某某年以來，辦公室圍繞集團中心工作，不斷創新工作方法，著力提升服務大局、聯絡協調、后勤保障工作水平，充分發揮辦公室上傳下達、協調各方、參謀輔政的樞紐作用，較好地完成了年初工作目標。

（一）發揮“協調各方”的“樞紐”作用，董事會事務進一步規范。

一是確保“三會一層”運轉有序。做好了“三會一層”責權清單梳理，根據《公司章程》，對集團《黨委會議事規則》《董事會議事規則》《總經理辦公會議事規則》《三重一大決策制度實施細則》等制度進行了梳理，進一步明確治理主體責任，確保權責明晰、邊界清楚、運作協調。

二是確保董事會決策科學高效。先后組織召開*次董事會，審議通過*個議題；召開*次專門委員會議，審議通過 *個議案，通過會前準備、會中服務、會后落實等工作，確保董事會決策程序規范，決策科學，會后落實到位。

三是確保內外部溝通渠道暢通。組織召開*次產權代表工作會議，就年度薪酬、企業監管工作、預算等進行了研究討論。做好了產權代表專用函、閱文、監管資料的規范和日常工作。并配合產權代表組到*等子公司和重點項目開展考察調研，為積極發揮專職外部董事重要作用，搭建暢通的溝通機制。

（二）發揮“以文輔政”的“參謀”作用，工作推動能力進一步提高。不斷提升服務水平，切實解決水務工作的重點、難點、亮點和群眾關注的焦點問題，發揮了辦公室在推動集團中心工作的積極作用。

一是圍繞“重點”抓落實。圍繞全年重點工作任務，列出督辦安排表，每月定期收集工作完成情況，切實抓好進度督辦，推動工作落實。強化了“**行動”專項督辦，深入承辦單位進行現場督辦，了解工作進度，收集工作難點、堵點問題，并逐步建立常態化的協調溝通機制。強化了督辦工作機制，除全年重點工作任務外，加強了對領導批示、黨委會紀要、專題會議紀要、專項工作安排等督辦力度，共計下達工作督辦*項，其中，工作督辦*項，預安銷號*項。*擴建工程常規工藝建設、*管線建設和*中路口8管線建設、*搶修管理規定、人大提案回復等9項工作均按時限要求完成。*等3座*站建設、*處理廠掃尾工作、*管新建、*干管新建工程、*提升泵站及壓力管線工程、*改收尾、制定壓力調整審批程序等32項工作均按時限要求有序推進。

二是圍繞“亮點”抓宣傳。切實完成了微信、微博、網站、APP等自營新媒體平臺的規范統一，完成了*年度外宣工作資料匯編、政務公開資料匯編等基礎工作，通過信息宣傳挖掘集團亮點、展示集團服務等，發布各類宣傳稿件*條，向國資委報送*政策落實情況等工作信息和新聞稿件32篇，開展了疫情防控、復工復產、惠企政策、項目攻堅、勞動節等專題宣傳；在*日報發布《**** 奮斗逐夢》《精耕** 創新作為》整版宣傳；在984電臺圍繞疫情防控應對、保障**安全等六大方面進行了專題播報。全方位的信息宣傳，有效展示了**服務形象。

三是圍繞“難點”抓調研。針對**問題、**投訴事件、**立項與管網搶維修及管網巡視工作標準界定等工作中的難點問題，辦公室組織各類專題調研5次，形成調研報告3篇，有效工作意見建議2項，為解決經營管理中的難點問題提出了解決方案。

四是圍繞“焦點”抓疏導。切實抓好了疫情防控期間和元旦、春節、清明、五一等節假日期間的7*24小時應急值守工作，確保信息報送準確及時、工作協調到位；在日常工作中，圍繞群眾關注的焦點問題，強化信息公開，加強信息溝通，及時發布**通知*條，妥善處理輿情類投訴*起，有效辦結**投訴問題，杜絕了負面輿情的發生。

（四）發揮服務全司的“管家”作用，后勤保障能力進一步增強。以創文復檢工作為引領，圍繞降本增效目標，切實抓好辦文辦會、工作接待等后勤保障工作。

一是疫情防控到位。落實*市“七個必須、五個嚴禁”等要求，充分發揮辦公室上傳下達和聯絡協調作用，先后印發各類文件6份，第一時間將中央和省市有關文件精神傳達到位，第一時間成立了疫情防控領導小組和各工作小組；切實抓好疫情期間的值班值守工作，嚴格落實值班制度，建立疫情信息臺賬，密切追蹤潛伏期隔離觀察人員48人；有效組織消毒物資采購和分發工作；充分利用新聞媒體、公眾號、網絡小程序等媒介和工具，積極向外推出集團疫情防控的重點報道，發布《眾志成城抗疫情，**集團在行動！》公眾號推文，《武漢加油，中國加油！》小程序；及時向中國**網、紅網時刻、*新聞網、*網等媒體發布水務抗疫信息；向市委、市政府有關部門報送抗疫工作情況，開展微信、網絡等宣傳160余次，為扎實抓好新冠病毒防控工作貢獻了力量。

二是后勤保障到位。完成各項辦公設備維修審批*次，完成復印油印審核*次，及時完成合同審批*次，組織網上報賬*次，及時做好辦公用品統計及發放工作，確保機關日常運轉有序；嚴控接待支出，嚴格按照制度要求，核定接待人數和標準，查驗工作函件和發票菜單，1-5月預算執行*%；加強溝通協作，妥善處理了**危樹處理工作；完善了公有宿舍展動態管理臺賬，出臺了《公有宿舍管理規定》等各項管理制度，公有宿舍清理、管理工作進一步規范；組織開展了閑置資產清查，對資產的使用現狀、經濟效益進行了分析，逐步提高閑置資產管理效益。

三是辦文辦會到位。堅持做好會務、活動前的各項準備工作，狠抓會前籌備、會中服務、會后落實三個環節，會務組織及接待工作水平不斷提高，高質量、高標準完成了一季度經營形勢分析會、集團第三次董事會、總經理辦公會、月度工作例會等會務工作；切實提高辦文工作質量和效率，行政發文、函、黨委、紀委、工會及團委發文共計*余份，專題紀要*篇。

（五）發揮現代管理的“助手”作用，企業管理水平進一步提高。以科學化、標準化、現代化為目標，推進企業管理工作。

一是強化部門職能管理。推進了管理部門職能優化工作，在保持部門架構和核心職能不變的基礎上，形成部門一、二級職能，進一步梳理、明晰職責邊界，優化職能管理。

二是優化工作制度流程。對集團各項工作制度和流程進行了全面梳理，上半年修訂發布《工程項目管理制度》、《內部審計管理制度》、《預算項目立項管理制度》、《社會服務承諾制》、《勞務外包管理規定》等流程制度16個，進一步優化了制度體系和工作流程。

三是健全績效考核體系。以“戰略引領、績效驅動”為總綱，圍繞“堅持五項基本原則、建立三項考核形式、實施六大主要舉措”的思路，推進績效考核體系建設。在過程考核方面，組織修訂了《部室單位績效考核制度》、《績效考核實施細則》等考核制度，完善了績效指標庫，優化了月度、季度考核機制及考核流程，考核程序更加規范。在目標考核方面，突出模擬法人單位關鍵經濟目標考核，將***等作為模擬法人，組織簽訂模擬法人經營協議，形成《目標責任書》與《模擬法人協議》雙向運作機制。

四是加強三標體系管理。對照現代企業管理要求，進一步完善集團文件結構體系，初步搭建集團一、二、三級文件目錄，重點針對**運營管理效率組織開展集團三標體系內部審核2次。同時，推進了管理評價工作。集團標準化管理水平進一步提高。

五是深化能力建設工作。圍繞**中心工作，切實推進辦公室服務提質行動，制定了《行政綜合能力技能比武方案》，積極參與了“清廉**”等知識競賽活動，不斷提高員工工作能力水平，形成你追我趕的良好工作氛圍。

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