網吧店長的工作職責
導語:店長是整個團隊的帶頭兵,要具備積極的心態,并感染下屬。下面由小編為大家整理的網吧店長的工作職責,希望可以幫助到大家!
網吧店長的工作職責一1、店長應全面負責網吧的運營管理、人事管理、財務管理等。直接對老板負責。
2、每天檢查核對網吧收銀交接班日常財務。統計每天時間段在線人數與商品銷售,列出每天在線時間段最高上機人數與最低上機人數,商品銷售的`最高和最低多接觸顧客了解顧客對網吧商品的供求情況。
3、早上8點沒特殊情況必須在崗。監督交接班進程,檢查員工儀容儀表、精神狀態、調動接班員工工作積極性、檢查網管領班交接班記錄,了解有無特殊情況發生,機器運行是否正常。中午11點到下午2點可以適當休息,2點到11點半或者12點通宵的時候沒特殊情況必須在崗。
4、制定針對網吧突發事件的處理方案。做到詳細化,分工到人,包括處理事件時候的語言表達與處理方式等等。把突發事件當作一個重要的評分標準,進行考核。
5、業余時間拿出一定時間學習管理與經營方面的知識。經常瀏覽“天下網吧””天下網盟”或者各大知名網吧管理或者企業管理方面的網站。參加一些技術,管理群或者管理經營方面網站的舉行的活動。要經常為自己充電。
6、每周有計劃進行員工培訓與指導,提高員工的工作水準與工作積極。
7、每月月底進行各種表格審查,統計,財務清點,機器運行記錄,耗材統計等工作。要求明細透徹,對于出現問題的數據做出詳細的調查與匯報。
8、每月底將人員檔案,員工工作考核,員工業務水平與服務意識測評等做詳細的統計,針對不同員工做出下個月重點培訓方向的資料。根據每個員工的工作表現評分標準統計出獎金金額,做好工資表。
9、根據一個月的對周邊網吧調查對比與顧客群所做的溝通了解。策劃出下半個月的可行性活動報告。
10、平時不分時間段進行對網吧內部衛生情況、網絡系統機器、空調風扇換氣扇、各種燈、員工上班情緒等等細節問題檢查督導工作。出現問題及時解決。
網吧店長的工作職責二1、全面主持店內的日常管理工作,做好門店各個部門的分工管理工作。
2、配合總部的各項營銷策略的實施,執行總部下達的各項任務;
3、管理門店資產設備、現金、賬務、營業成本控制,物品損耗率控制等。
4、了解并能基本掌握店內各種設備的維護與保養。
5、分析商圈目標顧客需求,了解競爭對手狀態,適時調整商品策略及價格。拉動用戶增長。
6、保證門店衛生質量,能應對處理突發事件。
7、負責人員招聘、團隊建設,維系員工關系,加強員工培訓,考勤制作等。
網吧店長的工作職責三1、經營管理:完成各項經濟效益指標,包括凈利潤;營業成本控制、商品損耗率等。管理門店資產設備、現金、帳務。
2、顧客管理:了解核心顧客需求,維護顧客關系。處理顧客投訴與意見。
3、商品管理:分析商圈目標顧客需求,及時調整商品策略及價格,商品包括:網絡、水吧、西點、預包裝食品、禮品等。
4、促銷管理:根據市場變化,及時調整促銷方案。
5、店面管理:保證門店衛生品質;處理店鋪突發事件。
6、商圈管理:了解競爭對手狀態,適時調整商品結構,拉動用戶增長。
7、人資管理:負責團隊建設,維系員工關系,加強員工培訓,及時處理員工矛盾;考勤審核及工資制作。
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