酒店前臺主管競聘自薦書
一、自薦書形式
自薦書有兩種形式:
一是不知用人單位是否需要聘人的自薦求職;
二是在獲知用人單位公開招聘職位的自薦求職。
不管什么形式,都是為了推銷自己。
二、自薦書的注意事項
1、實事求是。
把自己的學歷、資歷、專長如實介紹給對方,不弄虛作假,不夸大其詞。
2、投其所好。
盡可能根據用人單位的要求介紹自己,這是在已知職位的條件下,針對對方的需求,有選擇地突出自己的專長。
3、言簡意明。
自薦書不僅反映自己的寫作水平,同時會給對方以精明練達的好印象,所以應當直截了當,避免冗長累贅。如文筆好,則可適當以情動人。
4、書寫工整。
自薦書畢竟是有求于人,須給對方留下美好的第一印象。常說字如其人,如詞不達意,或字體潦草,極可能求職受挫,白白錯過良機。如用機器打字,在落款簽名時,最好用手寫簽名,以示對對方的尊重。
各人的才能不同,自薦書長短因人而異。善于文字表達者可長些,不善于者藏拙,短些。但不論長短,只要能以事實或真情打動用人單位錄用你,那么,你的目的也就達到了。
三、酒店前臺主管競聘自薦書(精選20篇)
在充滿活力,日益開放的今天,我們都跟自薦書有著直接或間接的聯系,自薦書是自我推銷采用的一種形式。相信很多朋友都對寫自薦書感到非常苦惱吧,下面是小編幫大家整理的酒店前臺主管競聘自薦書(精選20篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
酒店前臺主管競聘自薦書1敬愛的領導:
你好!
首先衷心感謝您在百忙之中閱讀我的自薦材料!
我姓X,名一個單字X。我畢業于華海學院,是酒店服務與管理系的。
雖然我很平凡,但我不甘平庸,我誠實穩重,樂觀大方,積極向上且愛好廣泛。中專兩年,我不僅學旅游與酒店管理專業的有關課程,在實踐方面也有一定。最后,祝愿貴公司蒸蒸日上,祝愿您事事順心!隨信附有我的簡歷。如有機會與您面談,將十分感的了解,曾利用節假休息期間。如[國酒,沙龍宴]。短短的兩年里,我始終以“天道酬勤”自勵,積極進取,立足扎實的基礎。在班上我擔任的是班長,也是團委干部。在同時也鍛煉了我的能力,做事更穩重。在平時,除了認真學習課堂知識,還積極參與文體活動與。都曾或的過一定的獎勵。因此在個方面都有所提高,讓我具備了良好的分析處理的能力,也鑄就了我堅毅的性格和強烈責任心。我堅信,也堅定的認為:“天生我才必有用”。
一滴滴汗水是面對昨日舒心的微笑,也是走向未來豐沛的信心。站在世紀的曙光中,面對新的考驗和抉擇,我無法退縮,也無法沉默,我要用我那雙冷靜善于思考的眼睛,那顆真誠而熱愛事業的心,用那雙善于操作而有力的.手,用那雙發誓踏平坎坷的腳一如繼行的發揚對求真務實,銳意進取。開拓創新的工作作風和對事業執著追求的精神,磨礪前行!為你,為我,為我們的共同事業創造新的輝煌。
誠然,缺乏是我的不足,但我擁有飽滿的熱情以及“干一行,愛一行”的敬業精神。在著個競爭日益激烈的時代,人才濟濟,我不一定是秀的,但我仍然自信。“天行健,君子以自強不惜”一直是我的人生格言!
尊敬的領導,相信你伯樂的慧眼,相信我的實力,我真誠的期望能投足你的麾下,牽手事業路,風雨同舟,共同構筑美好的未來!
“給我一個舞臺,送你一臺好戲”這是我的承諾,也是我的決心。最后,祝愿貴公司蒸蒸日上,祝愿您事事順心!隨信附有我的簡歷。如有機會與您面談,將十分感謝您!
自薦人:
20XX年XX月XX日
酒店前臺主管競聘自薦書2尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家好!
我叫XX,是來自餐飲部的一名服務員。首先很感謝領導給我這次機會,讓我站在這里參加此次競聘,我感到很榮幸。今天,能夠站在這個見證的舞臺上展示自己,我倍感榮幸,心情很是激動且還有些忐忑。競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
我競聘的崗位是餐館前廳經理。我清楚地認識到,要成為一名合格的前廳經理不容易,做為廳面服務人員的一名負責人,要有很強的服務意識和奉獻精神,還要有全局觀念、顧全大局的團隊精神和協作精神;要精通和熟悉餐館的店紀店規和各項業務知識以及操作流程和技能;還需要不斷加強業務技能知識培訓和管理技巧的學習,掌握良好的組織管理水平,建立良好的公共關系,創建和營造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環境。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備了基層經理的有利條件:
第一、我想作為餐館的一名基層經理,要服從上級領導的分配和調度,認真完成上級領導交代和所分配任務和計劃,并努力完成職責范圍的事物,合理地管理好、分配好自己所屬人員的工作安排,帶領、督促員工完成各項接待任務,做到“想客人所想、要急客人所急,”的服務理念,關注員工業務技能和服務水平,定期開展員工各項業務、技能培訓,并向上級匯報培訓情況和結果,全面評估員工工作表現和工作結果。
第二、關注餐館發展動向和重要決策,全面配合部門上級積極貫徹落實各項工作,有效開展各項工作的落實和推進。
第三、精致服務,顧客第一,認真分析服務中出現的疑難問題,包括菜品質量、服務質量、食品安全、衛生管理、顧客投訴等各項工作,切實抓好考標準、查質量、看服務、勤分析、抓整改的服務方針。
第四、工作中,要認真了解員工工作情況、思想動態,客觀全面地分析問題,不偏袒、不袒護員工工作行為,以身作則和正直的人品、良好的職業修養以及新穎良好的工作作風,合理有效的激勵餐館員工工作,責任落實到人,做到工作遇事不推諉,工作中應保持積極奮發的敬業精神和良好的工作心態。
第五、忠誠是我們在這個企業的見證;真誠、主動、熱情是服務行業的精華,行業內從所周知,但如何做到以上真誠、主動、熱情的工作,靠的就是我們如何去創建和營造良好的工作氛圍,讓員工發自內心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務和無形服務,充分展示我餐館員工隊伍的服務水平和服務質量,保障各環節正常有序運營。
第六、積極配合廚師長以及各級廚師的溝通協調工作,配合廚房做好各類菜品知識培訓以及食品安全管理、衛生管理等工作,保障出品質量符合衛生要求。
我堅信以我的個人業務技能知識和管理能力我是可以勝任前廳經理一職,假設我能競聘成功,我將以飽滿的工作熱情和態度,熱情投入到工作當中去,讓我們盡情的展示我自己的實際工作能力。假設我是一名前廳經理,我將以下面內容為開展工作為基礎:
1、加強員工培訓
根據現餐館員工服務水平和業務技能情況,進行培訓服務需求調查,制定有效地員工培訓計劃報餐館經理批準執行;通過培訓提高服務人員的服務意識,改變服務觀念,提升餐館服務質量,力爭讓每一個客人高興而來,滿意而歸。
2、提升服務
全面樹立以客人為中心,全心全意為客服務的經營理念。把對客服務意識列入日常管理的重要范圍,對營業區進行監督管理和合理分工,做好每一次接待,滿足個人需求,轉變服務人員的服務的服務意識,提升服務品質。
3、加強所屬員工管理
正所謂“沒有規矩不能成方圓”。管理員工是一項管理科學和管理技巧。因此,要切實加強所屬員工管理,提高所有工作人員的業務水平。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為餐館創造更加完美的服務質量和社會形象,使餐飲部成為一個更加團結,更具戰斗力的一個集體。
多年來,在各領導、同仁的指導、幫助、支持和配合下,我日積月累學到不少東西,認真完成本職工作,在此向大家表示衷心的感謝。今日競爭若能成功,我相信我不會辜負大家的希望,以上我談的一些粗略的想法,還需要實踐的檢驗,還需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進步。謝謝大家!
自薦人:
20XX年XX月XX日
酒店前臺主管競聘自薦書3尊敬的人事部經理:
您好!非常感謝你能抽出寶貴的時間來審閱我的自薦書。
請您不要在意我的本科學歷,別對我說屈才之類的話,就把我當成需要工作的普通女孩子可以了。我今年24歲,學歷在中專或職高以上,已經滿足貴公司招聘收銀員的要求條件。請您考慮我看看如何?
在大學生身價極其貶低的今天,我真有些埋怨自己生在80后一代了。可是難啊,大家都難。當前大學生找工作難,學文科的大學生找工作更難,學文科法律專業的大學生找工作是難上加難!碰巧本人是學法律出身的,目前已經失業兩個多月了,剛剛加入了失業網成為會員,一群郁悶的人聚在一起作個伴而已。不知您的親戚朋友里有沒有失業的大學生?這種滋味真是不好受!不僅是餓身體,更是餓精神,找工作常常是找了個身心俱憊回來。似乎面試的所有企業都視大學生為毒藥。過了年唯一高興的事是我走出了應屆畢業生的行列,毒性減弱了。
在工作之余,我也一直不放松對自己的要求,力爭跟得上時代進步的每一步新動向,我用了大量時間學習電腦知識、貿易知識等,我相信,這一切,都是為明天的發展作準備,我更相信,自己已經準備好,隨時都可以出發,我會努力的更加完善自己,在工作的旅途中獲得更多的收獲、領略更美的風光!
看到我這封信的您也是有緣人。懇請領導給我一次錄用面試的機會,我會十分珍惜。我現在真的很需要一份工作來養活自己!
XXX
20XX年XX月XX日
酒店前臺主管競聘自薦書4尊敬的XX酒店領導:
本人于向20XX年9月來到XXX職業技術學校學習旅游服務與酒店管理專業。在學校領導老師們的悉心栽培下,通過自己艱辛的努力,我從一個無憂無慮的農家孩子成長為一名有理想有抱負的社會青年。在這2年當中,我干過許多許多的事情,取得了一定的成績,同時又存在著大大小小的缺陷。
周恩來同志曾經說過:“學習是學生們的天職。”為此,入學2年來,我一直都很重視自己的專業學習。在學好理論的同時,注重與實踐相結合,盡可能不浪費任何一堂上機課程。
為了提高自己的綜合素質,我閱讀了許多名人傳記,從偉人的經歷中獲取養分,更進一步地充實自己。我閱讀了大量的文學作品,提高了自己鑒賞水平。我又學習了為人處世倫理哲學,以提高自己的道德修養。所有這些,使我越來越深刻地感覺到人生追求的意義。如今,我能在短時間內適應不同的環境,盡快地融合到團隊中來,遇到困難能以積極主動的態度去解決。生活中堅持:人們必須努力工作,以一種富于尊嚴的方式生活,工作,可以做的更好的。”希望能夠幫助到您!我的中專生涯就要結束了,感覺到自己做得還不夠,在以后的日子中,我一定得更加嚴格要求自己,改正缺點,不斷努力,不斷進步。
自薦人:
20XX年XX月XX日
酒店前臺主管競聘自薦書5尊敬的人事部經理:
您好!我是XX學院20XX屆畢業生,主修土木工程(房建方向)專業,平時我非常注重自身能力的.培養,嚴格要求自己,我相信能夠適應公司充滿挑戰和快節奏的工作環境,并能很好的完成工作,故此我向您推薦我自己。
在大學期間,我努力朝著全面“一專多能”的復合型方向上發展,努力做到掌握專業知識系統的扎實和全面,注意培養實踐能力和動手能力,學習成績優秀。
大學生活培養了我堅韌不屈的性格,增強了我面對困難的承受能力,解決困難的應變能力,也潛移默化中培養了自己樂觀、進取的精神狀態。在思想上我積極要求上進、熱愛集體,時刻保持自己思想的進步,注意與時俱進,并時刻不忘自己的綜合素質。土木建筑行業雖然是個辛苦的職業,但它卻是我向往的職業,健康、活潑、愛笑的我,懷著最赤誠的熱心去對待工作中的每一件事情。我將在今后的工作中更加虛心學習,精益求精,為做一位合格的土木工程技術人員而努力。
一直以來我積極參加各種專業實踐的機會,基本掌握了房屋建筑施工和設計的一些基本知識并積累了不少現場的經驗。利用課余時間我通過自學,精通AutoCAD、Photoshop制圖、PKPM軟件,熟練運用理正等地質勘察軟件,熟練運用辦公軟件。熟悉Windows、XP操作系統和Office、Internet互聯網的基本操作。
此致
敬禮!
XXX
20XX年X月X日
酒店前臺主管競聘自薦書6尊敬的各位領導
您好!當您翻開這一頁的時候,您已經為我打開了通往機遇與成功的第一扇大門。非常感謝您百忙之中抽空閱讀我的自薦信,并且慶幸自己能參加貴酒店的這次應聘。
首先,允許我做一自我介紹,我叫XX,今年18歲,來自被譽為塞上江南的寧夏。我的興趣與特長有:喜愛文體活動、熱愛自然科學;喜歡閱讀一些關于科學和社會實踐類的書籍,想從書籍中不斷提高自己的科學文化知識,來提高自己的.內涵修養,為以后做事打好基礎。無論是給個人還是酒店都會創造應有的價值,我不僅要靠自己所學的東西去干一番事業,而且還要腳踏實地的從每個細節做起,要用勤勞的雙手成就我明日的夢想。
在校工作經歷:在校軍訓時,曾擔任四連副連長職務,并取得優秀學員稱號,而且多次擔任班長等班干部職務。曾參加20XX年西安市中等職業學校技能大賽,并取得優異成績。在課余時間在各種私營小餐館打工,學會了與人溝通交流,增加了生活經歷!
自我評價(我的人生格言:微笑面對每一天)
我樂觀熱情,愛好旅游,精力充沛,認真自信是我最大的性格特點,我愿意從基層做起,不斷積累經驗,提高專業技能,成為一個真正的酒店人!
在您即將讀完這份自薦信之際,有幾句話想對您說:我是一個來自大西北的小伙,黃土地給了我強健的體魂,鑄就出我的吃苦耐勞與堅毅不拔的精神。多年來所受的教育與鍛煉也使我能夠適應這個飛速發展的社會,衰心希望畢業后能為貴酒店效力,為貴酒店的事業發展貢獻我的才智。不必在乎我曾取得什么,請關注我的未來!
此致
敬禮
自薦人:
20XX年X月X日
酒店前臺主管競聘自薦書7尊敬的經理:
您好!
我寫此信應聘貴公司招聘的經理助理職位。我很高興地在招聘網站得知你們的招聘廣告,并一直期望能有機會加盟貴公司。
兩個月后,我將從工商學院酒店物業管理系畢業。身高1.65cm,相貌端莊,氣質頗佳。在校期間,我系統地學習了現代管理概論、社會心理學、酒店管理概論、酒店財務會計、酒店客房管理、酒店餐飲管理、酒店前廳管理、酒店營銷、酒店物業管理、物業管理學、住宅小區物業管理、應用寫作、禮儀學、專業英語等課程。成績優秀,曾發表論文多篇。熟悉電腦操作,英語通過國家四級,英語口語流利,略懂日語、粵語、普通話運用自如。我深信可以勝任貴公司經理助理之職。
我的個人簡歷及相關材料一并附上,如能給我面談的機會,我將不勝榮幸。我的聯系電話:139XXX
此致
敬禮!
自薦人:XXX
20XX年X月X日
酒店前臺主管競聘自薦書8敬愛的領導們:
你好!
首先衷心感謝您在百忙之中閱讀我的自薦材料!
我叫XX,就是XX學院XX旅游與酒店管理專業的專科畢業生。
雖然我很平凡,但我不甘平庸,我誠實穩重,樂觀大方,積極向上且愛好廣泛。大學兩年,我不僅學好了旅游與酒店管理專業的全部課程,在實踐方面也有一定的了解,曾利用節假休息期間實習。短短的兩年里,我始終以“天道酬勤”自勵,積極進取,立足扎實的基礎,對專業求廣度求深度,在學好每門功課的同時,更注重專業理論與實踐相結合,以優異成績完成了學業。同時,除了認真學習課堂知識,還積極參與文體活動與社會實踐。通過不斷的學習,我一變得誠實穩重,具備了良好的分析處理問題的能力,也鑄就了我堅毅的性格和強烈責任心。我堅信,也堅定的認為:“天生我才必有用”。
一滴滴汗水就是面對昨日舒心的微笑,也就是走向未來豐沛的信心。站在世紀的曙光中,面對新的考驗和抉擇,我無法退縮,也無法沉默,我要用我那雙冷靜善于思考的眼睛,那顆真誠而熱愛事業的心,用那雙善于操作而有力的手,用那雙發誓踏平坎坷的腳一如繼行的發揚對工作求真務實,銳意進取。開拓創新的工作作風和對事業執著追求的精神,磨礪前行!為你,為我,為我們的共同事業創造新的輝煌。
誠然,缺乏經驗就是我的不足,但我擁有飽滿的熱情以及“干一行,愛一行”的敬業精神。在著個競爭日益激烈的時代,人才濟濟,我不一定就是最優秀的,但我仍然自信。“天行健,君子以自強不惜”一直就是我的人生格言!
尊敬的領導們,相信你伯樂的慧眼,相信我的實力,我真誠的期望能投足你的麾下,牽手事業路,風雨同舟,共同構筑美好的未來!
“給我一個舞臺,送你一臺好戲”這就是我的承諾,也就是我的決心。
此致
敬禮!
自薦人:
20XX年X月X日
酒店前臺主管競聘自薦書9尊敬的XX酒店領導:
您好!
感激您抽出貴重的時間來看我這封求職簡歷,我是正在中國俊才網上看到你們的聘請消息,我對貴公司的前臺文員一職很感樂趣,特擬此求職信申請該職位。
我是湖南常德人,生于19XX年。20XX年,由于高考闡揚變態,我選擇了中南大學自考本科,我學的是法令,正在讀大學的日子,我一曲很沉視提高本人的分析本質,不管是從學業上仍是正在處置工作的能力方面,我都嚴酷要求本人。由于我不想被別人說自考生如何不勤奮,所以,我持續兩年獲得法學院“優良學生”的稱號,而且正在20XX年考取了幫理人力資本辦理師證,本年還成功通過了學位測驗。正在學校的創業者協會里擔任宣傳部干事一職,積極協幫協會籌備各類勾當;班級事務繁多,我也經常幫幫班干部減輕他們的工做壓力。
課余時間我還加入了勤工儉學兼職勾當,大一時做過各類促銷員,好比百事可樂等等。大二暑假酒店做過辦事員,也使我熬煉了本人的溝通能力和變通能力,使我認識到正在外干事,誠信待人是根本,活躍機警、見事干事干活勤快是討人喜好的訣竅。我的不竭勤奮使我本年以優異的成就提前結業。這并不是申明我若何優良,我只想證明我比別人愈加勤奮,我相信,我的勤奮不會白搭。我不缺能力取決心,我缺的是一個機遇。感謝!
隨信附上小我簡歷,靜候您的佳音。
自薦人:
20XX年X月X日
酒店前臺主管競聘自薦書10敬愛的領導:
您好!
首先衷心感謝您在百忙之中閱讀我的自薦材料!
我叫XXX,是湖南城市學院旅游與酒店管理專業的學生,20XX年上半年畢業。雖未完全踏出校園,但在人才濟濟的大流中,面對新的考驗和抉擇,我不能沉默,更不能退縮,因此我愿意提早走入社會。
在將近三年的大學生活中,我積極進取,注重自身修養,心態平和,待人熱情,能堅持自己的理想、信念。我所具備的良好人際溝通能力、良好的服務意識、對待工作的專注和熱誠是我的最大優勢。我不僅學好了旅游與酒店管理專業的專業課程,在實踐方面也有一定的了解,曾利用節假休息期間多次實習。我雖平凡但不會平庸!
尊敬的領導,相信您伯樂的慧眼,相信我的實力,我有做好這份工作需要具備的極強的責任心和一顆為顧客真誠服務的心,我也有從基層做起的決心,我愿意同貴公司共同發展、進步。
“給我一個舞臺,送你一臺好戲”這是我的承諾,也是我的決心。最后,祝愿貴公司蒸蒸日上,祝愿您事事順心!
姓名:XXX
日期:20XX年XX月XX日
酒店前臺主管競聘自薦書11尊敬的領導:
你好!我的名字叫XX,我是南昌航空大學09屆應屆畢業生,主修酒店管理專業。自從進入大學之后,在這三年里我認真學習,完成了所學的課程任務,努力學習專業知識,使得自己的專業基礎扎實,并具有一定的動手實驗能力。
除此之外,我還重視英語和計算機知識的學習,也取得了一定的成績。英語一次性通過國家四級(六級成績未出),并具有較強的閱讀翻譯能力。通過計算機一級,office辦公軟件操作教熟練,有一定的計算機應用基礎,可以熟練應用辦公軟件。并且我還大量涉獵各方面的知識。通過看報、聽廣播、看電視、上網、與老師、同學討論等等,不僅擴大自己的知識面、增長見識,而且幫助自己正確地樹立了人生觀、價值觀:對社會做出自己的貢獻!
隨著知識經濟的誕臨,社會將更加需要“專業突出,素質全面”的復合性人才。因此,課外我積極投身于各種班級、學院及社交活動。從不同層次、不同角度鍛煉自己,自己的組織、管理能力及團隊合作精神有很大提高。
回顧大學三年,我學到的最有用的知識是:自信與自學!體會最深的一句話就是:天下無難事,只怕有心人!
當今社會的就業注重雙向選擇,在我渴望成功的同時,我相信貴單位也一定需要具有蓬勃朝氣的年輕力量,懇請您能給我一個施展才能的機會,我將會盡我的全力接受新的挑戰。
衷心的希望能得到您的'賞識與任用!最后祝愿貴單位事業蒸蒸日上。
此致
敬禮!
自薦人:XXX
20XX年XX月XX日
酒店前臺主管競聘自薦書12尊敬的XX酒店領導:
你們好!
很高興貴酒店能給我這次應聘的寶貴機會,之所以決定來參加這個崗位的應聘是因為我有以下幾方面的有利條件:
一是我有較為豐富的客房、餐廳工作經驗和相關知識。熟悉酒店客房經營管理的各個環節和操作規程。
二是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養和業務能力,以“認認真真履行職責,扎扎實實搞好工作”為信條,言行與酒店保持高度一致,踏實肯干,誠實待人。經過多年學習和鍛煉,自己的工作能力、組織協調能力、判斷分析能力、處理應變能力都有了很大提高。我認為我完全能夠勝任客房主管工作。
三是有強烈的事業心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重,從不斤斤計較個人利益。能尊敬酒店領導、團結同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己,努力在各方面充實自己。
四是有較好的年齡優勢。我正值而立之年,身體健康,精力充沛,敬業精神強適應能力強,能夠適應高強度、大負荷的工作量,能把全部精力投入到自己的工作當中去。
五是我注重團隊意識。能夠團結同志,與人共事。比較理解人,關愛人,包容人。善于協調關系,增強凝聚力,形成整體合力。
如果我擔任貴酒店客房部主管,我會認真做好以下幾個方面的工作,真正當好酒店領導助手。
第一,擺正位置,當好助手。我會尊重酒店領導,不越權,不越位;積極思考,建言獻策;對酒店客房的工作,要盡其所有,收集各種信息供酒店領導參考,尤其是對分管工作絲毫不懈怠,積極主動地協上級酒店領導處理好各種矛盾和問題。此外,我還要多動腦筋,為酒店領導出謀劃策,就酒店經營管理方面積極主動提出自己的思路和主意. 要協助酒店領導拓寬和疏通民意,使酒店充滿凝聚力。
第二,要在淡化權力意識上多下功夫。我在開展工作時,會十分注意一切從實際出發,實事求是,不謀私利,公正處事。勇于承擔責任,只有這樣,才能贏得酒店領導和員工的信任,樹立良好的形象,為開展工作打基礎。
第三,努力協調上下級關系,我的心理定位要體現在既愛護關懷員工又要維護酒店的整體形象上。在開展工作過程中,經常與他們溝通情況聽取員工意見,發揮他們的主觀能動性和創造力,真誠支持和幫助部屬。我要加強理論學習,培養良好的情操,調整好自己的心態,全面提高自身素質,確立良好的心理定位,成為一名稱職的員工。
第四,商業的核心在于創造產品,酒店的核心在于創造服務。日常服務中我會嚴格要求自己和所屬員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,提供“五心”服務。
簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。
便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便。
快:客人的合理需求要以最快的速度得到滿足。
捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對。
好:客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即:服務。
五心服務:為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
第五,不斷的充實自我,學習酒店營銷知識,努力提高自己的業務工作能力。使管理工作邁向科學化、規范化、制度化,最終達到降低成本、節約費用、防損降虧的經營目的,務求使酒店工作躍上新臺階。
以上情況供你們錄用時參考,如蒙聘用,一定努力工作,不負厚望。
此致
敬禮!
自薦人:
20XX年X月X日
酒店前臺主管競聘自薦書13尊敬的領導、親愛的同事:
大家好!
我是前廳部大堂副理,今天,我在為他歲生日祝福的同時,有太多太多的感慨!是啊,來一年多了,時間雖說不長,但酒店規范的管理制度,良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我,始終秉承著“言必行,行必果”的辦事風格,在每日受理賓客投訴時,都能在領導和同事們的幫助處理后,總結經驗,找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以后逐漸變得成熟起來。有一次,酒店有位客人感到身體不適,至電大堂副理,講明需要醫生來為其打針或輸液。接到電話后,我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來為客人醫治,心里還美滋滋地想:客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫療服務。正在這時,我們經理前來詢問,我在講明了事情經過后,本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到,她否定了我的處理意見。不會吧?我的一番好意,怎么會得到經理的否定?
原來,我們如果從外面請來的醫生不能保證服務質量,對于藥物的使用,萬一有任何差錯,就會給客人的身體健康帶來危害,那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊,我怎么就沒想到呢。單從一點出發,也許換回的便是客人的投訴。在經歷過一件件這樣的事情后,我處理問題更謹慎,想得更周到了。
記得有一次,一位客人來到總臺,在辦理入住手續時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店,服務員馬上在電腦上查找核對,結果沒有發現這位先生名字,當服務員把調查結果告訴客人時,這位先生頓時惱怒起來,此時正值總臺入住登記高峰期,由于他的惱怒、叫喊,引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形,我馬上走上前去,向客人禮貌介紹了自己后,請客人到大堂吧小坐,先聽取客人意見,然后向客人做了細致耐心地疏導工作,并堅持酒店規定八折優惠的條件,但對這位客人也要享受優惠的心情,表示理解和同情,在酒店內部規定的允許范圍內。
對這位客人給予適當地照顧和幫助,打了七折,客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規章制度,我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續步入我們的客房后,心里真有一種說不出的喜悅,看來只有提高我們的服務技能,才能讓我們的客人高興而來,滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃,也促進了員工在對客服務中的規范化和主動性,真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業千秋景,萬里江山萬里美,我相信我們沒有成功與失敗,只有進步與退步,我更相信,酒店一定會在我們大家的共同努力下,節節攀升,響譽全國。
最后,我再次感謝酒店對我們的培養,衷心祝福你——一路好。
自薦人:
20XX年X月X日
酒店前臺主管競聘自薦書14我叫XXX,上海復旦大學管理學院本科畢業生。現32歲,從復旦大學畢業后,我一直從事星級酒店的全面經營管理已有五年的經驗(集餐飲、客房、洗浴、夜總會、ktv、多功能廳等為一體),具有很強的酒店服務意識和豐富的酒店實踐管理經驗,能制定出適合酒店發展的戰略規劃和創建品牌知名度的推廣進程,全面掌握酒店的經營管理、整體策化、開業籌備、營銷推廣,善于制定酒店的階段性工作目標和競爭策略,熟悉各部門的工作程序、崗位職責和服務標準,熟悉酒店的財務核算,能有效地控制成本和費用,具有敏銳的市場洞察力、很強的組織協調能力、商務談判能力、社交溝通能力和優秀的團隊合作意識;十分敬業,有很強的責任心,對企業忠誠,人品很好;始終以創造新的業績為自己的奮斗目標。
我的酒店管理理論知識和實踐經驗豐富,實戰談判經驗豐富,有一定的銷售實戰策化能力,有很強的組織協調能力,善于做深入細致的思想工作,珍惜人才,思維敏捷,口頭和書面表達能力很好,擅長將原則性和靈活性有機結合(在增加企業效益方面),具備有效統籌控制全盤工作的綜合實力,善于發現問題并及時制定有效方案解決問題,善于穩定和擴大不同層次的客戶群(尤其是公款消費、高檔商務消費和團隊消費),在充分調動并保護員工積極性的同時能有效極力地維護酒店的根本利益,辦事周密而果斷,在階段性工作方面有很強的計劃性和關于目標指標落實的追蹤反饋監督習性,有很強的耐壓力和承受力,做人正直公道,沒有私心,職業操守很強,個人形象和氣質良好等。請黃總考慮給我一次證明實力的機會!謝謝!
自薦人:
20XX年X月X日
酒店前臺主管競聘自薦書15尊敬的領導:
您好!我的名字叫XX,來自XX學院,是酒店管理專業的畢業生。就業在即,投書自薦,我真誠地希望能融入貴公司,為貴公司的發展而作貢獻。
三年磨一劍,在我短暫的大學生活中,我致力于完善和培養自我的各方面知識水平技能力,為的就是有朝一日,能在這競爭激烈而又殘酷的社會中劈波斬棘,為此我將自己的大學生涯做了一個十分詳細而有針對性的規劃。首先是我的專業理論知識,可以說是每樣優良,如果胸中墨水不足如何面對今后工作中的難題呢?
其次是我的專業操作技能,酒店是一門軟硬并架的科學,因此我在平時的學習和實操中認真地完成每一項任務。接著,是我的計算機知識,我已獲得全國計算機軟件技術證書,再者,作為當代一名大學生,我的外語水平是不值得懷疑的。最后是我的組織及協調能力,經過校內外活動的多次鍛煉,我相信更可以為公司很好的利用。
我的座右銘是:做人低調,做事高調。一個公司的發展并不是因為某個人,而是全體同仁的共同努力。每一個項目和企劃都要群策群力,為了保持團隊的團結性,每個人都應謙虛待人,嚴于律己。我是一個比較外向的人,平常喜歡和周圍的的人打成一片。因為人比較隨和,所以交的朋友較多,路子還算廣。我的服從意識高,吃苦耐勞,但我不是只會點頭,我會在恰當的時候向領導提出好的建議,一切我做的只是要讓這個團隊走的更高飛的更高。
在寫這份求職自薦信自前,我翻閱了許多資料,對貴公司有了些許了解。貴公司經驗豐富、資本雄厚、人才更是濟濟,是這行業的佼佼者。我相信我這樣的大學生正合適您這樣的高水平公司。
我對薪水沒有硬性要求,因為能到貴公司工作已是莫大的榮欣了。而且,我也更是相信貴公司會制定一項合理的工資體系。如果貴公司能接納我的話,我希望能將我安排在餐飲部,從基層做起。在我完全熟練和了解貴公司的體系后,我希望貴公司能把我放到人力資源部,因為我一直就很熱衷于此。
千里馬常有,而伯樂不常有。即便我現在不是千里馬,誰又能保證我以后成為不了千里馬,我真誠希望貴公司能給別人一個機會,也給自己一個機會。我的表現一定會告訴你,你的選擇是對的。無論貴公司是否愿意接受我,我都由衷感謝。
此致
敬禮
自薦人:
20XX年XX月XX日
酒店前臺主管競聘自薦書16尊敬的領導、親愛的同事:
大家好!
我叫XX,今年20歲,于20XX年開始參加工作,一直都是在貴公司工作,至今已工作了三年,它教會了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這3年中我曾多次獲得公司的的“優秀員工、優秀管理組”等獎項。身為公司中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格,20XX年6月我加入XX有限公司這個人才濟濟、團結奮進的大家庭,在領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺,參加這次的大堂經理職位競聘。
在服務管理上,我們的口號是:“達到101%的顧客滿意”。俗話說:“沒有做不到的,只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的服務,以“潤物細無聲”的方式,給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人充分感受到友情的珍貴,親情的無價和家的溫馨。
我會不斷加強學習,在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
1、當好“協助員”。協助領導做好上級領導安排的工作和布置的任務。
2、當好“服務員”。為領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成。
3、當好“協調員”。協調好店內內部上下級關系,充分發揮一個集體、一個團隊的重要性。
4、當好“管理員”。當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會樹立鑒定的信念,形成良好地工作風格,同時也會更好的有利于自身的成長。
5、尋找“增長點”。在現在餐飲行業如此激烈的競爭下,我們必須明確目標,對待工作中每一個細節力求做到“用心做、做精細”,做到節約一分錢就等于盈利一分錢的思想,做好內部管理,這樣我們才能更加輝煌的發展。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業業做事”。
自薦人:
20XX年X月X日
酒店前臺主管競聘自薦書17尊敬的領導、親愛的同事:
大家好!
人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹,我XX,來自XX、我確信勤奮認真是我工作基礎,嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實現自己的人生價值。再次非常感謝企業能給我們提供這樣一次超越自我的機遇,今日我要向著大堂經理這一崗位沖刺、我很欣慰。
我心目中的大堂經理,我認為,她應該有、也必須具備超強的六個地方:
1、個人思想強。
2、專業技能精。
3、溝通技巧活。
4、作風紀律嚴。
5、完成任務好。
我認為,作為一個大堂經理,她所起到的作用是巨大的、這樣她不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋梁,做好的領導前后手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人、她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態,做好溝通工作、能完全地管理好一個區域,帶領她們提高各項業務知識和專業技能、能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決、當然,對企業的各項企業文化和規章制度都能熟知并理解、要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方法等等。
如果我能競聘大堂經理上這一職,我將做好以下幾點:
1、努力提高自身的學習能力、增強自身的技能知識和專業技能技巧,向領導和前輩們學習管理地方的經驗及處理顧客投訴的能力。
2、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步、定時組織一些培訓課程,涉及的地方可以更廣一些,從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當的時候也可以做一些激勵地方的培訓。
3、溝通很重要、及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的.思想動態,以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,開展反饋。
4、一個企業的營業目標永遠是業績為先,服務至上、要做到好的業績,服務水準尤為重要、現在的客人已經不單單規定吃飽就好,他們對服務的滿意度有了更高的規定、怎樣才能做到企業倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當家人看待、想之家人所想,急之所家急、微笑是發自內心的,只有你真正把他們當看家人了,你才能真正的做到微笑服務、這樣,你的服務做到位了,產品也能達到顧客的規定,業績自然也就會提升、怎樣跟顧客做家人,怎樣做好顧客的家人,這也是我需要跟她們一同學習的地方。
5、完成上級領導部署下來的各項其他事務。作為酒店的一名員工,回顧酒店的成長歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對酒店的未來,我信念堅定,斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾經被領導批評而心存不滿,我們曾經遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經歷風雨,又怎能見彩虹?
只有企業這個大家庭成長了,我們才會有更好的提升自我的平臺、現在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方沖刺!相信我總會成功的!
今天,我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。
謝謝!
自薦人:
20XX年X月X日
酒店前臺主管競聘自薦書18尊敬的領導:
您好!
請恕打擾。我是一名剛剛從XX學院畢業的本科生。我很榮幸有機會向您呈上我的求職信。在投身社會之際,為了找到符合自己專業和興趣的工作,實現自己的人生價值,謹向各位領導遞交我的求職信。
現將自己的情況簡要介紹如下:
我是一名學習酒店管理專業的大學生,我熱愛我的專業并為其投入了巨大的熱情和精力。在四年的學習生活中,我所學習的內容包括了從理論知識到專業技能知識的學習。通過對這些知識的學習,我對這一領域的相關知識有了一定程度的理解和掌握,具有了一定的實際操作能力和技術。在學校的學習,不論是基礎理論知識,還是實際操作技能,我都取得了優異的成績。
在學校學習之余,我還積極參加社會實踐活動。曾參加了學校的社會實踐活動。被評為“優秀積極份子”,曾赴XX國學習西方餐飲文化,使我能夠掌握更為標準和系統的西餐服務。能夠流利的運用法語和客人交流。
我真誠的希望能夠到貴酒店實現我的夢想,能夠為貴酒店奉獻我的一份力量。同時也希望能夠和貴酒店的精英團結合作。相信能夠使酒店以后的事業蒸蒸日上。如果我有幸加入貴酒店,我一定會努力的做好我的工作。
希望各位領導能夠對我給予考慮,我熱切期盼你們的回音。謝謝!
此致
敬禮!
自薦人:
20XX年XX月XX日
酒店前臺主管競聘自薦書19尊敬的公司領導:
您好!
我叫,現年XX歲,來自廣西玉林,是廣西語言文化職業學院酒店管理專業XX屆畢業生。借此擇業之際,我借著一顆赤誠的心和對事業的執著追求,真誠的推薦自己。
在校期間,我認真學習,在學校和班級的各種活動中積累了一定的經驗,使自己具有良好的身體和心理素質,且有很好的溝通和適應能力。努力掌握基本技能技巧,在學好專業知識的基礎上,通過考試取得普通話二級乙等、計算機一級,酒店管理師證書。
除了系統學習理論知識外,還把理論知識運用到實踐中去,故在XX年4月到十月經過學校的安排,在小欖皇冠假日酒店頂崗實習七個月,并獲得“實習之星”的稱號,XX年寒假期間在餐廳兼職一個月,通過培訓還做過促銷員,在這些實際操作中,不僅更加鞏固了所學知識,也學到了學校里所學不到的人情世故。
我相信,天道酬勤,也相信路是自己走出來的,只有腳踏實地努力工作,才能做出更好成績,無愧于己!我相信自己能很快適應工作環境,并在實際工作中不斷學習和完善自我,做好本職工作。
期待您的反饋!
此致
敬禮!
自薦人:
20XX年XX月XX日
酒店前臺主管競聘自薦書20尊敬的領導:
您好!我是石家莊鐵路職業技術學院酒店管理的一名學生。很高興在網上看到你們的招聘信息,冒昧呈上個人求職信,期待你們的閱覽!
我學的是酒店管理。大一上學期,我剛剛接觸到酒店管理就被深深的吸引,之后就在網上搜尋這方面的信息,有了一定的了解之后,我發現這就是我想要做的。畢竟找到喜歡而又適合自己的工作很不容易。所以我還是很幸運的。酒店是帶給人舒適和愉悅的地方,那種環境和氛圍是我所向往的,而從事提供這一切的酒店管理工作更會讓人感到驕傲和滿足。酒店業是一個充滿活力而且很有前景的行業,尤其是國內酒店高速增長,外資酒店紛紛進入中國,更使酒店業充滿機遇與挑戰。我決心把酒店管理作為自己的事業來做,因此應聘貴公司儲備干部崗位,希望在這個行業有很好的發展。雖然專業知識還有一定的不足,但我對酒店管理有著很強的.求知欲,大學的培養更讓我具備了很好的學習能力,而且以后準備報考助理酒店管理師考試。
既然選擇了酒店我就做好了吃苦的準備,希望在貴公司從基層做起,使自己隨著酒店的不斷發展一步步得到提升。
感謝您閱讀此信并考慮我的應聘要求,希望能夠有幸與您面談,衷心期盼您的回復!
此致
敬禮!
自薦人:
20XX年XX月XX日
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