如何與企業溝通
溝通是指為達到一定目的，將信息、思想和情感傳遞給對方，并期望得到對方做出相應反應效果的過程。如下是小編給大家整理的如何與企業溝通，希望對大家有所作用。
如何與企業溝通
讓員工對溝通行為做出及時反饋
為了使溝通的有效性更大化，中層領導可以讓下屬對自己的意圖做出反饋。例如，你可以觀察他們的眼睛和其他體態舉動，了解他們是否正在接收你的信息。當然，還可適當使用詢問，以使員工作出反饋，如，當你布置了一項任務后，可以問：“你能明白我的意思嗎?”“你覺得有能力完成嗎?”
同時要求員工把任務復述一遍。如果復述的內容與自己的意圖相一致，說明溝通是有效的;如果員工對自己意圖的領會出現了差錯，就要進行及時的糾正。
溝通時避免情緒化
情緒能使人無法進行客觀、理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。溝通時，接收方的情緒會影響他們對信息的理解。
因此，中層領導在與下屬員工進行溝通時，應盡量克制和保持理性，一旦情緒出現失控，則應當暫停進一步溝通，直至恢復平靜。
溝通時要消除員工的緊張感
出于性格原因，有些員工在與領導溝通時，難免會出現緊張情況。中層領導在遇到這種情況時，首先要幫助員工消除這種緊張感。
例如，盡量以輕松的語氣與員工交流，表現出隨和、平易近人的姿態等。
溝通的作用
1. 對老板來說，首先應意識到溝通的重要性。
溝通是管理的高境界，許多企業管理問題，比如：員工的突然離職或則團隊集體離開，很多是由于溝通不暢引起的，良好的溝通關系，可以使公司內部的人際關系非常的和諧，下屬特可以順利完成工作任務，達成績效目標，溝通不良會導致業績，售后或則日常的管理佳，使得企業的成本增加。
說一個我自己親身經歷的案例：之前有一個新開的門店，因為沒有做好門店管理者儲備，后來等到快開業的時候，很多的員工都不愿意去新店上班，覺得新店上班的地方和家里太遠了，不是很方便，因為沒有及時的和員工做好日常的溝通工作導致開店的時候非常的苦惱。
2. 企業內建立起良性的溝通機制。
溝通的實現有賴于良好地機制：第一種就是通過正式的溝通渠道，如月會、周會、座談會。第二種就是通過非正式的溝通渠道。如電子郵件、周末旅游、小型聚會等，無論是通過哪種形式溝通，只要讓員工說話，并且是說自己愿意說的話。
舉一個很簡單的例子，我們的門店的夕會對我們提升業績來說非常的重要，我自己在帶團隊的時候就非常的注重這方便的事情，開夕會的時候，我們會有一個拆案子，就是我們會讓經紀人把每天作業的過程中遇到的問題給一五一十的分享出來，然后我們從這個案子中找到我們有用的東西，比如：有一天，我們有個員工他說在去業主家里做實勘的時候，業主在外地，不怎么愿意把鑰匙委托我們？然后針對這個問題，我一般都不會告訴他答案，而是在會議上大家暢所欲言，找到這個問題的解決的辦法，員工在討論這個問題的時候會各抒己見，然后把大家的經驗和方法總結起來，我們就找到了用什么樣子的辦法拿到鑰匙委托。
3. 老板是企業源動力的激發因素。
老板很重要嗎？一般來說一定會說是的。但何以重要？是因為投資嗎？不是。老板若是只有投資，也只能算是投資意義的老板。筆者認為一個成功的老板應該具有非凡的領導力。他是企業源動力的激發因素，是企業精神的標志，也是企業文化的化身。而是否能建立良性機制取決于是否構建了這樣的文化。有句話說“有什么樣的老板就有什么樣的企業文化！”。為了建立一個開放的溝通機制，老板應該以身作則在公司內部構建起“開放的、分享”的企業文化。我們就遇到過這樣子的一個事情：之前我們有一個門店的經紀人和另外一個公司的經紀人因為小事情產生了言語上的沖突，搞的大家非常的不舒服，然后另外一個公司的主管還打電話到我們這里來投訴，這些問題產生的員工也一定是公司的老板在企業文化的宣導這一塊做的還不夠到位。所以一家企業的老板是一個什么樣子的人，會決定下面的員工成為某一類的人。
4. 如何用員工可以接受的方式溝通。
了解員工，不能按照自己的思維模式。同樣溝通必須采用員工可以接受的溝通方式來溝通。良好的溝通就是投資，一種無形的投資；而企業缺少的就是這方面的投資。實踐證明，挖掘內部的生產力必須從溝通開始。我記得我們做業務員的時候就特別不喜歡辦公室里面的溝通，因為這種氛圍會讓人覺得很壓抑，所以作為員工，他們更喜歡一種開放的，輕松的和諧的溝通的環境，在說說我在招聘的時候我通常會用的一種方法：遇到了有些比較重要的人才，我通常會選擇喝茶或者喝咖啡的形式和別人進行溝通，這樣子彼此都會很放松，我記得我有一次和一個人事經理在一個茶樓溝通，我們下午哪里聊了很多的東西，比如：企業如何留人，企業的老板應該怎么管理員工，通過這種輕松的溝通方式，我們才可以深入的了解到我們彼此需要什么，因為員工和企業的合作一定是先認可和認同，在有后面的做事。
5. 以良好的心態與員工溝通
溝通最重要的就是心態不正確，什么是心態不好就是自私，自我，自大，其實就是很多的老板在溝通的時候，公司站在自己的角度去考慮問題，總覺得自己說的是對的，所以老板和員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上，“開誠布公”、“推心置腹”、“設身處地”，否則當大家位置不同就會產生心理障礙，致使溝通不成功。
企業溝通的重要性
溝通的反饋
在溝通處理過程中也需要溝通反饋。這是確保溝通準確性的一條可靠途徑。這種反饋要求是雙向的互動的，企業內部和外部的溝通都需要問題的反饋，只有形成反饋，才能形成一種溝通環流，使溝通順暢。這也是有效溝通的控制方法，如果溝通沒有反饋，那么這樣的溝通就是無效的溝通。因此有必要在企業內部設立類似審查監察科這樣的只能部門來監督、督促溝通的反饋，建立有效的溝通渠道，形成有效溝通，溝通順暢才能提高團隊士氣，調動員工工作和參與管理的積極性。
創新溝通體系的建立完善，并不斷擴充溝通渠道：
企業的`發展同時也是人的發展，是溝通的不斷創新。任何企業都不可能與外界失去聯系，失去聯系的人是閉塞的人，失去聯系的企業是沒落的企業。
就像一個企業的人事建設，溝通也需要一個體系，也需要建設。溝通體系的建立首先要做的工作就是要把目前的我們應該采取合適的方式將溝通的渠道順暢起來。
建立全方位的溝通機制
幾乎所有的企業在發展過程中都會碰到溝通不良的問題，一般來說，企業的機構越復雜，管理層次越多，職能越不明晰，其溝通的效果就越差，高層指令傳達到基層的時候往往已經走樣;同樣，底層人員的建議與反映在未到達管理者之前歷經層層扼殺往往已經消失殆盡。只有建立全方位的溝通體制才能及時解決溝通出現的問題。
建立全方位的溝通體制，首先要摒棄那種只是由公司領導層向下屬發布命令，下屬的反饋和意見卻很少有人傾聽的單向溝通模式，這樣的溝通方式不僅無助于監督與管理，長此以往也會嚴重挫傷員工的積極性。這是一項長遠的工作，不是短期就可以實現的，需要對出現的問題及時修正溝通體制。
良好的溝通機制應該是多角度、雙向的、多級的。在企業內部建立全方位的溝通機制，形成管理層與部門領導、部門領導與普通員工、管理層與普通員工、普通員工之間的多層次交流對話機制，保持溝通渠道的暢通，要讓員工意識到管理層樂于傾聽他們的意見;他們所做的一切都在被關注;使每個員工都有參與和發展的機會，從而增強管理者和員工之間的理解、相互尊重和感情交流。
溝通文化
溝通不僅僅是作為一種手段的出現，更重要的是要凸現溝通的文化效應，形成良好的文化氛圍，把溝通作為企業文化的一個重要的組成部分，也是企業領導必須認真考慮的問題。
溝通文化的建立是一個系統的過程，需要建立良好的信息系統，為了做好溝通文化的建設，每個部門都要抽調專門的人員專門從事這方面的溝通工作，建立健全企業內外部的顧客滿意度的調查、匯總以及應對方式，并及時做好內外部的顧客滿意度調查、整理、匯總、上報，形成一個系統，形成一個有章可查的系統，形成一種“人人都是顧客，人人需要有效良好的溝通”的觀念，逐步形成溝通文化的氛圍，和諧的溝通文化將會對企業的發展起到巨大的推動作用。
倡導溝通文化
溝通的文化是一種融合的文化，是企業管理方式方法融合的文化。現代企業競爭模式從過去的惡性競爭逐步轉向既競爭又合作的新型“競合”關系，這就要求企業必須不斷融合多元的文化，同時融合的溝通文化也在這個時候顯得非常重要。更加需要溝通文化來進行溝通整合，使企業能夠突破看似有限的市場空間和社會結構，實現優勢互補的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”的有效方式。
與企業溝通障礙
1、武斷
做事情可以果斷，但是不能優柔寡斷，也不能武斷，判斷事物，要講求憑證，說話要有依據，沒有道理，沒有根據的話真的還不如放個屁有味道。
2、感覺差異
這就是傳統上認可的不來電，第一眼看都你就不對眼，別再提什么繼續交流了，那么，注重留給對象第一優秀映像看來是至關重要的了。就像是相對象一樣，在沒有結婚之前沒有什么太多的溝通困難，不論是從內容上，還是形式上，甚至時間和精力上都可以克服，保持一個比較好的精神面貌狀態去完成自己的終身大事，所以，職業人，面對每一個人，如果有像面對自己的愛人一樣的精神，那么，也許問題就不是問題了。
3、自我表達困難
在經歷了時代光華網絡培訓開通了網絡商學院的學習后發現，這不應該算作什么太嚴重的交流障礙，可能只是你說不清楚一個事情，如果語言表達有困難，那就用非語言表達，總之，我確信，只要你想把這個事情做好，就一定有辦法。
4、缺乏興趣
記住，這個世界不是你一個人的，她是請千萬萬的人和事組成，你可以不尊重自己，但是你必須學會尊重別人，你可以表里不一，但是你不能無數次打擊他人的心靈。就如同你是一個正在臺上表演的演說家，而臺下呼呼大睡，不知你作何感想。
5、地位
中國人似乎已見到領導，見到老師，見到長著，總是表現出來的就是謙恭，一個都不敢頂撞，一個都不敢得罪，不僅是沒有必要的認識，而且還是不犯錯的共識，結果導致領導，老師，長著高高在上，呼五喝六，所有交心話可能就難有了。對員工進行員工職業化培訓，來提高員工的職業素養，同時也可以給員工指定職業素養培訓課程，讓企業員工自行學習。
6、偏見
這其實是由于某些事物本身的首映效應不佳，結果導致對一些事情產生片面的認識，去嘗試站在不同角度看世界，你可能會有驚奇發現的！
7、缺乏理解
俗語講，理解萬歲嘛，給自己創造更廣闊的交流溝通渠道，那還有什么不能溝通的呢？
8、個性
不要把自己的“個性”當“性格”，總想著讓世界適應自己，那么第一個被淘汰的可能就是你！
9、文化差異
一個點頭YES搖頭NO,在不同文化背景下都有不同意義，這種植根于骨子里的習慣，真的是難以消除，但是，我們可以盡可能的去掌握和懂得跟多的民俗，文化來解決這樣的問題。
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