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如何和老人溝通和交流呢 如何和老人溝通和交流心得體會
日期:2023-02-21 07:06:06    编辑:网络投稿    来源:网络资源
如何和老人溝通和交流  老年人隨著生理功能的下降,不少老人的心理、脾氣與行為方式變越來越像小孩子。如果我們真的像對待小孩子那樣去對待老年人,與其溝通與交流,有可能適得
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      老年人隨著生理功能的下降,不少老人的心理、脾氣與行為方式變越來越像小孩子。如果我們真的像對待小孩子那樣去對待老年人,與其溝通與交流,有可能適得其反,甚至會對他們的健康造成影響。接下來小編搜集了如何和老人溝通和交流,歡迎查看。

      如何和老人溝通和交流

      1. 尊重老人

      養老院護理員不要把老年人當做弱者來同情,也不要因為老人行動緩慢、反應遲鈍而嫌棄老人。

      2. 學會傾聽

      養老院老人都是比較懷舊的,經歷比較豐富,當養老院老人在講述過往的故事時,養老院護理員切忌表現出不耐煩的情緒,要善于傾聽老人的述說。

      3. 學會提問

      養老院護理員在與老人溝通途中可適時地向老人進行提問,一方面核實了解到內容是否準確,另一方面也可以得到老年人的信任,讓老人知道,他講述的事情,你有在認真聽取。

      4. 耐心、善于等待

      養老院護理員與老人溝通時一定要有耐心,對于暫時不能達成共識的問題時,應允許一個等待的時間,適時、逐步地達成一致的意見。

      5. 誠實

      養老院護理員向老人傳達信息時,要適時、適量、適度、準確,嚴禁采用欺騙、夸大事實等不誠實的做法。

      6. 當養老院老人處在不良情緒狀態時,養老院護理員可除了言語上的安慰外,還可以采取一些肢體上的接觸,使養老院老人增加親切感。

      7.保護老人的自尊

      養老院護理員不要在老人能看得見的.地方與他人竊竊私語,以免使養老院老人產生誤解。

      和老人溝通技巧

      1、對不同時代的人不同的聊天方式

      現在我們習慣把人群分為70后,80后,90后等等,不同年代出生的人思維總是不一樣的,比如90后要比80后更開放等等。對于老年人來說,年代劃分也是必要的,比如說七十歲的老人和六十歲的老人,他們的思維肯定是不同的,我們應該去聊他們喜歡的話題。

      2、聊老年人都愛聊的話題

      如何和老年人聊天 ?小編提醒,和老年人聊天一定要聊他們喜愛的話題,老大爺一般都是喜歡聊釣魚,養生,下棋等等,而老奶奶喜歡聊家務,電視劇等等!如果這些都不敢興趣可以放大招:拼命夸獎他們的小輩,比如孫子重孫子等等,十個老人九個愛聽。

      3、多聽老人聊天,多傾聽

      和老年人聊天的時候,不要自己滔滔不絕地說,特別是一些科技產品,老人聽不懂也不感興趣。人老了就喜歡懷舊,特別愛說曾經的往事。作為晚輩,你豎起耳朵聽就可以了,如果能夠適當插幾句話,老人覺得你愛聽他的事跡,對你的印象可就更好了。

      4、和老年人聊天,語速要慢

      和老年人聊天,不要說太快,太快老人聽不明白,讓你多說幾次你又會煩了。現代人都已經習慣那種快節奏的生活了,應該適當放松自己,陪老人聊天本身就是一種情感交流,不妨放慢節奏,悠閑度過這段美好的時光。

      5、和老年人聊天要保持耐心

      和老年人溝通一定要保持耐心,上了年紀的人總會絮絮叨叨,有時候記憶東西也是丟三落四的,明明和你講過N次的東西,一會又忘記了,你的耳朵不得不再接受一次。請大家理解這種情況,誰都會有日薄西山的時候,尊重老年人就是尊重未來的自己。

      6、不要和老年人爭執對錯

      很多年輕人喜歡和老年人爭論。特別是理在他們這邊的時候,毫不相讓老年人。注意,人老了,思維就僵化了,很難認識到自己是錯的。這種情況下,如果老年人說你兩句,你笑笑就可以了,千萬不要和老年人爭論,否則就走進了死胡同。

      7、多向老人請教,多刷存在感

      如果有自己拿不定的事情,一定要和老年人請教。老年人退休后生活就會變得漫長而無聊。現在很多老人都得抑郁癥就是因為太孤獨了,覺得自己現在沒什么用途了,國家不要他們上班,子女也不要他們做家務。如果你經常和老年人討教問題,老人就能找到自己的存在感了。

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