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與人交流談話的禮儀八不要
日期:2023-02-18 21:02:53    编辑:网络投稿    来源:网络资源
與人交流談話的禮儀八不要  說話是一門藝術,職場中在與人交談中也要注意禮儀的一些注意事項。下面百分網小編整理了交談禮儀中的八不要,希望對你有所幫助!  交談禮儀中的
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      說話是一門藝術,職場中在與人交談中也要注意禮儀的一些注意事項。下面百分網小編整理了交談禮儀中的八不要,希望對你有所幫助!

      交談禮儀中的八不要

      1、不要耳語

      耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

      2、不要失聲大笑

      無論聽到什么驚天動地的趣事,在社交宴會也得要保持儀態,最多報以燦爛笑容。

      3、不要滔滔不絕

      在宴會中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世,或向對方詳加打探,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。

      4、不要說長道短

      在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,讓人敬而遠之。

      5、不要大煞風景

      參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當時的人物環境。

      6、不要木訥肅然

      面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關緊要的話開始,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情。

      7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

      如果需要補妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。

      8、不要忸怩忐忑

      假如發覺有人在注視你--特別是男士,要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線范圍。

      職場禮儀之說話小技巧

      1.你和對方在交談進行中,說話目的在于使人全部明了,別人聽不清,就不懂,就是浪費。說話時聲音要清楚,快慢要合度。說一句,人家就聽懂一句。良好的談話,應該是用大方、熟練的語句,而且有豐富的'字匯,可以應付說話的需要,使內容多彩多姿,扣人心弦。

      2.說話有節奏,快慢合適,抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時要快,應高時要高,應慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情,使人發生興趣。所以要清晰,要明示。

      3.在火車里,在飛機里,或者是在別人放爆竹的時候,提高聲音說話是不得已的,但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所,便會令你的同伴感到難堪。

      4.每說一事,要創造一個新名詞,把一個名詞在同一時期中重復來用,是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。

      5.知道怎樣去運用聲音、語調和姿態等,還是不夠的,說話的方法是將字眼變成聲音,說話要越簡潔越好,字眼不可多用,話未說出時,應先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的極簡單的輪廓,然后根據這輪廓敘述出來。

      6.太深奧的名詞不可多用,除非你是和一位學者討論一個學術上的問題,否則,滿口深奧名詞,即使用的恰當,也是不太好的,隨便濫用學術上的名詞,聽不懂的人根本不知道你說什么,且會以為你有意在他面前炫耀你的才學;聽得懂的人則覺得近乎淺薄。

      7.俏皮而不高雅的粗語俚言,人們初聽時覺得新鮮有趣,偶爾學著說說,積久便成習慣,結果是隨口而出。那些話試想在社交場上,給人聽見了,會發生怎樣的反感呢?一句不當的話是會立刻降低你的地位的。

      職場的說話禮儀

      話術三原則

      1.簡潔。辦公室不是聊天室,工作環境中說話要簡潔。沒有必要羨慕那些口若懸河、滔滔不絕的人。不能把一句話變成一段話,把一段話變成一篇演講,也不要繞彎子,七拐八折才扯到正題上。

      2.清楚。用簡短的語言表達完整的意思,這是辦公室話術的最基本要求。話雖少,但事情要說清楚。這就需要有清晰的思維,頭腦清楚,思路清晰,嘴上才能說明白。

      3.得體。對上級、對同級和對下級,說話的態度肯定有所區別,安排工作、贊賞或批評時說話的語氣有所不同,必須要得體。對上不阿諛奉承,也不能撒嬌使媚;對下不頤指氣使,也不能撒潑耍賴。

      日常寒暄 分寸是關鍵

      每天上班下班,會與很多同事碰面,打個招呼是常規的禮貌動作,也是日常重復最多、使用最頻繁的話術。“早”“你好”――適用于上班或走路時與同事擦肩而過或在跨進電梯時與同事打招呼。“你今天真漂亮”“你的衣服很好看”――這類贊賞式的寒暄適用于辦公室與同事相遇并短暫駐足,或者在茶水間、洗手間。當然這里指的是女同事。贊賞但不要夸張,“哇,你今天真漂亮! ”這種一驚一乍的寒暄與職場氛圍是不相容的。“很帥”“很有風度”――適用于女同事對男同事的寒暄,同樣不能用夸張的口吻,尤其對上司,更要注意把握好分寸,以免引起誤解。

      和同事打招呼不是搞推銷,所以,沒有必要用很多贊美的語言。否則,別人會認為你工于心計、另有意圖。

      至于寒暄的話題,有幾個常規的可以選擇,如天氣、交通、熱播的電視節目、普遍關注的社會新聞等。需要注意的是,如果是一般同事關系,不應該涉及私人話題,如果與上級同行,在對方不主動談及的情況下不要涉及工作內容。

      與上司談工作 效率是關鍵

      “好的,我馬上就辦。”――當上司交辦工作任務時,用這種簡明扼要的答復來表明你有圓滿完成工作的把握。任何猶豫都可能被上司理解為你的執行力還有欠缺。“我考慮一下,下午答復您可以嗎? ”――顯然你對上司的某個安排還沒有想好是服從還是拒絕。這并不重要,重要的是你要讓上司知道兩點:一、你還不能決定;二、你會按約定時間給他答復。所以,你一定要給出一個時間,而不能只是說“讓我考慮考慮”。“出了個問題,我們想這樣解決。

      ”――工作中出了問題,要帶著問題和解決問題的方案找上司,而不要只帶著問題去向領導討方案。哪怕你可以斷定你的方案會被上司否定,也不可以空手去問“出了問題,您看怎么解決? ”“把這個事情交給他,一定會比我做得更好! ”――當遇到上司交辦的工作不太適合你或者你不太愿意接手時,不要直接回絕,可以用這樣的語言建設性回絕。“他”也可能是“她”,總之是你推薦的更合適的人眩

      與下屬談工作 軟硬兼施是關鍵

      作為上司,對下屬既要有力度又要有柔度,這在語言上也要得到體現。“這件工作非常適合你,你看看什么時候能完成? ”――向下屬安排工作,交待完具體事項后,結束語先肯定他的能力,再用商量的口吻讓他確認完成的時間。如果他確實有能力,也可以說“你是最有能力做好這項工作的”,這會讓他感受到上司的信任與一定的壓力,更有利于完成工作。“方案做得不錯,如果能再全面一些就更好了。

      ”――“不錯,如果……更好”這是委婉地指出下屬工作中不足的標準句式。“你最近遇到什么麻煩了嗎? ”――當下屬工作狀態不佳拖了團隊后腿時,用這樣的問話開頭和他交談,而不是劈頭就斥責“你最近怎么回事? ”“怎么就你老出錯! ”

      想說什么就說什么,確實是一件很暢快的事情,當事人還會認為自己直腸子,真性情,但是聽者未必是這么認為,有時候一些小過節就是在言談中產生的,工作上的言行更要謹慎,不要留下讓人詬病的事情。


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