致導游感謝信
各位領導,您們好!
八月六日早上,由于我的粗心與大意,當離開的汽車走了2個多小時的時候,突然想起將自己的首飾(一個玉手鏈和一個玉掛件)忘在迎駕度假山莊的6315房間了,頓時心急如焚。這兩件東西雖說不是價值連城,但是它們有極高的紀念意義。立刻,導游聯系上了山莊的員工。員工們急客人所急,馬上進行耐心細致的查找。很快,我看到發來的短信說丟失的首飾失而復得。您們的導游xx小姐,當即讓我放心,說過幾天把東西寄給我。
我懷著半信半疑的心情等待著。今天,丟失的東西終于完璧歸趙!我深深被xx導游講究誠信的優良品質所感動。在提倡和諧社會的今天,我想,這種行為更是值得大力提倡和鼓勵。由此也可以看出,xx導游的確秉承了貴社“一切為客戶著想”的理念,為游客打造了最滿意的旅游服務。
另外,在這次旅游中xx導游較強的協調能力也給我留下了很深的印象。當時我們坐在長途車上要很長時間才能到達目的地,如果氣氛沉悶,就會感到乏味,而xx導游卻能與我們互動,車上歌聲悠揚,笑聲不斷,營造出熱烈、快活的氣氛,使我們情緒高昂,在旅途中歡快度過。
現在我們已回家,但xx導游的熱情與笑容以及非凡的才干仍然在我們腦海中回蕩,我們為貴社培養出這樣一名優秀導游而驕傲,值此向貴社領導表示謝意。
此致
敬禮!
致導游感謝信 [篇2]
尊敬的xx旅行社領導:您好!
4月11日我們一行12人參加xx旅游的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅,雖然已經結束,但在我們每個旅客心里都留下了許多美好的回憶。這次愉快的境外旅游,我們要特別感謝歐洲之旅的領隊——xx,在整個旅游過程中,他以“真誠、熱情、周到、細致”的優質服務給旅客留下深刻而美好的印象。
他思路清晰,業務嫻熟,操作規范,工作責任性強,在整個快樂的旅游過程中,他沒有忘記時刻提醒旅客的注意安全,不厭其煩地強調在異國游玩時的防盜意識,在他的友情
提示下,我們團隊在整個行程中二次貼身碰到小偷,由于大家都有防范意識,互相照看,互相提醒,我們的游客很幸運二次躲過此劫,有驚無險,整個旅途由于他的努力負責,在這方面沒有留下任何遺憾。
在旅途中他全程陪同旅客,以“急客戶所急,想客戶所想”的高度的責任感和敬業精神,積極為旅客提供方便,當旅客語言溝通上碰到困難時,他會在第一時間在你身邊當翻譯,特別對暈車身體不舒服的旅客給予更多的關愛和幫助,他把自己的頸墊全程給了暈車的旅客使用而累著自己,讓旅客倍感溫暖,心存感恩。他把“真誠和熱情”溶于服務的質和量中,把“敬愛、愛崗、敬業”化為一種服務精神,滲透到旅游過程的每一個方面。他工作主動,態度熱情,服務周到,注重細節,與旅客的親和力也很強,整個行程安排合理,體現較高的專業水準和綜合業務能力,深受大家的信任和贊揚。我們至今忘記不了領隊在大巴上對歐洲歷史、人文、風俗滔滔不絕的講述,從而讓我們更多了解歐洲的歷史;忘不了每到一個旅游景點他仔細講述的注意事項和旅游攻略;由于春季歐洲早晚溫差很大,每當當天行程結束后,他會預告第二天當地的天氣和氣溫情況,建議旅客該穿什么樣的衣服比較適合,由于他服務到位,讓我們很享受這次旅行。
特別對行程中碰到的二個意外小插曲,他都處理的非常讓旅客滿意,例1)我們在觀看新天鵝堡外景時,有5個人因太投入拍照而忘了看表,當我們感到已超過了參觀預約時間幾分鐘,那時我們很沮喪,難得來一次歐洲旅游,我們多么想參觀一下新天鵝堡啊,當我們打電話給他時,我們也很清楚是在給領隊xx出難題,雖不抱什么希望,但還是想爭取機會試一試,照理他完全有理由拒絕旅客要求,但他沒有責怪我們,而是用積極的態度跑上跑下與博物館工作人員聯系,取得他們的諒解,來滿足旅客的參觀要求,這讓我們非常感動,因為他對旅客沒有任何的抱怨,這讓我們更感到非常內疚和自責。2)在意大利行程結束最后要出關時,我的同事在辦理退稅時護照和機票一塊兒不見了,我同事急得快要“瘋”了,領隊是一個非常細心的人,每到行程的關鍵節點上,他總是很用心地關注著每個游客,當他知道我同事護照和機票遺失后,他非常冷靜,不是責怪而是安慰,讓她冷靜回想剛才在辦理手續時的情景中,他很快想到去找剛才在她后面辦理的旅客,不出所料,真的被后面辦理的旅客誤拿了,雖說有驚無險,但我們非常感謝他。他是一個綜合素質高又非常稱職的優秀資深領隊,他在整個旅游服務中,以“熱情、嚴謹、誠信、優質”,為貴公司樹立了良好的企業形象,同時也讓我們深深感受到了xx旅游的企業文化,此次旅游我們很滿意,這將是我們人生中一次難忘而又珍貴的旅行經歷。在此,向領隊xx真誠的付出表示衷心的感謝。下次出行我們還會選擇xx旅游,希望xx旅游越辦越好!
謝謝xx旅游!
謝謝領隊——xx!您辛苦了!
致導游感謝信 [篇3]
借助會議結束之際,2015年11月11日,我們隨團來到了華東5市參見學習,在這次旅游中,我們除了欣賞了那合人心曠神怡的湖光山色,和讓人敬仰贊佩的名勝古跡之外,帶領我們游覽和參觀的導游——王媛媛,也給我們留下了深刻的印象。
11月11日,一下火車出站,遠遠的就看到了一個漂亮的女孩子舉著一面的小旗一陳風的向我們飄來,熱情的向我們招呼著,并代表杭州西湖旅行社向大家表示歡迎,把我們帶上了旅游車后,她首先接著介紹了貴簡況,報上了芳名和她帶團的心愿——只要你們能平平安安的玩得開開心心,我愿獻上我的全部努力,我最大的心愿就是通過這次旅游,愿我們能成為好朋友,短短一席話,便贏得了團友們熱烈的掌聲,也把我們之間的距離接近了。
一路上坐車、觀景、游覽秀美山水、名勝古跡、從始至終小王的表現都非常出色,在她身上我們感受到了優質、情懷的服務態度,看到了她對工作認真負責的敬業精神,領略了她風趣優雅的談吐,一我們賞嘗到了一個具有較高水平準的職業化解說,她對每一個景點的介紹,以及對秀美山水名勝古跡的背景解說,都融匯著她內心的感受和真實的情感以及她那獨特的評議藝術風格,把每個景點的自然景觀和人文景觀都表達得淋漓盡致。
每天她早起晚睡,為我們的起居做了細致的安排,使我們的游程一直保按時有序的進行了,讓人感動不已。游玩中難免有時行動不便,有的人因人生路不熟而拖遲了集合的時間,小王從不責怪她們,總是給她們報以寬容的目光,五天的時間讓我們感受到家庭般的溫暖,人與人之間互相關心,互相體諒,玩得特別的.開心和愉快!
五天,很快就過去了,這五天真的沒有辜負小王的期望,我們成為了好朋友。在即將離別的時刻,小王說出了這幾天和大家一起游玩的感受與心情,依依不舍的與我們握手道別……
應朋友的要求,不顧旅途的勞頓,一上班,就給杭州西湖旅社寫去我們發自內心的感謝信,感謝貴社為我們派出如此好的導游服務!
真誠的歡迎貴社員工和小王導游,有時間一定到我們河南做客!!!
聯系電話:0372---3696611 13937201850
南安陽水文局 張少偉
2015年11月17日
致導游感謝信 [篇4]
尊敬的xx旅行社領導:您好!
4月11日我們一行12人參加xx旅游的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅,雖然已經結束,但在我們每個旅客心里都留下了許多美好的回憶。這次愉快的境外旅游,我們要特別感謝歐洲之旅的領隊——xx,在整個旅游過程中,他以“真誠、熱情、周到、細致”的優質服務給旅客留下深刻而美好的印象。
他思路清晰,業務嫻熟,操作規范,工作責任性強,在整個快樂的旅游過程中,他沒有忘記時刻提醒旅客的注意安全,不厭其煩地強調在異國游玩時的防盜意識,在他的友情提示下,我們團隊在整個行程中二次貼身碰到小偷,由于大家都有防范意識,互相照看,互相提醒,我們的游客很幸運二次躲過此劫,有驚無險,整個旅途由于他的努力負責,在這方面沒有留下任何遺憾。
在旅途中他全程陪同旅客,以“急客戶所急,想客戶所想”的高度的責任感和敬業精神,積極為旅客提供方便,當旅客語言溝通上碰到困難時,他會在第一時間在你身邊當翻譯,特別對暈車身體不舒服的旅客給予更多的關愛和幫助,他把自己的頸墊全程給了暈車的旅客使用而累著自己,讓旅客倍感溫暖,心存感恩。他把“真誠和熱情”溶于服務的質和量中,把“敬愛、愛崗、敬業”化為一種服務精神,滲透到旅游過程的每一個方面。他工作主動,態度熱情,服務周到,注重細節,與旅客的親和力也很強,整個行程安排合理,體現較高的專業水準和綜合業務能力,深受大家的信任和贊揚。書客居:#url#
我們至今忘記不了領隊在大巴上對歐洲歷史、人文、風俗滔滔不絕的講述,從而讓我們更多了解歐洲的歷史;忘不了每到一個旅游景點他仔細講述的注意事項和旅游攻略;由于春季歐洲早晚溫差很大,每當當天行程結束后,他會預告第二天當地的天氣和氣溫情況,建議旅客該穿什么樣的衣服比較適合,由于他服務到位,讓我們很享受這次旅行。特別對行程中碰到的二個意外小插曲,他都處理的非常讓旅客滿意,例1)我們在觀看新天鵝堡外景時,有5個人因太投入拍照而忘了看表,當我們感到已超過了參觀預約時間幾分鐘,那時我們很沮喪,難得來一次歐洲旅游,我們多么想參觀一下新天鵝堡啊,當我們打電話給他時,我們也很清楚是在給領隊xx出難題,雖不抱什么希望,但還是想爭取機會試一試,照理他完全有理由拒絕旅客要求,但他沒有責怪我們,而是用積極的態度跑上跑下與博物館工作人員聯系,取得他們的諒解,來滿足旅客的參觀要求,這讓我們非常感動,因為他對旅客沒有任何的抱怨,這讓我們更感到非常內疚和自責。
在意大利行程結束最后要出關時,我的同事在辦理退稅時護照和機票一塊兒不見了,我同事急得快要“瘋”了,領隊是一個非常細心的人,每到行程的關鍵節點上,他總是很用心地關注著每個游客,當他知道我同事護照和機票遺失后,他非常冷靜,不是責怪而是安慰,讓她冷靜回想剛才在辦理手續時的情景中,他很快想到去找剛才在她后面辦理的旅客,不出所料,真的被后面辦理的旅客誤拿了,雖說有驚無險,但我們非常感謝他。他是一個綜合素質高又非常稱職的優秀資深領隊,他在整個旅游服務中,以“熱情、嚴謹、誠信、優質”,為貴公司樹立了良好的企業形象,同時也讓我們深深感受到了xx旅游的企業文化,此次旅游我們很滿意,這將是我們人生中一次難忘而又珍貴的旅行經歷。在此,向領隊xx真誠的付出表示衷心的感謝。下次出行我們還會選擇xx旅游,希望xx旅游越辦越好!謝謝xx旅游!
謝謝領隊——xx!您辛苦了!
致導游感謝信 [篇5]
> 我們夫婦于9月20日在法國巴黎有幸參加了貴社組織的11日游,更有幸的是遇到了王濤威導游。
> 出發以前我們顧慮重重,首先是我們的年齡,我66歲,丈夫69歲,而且我們外語一點不懂,再加上第一次參加境外旅行社,當外國朋友把我們交給王導時,我一看簡直是個毛頭小子,不僅憂心重重。
> 但他一口純正的法語先把我們的法國朋友給征服了,接下來交代我們跟團的具體事項,筒潔明了,打消了我們的種種擔心。
> 我們在國內跟一些旅行社游了十幾個國家,去過澳洲、美國、俄羅斯、奧地利、土耳其、迪拜國,碰到不少好的導游,但王導仍是最出眾的。
> 每到一個景點,他都會從地理、歷史、人文的角度用字正腔園的普通話給我們作精辟的講解,知識淵博,講解生動,深深感染了每一位游客,大巴里不時爆發出陣陣熱烈的掌聲。
> 有的導游態度很好,但能力有限,王導既有組織能力,又有演講才能,而且人品極好。他不象有些地陪,為了讓我們參觀制作企業,買禮品,而把我們本來就有限的參觀景區時間大大壓縮,而王導總是想方設法,增加我們的游覽時間,寧可自己累些,甚至連飯顧不上吃,盡量和駕駛員、地陪溝通,提高旅游質量,何況我們是52人的大團。
> 在安全方面,王導更是一而再,再而三強調,一次在飯店至停車場的通道里,小偷正要向我們團里的一位八旬老人下手時,被王導大聲喝住,我們想像中的毛孩子變得那么高、大、上。感謝開元旅游社培養了這樣杰出的導游,并請轉達我們對王濤威導游的深深謝意!
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