工作表現情況說明
一眨眼耗時三個月的實習期即將到尾聲，這一段時間是我人生旅途中極為重要的一程，期間我們為招生做了很多工作，在領導和同事的熱情幫助下我不僅學會了打電話的各種技巧，而且還在性格的塑造方面邁向了一個新的臺階（比如，面對被拒絕的電話不氣餒，不焦躁等）。現將我們第一段時期在河南教育學院的招生工作總結如下：
1.自身的問題
自身的問題一：不敢打電話。由于自己是第一次擔任這種類似于電話咨詢的工作，拿起話筒前難免有些畏縮，磨磨蹭蹭的拖了兩天才敢在張姐的鼓勵下開始了任務。起初我們都還有些靦腆，不過很快便迅速的進入了角色，當然，這也歸功于前期受到的培訓以及對話術的理解和運用。
自身的問題二：對業務不夠熟悉，對各大院校的情況了解不夠全面，在學生咨詢過程中有時候無法回答其提出的問題。關于這個問題，解決的方法是后期自己又進行了一個快速的充電，對于學生經常問的問題備注在了文檔里，以便于快速查詢。
自身的問題三：聲音太小，不夠堅定，達不到家長和學生所需的信任度。
2.工作質量成績和效益 工作中的問題一：學費的問題。由于河南教育學院是一個收費13000的專科學校，很多學生和家長聽到這個數字第一反應都是太貴了，這樣給招生工作加大了很大的難度。為了解決這個問題，我們想出了一個辦法，就是先介紹學校的優勢，再向家長提學費，這樣就可以減輕一部分家長對高費的反感。
工作中的`問題二：有些信息跟的不夠緊流失了很多學生，有些信息跟的太緊，導致學生不再接電話。解決措施：把有意向的信息標注出來，在每天早上來的時候回一遍，這樣解決了人員流失問題。不接電話的換個手機打，努力做到最好。 工作中的問題三：變故太大。有的學生今天報讀我們學校的意向較大，但是由于朋友、家人、老師的一些影響，導致第二天再詢問時學生就改變了想法。這是一個很棘手的問題，因為其中的諸多因素是我們無法控制的，我們只能盡力說服學生，兵來將擋水來土掩。
工作中的問題四：學生報考喜歡扎堆。一些關系較好的學生往往想報同一個學校，這樣有好處也有壞處。拉來一個學校報讀我們學校就可以同時拉來好多人，當然，也有可能弄巧成拙，一下子喪失幾個生源。
工作中的問題五：填報志愿的問題。很多學生都表示同意填報志愿，但是在填報過程中也會發生很多變故，比如有的在填報的過程中看到了大院或者軟件的
招生代碼，就轉手報了他們的。也有的是讓同學報的，同學不知情，本來說好報6340的，結果被同學報成了6339，再讓改就不改了。
這些工作中的問題有的是可以避免的，有的是無法避免的，這些我們在對河工大的招生的過程中都有則改之無則加勉，爭取將工作做得更好。
3.對自己和部門的建議
建議一：在工作之前要有個人工作計劃，有主次的進行預期的，保質保量的工作，這樣不僅在工作中學習了東西，也鍛煉了自身的能力。希望經過不懈的努力，使我們的工作長足的進步，從而開創工作的新局面。
建議二：為了搞好工作，應該不怕麻煩的向同事學習、摸索實踐，以提高工作能力，在工作中鍛煉成熟練的話務員。
建議三： 能夠有路線、有方針、有政策的關注中國各大專科院校，領會話術的精髓，并把它熟練的運用在招生工作中去。
建議四：在工作上，熱愛本職工作，能夠認真的對待并投入到每一項工作，遵守勞動紀律，按時出勤，需要加班時按時加班加點。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，要有一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中則發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，老老實實做人，勤勤懇懇做事。
總結這段時期，有經驗教訓，也有歡樂激動，雖然在河南教育學院階段的招生中我們都沒有完整的完成上級交代的各項任務，但新的起點意味著新的機遇和挑戰，也許以后的工作會更加繁忙，任務量會更重，但是我都不會退縮，我也將努力充實自己，以適應工作的發展需要，我相信在大家共同的努力之下，我們以后的工作一定會打開一個新的局面。
工作表現情況說明 [篇2]
XX，男，漢族，一九八六年二月出生，黑龍江省人，學歷大學本科。二零零九年十月至二零一零年七月在我公司工作，任職儲備業代一職。該同志工作期間的主要表現是：
一、講政治、講大局，具有較高的政治理論水平、良好的政治素養
堅持學習，不斷提高自身政治理論水平和黨性修養。工作中自覺踐行“八榮八恥”重要思想。他時刻注重自己世界觀的改造，注重樹立正確的人生觀、價值觀，堅決抵制腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕。在重大問題和關鍵時刻，均表現出較高的政治敏銳性和立場堅定性。沒有參加“XX功”及其他邪教組織。
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