每年臨近年底都是企業進行年度工作總結的階段，而工作總結則是每一位管理者必須面對的課題。如何寫好一份年終工作總結是許多管理者頭疼的問題，既不能太過“格式化”， 又不能寫成“流水賬”，要不自己不滿意，上司也不滿意。一篇好的年終總結是職場人士有利的競爭籌碼，甚至是升職加薪的“助推器”。
1 為什么要寫年終總結？
不要小看工作總結，或大或小，都與我們的績效，升遷，加薪，去留息息相關。聰明的人不會僅僅在工作總結里總結，而是會通過匯報的機會爭取資源，畢竟，工作總結是制度規定里面允許你和上級領導溝通的一種重要途徑。
對于領導來說，他們不會盯著每個員工的日常工作情況，而且時間的跨度比較大，年初做的事情，到了年底，不提醒下領導，都忘記了，年終總結有助于了解員工的工作成果，工作狀態，關注員工在工作中的成長，看到員工哪方面有所欠缺需要彌補，那些地方做的不對需要調整，領導根據了解到的情況，在未來的工作中給予幫助和支持；領導也會在你自己的分析與調整中，發現你的潛力，會給你一些機會，讓你更好的成長。
對于自己來說，為自己一年的工作經歷做梳理歸納，從中總結經驗，做好復盤，發現自己的不足，然后做好改進計劃，這種計劃，實施，總結，發現不足，改進計劃的螺旋式成長。在這個過程中，不斷整理分析，最終形成自己的方法論，實踐經驗+理論知識，工作總結就是這樣一個資深提高的機會，要用心看待這個事情
那怎么才能寫出一份既能體現個人價值，又能討領導歡心的年終總結呢？這里有個套路：“找找模版，整整數據，夸夸自己，表表忠心，復制黏貼，搞定”
2 年終總結寫什么
01 工作成果回顧
作為總結的第一部分，目的就是要讓領導最直觀的知道過去的一年完成了那些工作？經歷了怎樣的過程？ 最終的結果如何？
很多人頭疼內容怎么寫，感覺無從下筆，可以采用記“流水賬”的形式把一年的做過事情都列出來。不管三七二十一，只要做過的事情都寫下來，借助OKR，包括時間，目標，關鍵結果，完成的情況，最好每一個條附上一個實例說明，全部列完以后，挑出重要的部分，然后根據你呈現方式的需要，做數據的統計。
有了內容和數據以后，需要把它呈現出來， 可以使用不同的形式
（1）時間軸
最簡單的是用時間軸，常用的時間軸有
根據日期，比如月份，季度
根據項目階段，比如準備階段，實施階段，沖刺階段，維護階段，
里程碑事件，比如用戶數量突破xx, 成交金額突破xxx
(2) 關鍵詞
關鍵詞很好理解，可以把一年的成績做一個統計，比如說2018年，拿了2個大獎，得了3個榮譽，開發了多少新客戶等等，這些數字就是關鍵詞
（3）重要性
根據重要性排序把你的工作進行歸類，按重要性進行排列，在工作中的重要性的潛規則就是領導最重視的就是最重要的。
如今是數字時代，數據是多多益善，呈現的方式最好用圖表，數據太枯燥，數據可以做成折現統計圖，扇形統計圖，條形統計圖，對比表格等直觀，可視的圖表
通過羅列出成果，用表格，圖表展示出來，成果回顧可以給領導一個深刻的印象，為接下來的分析做好準備。
02 總結自己的經驗和不足
這一份對自己過去一年做一個分析，你對自己過往的工作經歷有什么看法，那些地方做的不錯，那些地方存在不足，那些地方需要改進。
對于領導來說，希望通過了解員工的工作狀態與其在工作中的成長，所以其中內容要體現重點
可以借助平衡計分卡（BSC）， 這是一種常見的績效考核方式，針對每個問題說出2～3個具體點，主要不要假大空的廢話
1）為公司貢獻了什么？
2）為客戶做了什么？
3）為自己學習了什么？
4）為下屬做了什么？
5）為公司在管理和流程上做了什么？
對于每個問題，那些對的好，那些做的不好，那些需要改進，都記下來。
點出我們工作中有價值的成果，并且提煉經驗，與公司同事共享，讓別人也能從中獲得價值。
對于工作中的不足之處以及需要改進的地方，也需要列出來，這樣也可以樹立一個踏實，謙遜和可靠的形象。
03 來年的改善和設定明年的目標規劃
針對自己的分析，你覺得在這些重要的環節和發現的問題中，有沒有辦法把事情做的更好或者解決存在的問題，可以把這些思考列出來，做一個行動計劃
更重要的是，一年過去了，有問題、有收獲，更重要的是明年你的目標是什么？這里邊可以跟你的領導去談，看看公司的規劃，領導對你的期望，也可以尋求領導資源和幫助， 然后給出你的打算、你的方向、你的目標。
根據目標，開始做明年的規劃，這里面需要用到SMART原則。
04 最后記得感謝領導和同事
，年度總結，不能只談自己的業績，還要感謝那些支持你取得這些成績和成長的領導和同事，感謝領導的支持，同事的幫助。
05 好的模板
寫完了這些，我們需要有一個好的呈現方式，那就找一個好的模版，阿布這里給你準備了PPT模版
3 年終總結的禁忌
01 避免主觀感受或模糊不清的詞匯
你覺得“這個任務我完成的挺好的”， 領導可不一定這么覺得，要用數據說話，比如用戶增長多少，成交增加多少，效率提高多少等等
少用“差不多”，“還行吧”等不確定的詞語，會讓人家覺得你做事馬虎。
02 避免夸大其詞或者輕描淡寫
看你的工作總結都是你的直屬領導，他對你的工作有一定的了解，面對領導吹牛的事情最好不要做。
但是總結中也不能輕描淡寫，只有總結成績，沒有經驗，成果以及影響的總結，沒有亮點，這樣領導會覺得你什么都沒有做，覺得你可有可無。
03 缺乏分析
這類總結，只有總結工作和取得的成績，沒有發現工作中存在的問題，也沒有進行認真的分析和研究，或者只是提困難，沒有建設性的意見。對于未來，領導最看重的是你對工作看法，建議或者意見，通過這些看法領導可以看到你的潛力，然后培養你。如果沒有分析，領導覺得你沒有自己的看法，看不到你的潛力。
04 避免花里胡哨，內容空洞
“題目吸引人，格式很動人，內容惡心人”，注重形式而不注重事實，形式大于內容。這類總結沒有實際意義
4 總結
世上有個不變的真理：只有從偶然的成功中尋獲可復制的規律，才能從一個成功創造出另一個成功。年終總結不僅僅是升級交代的一項任務，更是一次自我的復盤和檢驗，把經驗轉化為能力的過程。
拍攝于惠州巽寮灣
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