物業助理工作內容

　　在物業公司現在準備增設助理一職，該怎么規劃助理職位的工作內容？小編整理了相關資料，歡迎參考。

　　1、 接受業主、租戶的咨詢，并耐心解答；

　　2、 受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務，處理不了及時報告物業主任，并跟進至事項處理完畢；重大事件可直接報告物業經理；

　　3、 負責受理商戶室內裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續，并對裝修現場進行監理糾正違規行為；

　　4、 協助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規定和程序辦理租戶放行條；

　　5、 及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協助工程部檢查工程維修單的'完成情況，協助工程部和物業主任完成各項工程驗收工作；

　　6、 負責各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作；

　　7、 負責校對租戶、業主聯系資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責保管租戶資料；

　　8、 定期與業主、租戶聯系，保持良好關系；

　　9、 在物業主任的領導下每日對中心進行安全、綠化、衛生巡查；

　　10、檢查、監督外判清潔、綠化公司的工作，發現問題及時通知承包公司處理；

　　11、各項管理費用通知書的派發及催收、催繳工作；

　　12、負責各項管理事項通知的派發及監督執行；

　　13、在出納不在場的情況下，代收物業服務中心物業管理費等各項費用，開具相關發票和收據，并妥善保管；第一時間將收到之現金轉交出納；

　　14、完成物業主任及上級領導交辦的其它工作；

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