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跟單文員的工作職責是什么 跟單文員的工作職責與內容
日期:2023-02-26 05:19:37    编辑:网络投稿    来源:网络资源
跟單文員的工作職責  跟單文員是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。下面,小編為大家分享跟單文員的工作職責,希望對大家有所幫助! 
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      跟單文員是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。下面,小編為大家分享跟單文員的工作職責,希望對大家有所幫助!

      工作職責

      一:跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙,對價錢,跟客戶確認,制作廠內訂單,通知各部門。

      二:待貨物快完成時還要聯系報關,船務公司與拖車行,以及報關單證的填制,信用證跟單和跟進有關的業務。

      三:另外,跟單文員也必須對電腦有一定的了解,熟悉互連網基本操作,比如手發E-mail等,報關也是相當重要的一部分,需要有這方面的相關經驗,知識。

      工作性質

      (1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.

      (2)設定目標:我們的'工作著重點及分配的工作時間。主要客戶和待開發的客戶。

      (3)傳播信息:將企業產品的信息傳播出去。

      (4)推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。

      (5)提供服務:產品的售后服務,及對客戶的服務。

      (6)收集信息:收集市場信息,進行市場考察。

      (7)分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。

      跟單員是業務助理;跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色,他們協助業務經理接待,管理,跟進客戶,因此跟單員要:

      (1) 函電的回復:

      (2) 計算報價單

      (3) 驗簽訂單

      (4) 填對帳表

      (5) 目錄,樣品的寄送與登記

      (6) 客戶檔案的管理

      (7) 客戶來訪接待

      (8) 主管交辦事項的處理

      (9) 與相關部門的業務聯系

      注意事項

      1:物料是否正確。

      2:尺寸是否“準確”。

      3:款式是否錯誤。

      4:做工是否細致。

      5:成品顏色是否“正確”。

      6:有無漏定物料。

      7:物料是否能按預定時間到加工廠。

      8:時間上是否有問題。

      員工的一切行為代表著整個公司的企業形象,不論從個人言行或者處事上,注重個人以及公司形象很重要.

      自己總結。

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