年終工作總結作為一種常用文體，綜合性、針對性較強，可全面反映一個單位一年的工作成效，有利于總結經驗，查找問題，為下步工作開展提供借鑒。同時，一篇優秀的年終工作總結是文秘人員寫作能力的重要體現。下面，結合幾年的寫作實踐談點體會。

一、充分準備，總攬全局

“總結”一詞，從字面上看，“總”在前，“結”在后，這就要求總結起草者首先總攬全局，全面掌握單位一年來的工作情況。具體講，要做好“三種人”。

一是“局中人”。就是全景式搜集、匯總和整理材料。年終工作總結不同于階段性工作總結，階段性工作由于時間跨度較短，記憶清晰、心中有數；而年終工作總結由于時間跨度長，發生的事情多，需要在平時的工作中多留心積累，特別是自己未參與的工作，典型做法、重要事件、工作成績、存在問題等，都要分門別類記錄、留存。記錄時要明確時間、地點、人物、事件、影響等關鍵要素，以備選材使用。

二是“局外人”。就是以實事求是的態度總結經驗、分析問題、查找不足，不要擔心因總結出問題而受到領導責備。在起草總結之前，要加強調研，多渠道、多層面聽取不同意見，多向領導請示，多向同事請教，多向下屬部門征求意見，確保形成客觀公正的觀點。同時，要綜合各方材料、數據，全面客觀地掌握整件事情的來龍去脈，抓核心、抓關鍵，去粗取精、去偽存真，詳細總結分析共性的經驗和問題。對于工作中的典型經驗、個性問題要深刻剖析，弄清本質和根源，以期發揮有益的啟示作用。

三是“聯絡人”。一個人掌握了解的信息畢竟有限，材料起草者需要多聽取領導和部門的意見。從某種意義上講，領導和部門的同志都是材料起草者的“通訊員”，他們掌握著本職崗位上的重要信息，對分管工作更有發言權，只有和他們保持信息溝通、緊密聯絡，充分聽取他們的意見、建議，才能抓住工作總結的核心。

二、總結概括，提煉升華

許多同志在撰寫工作總結時都遇到過這樣的尷尬，各部門的工作總結紛至沓來，自己卻坐在“萬卷書海”中難以自拔，腦海一片空白，無從下手。要避免這種尷尬，需把握好四個字。

一是“全”。年終工作總結反映的是整體工作，要綜合考慮各方面因素，逐一列出所有需要體現的元素，運用聚合思維的方式，合并同類項，認真歸納分析，形成工作總結提綱。在此基礎上，對內容科學分析取舍，做到既能透過現象發現本質，又能認清主流、兼顧支流；既能看到成績和前景，也能找準問題和不足，力求全面客觀、思想深刻。

二是“特”。我們在看一些單位的工作總結時，總有“年年歲歲花相似”的感覺，看不出今年的工作和往年的工作有什么區別，有什么特色。造成這種現象的主要原因就是材料起草者沒有用“心”挖掘特色，重點不突出，特色不鮮明。解決這個問題，需要材料起草者在動筆寫作之前，先將去年的工作總結作為參考，找出今年工作的側重點、方法、措施、力度和成效等與往年的不同之處，這種“不同”就是特色，也是寫作中應該重點突出的。

三是“辣”。工作總結除了總結成功經驗之外，還一個重要的目的就是總結失敗的教訓，聚焦問題，揭短亮丑，引以為戒，促進工作。梳理全年工作，挖掘亮點、經驗，只是總結邁出的“前腳”，發現分析問題、提出具體措施，是需要邁出的“后腳”，前腳、后腳協調跟進才能進步。所以，找問題、找原因、找矛盾，才是工作總結的真正目的，這就要求寫作總結時有點“辣”味，甚至“火藥味”。

四是“新”。首先，標題要新。就是標題能吸引讀者眼球，讓人既有“一探究竟”的沖動，又能深刻理解文章內容。其次，形式要新。文無定法，雖然工作總結有相對固定的格式，但并不是一成不變的，為更好地體現內容，使文章更有可讀性，形式上可以適當予以創新。最后，內涵要新。要在總結經驗的基礎上以新思維、新視角提出可行的思路、措施，體現創新的思想和辦法，為單位工作開辟新局面提出好的建議，當好參謀。

三、留心文采，注重實效

一篇好的年終工作總結，除了做到以上幾點，還要把好總體文風，在“精氣神”上下功夫，在增強可讀性的基礎上達到啟迪智慧、鼓舞士氣的目的。

一是事例要鮮活。好的年終工作總結，不僅要說理深刻、簡潔凝練，還應有生動鮮活的材料作支撐，否則極易讓人產生千篇一律、單調乏味的印象，影響整篇文章的美感和吸引力。在選取材料時，要反復對比，選取更具代表性、典型性、針對性和更能說明問題的材料，讓其成為整篇文章的活躍基因。

二是文風要活潑。相對于文學作品，年終工作總結不需要太多華麗的用語，但應注重展現內涵，在字里行間自然地流露出或生動清雅、或磅礴沉雄的氣韻，讓人加深印象。這就需要材料起草者平時注意詞語的積累和推敲，在寫作時達到“文思泉涌”“手到擒來”的境界，寫出現實性、指導性、可讀性較強的工作總結。

三是神氣要充足。古人云：氣盛，則文章長短、音韻高低皆宜。要使年終工作總結有充足的“精氣神”，讀之暢快淋漓、思之信心滿懷，就應做到條理清晰、邏輯嚴密、說理透徹，自始至終有一條脈絡牽連貫穿始終。同時，寓教于文、寓樂于文、寓理于文，讓“看”總結成為“品”總結，讓讀者在欣賞美文的同時，統一思想、凝聚力量，激發正能量，讓工作總結成為一篇“戰斗檄文”。

來源：秘書之友 作者：徐桂成 林超（作者單位：臨沂市人民政府辦公室）

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