

3. 紅包為金額順子號、豹子號，享受免單或者優惠。

總結：紅包數字游戲受投骰子游戲啟發，通過比大小的方式，來判斷贏家。但是，投骰子游戲有明顯的BUG，比如：通過斷網的方式，更改骰子數字的大小，很容易出現不公平的結果。改成紅包游戲，則變得公平、有趣。同時，該游戲不需要技術、研發、設計的參與，更容易上手。

經典活動玩法3 猜謎語贏禮物

猜謎語可以分為2種

1. 圖片、表情類的謎語

2. 話題類、腦筋急轉彎等文字類的謎語

結論：猜謎能夠很好的調動積極性，炒熱社群氣氛，客戶甚至會主動去百度尋找答案。遇到節慶也可以做猜謎專場活動，比如中秋猜燈謎、元宵喜樂會。題目盡量是跟節慶相關的，比如月餅、元宵這些素材。

經典活動玩法4 社群積分制

積分制活動一般為拉新、活躍、轉化而服務，所以，積分的設置也要為這3類目標服務；

1. 邀請好友，獲取xx積分

2. 群內活躍，獲取xx積分

3. 群內下單，獲取xx積分

結論：通過設置具有吸引力的獎品或頭銜，引導群友在群內完成指定任務即可積分。相對于其它活動，積分設計更講究長遠考慮和長遠規劃，需要策劃人員有明確和清晰的長遠規劃動作。通常也不需要單獨開發，可以借助小打卡等小程序實現。

經典活動玩法5 群接龍抽免單

做新品發售、快閃群、團購等活動時，搭配群接龍抽免單的活動！購買產品后，在群里接龍，活動結束時會抽取1位免單。免單名額可以根據參與人數進行調整，比如：每滿100人增加一位免單名額。

結論：如果接龍的引導語是產品的亮點或者活動的目的為主，那么，群里每一個人的接龍相當于重復提醒群友一遍新品的亮點。通過，不停的重復提醒用戶，實現新品短時間內快速攻破用戶心智的目的。同時，接龍也可以有效的帶動缺乏主見、猶豫不決的用戶，更好的提升群活躍和群轉化。

經典活動玩法6 群內曬單有禮

曬單有禮玩法有1種：

1. 曬下單截圖

2. 曬好評截圖

結論：曬下單截圖與群內接龍有著異曲同工的效果，不但可以讓無主見者的盲從，還能打消猶豫者的顧慮。曬好評截圖，主要的目的是為了提高店鋪的公域流量轉化，提升店鋪評級，讓管理者的店鋪更有優勢。當然，獎勵可以是紅包、禮品、也可以是電子學習資料奧。

經典活動玩法7 周周特惠日

周周特惠日或周周會員日的目的是設置固定頻次的動作，吸引用戶定期前來活躍，特別是活躍度低的用戶。這有些類似于某些公司，每個月都會為員工過生日，以增加團隊凝聚力，制造公司活躍氛圍。

常見玩法：每周設定一天為社群會員日，在群內做閃購、抽獎活動，或者說拿出一些商品在會員日當天做特價折扣。像名創優品就把每周三固定為社群會員日，會在社群中做抽獎。盒馬每周三會員日，會進行直播、1元秒殺等促進轉化的活動。

結論：該活動，不但可以讓用戶形成固有的回流頻率，而且給足了策劃人員的活動策劃時間、選品時間、群內造勢時間，相對質量可以做點更高。

經典活動玩法8 成交排名賽

曬單有禮玩法有2種：

1. 按單品推薦數量進行排名

2. 按GMV成交額度進行排名

該場景主要出現在對推廣人團隊、兼職推廣團隊、副業推廣團隊的管理上。通過排名的方式激活副業人員爭強好勝、好斗的心態；利用這種心態更好的進行業務的推進。

結論：該活動需要注意頻率和活動周期，活動頻率過快或者周期過短，都會嚴重影響活動效果。另外，成交排名可以結合接龍活動一起來進行，每次接龍都會激起副業團隊的斗志。

寫在最后的話

作為一名活動方案策劃人員或者準活動方案策劃人員，需要善于發現自己身邊與活動方案策劃相關的小事，比如：朋友圈、話題活動等，善于通過這些小事培養自己的活動方案策劃思維；合理利用本文中的萬能活動方案策劃模板，培養系統化的大型活動設計思維；同時，還需積極參與和學習其它互聯網大廠的活動，為自己提供更多的思考和參考；另外，積極洞察市場上新的營銷知識、運營知識，快速學習并學以致用。

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全能活動運營 從零開始搭建能力模型 沙鉉皓 著 電子商務經管、

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作者：鐘家振 原企業管理高級咨詢顧問，在線教育增長運營負責人。

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