產品經理的績效考核方法有哪些
績效考核是很多員工關系的內容,所以有很多人都想要知道產品經理如何做績效考核。下面是百分網小編為你精心推薦的產品經理績效考核方法,希望對您有所幫助。
產品經理的績效考核方法一、產品經理績效考核目的
基于以下三個目的,定期對產品經理實施績效考核。
1.產品經理的業績情況、工作能力、工作態度的評定。
2.產品經理動態工資的發放。
3.產品經理的晉升或降職、提薪或降薪。
二、考核主管人員與考核對象
1.考核主管人員為人力資源部、產品管理部主管副總。
2.考核對象為產品經理。
三、產品經理績效考核周期及具體時間
1.上半年績效考核,具體時間為7月1日至7月15日。
2.下半年績效考核,具體時間為第二年度的1月1日至1月15日。
四、考核指標設置
根據產品經理的工作職責,核查其年初與公司簽訂的經濟責任書的達成情況,設置相應的考核指標。具體考核指標如下表所示。
四、綜合評價指標體系的建立
對物流運輸環節運輸企業的績效考核評價,是一個典型的多指標、多層次的綜合評價問題。本著全面性和客觀性兼顧、定性與定量相結合的原則,從物流效益最大化出發,評判承運商時,可將涉及的因素按屬性分兩個層次建立起多因素評價指標體系。第一層次是合作關系、業務能力、基礎設施、管理水平。它們是衡量承運商綜合水平的主要因素。第二層次是對上述指標進一步評價而細分的因數集。具體指標如下:
1.合作關系
(1)合同執行情況:對雙方有合作經歷的,根據運輸企業過去與本企業的合同執行狀況,對雙方還未有合作經歷的,參考運輸企業過去與其他服務企業的合同執行情況。
(2)同業評價:根據運輸企業在成品油運輸行業中的誠信度、知名度。
(3)與運輸服務需求企業發展戰略配合程度。
2.業務能力
(1)價格:企業選擇物流業務外包,一般以降低企業成本,提高經濟效益為目的。價格指標包括三方面,運輸價格,即根據投標單位公路里程整車報價或公路里程單位重量/體積報價。
緊急訂單處理費用,即緊急情況下或前置時間較短情況下非計劃內訂單處理費用報價;非工作時間運行費用:即計劃外非工作時間運輸費用報價。
(2)服務種類:考核分數的多少應該根據物流服務的多少以及對于企業的意義而決定。
(3)訂單處理時間:承運商接到運輸通知單到派遣運輸車輛的時間。
(4)運輸效率指標:主要是油罐車利用效率指標,包括多個方面(如時間、速度、里程及載重量等)的指標,下面是其中主要的幾種:
①時間利用指標:包括車輛工作率與完好率指標。車輛工作率指一定時期內運營車輛總天數(時數)中工作天數(時數)所占的比重;完好率是指一定時期內運營車輛總天數中車輛技術狀況完好天數所占的比重。
②里程利用率:是一定時期內車輛總行程中載重行程所占的比重, 反映了車輛的實載和空載程度, 可以用來評價運輸組織管理的水平高低。
③載重量利用指標, 是反映車輛載重能力利用程度的指標, 包括噸位利用率和實載率。噸位利用率按照一定時期內全部營運車輛載重行程載重量的利用程度來計算。
(5)運輸質量:可以從安全性、可達性、可靠性、聯運水平以及客戶滿意度等方面選擇衡量指標。
①安全性指標,包括運輸損失率、貨損貨差率、事故頻率和安全行駛間隔里程等指標。
②可靠性指標:是反映運輸工作質量的指標,它可以促進企業采用先進的運輸管理技術,做好運輸調度管理,保證貨物流轉的及時性。正點運輸率是評價運輸可靠性的主要指標。
(6)運輸成本與經濟效益。
①單位運輸費用指標:該指標可用來評價運輸作業效益高低以及綜合管理水平,一般用運輸費用總額與同期貨物總周轉量的比值來表示。運輸費用主要包括燃料、各種配件、養路、工資、修理、折舊及其他費用支出。
②燃料消耗指標:評價燃料消耗的指標主要有單位實際消耗、燃料消耗定額比,它反映了運輸活動中燃料消耗的`情況。
③運輸費用效益該指標表示單位運輸費用支出額所帶來的盈利額。
(7)行業運輸經驗:根據投標單位從事同類家電運輸的累計合同時間長短。
(8)突發事件、例外情況處理能力:根據突發事件、例外情況應急措施的完善程度。
(9)安全防范措施:為定性指標。
3.基礎設施
(1)運輸車輛:包括數量和數量能力。
(2)信息技術:包括數據實時傳遞與處理能力、信息系統接口、信息系統成本等方面。
4.管理水平
(1)內部財務狀況、資金實力:根據投標單位的資產負債率高低以及注冊資本金大小。
(2)人力資源(人員素質):根據投標企業員工的文化程度,員工年齡結構、素質結構等;包括勞動制度、員工教育、培訓和開發、員工滿意與安心工作等。
(3)業務流程規范狀況。
(4)業務流程整合能。
(5)管理成本:根據投標企業年度會計報表中“主營業務成本+其他業務成本+管理費用”與“主營業務收入+其他業務收入”的比率。
產品經理的績效考核指標可量化指標:
UV/PV數
UV數更多的來自導流,本身用戶的培育和留存也對該指標有影響。該數據通常需要由產品和運營同時承擔。
支付轉化率
用戶在支付流程中的體驗,直接影響到支付轉化率。當然,內容本身也會對轉化率造成影響,比如電商行業產品的質量、評論等。
用戶投訴與咨詢數
用戶只有在使用產品時不爽了,才會主動去投訴。在產品設計上如何避免用戶投訴,這個應該是產品優先級最高的需求。
用戶停留時長
產品本身對用戶的吸引力,根據行業不同有不同的數據標準。并不是用戶停留時間越長越好。
跳出率/退出率
這兩個數據的影響因素主要在于用戶使用流程中內容對用戶的引導和關注。
客戶留存數
涉及到運營策略對潛在流失的用戶進行喚起,或者產品內容的本身對用戶的吸引力。
非可量化指標:
需求的準確性
雖然所有公司都在強調擁抱變化,但是產品經理保障需求的準確,減少變更。應該是一個產品經理的底線和堅持。
產品項目執行計劃性
產品經理通常都會承擔半個項目經理的職責,這時候項目管理的能力就很重要了。
文檔撰寫的嚴謹和詳盡
文檔作為需求的傳遞工具,他的準確性代表了產品經理對需求思考的深度。
合作與溝通能力
產品經理作為溝通的橋梁,溝通能力與技巧是在進行工作時非常重要的技能。一個產品經理對于需求的理解再深刻,體驗的sense再好,溝通能力不足,也不足以推動需求的進行。
正確的績效考核方法一、調整績效考核的心態。
1、偏頗的績效考核只會有損管理者的權威及使其失信。我們需要做到公私分明、剛性執行。
二、完善績效考核制度
(1)將考核性與發展性的功能分開實施。
考核應包含:對過去的考核性功能+對未來的發展性功能。需在兩個不同時段,采用不同的量表,來進行評估。
(2)將考核標準透明化。
讓員工事先了解考核標準,把握工作追求的目標。而當績效面談時,雙方都能抓住重點,也避免使員工低落或憤憤不平。
(3)將量表打分法與關鍵事件法結合。
對于每個等級的打分必須列舉出相應數量的關鍵事例來佐證,這樣能提高客觀性。
(4)考核制度的檢討。
定期檢討并修正績效考核制度的有效性與準確性,診斷是否存在考核流程的缺失與限制。
三、加強考核過程的控制
(1)持續性且常態的觀察
確保員工進行持續性且常態的觀察,而不是在正式規定的考核期間才進行觀察一次。
(2)考核資料的搜集
考核評分前應盡量搜集許多工作上表現的具體資料作為評分的參考。
(3)評估考核時機的選擇
考核頻率的太高或太低,都有可能使考核流于形式化。因此,宜為定期考核為主,平時考核為輔。
(4)結果的反饋
反饋能減少角色的曖昧,增加工作滿意度,并能明確引導部署的行為。
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