年底了，今天聊聊年終總結吧。
年終總結這東西，寫是年年寫，可很多人也確實也是沒什么長進。
其實年終報告也就一個中心思想：寫領導想看的。從這個角度出發，你自然會聯想，老板最關心的是什么？
當然是：公司明年如何更好地活下去？
所以，做年終匯報最大的意義，其實就是八個字：總結過去，看清未來。
真正的年終總結，其實就2個精髓：總結+報告。寫好和說好，缺一不可。
所以，這篇文章就解決2個問題：
1、怎么寫？2、怎么說？
先上大框架，需要最全的高清圖，可以找我。
說到報告，項目經理再熟悉不過了，一年到頭寫報告寫文檔寫到麻……
年終總結寫的就是你的昨天，今天和明天。領導想聽的，不過是在有限的時間聽到這4個方面的內容：工作業績、亮點成績、問題分析、下個年度規劃。
怎么讓你的報告，既有高度，又不流于形式？老原也看了很多案例，找到一個很不錯的邏輯框架，分享如下：
01交代背景行業報告會從政策、市場入手，再聚焦行業深層；公司報告，會從戰略、行業入手，聚焦公司發展方向；部門報告，則強調「圍繞公司戰略」開展了xx工作。
最后，個人層面呢。則可以適當的人情化一些。比如：今年是來公司的第6年，角色轉變的同時，明顯感受到了挑戰增加……
很多人會忽視這一環節。其實開篇的作用可以幫你交代清楚接下來整篇報告的邏輯。在開頭，就直擊中心，看你的一年工作重心，有沒有偏離公司發展航道，與公司和部門大局一致？
說白了，如果中心思想都跑偏了，后面也沒啥匯報的必要。
02年度工作績效鋪墊做好，就該秀出你的肌肉。
如果匯報只能有一個重點，那一定是工作成果，而且一定要數據化！
項目經理工作又多又雜，所以在整理時，需要進行歸納整理。
可以參考這3個分類：
第一，數量或效率型。
提升了多少的項目利潤？節省了內部多少工時等？用紅色字體把數據高光。
這就要求我們在平時每個大項目結束時要及時記錄好數據，單純靠年底回憶，效果是會打折扣的。今年來不及的，可以參考自己之前做過的各種匯報，如果你是認真做過的話。
第二，流程類工作。
補充或者優化了流程，降低團隊工作或溝通成本。
例如：以前項目管理流程存在各種浪費和重復，優化了開發審批流程，提高大家的工作和溝通效率。
第三，知識管理、經驗沉淀類。
如果鍛煉了隊伍，提高了團隊協作，培養了新人這種泛泛而談的經驗作為亮點的話，需要明確相對應的程度。
例如：2人獲得PMP資質隊伍專業性提升，使某項目交付節約時間XX天。
沒有哪項工作是完美無缺的。所以，沒有必要避諱這個版塊。
但是，寫不足的目的并不在于承認錯誤，而是「向失敗要回報」。
在講述經驗與教訓時，要提到6個要素：
1）你做對了什么？你得出的經驗是什么？
2）你做錯了什么？你得到教訓是什么？
3）哪些經驗和教訓是明年可以復用的？
4）工作成果代表過去，但是經驗是面向未來的。
5）匯報工作中的不足的時候，一定要誠懇，忌諱：挑不痛不癢的說，真正不足的你避而不談。
6）過分報喜和過分低調在年終匯報都不好。
如果你不知道怎么寫，可以問自己這幾個問題，提問法最容易激發靈感了。
1、現有項目迭代、目標提升多少？
2、是否準備開啟新項目？原因？目標？
3、需要公司或領導提供的資源與協助？
4、自我能力提升計劃？
……
總結下來就是：
年底匯報總結不是戰略業務規劃，它是基于當前的事實依據去談未來的可能性，要注意落地性和資源匹配的可執行性。
二、7大匯報技巧按照前面的4個步驟，報告也基本成型了。做到這一步，年終總結只完成了一半。還需要進行匯報。
匯報也是個技術活，要挑選時機和技巧方式。
匯報前需要明確的 4 件事：匯報方式、匯報時間、匯報對象以及展示方式和流程。
而不是兩眼一抹黑直接上場。那估計來年漲薪也和你沒啥關系了。
表達的好，這場年終總結才算完美收官。
接下來，再分享匯報表達的6大技巧：
01 不要臨陣磨槍前面的匯報準備，本質也在強調，平時多注意積累，提前抽出時間準備你的年終匯報：
如果你干活有時間，總結時你卻選擇應付過去，最后坑的其實是自己。
02事無巨細就等于啥也沒有前面的公式模板，就是為了幫你找到重點。老板時間是珍貴的，他只用知道重點是什么，不要把細枝末節的內容全講給他。
03數據 + 定性結論不要只羅列數據！x3！
重要的事情說3遍。很多人理解的數據化就是我把數據可視化做的漂亮，這就夠了。
這是非常錯誤的想法！同樣的數據，定性不同，給人傳達的信息就不同。
比如你只說今年業績增長500w，但不表達去年是了 漲了100 萬還是800w，那你這個數據沒有任何意義。
04金字塔原理表達時一定要先說目標完成情況，再說如何達成。
先大后小；先上結論再說理由；先出結果，再談過程。
沒有對比就沒有傷害，同樣的，沒有對比就沒有安慰。
你今年業績不好，如果不對比同行和市場，你大多不會得到什么好臉色。
但當你發現你的業績下降3%，先別著急否定自己，有可能同行下降了5%。
06沒什么平庸的成績，只有平庸的表達什么叫平庸的表達？
今年我們的整體業績下降了3%，這是因為提高了產品質量，把原本的利潤做了一些壓縮。更高級的表達方式：
今年我們開始改善產品質量，主動拋棄一些低端產品，盡管業績稍有下滑，但我們的用戶口碑和滿意度提升了30%，用戶體量提升20%，預計在明年，會因為我們的產品質量創造更多的利潤。
不同的表達，說來給老板的感覺完全一個是天上一個是地下。
最后再次強調下我們做年終匯報，核心的 8 個字：
總結過去，看清未來。
老板喜歡的是這樣的員工：只為明年的成果找辦法，不為今年失敗找借口！
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