我每年都會去看日出
倒不是為了討什么彩頭
就是想著有一個積極的狀態,迎接新的開始
呶~這是22年的第一縷陽光~獻給大家
帶著伙伴們討了3年的飯錢
幫房東還了3年的貸款
為全國6000多個家庭規劃過保障方案
協助2516個家庭進行保單管理
讓很多家庭在面臨困難的時候能有一定經濟補償,不會為此一蹶不起
雖然我們團隊很小,但我們也承擔了一些社會責任
錦上添花的事情我們可能沒能力
不過雪中送炭的一定有我們
錢是最直接的影響
整個重大案件的過程也很揪心
人在的時候考慮怎么借錢,怎么還
人不在的時候考慮誰會多分,怎么能多分
我們確實很難感同身受
所以遇到此類問題跟客戶溝通都是小心翼翼
生怕哪句話說錯了,刺痛心底
哎~理賠這個事,就沒有是歡喜的
這一年
我們學會了,服務要有溫度
行業變化
這一年,行業也有了很大的變化
尤其是今年試水的互聯網管理辦法,對后續的從業影響非常深遠,即將步入一個漫長的調整周期,在未來一段時間里我們都將面臨著沒有競品的市場。
在過去的幾年中,因為都想通過互聯網渠道獲得一杯羹,行業算是百花齊放,各大公司紛紛加入這個賽道,以折扣費率的方式開發了很多極具性價比的產品,兒童終身重疾險50萬還不到2000塊錢,30歲男性50萬的重疾險還不到5000元的歷史低價,為的就是進一步搶占市場。
所以在過去上了車的朋友們,算是撿了個大便宜。
以前是各大公司在決定要不要進入互聯網渠道,新規之后就變成了有沒有資格進入互聯網業務了。雖說各大公司現階段都在積極調整,但是周期多久不得而知。
就好比賽車場,百十輛車都在跑才會有競爭關系,總有人想當第一,如果只有3輛車,誰當第一又有什么關系呢,恐怕連觀眾都吸引不來。
今后的產品相比既往給大家推薦的那些,恐怕很難再具有那么好的優勢了,也希望大家能夠理解,跟隨我一起靜等,等風來.等產品~
客戶認知的變化
這一年客戶的認知也發生了很大的變化,現在計較公司大小,詢問網上買保險是否靠譜的問題明顯減少了。甚至絕大部分客戶都能直接看懂我們的方案了。
早期的時候我們會從基礎保障應用開始給客戶講解。什么情況下壽險賠付,重疾險主要應用于哪些疾病,醫療險的是在醫保賠付后報銷剩余部分的等等細節問題,今年絕大部分客戶是直接奔著產品來的,已經可以跟我們討論XX產品是不是更適合他目前的情況。
對此我認為都是網絡的功勞,讓更多的人可以更輕松的接觸保險的基礎知識,能夠更清晰的看到更多的產品對比。讓消費者在選擇保險產品的時候,不再盲目。
關于產品對比的事,說來也可笑,因為相關部門或者個別公司嚴禁同類產品對比,甚至還會去投訴你。我已經見過多個媒體被起訴索賠。明確你的文章缺乏專業度,有詆毀性質,屬于商業惡性競爭,要求賠償50萬元!
作者應訴,光律師費就要10萬起步了。所以目前我們能看到的產品對比越來越少了,有些公司不歡迎你說真話。為此我也刪除了不少文章,瑟瑟發抖。
我的觀念變化
我自己的觀念今年也有了很大的變化,既往我對那些理財保險,養老保險,教育金都是不屑一顧的,認為收益率低,變現能力差,明明有很多的金融產品可以替代,為啥非得買保險來解決呢?
后來發現并不是所有人都跟我一樣愿意去接觸學習那些信息,我們的很多咨詢朋友還是喜歡吃喂到嘴邊的東西。你就告訴我買啥吧,買多少,結果是什么就行。
而且,并不是我不給推薦,大家就不接觸這類產品了,有好多朋友都拿著此類產品來問我,是否值得買,怎么存5年管一輩子,存10年終身領取,都是銷售人員的銷售話術,而產品本身的存取內容相差甚遠,全是水分!
與其這樣,倒不如我直接給你們推薦了呢。
為此,我也開始對于一些對理財純小白,或者沒有精力興趣學習理財的朋友。給一些保險產品方面的建議。最起碼能讓客戶清楚,應不應該買,是不是當下最急需的。即便是買,你買的是什么,什么樣的存取方式,什么時候能拿回來多少錢。
至少不會有水分。
在此,再次建議大家,選擇返還性質保險的時候,務必慎重!坑多,真的很多
被氣哭的助理
我們今年也遇到了很多有小心思的客戶,有一位還把我的助理氣哭了。
小云老師服務的一個老客戶,已經服務一年多了,打算加保。
我們老師陪著客戶聊了3、4個晚上
十一二點的那種
期間各種斥責身邊調皮的兒子
在投保的時候客戶說
這個保單我朋友也賣,年底了讓我給他沖沖業績
然后我們的老師就特別委屈。特別后悔
不應該斥責孩子。孩子只不過是想讓媽媽陪陪他而已…..
這樣的客戶我也經常遇到
只不過我一大男人,懶得去計較
我們是憑借專業能力賺錢的,既然你認為專業不重要,說明我也不應該賺這份錢
但是如果有一天回頭找我們的時候,請您多付費
也別老欺負我嘛~
關于理賠
我們今年出現拒賠的案例了
不過并不是我們的專業或者推薦的產品出問題了
主要是因為先天疾病,瞼內翻、腎錯構瘤、倒睫。
這類問題我也束手無策,先天性疾病和遺傳性疾病,是所有保險中都除外的問題。
還有既往病史
就在我寫文章的前一天還發生了一起。
去年10月份買的保險,12月份去醫院檢查
結果醫生的病例中寫的,患者主述眼部疼痛一年….
然后客戶跟我說,去見了醫生一緊張忘了,忘了跟醫生提有保險的事了~
哎~反正去年的0拒賠記錄沒保持住挺遺憾的。
不過好在,客戶們對保險或者是對我們團隊并沒有人失望。
咳咳,有失望的留言哈~反正我也不會把你放出來。
現階段管理了2500多個家庭的保單服務
作為經紀人來說在業內應該算是優秀的了
國內比我多的人應該也沒多少
保險就是我的終身事業了
想餓死都難
我是桃爸!很專業,有溫度,還持久…
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