人際交往技巧
人際交往技巧1大學生人際交往中溝通的技巧:仔細聆聽
良好的談吐有一半要靠聆聽——并非單用耳朵,還包括所有的感官;不僅用頭腦,還得用心。聆聽常與說話同等重要。在談話較為沉悶之際,你常會發現自己心不在焉,漏掉了重要的關鍵字詞,誤解了聽到的字句,甚至先入為主地決定別人的論點,而疏略了那個觀點與你想的完全不同。在聽人說話的時候,你是否雙睛遲滯、垂頭喪氣?冷漠、煩悶是否明顯寫在你臉上?你是否靜待說話者停下來喘口氣,自己接口?你整個態度是消極否定的嗎?是不是因為你希望自己在那兒講,因而對正在講話的那個人顯示失望、消沉的態度?那么,輪到你說話時不論你如何成功地表達自己,你仍然不是個善談者。
大學生人際交往中溝通的技巧:別插嘴
假設一個人正講得興致勃勃,聽眾也像一群緊追新娘花球的女儐相一樣熱烈,這時,你突然插嘴,問些不相干的問題,說話的那個人絕對不會對你有好感,很可能沒有人會對你有好感。因此:勿以不相關的問題打斷別人的談話;勿以無關的言論打斷別人;勿搶著替別人說完話;勿搶著幫別人說故事;勿爭辯不重要的細節而打斷別人的話語。簡而言之:別插嘴。
大學生人際交往中溝通的技巧:勿道人長短
此地所談的只是會傷人的閑談。不論有意無意,傷害別人均屬不可原諒:故意是卑鄙,無意是疏略。傳述傷人的事實,或出于嫉妒和惡意的空言,或想借著顯暴別人不知的秘密而提高自我身價,這些都令人齒冷。我并非要你完全不提不在場的人,你可以提到。但一等到你發現自己想說些不太愉快的話時,我建議你趕快默誦下列金科玉律:“己所不欲,勿施于人。”
大學生人際交往中溝通的技巧:別忽略沉默的人
大多數的社會團體中至少會有一位格格不入的人--一位外表、舉止都像局外人的人,也就因此而被視為局外人。不論他看來多么無趣乏味,你也不該如此對待他。每個人在某一時期都會自覺是個局外人。你該設身處地替那個遭人冷落的人想一想,讓他感到安逸自在是必要的,讓他參與!
大學生人際交往中溝通的技巧:有條有理
不論你僅與一位朋友閑談,還是向數千名聽眾演說,應有一條要諭,那即是“說話中肯切題”。最令人們困擾的便是缺乏組織的談話習慣。無數人的時間都因此而化為烏有--浪費在信口開河、廢話連篇、離題胡扯、一再重復的同樣話語上面。漫談可能是思想不清的顯示,也可能是迂回曲折,達到中心的一種手段。不過,更可能的是那也許只是一種壞習慣,戒除此種習慣要比戒煙容易多了。要是你警覺到自己已有無休止談話的習慣,不妨就想你正在付錢打長途電話,既浪費時間又要付出代價
大學生人際交往中溝通的技巧:避免枯燥的話題
幾乎沒有人會有興趣傾聽你枯燥的談論:狗、孩子、食譜及食物、健康問題、高爾夫球、家庭煩惱等等。
把你的健康問題留給醫生……在球場上打高爾夫球而不是在客廳中打……將你的家務事留在家里。
記得有次我坐在一位聰敏的律師旁邊。他原可帶動輕松的氣氛,談論紐約發生的重要事件;相反的,他花了整整半小時的時間來敘述如何去找尋一條失蹤的長毛狗。等他結束,我想我對他走過路面的每條隙縫都一清二楚了,所有的聽眾都有點像那頭失蹤的長毛狗,垂頭喪氣、無精打采。
溫斯敦·邱吉爾認為孩子并非宜于談論的話題。在某場合中一位大使對他說:“你曉得,溫斯敦爵士,我從未向你提過我的孫兒。”
邱吉爾拍了拍他肩膀,聲言:“我明白,親愛的伙伴,為此我實在說不出我有多么感謝!”
大學生人際交往中溝通的技巧:避免“我”字
千萬別把我變成你語言中最大的字。別說:“我想,”而說:“你想呢?”
談話者就像汽車司機一樣必須隨時留意紅綠燈。要是他沒有看到紅燈,繼續說話,他會發現自己正是使談話發生阻滯的原因。要是你的聽眾真的被你的機智與智慧吸引,他們會不斷閃著“繼續下去”的綠燈信號。
有次一位住在兩千里外五年未見的老友即將與我相聚,我對此已盼望良久,結果她帶了一位新丈夫回到城里。他從一開始便獨占了整個談話,一個接一個地說著笑話--說得并不太好;而她卻慫恿他繼續下去。他們離開之后,我對她在這五年間的情況了解與未見面時相差無幾。
在以往的雜耍表演中,要是節目拖得太長,站在舞臺側面的經理便會用一根十尺長的竹竿,吊著一個鉤子,把那個犯規者鉤住,然后將他拖出觀眾的視線。我們也應該有一個鉤子來解救那些因“我”與“獨占”而自苦苦人的男女。
大學生人際交往中溝通的技巧:講究信用
大學生人際交往中多種溝通的技巧之寬容大度人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強,接觸密切,不可避免地會產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較,而要謙讓大度、克制忍讓,不計較對方的態度,不計較對方的言辭,并勇于承擔自己的行為責任,做到“宰相肚里能撐船”。他吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵。只要我們胸懷寬廣,發火的人一定也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反,它是有度量的表現,是建立良好人際關系的潤滑劑,能“化干戈為玉帛”,贏得更多的朋友。
信用是成功的伙伴,是無形的資本,是中華民族古老的傳統。信用原則要求大學生在人際交往中要說真話,言必行,行必果。答應做到的事情不管有多難,也要千方百計、不遺余力地辦到。如果經再三努力而沒有實現,則應誠懇說明原因,不能有“湊合”、“對付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一時的朋友或終將被拋棄。堅持信用原則,要做到有約按時到,借物按時還,不亂猜疑,不輕易許諾、信口開河,讓人家空歡喜。
大學生人際交往中溝通的技巧:互助互利
人際關系以能否滿足交往雙方的需要為基礎。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足,其關系才會繼續發展。因此,交往雙方要本著互助互利原則。互助,就是當一方需要幫助時,另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質方面的,也可以是精神方面的;可以是腦力的,也可以是體力的。堅持互助互利原則,就要破除極端個人主義,與人為善,樂于幫助別人。同時,又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難,他也會感到愉快,這也可以進一步溝通雙方的情感交流。
大學生人際交往中溝通的技巧:真誠待人
真誠是人與人之間溝通的橋梁,只有以誠相待,才能使交往雙方建立信任感,并結成深厚的友誼。
堅持真誠的原則,必須做到熱情關心、真心幫助他人而不求回報,對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是,對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非,既不當面奉承人,也不在背后誹謗人,做到肝膽相照、赤誠待人、襟懷坦白。
大學生人際交往中溝通的技巧:尊重他人
每個人都有自己的人格尊嚴,并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發人的信任、坦誠等情感,縮短交往的心理距離。一般來說,大學生的自尊心都較強,因此,大學生在人際交往中尤其要注意尊重的原則,不損傷他人的名譽和人格,承認或肯定他人的能力與成績。否則,易導致人際關系的緊張和沖突。
堅持尊重的原則,必須注意在態度上和人格上尊重同學,平等待人,講究語言文明、禮貌待人,不開惡作劇式的玩笑,不亂給同學取綽號,尊重同學的生活習慣。
大學生人際交往中溝通的技巧:平等交往
平等,主要指交往雙方態度上的平等,我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務,人與人之間的關系是平等的關系。在交往過程中,如果一方居高臨下、盛氣凌人、發號施令、頤指氣使,那么他很快便會遭到孤立。大學生往往個性很強,互不服輸,這種精神是值得提倡的,但絕不能高人一頭,因同學之間在出身、家庭、經歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看。”
堅持平等的交往原則,就要正確估價自己,不要光看自己的優點而盛氣凌人,也不要只見自身弱點而盲目自卑,要尊重他人的自尊心和感情,更不能“看人下菜碟”。
人際交往技巧2尊重他人的尊嚴
尊嚴,是人性中一個基本特性,聰明的做法,是否應讓一個人的驕傲為我們所用,而不是與它作對?如何做呢?就像下面事例中的巴利的樣子,讓你的對手知道,你的意見和他的信仰很類似,這樣便會使他易于接受,而不致拒我們的意見于千里之外了,從而避免相反或對立的意念在他腦子里滋生,增強我們說服對方的效果。
一次,有位無神論者找到威廉?巴利,請他證明“無神論”是錯誤的。巴利是如何回答他的呢?只見非常鎮定地取出表來,打開表盒,說:“如果我對你說,這些杠桿、齒輪和彈簧都是自己做成的,再把自己拼起來,并開始轉動,你一定會認為我是個精神病患者?我們再來抬頭看看那些星星,它們顆顆都按照一定的軌道運行——地球和行星環繞著太陽,每天的速度超過了100萬英里。每一顆恒星都有一群環繞著它的星群,就好像我們這個太陽系一樣。它們就是這樣有規律地運行,不會碰撞,沒有干擾,也不呈現混亂。一切是那么安靜、有秩序、有效率。你相信它們自己發生的,還是有人指導它們這樣做呢?”
在處理這件事情上,巴利教授機智巧妙地展示了他對人性的尊重。如果巴利先生一開始便反駁這位無神論者,如:“沒有神?蠢驢!你一點都不知道自己在說些什么。”這么說的結果就可想而知,一定會是一場唇槍舌劍。那位無神論者可能會一怒而起,死命地為自己的意見而戰。為什么?因為就如同奧維屈教授所指出的:那是“他的”主張。他寶貴的、絕對必要的自尊受到了傷害,他的尊嚴遭遇到嚴重的危機。
然而,生活中許多人都沒有巴利這種機智的頭腦,大多數人都缺乏這種能力:能夠與敵人攜手進入對方信仰的“城堡”中。他們錯誤地認為要攻奪城堡,就必須對它狂轟濫炸,把它夷為平地。結果又是怎樣的呢?敵人一旦防備,“吊橋即被收起,大門緊閉上,身披盔甲的戰士拉開了長弓”,最后的結局總是兩敗俱傷,誰也不會將對方說服。
我所主張并不是什么新奇的方法,古時的圣徒保羅就采用過這種方法。他在馬斯山向雅典人發表的那篇有名的演講,便很熟練、很巧妙地運用了這個方法,因而得以不朽。保羅接受過完整的教育,在改信xxxx之后,他的演講才對傳播教義起到了重大作用。一日,他來到雅典。那時,雅典的鼎盛時期已經過去,正在走向衰落。圣經上描述這時的情形是這樣的:“雅典人和住在那里的異鄉人都不顧別的事,只喜歡說說或聽聽近來發生的事情。”
那些雅典人沒有收音機,沒有電訊設備,沒有傳播新聞的渠道,因此只好每天下午到處去打探消息。這時候,保羅來了,同時也給那些人帶來了他們喜歡的“新鮮事”。他們圍著保羅,感到非常新鮮與好奇,于是把他帶到阿羅巴古去。他們向保羅說:“我們可不可以知道你所說的新教義是什么?因為你為我們帶來了許多新奇的事,我們愿意知道這些事所要表達的意思。”
那些人的意思就是,他們是邀請保羅發表關于“新教義”的演講,保羅自然十分愿意。事實上,這正是他來這里的目的。于是,他可能站到一塊木板或在石頭上面,而且就像許多優秀的演說家一樣,一開始都有點緊張。他也許搓搓手,清清喉嚨,然后開始向聽眾發表演講。
由于保羅不是很愿意那些雅典人邀請他上臺演講的理由,“新教義……新奇的事……”那是毒藥,他必須清除這些觀念,這是一塊不能接受任何不同信仰的土地。他要把自己的信仰和他們原有的信仰結合在一起,這樣就能更好地消除對立,讓對方接受自己。但是他該采取怎樣的行動呢?他經過一番思考后,靈光一閃,便開始了這篇不朽的講演:“我知道你們雅典人凡事都很敬畏神靈。”
這些雅典人對神非常敬拜,同時也非常虔誠,他們為此感到自豪。保羅稱贊他們,使他們聽了心生歡喜,與他親近了一步。這正是使演說產生說服力的重要法則之一。保羅接著說道:“因為我行經這里的時候,特別觀察你們敬拜的神,我見到一座神壇,上面寫著:給未識之神。看,它表明了雅典人的虔誠。你們深怕疏忽了任何一位你們不認識的神,便將一座祭壇獻給未識之神。這就好比是某些綜合保險囊括了所有可能的保險。”保羅提到那座祭壇,表示他的贊美并非阿諛奉承之辭,而是通過細心觀察后總結出的觀點。
接下來,保羅便非常有技巧地將演講引入正題:“你們不認識被拜的神,我現在告訴你們。”
保羅沒有提到關于“新教義……新奇的事……”的觀點。他只提出一些簡單事實,便使得自己的信仰與雅典人的原有信仰連結起來,這種技巧實在是巧妙,不得不令人感到敬佩。
他接著又提到救贖和耶穌復活的事,同時還將一些希臘的詩句引用了進來,演講就這樣圓滿地結束了。
因此,要想說服別人,或想讓別人對你的話留下印象,最好的方法就是:把你的觀念植入到他們的心靈里,并且避免讓對方產生對立的思想。能將這一點做好的人,必能在演講時發揮極其重大的力量去影響他人。
人際交往的高效溝通技巧
人際交往技巧31. 以誠相交要讓別人喜歡自己,首先要對別人感興趣。可以設想,對別人不感興趣的人,誰會對你感興趣呢?
2. 學會"聽話" 要與他人處好關系,耐心地傾聽他人的講話是十分必要的。一個13歲的荷蘭移民小男孩,成了世界"第一等名人訪問者',原來他買了一套"美國名人傳說大全",他給這些名人寫信,請他們談談自己成為名人有趣的事情,于是他收到了許多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜歡善聽者勝于善談者"。
3. 學會說話要善于表達自己的情感與想法;注意在不同場合講話的分寸;不講不該說的話;在講話中注意幽默感則能增加人際吸引,克服尷尬場面;在談話中,注意談起對方感興趣的事情和最為珍視的東西,使之高興,你也不難與之接近了。
4. 慎交友,交益友并非人人都想交朋友,也并非人人都能成為你的朋友。要選擇交友,在人際交往中,完善自我,尋找快樂,擺脫憂愁,有益于身心健康。
5.拋棄嫉妒心妒忌別人,實際上是企圖剝奪別人已經得到的物質和精神的需要,這種心理極易引起別人反感。同時要克服猜疑、苛求、孤獨、自卑與自滿等不良心理狀態。
人際交往技巧4一、人際交往的技巧
善于運用人際交往技巧,包括人際交往語言技巧,會大大改善人際關系狀況,提高我們的學生生活質量。這些人際交往技巧主要有六個方面:
1、喜歡對方
人們之間的吸引是相互的,人們喜歡那些喜歡他們的人。
2、記住對方的名字
記住對方的名字并叫出來,這等于是給對方一個很巧妙的贊美,表明你很在乎他;而假如你忘了或叫錯了對方的名,那將是十分尷尬的,對你很不利。所以在和別人交往的同時,最好在內心里把那個名字重復幾次,試著把它同那個人的容貌、表情等特征聯系在一起。
3、善于暴露自我
現實生活中,人們都學會了掩飾自己的真實情感,如果人們在彼此交往中能坦率表述自己的思想,表露自己的情感,那么猜疑、誤解以及沖突、糾紛就會大大減少。適當地“自我暴露”,不僅有助于別人了解自己,也有助于使別人對自己產生好感。人們喜歡自我暴露的人,不喜歡自我封閉的人。不過,自我暴露的程度必須以不使對方感到驚奇為限。
4、注意口頭交往的技巧
首先要作一個好的傾聽者,鼓勵別人談論他們自己。在交談過程中注意力分散、心不在焉,或急不可待地打斷對方的談話,都是對對方的 一種不禮貌;還有人話匣子一打開就再也收不住,不管別人是否感興趣,也不允許別人插嘴,結果圖得一時的痛快,卻給對方留下了不好的印象。傾聽并不是被動地接受,而是有反饋地引導和鼓勵。要表現出對對方的談話感興趣,用語言或表情告訴對方你能理解他的談話內容,有時可用自己的語言來簡略復述一下對方談話的含義。如果你是談話者,還要注意不要重復。嘮嘮叨叨、翻來復去,只會讓人感到厭煩。當然也不能講些對聽者來說全然陌生的話題。
5、善于運用非言語手段
在非言語交往手段中,最重要的是表情,包括面部表情和身段表情。戴爾 卡耐基說過:一個人的面部表情比穿著更重要;笑容能照亮所有看到它的人,像穿過烏云的太陽,帶給人們溫暖。所以用微笑去招呼朋友,朋友因此而快樂,你也就成為受歡迎的人。
6、掌握批評的藝術
當我們必須要對別人的錯誤進行批評時,應講究一定的技巧。首先,要注意場合。最好不要在大庭廣眾下當面批評別人,應該讓對方保住面子,否則會導致對方的惱怒和反擊。其次,從稱贊開始。通常,在我們聽到別人對我們的某些長處的贊揚之后再去聽一些不愉快的批評,感覺總是要好一些。從贊揚的方式開始,就好像牙醫用麻醉劑一樣,病人仍要受鉆牙之苦,但麻醉卻能消除疼痛。此外,批評要就事論事,不要污辱人格。
二、適時沉默更有益于加強溝通
說到溝通,您肯定首先想到語言和手勢,而且可能有些害怕“冷場”。但其實,沉默也是溝通法寶。
面紅耳赤爭吵的兩個人,都想說服對方,最終的結局多是不歡而散。此時,如果一方能夠適時沉默,可能效果更好。美國加州大學的心理學教授古德曼曾經說過:“沉默可以調節說話和聽講的節奏。沒有沉默,一切交流都無法進行。”沉默是理性的開始,并且引導雙方冷靜思考。其次,不懂沉默的人,必然難以傾聽,但不了解對方又如何溝通呢?一位哲人曾半開玩笑地說“自然賦予我們人類一張嘴、兩只耳朵,就是讓我們多聽少說”。再者,適當保持沉默有時比激情的演說更有威懾力,沉默后的發言更容易得到別人的重視。
但是,沉默的時機并不是固定的,它可以出現在談話的開始、中間、也可以出現在談話的最后時刻。總的原則就是“避其鋒芒”,觀察對方有多急切地想表達觀點,讓對方說夠,也給自己充足的時間傾聽和思考,給對方制造一種被尊重的感覺,也讓自己保持成竹在胸、沉著冷靜的姿態。當然,凡事要有度,若是沉默時間過長,讓雙方都覺得有些尷尬了,則要趕快找些話題,打破僵局。
總之,想要自己在生活和工作中順風順水,大家就必須要多學習一些人際交往的技巧。
人際交往技巧5人與人之間交往,最重要的就是要了解對方,在與別人交談過程中,要想說服對方,不但要注意自己的談話方式,還要觀察與揣摩對方的聽話方式。因為只有了解對方的態度,才能調整自己的談話策略,提高談話效果。
一、低頭聽話。
總愛低頭聽人講話的人,為人慎重,含蓄不愛張揚,最看不慣別人“好為人師”式的言行。這類人做事謹慎、認真,但比較固執,不聽人勸告。
二、遮口。
話時用手遮口的人,一般比較膽小、羞怯。
女性以口小為美,用手擋口是為了雅觀,掩飾其口大的缺陷。但也有某些女性,在交談聽話的過程中,刻意地用手或手絹遮口,目的是要強調自己的女性美,企圖讓人認為她教養好,以期能夠引起對方的關注。
三、玩弄飾物。
聽話時愛玩弄小東西。這類人一般都比較內向,不愛多說話,不輕易使感情外露。但?們感情細膩,做事認真踏實,對工作認真負責,對朋友托付的事一定盡力辦好。生活中這類人比較勤快,會將自己的小環境收拾得井井有條。
四、邊聽話邊咬手指或指甲。
這類人性格焦躁,沒耐性,易緊張,辦事頭腦簡單,理性思維較差。
五、用鼻子吹氣。
聽人談話常用鼻子吹氣的人,一定是有煩心事,或遇到了什么麻煩,但有礙于面子不好向對方開口。你如果能主動提出為他幫忙的話,他會很感?你,成為你最忠實的朋友。
六、腿腳抖動。
這類人聽別人說話時總是喜歡用腳或腳尖使整個腿部抖動,有時還用一只腳的腳尖拍打地板啪啪作響。這種人性格保守,自私自利,很少考慮別人,但他們很有思想見解,愛探討哲學問題。
七、攤手聳肩。
攤開雙手,聳聳肩膀,一般是表示自己無所謂,滿不在乎。習慣于這種動作的人大都為人熱情,辦事認真,又富有想象力;會打點自己的生活,也會享受生活。他們沒有太大的理想,家庭和睦、生活美滿就是他們最大的愿望。
八、打手勢。
這類人聽話時常會有一些手部動作伴隨,如攤雙手、擺雙手、相互拍手、做暫停的手勢等。這類人做事果斷、自信十足,喜歡充當領導的角色,對別人愛加以指批判。他們比較有實力,很有男子漢氣派,性格大都屬于外向型。這類人具有良好的素質,并且有很好的演講口才,說服力比較強,待人熱情,對朋友也很真誠。但他們愛掩飾自己的真實性格,不會輕易把別人當做自己的知心朋友。這類人事業心很強,一般會憑自己的努力干出一番成就。
九、不時地拉拉耳垂。
有些人聽人談話時愛拉自己的耳垂。當我們談話時,看到對方不斷用手拉耳垂,這個動作表示他不想聽你一個人說個沒完,想打斷你的談話自己發表意見。在小學生時期,我們常有先舉手后發言的習慣。如果一遇到想發言的情況,便會有舉手的欲?,可是又怕回答不好老師的問題。手沒舉起來只好用拉耳垂的動作來替代,久而久之便產生了拉耳垂的習慣。因此,這類人一想到要打斷對方講話,便會一面在心里祈望,一面用手付諸行動。心理學家從研究中發現了希特勒就是一位習慣拉耳垂的人,這可能與他幼年時期不順利的生活遭遇有很大關系,這同時還體現了神經質的特征。
十、拍打自己的頭部。
這個動作的意思是表示聽話人對自己懊惱和自我譴責。
有些人愛拍打自己的后腦勺,說明他們比較冷酷,不太注重感情。他們理性思維能力較強,愛利用別人,而且一旦這個人失去了利用價值?就會把他一腳踢開。但這類人比較聰明,思想獨特,做事有主見,對新事物有大膽嘗試的精神。他們勇于創新,積極開拓,只是感情淡薄人緣不好。
有些人愛拍打自己的前額。這類人一般都比較樸素單純,是心直口快的人。他們為人坦率、真誠,富有同情心,絕不會在朋友之間耍心計,有事多替朋友著想。若是女性,一定是溫柔善良的好姑娘,會成為賢妻良母。這種人心里往往藏不住秘密,愛把話說出來,但常常被人誤會,不過他并沒有歹意。
人際交往技巧61、我見過紋身大漢在公交上讓座,我也見過穿西服打領帶的禽獸拿著公款大吃大喝,這個時代穿的靚麗帥氣的不一定就是紳士,打扮的非常暴露的不一定就是不好的,不要以貌取人。
2、圈子不同,不必強融。
3、別把秘密告訴風,風會吹過整片森林。
4、和誰都別熟的太快,不要以為剛開始話題一致,共同點很多,你們就是相見恨晚的知音。語言很多時候都是假的,一起經歷的才是真的。
5、稍微一親近就口無遮攔的毛病必須改。
6、多把“你聽懂了沒”換成“我講明白了沒”。
7、別人給你發消息一定要回,就算不想聊也可以告訴他,哪怕是用表情或者標點來委婉的表達,不回消息不是高冷,是沒教養。
8、不要試著用自己的秘密去交換一個朋友。
9、人前不應該說的話,背后也別說。
10、用“謝謝你”代替“謝謝”,雖然只是多了一個字,但是誠懇很多很多。
11、一個女生在男生堆里受歡迎,說明不了什么,如果在女生堆里玩的開,那是真厲害。
12、一個整天笑嘻嘻的女生永遠比一個憂郁的女生來得討喜。
13、別人在睡覺的時候要懂得安靜。
14、不要沒經過同意就隨便看別人手機。
15、別人拿手機給你看照片的時候,你好好看著就行,不要手賤滑下一張。
16、有兩種人值得信任:二話不說借你錢的人,信守承諾還你錢的人。
17、交淺別言深,情深別刻薄。
18、麥兜說:有事情是要說出來的,不要等著對方去領悟,因為對方不是你,不知道你想要什么,等到最后只能是傷心和失望,尤其是感情。
19、逢人只說三分話,不可全拋一片心。
20、打破別人的喜悅這是一件很沒禮貌的事情。你們應該都有體會。
21、在拒絕這件事上,越簡單越好,明明是別人需求自己幫忙,解釋半天變成自己虧欠了別人的感覺,幫得上,想幫就幫,幫不上,就拒絕。人際交往,簡單明了有時最恰當,懂得拒絕,才可以灑脫不糾結。
22、哪怕你遇到高富帥白富美或者王思聰這樣的好伙伴,人際關系永恒的定律就是平衡交易。永遠別想著靠任何人。
23、別人在跟你說他喜歡的東西時,希望你不要反駁,因為我們都很認真的在說,而你卻說我們喜歡的東西有多么不好,你的直白,只是自私。
24、不熟的人別亂開玩笑,熟的人也是。
25、不要在討厭的人面前露出你討厭Ta的神情,不要在認識你討厭的人的人面前說你討厭的人的壞話。
26、別對朋友說狠話,惡語最傷人。
27、請對待服務行業人員態度好點。
28、初次見面時要努力記住別人的名字。
29、在最憤怒時忍住最傷對方的那句話。
30、不說狠話,不做軟事。
31、別人可以自嘲但是你千萬不能附和。
32、大多數人都不喜歡心直口快。
33、目光放遠一點,你就不傷心了。
34、別有事沒事跟別人訴苦,這世上能感同身受的人很少,大部分人聽聽也就煩了,還有少部分人會當做笑柄到處去宣傳。
35、你生氣或者內心負面情緒滿滿的時候,不要把負能量帶給他人,更不要宣泄憤怒。如果你做不到,難過的時候最好一個人呆著。因為不是所有人都是你的親人和很好的朋友,在別人看來這都是沒有緣由就被你散播了負能量的行為,日子久了,別人就不愿意接近你了。
36、有了男朋友之后,不要斷絕所有朋友聯系,因為最后當你男朋友丟了,你會發現你一無所有了 。
37、永遠不要對一個人的努力嗤之以鼻。
38、三人行。一人系鞋帶。你倆等他一下。
39、不要為了人際關系,逼著自己做好人。要做一個經常做好事的壞人,而不是一個不能做壞事的好人。
40、無論我告訴你什么道理,當你的心智沒有達到這個境界或接近的水平時或經歷過一些事情的時候,你是不會理解這個道理的。或者你以為你知道這個道理,其實你不知道。
人際交往技巧7人際交往中探望的注意事項
一不閑談
在探望的時候,最好只談關于屬靈方面的事,不要隨便談。尤其喜歡說話的人要特別小心。在家中隨便談話,已經彀不好了,何況現在你是代表教會出去探望!所以你要去探望,必須代表教會的清潔。凡是有任何的吹毛求疵、批評、毀謗等,一遇這樣的事,就要對付。你去探望,目的是為了造就,不是叫你去拆毀。所以不要隨便談,不要談是非或引起爭辯的事。
二不可站在教師的地位
關于福音的探望,你必定會遇見有些人,雖然簽名表示對福音有好感,但是要他相信,實在還有許多難處。你去探望時,要抱著學習的態度,你不是作一個教師去探望。你如果抱著作教師的態度,結果就頂不好。人得救不得救,道理用不了多少。一棵麥子能結出幾十粒子粒來,但種子只一粒。照樣,叫人得救之道不必多,好像種子一樣,只要是生命,就能發芽長大。許多人只有一句神的話,有的人只有半句神的話,卻能一直帶人歸主。你傳福音,不在于懂得多少道理,乃在于是否給人生命。
三可先作見證
我的題議是:在頭一次去探望,你可以先報告你的屬靈年齡和情形,作見證說,‘我和你差不多,我雖然信主多年,可是初信時也是糊里糊涂,現在才學習事奉。我別的不清楚,可是有一、兩件頂清楚,就是我的罪得了赦免,并且信主之后有喜樂、有平安。’你一作這見證,就叫他里面不舒服,想要得著你所得的喜樂。因為他在黑暗里時,他的罪是可喜可寶的;但一擺在亮光之下,就非常痛苦。
四摸心不摸頭
其次,你可以說,‘召會看見你簽名表示有意思信主,所以趕快差我來看你。’這會摸著他的心。我們是要得著一個機會,與他接觸,是想辦法摸著他的心,不是要摸他的頭。心歸主之后,頭的問題自然會解決。探望是給他一個印象:召會對我關心,對我的靈魂感興趣。他如果問什么問題,你可以委婉的向他表明,你所知道的不多。總是不要重視他的心思問題,乃要注意關于他的心、他的靈的反應。
五不能幫助時,請合式者去
當你探望過幾次后,你要注意,看能否把他帶過去。如果不能,就要請負責弟兄再另外派一、兩個人去。如果再不能,也許負責弟兄自己要去。
人際交往中探望的技巧
若去醫院或療養院探望病人,應當遵守院方規定的時間。如病人在家休養,則以下午前去探訪為宜。探望病人的主要目的,是要充當“社會護理”角色,給予病人一些安慰,并予以必要幫助。因此停留的時間不宜過長,在一般情況下,與病人在一起呆一刻鐘至半小時最為恰當。如病人精神較好,或頗感寂寞,在其挽留之下多呆一會兒是可以的,但最好不超過1小時。要是病人身體欠佳,或是醫護人員特別關照“不宜長談”,則在那兒呆5分鐘~10分鐘即可。在病人面前,表情應當自然、親切、冷靜,一如既往。
不要愁眉苦臉,故作沉重,更不要一見面便“人未語,淚先流”,這樣會使病人思緒煩亂,六神無主,不利于康復。談話應盡量選擇輕松愉快的話題,多談病人關心感興趣的事,以轉移對方的注意力,減輕精神負擔
。探望重病人時,不要談論病情,不要對醫生的水平、治療方法及用藥妄加評論。在探望傳染病患者時,見面及臨別時不要握手,以免引起傳染。探望病人,一般都要帶一些禮品,以示慰問,不過禮物不在輕重,應以有利于病人盡快康復為原則。在探望病人之前,要先了解病人所患的是什么病,再根據具體情況選購有利于治病的食品。還可考慮送一些精神禮品,比如輕松的消遣書、幽默風趣的漫畫、優雅動人的音樂磁帶和芳香的鮮花,都會讓病人得到精神上的享受,也有利于康復。
值得注意的是送給病人的鮮花,不宜選擇清一色的白花和黃花,也不要送盆花,而以象征青春永駐的紫羅蘭、象征安慰的深紅色的天竺葵和劍蘭、睡蓮等為宜。告別時可詢問病人是否有事相托,并祝愿病人早日康復。
人際交往技巧8擺正同事的距離
有的同事,平時與人為善,對人親熱。有的同事,表面上很好,暗地里喜歡做別人的私活。你不能好人歹人分不清,老少胡子一把捋。對任何同事,都應有原則,不卑不亢大方得體。
擺正對事的處理
任何單位都會出現各種各樣奇怪的事情,不能什么事,都要過問。有的事你過問人家會領你的情,對你很感謝。而有的事你就不能過問,你熱心過問,有時反而會出現令人尷尬的局面。
擺正好與壞界線
同事接觸,說話做事,都有到什么山唱什么歌的區別。有的人敢于說真話,并不問對方能不能接受。有的人就像薛寶釵,見人說人話,見鬼說鬼話。說真話的,當時并不一定好;說鬼話的,也許能得人喜歡。對此,你要有識別能力,分別對待。
擺正態度分場合
不同的.場合需要有不同的應對態度。如果你始終一種表情一種態度,那么你的的同事對你肯定沒有好感。比如在辦公室的時候態度嚴謹是應該的,而同事聚會的時候還是這種態度,難免會讓人覺得你架子大,很難相處。
職場人際交往技巧
1.學會贊美對方。人們希望被贊美,被認可,被認同,所以更傾向于喜歡贊美他們的人。當你覺得對方很贊的時候,不要吝嗇你的贊美,不要默默的在心里佩服,你可以以大聲的說出來。贊美是要從心里傳達出真誠的、是需要內心尊重對方的。有句話道“良言一句三冬暖”,一句真誠的贊美能夠給自己與他人好心情,拉進彼此之間的距離,是促進和諧人際關系的潤滑劑。
2.注意說話的語氣和態度、用詞的把控。恰到好處的溝通,可能讓糟糕的事情有柳暗花明、峰回路轉的余地。把控好說話的語氣、用詞和分寸,對于溝通來說是非常重要的。如果一個人總是以尖銳的聲音、厭惡不耐煩的語氣來說話,就會產生攻擊性,那可能會引發一場不必要的爭吵。不良的溝通可能會使你與成功失之交臂,想好說好話就需要根據不同的常客、對象、環境等來調整說話的語氣、用詞,不卑不亢、態度委婉。要知道你如何說話決定著聽話的人對你是什么態度的。
3.給人面子更有利于交際。俗話說:“人要臉,樹要皮。”_給人留面子,也是給自己留有余地。人都要面子,他是受人尊重和得到認可的一種去求,是人在發展的過程中一種真實的需求。誠信,是人際交往的基礎,給人面子,才會有禮尚往來。“面子”是我們人際交往當中的潛規則,多稱贊、鼓勵少批評,注意自己說話的溫度和態度,別人留面子也是給自己機會。要是每次都很不給他人面子,那么你累積的敵人就會越來越多,也就不利于營造良好的人際關系。
職場人際交往如何提升不妨注意以上三點,天下沒有免費的午餐,良好的職場人際關系也要靠自己用心經營。
職場人際交往技巧
1、記住別人的姓或名,主動與人打招呼,稱呼要得當,讓別人覺得禮貌相待、倍受重視,給人以平易近人的印象。
2、舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發交往動機。
3、培養開朗、活潑的個性,讓對方覺得和你在一起是愉快的。
4、培養幽默風趣的言行,幽默而不失分寸,風趣而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與愿違。
5、做到心平氣和、不亂發牢騷,這樣不僅自己快樂、涵養性高,別人也會心情愉悅。
6、要注意語言的魅力:安慰受創傷的人,鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。
7、處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發別人的交往動機,博得別人的信認,產生使人樂意交往的魅力。
人際交往技巧9職場人際交往的有用法則與技巧
職場法則一、常懷感恩之心
人際關系微妙,這是很復雜的一件事情,因此我們在職場中這些都是女性必須面對的事情。在職場中,時刻在內心懷揣感恩,心態就會平和得多,這樣即便遇到再大的困難也不會被暫時的阻力而壓倒。抱有感恩之心的人,不會去抱怨生活,也不會抱怨自己的工作,而是積極去享受生活和工作。這樣的人,誰會不樂意與之親近呢!難道有誰喜歡跟那種滿腹牢騷的人相處嗎?
職場法則二、懂得尊重他人
尊重,是處理人際關系的重要法則。盡管每個人的身份和社會地位都不一樣,但人生來是平等的,每個人都應樹立平等的意識,給予對方相同的尊重。很多人把社會上的人分流三六九等,其實這樣并不科學,人和人之間并沒有尊卑之分。如果你從心底非常尊重你的同事、主管、領導或朋友等,這對營造良好的人際環境是非常有幫助的。
職場法則三、坦誠對待他人
你是不是喜歡在職場中有自己的朋友,但是一直都沒有找到一些真心的朋友而苦惱呢?坦誠對待他人,擁有一顆善良的心,能夠包容別人、理解別人。有的時候,當你善待他人后,你會發覺不僅自己獲得成就感和滿足感,還能令對方給予你相同的回應,讓你們之間的關系瞬間拉近了不少。可這是處理好人際關系非常重要的一個步驟。
職場法則四、目光放遠一些
目光放長遠點,對處理人際關系是有好處的。有些人雖然看似對你一點都不重要,你也不想花心思去培養跟他們的關系。其實,若你能從長遠的角度來思考的話,可能某一天他們真能幫上你的大忙呢!所以,在為人處事的問題上,最好能把目光放遠一些,不要只關注身邊的人和事而已。
職場法則五、學會取長補短
在工作中,我每個人的身上都有其閃光點,如果你能從別人的身上多學習一些自己所欠缺的東西或是不擅長的東西的話,那么你就能彌補自身的不足。同時,你把自己的姿態放低了,虛心跟同事學習,把他們當成自己的老師,這也不失為一種促進同事情誼的好方法。
職場生存法則技巧
一、準時,不遲到
不管是上學,還是工作,準時、不遲到是基本要求,也不會給人留下太好的印象。通常情況下,遲到會被認為不信守諾言,沒有被重視心理。準時參與給人的感覺是積極向上、負責、敢于承擔,誠信、認真等正能量標簽。
二、有事當面向領導請示匯報,盡量不打電話
有電話固然方便,但是有時候需要面談,顯得更嚴肅更正式,最多的是尊重,因為當面匯報可以有面對面的交流,有思考的空間和時間,而不是電話里直接給予答復,如果你電話打過去有直接通知的感覺,而不是請示。
三、私事請假,務必提前說
私事向上級請假的時候,盡量要提前,情況特殊也要打個電話,不要直接打電話直接告知請假事宜,當領導不給假的時候他會覺得領導不通人情,玩弄權術,感覺自己被迫害了。其實是你玩過頭了。
四、維護正能量,不傳播負信息
盡量維護正義,如果不能做到這點,堅決不要傳播負面能量,比如對公司這點不滿意,那點不滿意,到處說,這樣算是害群之馬,領導會很反感,有立馬開除的沖動,這是職場之大忌。
五、做事很重要,更要學會做人。
新人入職往往是被指揮,你也不需要不服氣,當同事有又吩咐的時候,笑面全收并咨詢怎樣做合適,讓其給出建議。平時可以保持良好的同時關系,但是絕不狼狽為奸做一些勾當,早晚會東窗事發,作為新人的你可能就是那只替罪羊。
人際交往技巧10人際交往的意識與技巧的常考考點
考點1:如何面對領導的不滿、意見、批評。
題目:你剛進單位,工作很努力,領導交給你的工作也能按時完成,但是卻沒有獲得領導的認可,同事也嘲諷你,你該怎么辦??
【解析】
題目中領導對你不認可,會影響到同事對你的看法,后續工作的分配和進展等,必須解決這個問題。
首先,虛心接受領導的批評,認識到是由于自身工作出現問題才會引起領導的不滿,領導批評的目的是為了讓自己認識到錯誤,以便及時彌補降低損失,并避免以后工作中出現類似錯誤。其次,反思工作中的不足,重新梳理工作流程,了解哪些環節出現問題;反思工作態度,是否對工作存在錯誤的認識;反思處理問題的方式方法,是否有需要改進的地方。再次,虛心征詢領導同事的意見和建議,結合工作總結領導同事提出的建議。最后,在下一步的工作中,總結此次經驗教訓,對待工作盡職盡責,及時向領導匯報工作,避免工作失誤。
考點2:如何向領導匯報。
題目:小李是剛剛入職的工作人員,常常向領導匯報工作,而且在匯報時總夸大其詞,因此在年終考評時沒有人選他,小李最終沒能評上優秀,為此他悶悶不樂。你作為同事,該如何幫助他?
【解析】
題目中小李對匯報有錯誤的理解,從匯報的內容到形式都引起了同事的反感。
對于匯報,首先,對匯報要有正確的認識,匯報是工作手段,要如實,切不可夸大或隱藏矛盾。其次,要把自己的工作完成,并形成詳細的體系方便跟領導進行匯報。再次,在匯報的過程中要詳細說明工作具體進程、內容、在工作過程中所取得的成績、面臨的困境、克服的具體方法、對工作的思考,匯報。最后,認真聽取領導的意見和建議,并做好詳細記錄,已待對工作進行改進。
考點3:如何提建議
題目:你去兄弟單位學習,借鑒了兄弟單位的經驗,向領導提出工作意見,但是領導沒有采納,你會怎么辦?
【解析】
題目中向領導提建議,領導沒有采納,不外乎建議內容不合理,方式不恰當。
提建議事,首先,將建議內容進行梳理,檢驗所提建議是否具有建設性、可行性。其次,了解領導風格,尋找合適的時機、恰當的場合委婉提出,明確建議的合理性、可行性。再次,認真傾聽他人反饋的意見及建議,并認真進行整理,進一步修訂完善建議。最后,即使領導不采納,也不應有情緒,要服從領導安排,及時匯報。
考點4:如何應對領導不采納你的工作方案
題目:你在工作中發現單位長期使用的一個方案存在問題,你向領導提出了整改方案,但領導卻不予采納,你怎么辦?
【解析】
幫助領導發現原方案問題,并給出詳細具體的參考建議。
首先,重新梳理工作任務及工作方案內容,了解工作方案有哪些不可行、不合理之處,同時也要征詢老同事的意見和建議,認真傾聽老同事的指導。其次,充分調研,了解實際情況,根據實際情況,擬定可行性工作方案。最后,尋找合適時機、恰當的場合征詢領導對工作方案的意見及建議,結合領導的建議對工作方案進一步調整。
演講的注意事項
自信的表情
演講時的臉部表情無論好壞都會帶給考官帶來深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無不清楚地表露在臉上。演講的內容即使再精彩,如果表情總覺缺乏自信,老是畏畏縮縮,演講就很容易變得欠缺說服力。首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會予人“喪氣”之感。還有一種方法是“緩慢說話”。說話速度一慢,情緒即可穩定,臉部表情也就放松了,同時融入我們的真情實感,使我們的演講不僅僅是在表達,更是與考官心與心的溝通交流。
平和自在的氣場
在面試中,肯定會緊張。所以要讓身體放松不要過度緊張。過度的緊張不但會表現出笨拙僵硬的姿勢,而且對于舌頭的動作也會造成不良影響。這里有個竅門:把自己的視線投向強烈“點頭”以示首肯的考官,以此來鞏固自己的信心。
清晰的聲音和抑揚頓挫的聲調
在面試中,我們一定要讓自己的聲音達到最佳狀態。一般來說,最佳狀態是: 吐字正確清楚,語氣得當,節奏自然; 聲音宏亮清越,鏗鏘有力,悅耳動聽;區分輕重緩急,隨感情變化而變化;有傳達力和浸徹力,即聲音有一定的響度的力度,使在場考官聽真切,聽明白。同時,句式短小。中公網校專家提醒考生演講不宜使用過長的句子。不做過多的精確列舉,尤其是過大的數字,常用約數。這里尤為注意一點的是:絕不能像平常隨便講話那樣任意增減音節,拖泥帶水,磕磕巴巴,這樣便損害了通篇演講的健康美,破壞了面試的完整性。
人際交往技巧11半數大學生人際困擾
對我國28所高校的747名學生進行了問卷調查,結果表明,59%的受調查者表現出不同程度的人際交往障礙,比其他的心理問題更普遍。
這個結果與之前研究不謀而合。在20xx年對700名在校大學生進行研究,發現有53.57%的大學生存在人際關系困擾,其中嚴重人際關系困擾者占15.06%。20xx年的調查結果顯示,有44.71%的大學生與他人相處時存在行為困擾,其中有9.28%的大學生存在較嚴重困擾。由此看來,在大學校園中,有一半左右的大學生在人際交往過程中存在障礙與困擾。
困難來自多個方面
在心理學教授王玲看來,導致大學生出現人際交往障礙的原因是全方位。
社會、文化背景。“人際關系問題不只困擾大學生,其實在整個中國人中都比較普遍。”中國人的文化傳統中人與人之間的溝通比較隱晦,心中所想往往并不會直接明了表達,這就給人際交往的順暢帶來困難。“我挺想跟一些同學走得近一點,但他們說話總是轉彎抹角的,這樣子打交道太累了!”北京某高校的學生小李(化名)向記者抱怨。
“現在的大學生獨生子女比較多。”王玲說,“在成長過程中,他們沒學會如何妥當地與人交往。”而父母對孩子的過分關注,本意是想保護孩子,卻也使得孩子失去了人際交往的經驗和鍛煉。研究也發現, 40%的學生人際交往能力一般或較差。
注重自我的個性。王玲認為,當前的大學生注重自我需要,追求個性體現,但容易忽略別人的感受,從而產生誤會和隔閡。尤其宿舍成員來自天南地北、生活習慣原本就有差異,倘若大家都各行其是,就容易產生人際沖突。
中國青年政治學院的研究也同時表明,最令大學生不能忍受的室友,就是那些不顧及他人,只按著自己的喜好做事的人。
“此外,自信心不夠的大學生、女生、貧困生出現人際交往問題的可能性更高一些。”王玲表示。
為學生提供交流環境
那么,針對大學生在交往中的難題,我們該做些什么呢?
王玲認為,首先,社會和學校需要為大學生營造一個和諧、互相關愛的氣氛。只有大環境和諧了,大學生的人際關系才能得到改善。
其次,學校應為學生多提供一些互相溝通、交流的平臺。例如,經常安排一些活動,或組織大學生對他們所關心的話題進行討論。
最后,大學生也要盡量提高人際交往能力。除了在與人交往中尊重他人,包容彼此差異,如果發現自己存在人際困擾,要及時找到原因,并進行檢討與自我調整。如若自己解決不了問題,要懂得求助于別人,虛心聽聽別人的意見,必要時可以向專業的心理咨詢人員進行咨詢。
大學生人際交往原則
1、平等交往
平等,主要指交往雙方態度上的平等,我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務,人與人之間的關系是平等的關系。在交往過程中,如果一方居高臨下、盛氣凌人、發號施令、頤指氣使,那么他很快便會遭到孤立。大學生往往個性很強,互不服輸,這種精神是值得提倡的,但絕不能高人一頭,因同學之間在出身、家庭、經歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看。”
堅持平等的交往原則,就要正確估價自己,不要光看自己的優點而盛氣凌人,也不要只見自身弱點而盲目自卑,要尊重他人的自尊心和感情,更不能“看人下菜碟”。
2、尊重他人
每個人都有自己的人格尊嚴,并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發人的信任、坦誠等情感,縮短交往的心理距離。一般來說,大學生的自尊心都較強,因此,大學生在人際交往中尤其要注意尊重的原則,不損傷他人的名譽和人格,承認或肯定他人的能力與成績。否則,易導致人際關系的緊張和沖突。
堅持尊重的原則,必須注意在態度上和人格上尊重同學,平等待人,講究語言文明、禮貌待人,不開惡作劇式的玩笑,不亂給同學取綽號,尊重同學的生活習慣。
3、真誠待人
真誠是人與人之間溝通的橋梁,只有以誠相待,才能使交往雙方建立信任感,并結成深厚的友誼。
堅持真誠的原則,必須做到熱情關心、真心幫助他人而不求回報,對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是,對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非,既不當面奉承人,也不在背后誹謗人,做到肝膽相照、赤誠待人、襟懷坦白。
4、互助互利
人際關系以能否滿足交往雙方的需要為基礎。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足,其關系才會繼續發展。因此,交往雙方要本著互助互利原則。互助,就是當一方需要幫助時,另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質方面的,也可以是精神方面的;可以是腦力的,也可以是體力的。
堅持互助互利原則,就要破除極端個人主義,與人為善,樂于幫助別人。同時,又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難,他也會感到愉快,這也可以進一步溝通雙方的情感交流。
5、講究信用
信用是成功的伙伴,是無形的資本,是中華民族古老的傳統。信用原則要求大學生在人際交往中要說真話,言必行,行必果。答應做到的事情不管有多難,也要千方百計、不遺余力地辦到。如果經再三努力而沒有實現,則應誠懇說明原因,不能有“湊合”、“對付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一時的朋友或終將被拋棄。
堅持信用原則,要做到有約按時到,借物按時還,不亂猜疑,不輕易許諾、信口開河,讓人家空歡喜。
6、寬容大度
人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強,接觸密切,不可避免地會產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較,而要謙讓大度、克制忍讓,不計較對方的態度,不計較對方的言辭,并勇于承擔自己的行為責任,做到“宰相肚里能撐船”。他吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵。只要我們胸懷寬廣,發火的人一定也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反,它是有度量的表現,是建立良好人際關系的潤滑劑,能“化干戈為玉帛”,贏得更多的朋友。
人際交往技巧12大學生把握人際交往的溝通的技巧:良好的第一印象
1、穿戴整潔,儀態端莊
穿戴要適時合流,儀容舉止不能過于隨便。一位畢業于北京一所全國著名的重點大學的小伙子,相貌堂堂,成績突出,就是不注意儀表。到山東省高級法院聯系工作時,胡子邋遢,頭發凌亂,襯衣領子油跡斑斑。他走出辦公室時,幾位工作人員議論:這個人不像大學生,他進了法院系統會影響機關的整體形象,自然法院不會接收那位小伙子。假如那天他頭發利落、面容清潔,或許就是另一種結局。猶如歷史不能假設一樣,做過的事情也不能重頭再來。但是,講究儀表并不等于過分修飾。一位女大學生,相貌出眾,不用化妝就可以表現她的美,可她偏偏天天濃妝艷抹,總給人一種奇怪的感覺。畢業前聯系工作時,她考濟南市委辦公廳。她的平時表現和求學期間發表的幾篇論文使她輕松地闖過初試,筆試成績位列三甲順利過關。面試時,她為了增加吸引力,盛裝前往,自我感覺很良好。但五位主考官,三位投了反對票,認為她太注重打扮,不適合在辦公廳這種機關單位工作。如果她淡掃蛾眉,在穿著打扮上,就像蘇軾所說的“淡妝濃抹總相宜”。以脫俗的儀表、文雅的舉止去參加面試,或許就會被錄取。
2、愛心助人
佛教講:舍得,舍得,先舍后得。這與人際交往中的“給與取”是相通的。
這是在英國發生的一個真實的故事。一位孤獨的老人,無兒無女,又體弱多病,他決定搬到養老院去。老人宣布**他漂亮的住宅。購買者聞訊蜂擁而至。住宅底價8萬英鎊,但人們很快就將它炒到10萬英鎊了。價錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發里,滿目憂郁。是的,要不是健康情形不行了,他是不會賣掉這棟陪他度過大半生的住宅的。一個衣著樸素的青年來到老人跟前,彎下腰,誠懇地說:“先生,我也好想買這棟住宅,可我,只有1萬英鎊。”“但是,它底價就是8萬英鎊啊。”老人淡淡地說,“現在它已升到10萬英鎊了。”青年并不沮喪,真誠地說:“如果您把住宅賣給我,我保證會讓您依舊生活在這里,和我一起喝茶、讀報、散步,天天都快快樂樂的——相信我,我會用整顆心來照料您!”老人頷首微笑,他站起來,揮手示意人們安靜下來。“朋友們,這棟住宅的新主人已經產生了,”老人拍著青年的肩膀,“就是這個小伙子!”完成夢想,不一定非得要冷酷的廝殺和欺詐,有時只要你擁有一顆愛人之心。
法國文學家雨果說:“最高的圣德便是為旁人著想。”做事情之前先站在他人的角度想一想:這一行為對他人會產生什么樣的影響和后果。有這樣一個故事,經過重重篩選后,5個應聘者終于從數百名競爭對手中脫穎而出,成為進入最后一輪面試的佼佼者。按照公司的規定,他們要在面試那天上午9點到達面試現場。他們不約而同地提前半個多小時就趕到現場。忽然,一個男青年急急忙忙地趕來了。他們納悶地看著他,因為在前幾輪面試中不曾見過這個人。他似乎感到有些尷尬,然后就主動迎上前開口自我介紹說,他也是前來參加面試的,只是由于太匆忙,忘記帶鋼筆了。他問他們幾個是否有筆,想借來填寫個人簡歷表。他們面面相覷,都想,本來競爭就夠激烈的了,半路還要殺出一個“程咬金”,豈不是會使競爭更加激烈嗎?要是不借筆給他,那不就減少了一個競爭對手,從而加大了成功的可能?大家像有心靈感應似地你看著我我看著你,終于沒有人出聲,盡管每個人身上都帶著多余的鋼筆。終于,一直沉默寡言的“眼鏡”走了過來,遞過一支鋼筆給他,并禮貌地說:“我的鋼筆不太好用,但還可以寫字。”他接過筆,感激地握了握“眼鏡”的手。其余的人則用白眼瞟了瞟“眼鏡”,不同的眼神傳遞著相同的意思——埋怨、責怪、甚至憤怒。因為他又增加了一個競爭對手。一轉眼,規定的面試時間已經過去20分鐘了,卻不見任何動靜。終于有人按捺不住了,就找到有關負責人詢問情況。誰料里面走出來的卻是那個似曾相識的面孔:“結果已經出來了,這位先生被聘用了。作為一家追求上進的公司,我們不愿意失去任何一個人才。但是很遺憾,你們的私心使自己失去了機會!”
自私自利者的行動陷在“以我為中心,以利益為半徑”的圓圈之中,心態永遠是在想如何去“點燃別人的房子”,以便能“煮熟自己的一個雞蛋”。他人有難,躲得遠遠的,一副愛莫能助的樣子,對他人的不幸,表現出一種“罕見的冷漠和麻木”。所以,自私自利者沒有真正的精神生活,是一名精神貧困兒。
3、交往有度
人際交往的全部奧秘在于把握分寸感,針對不同的人,不同的事和不同的情況靈活掌握。也許你在某些方面有超人的才華,但在初次相識的人面前也不要鋒芒畢露。沒有人愿意接受一個目空一切的人。一位外語專業的大學生,掌握的詞匯量大,語法基礎牢固,而且口語水平也很高。他引以為自豪,平常說話時也時常不分場合地冒出幾句英語來。他與部門經理談話,不時冒出幾句英語,使那位不懂外語的經理很是尷尬,談話進行得很不愉快。其實不應責怪別人,只因為他把自己的才華表現得不是地方。
一位女大學生,聯系了一家報社實習。但是主編與她交談了一次就不樂意接收她了。原因是她在交談中表現出社交面太寬、太廣了,一會兒說認識市長的秘書,一會兒又講曾經和哪位名人吃過飯、合過影。主編認為他不敢保證這樣的女孩到單位實習時會不會搬弄是非,鬧出什么亂子,多一事不如少一事,還是請她另謀高就吧。挺有希望成功的事就因為這位女孩表現過分而告吹了。掌握好表現的“度”,是交往的一個原則,超過了這個“度”,就有可能聰明反被聰明誤,反誤了“卿卿”前程。
大學生把握人際交往的溝通的技巧:善于傾聽
人際關系的溝通手段,不外乎聽、說、讀、寫幾種。聽是其中極其重要的一種,卻往往容易被人忽視。如何去聽,怎樣才能聽懂對方的話,尤其是怎樣從對方的立場去聆聽,這就是“聽的藝術”。你如果具有設身處地的傾聽技巧,就會以誠于中、形于外的品格,贏得對方的信賴。
傾聽有層次之分,最低層次是“聽而不聞”,如耳旁風;其次是“虛與委蛇”:啊,啊……是的,是的……好,好……雖有反應其實是心不在焉;再次是“選擇性地傾聽”,只聽符合自己口味的,其余的便拒之于耳門之外;最后是“專注地聽”,或許對方的每句話都印在了大腦里,然而是否聽出了對方的真意,則是未知數;層次最高的聆聽,應當是“設身處地的傾聽”。
1、音量適度
在人際交往中,一般的規律是:大聲意味著不滿,輕聲意味著平和。理智的人應當做到心平氣和。中國人以嗓門大著稱。在歐洲的一個餐館,一位顧客聽到隔壁有兩位中國人正在大吵大鬧,好象要打起來,立即報警。警察趕來后,卻發現這兩位中國人正在親密地聊天呢。
2、話語數量適度
在《大話西游》里,唐僧有一句著名的臺詞:“悟空,你想要啊?你要是想要的話你就說話嘛!你不說話我怎么知道你想要呢,雖然你很有誠意地看著我,可是你還是要跟我說你想要的,你真的想要嗎?那你就拿去吧!你不是真的想要吧?難道你真的想要嗎?”相信看過此片的人都會為唐僧的喋喋不休,說話啰嗦而會心一笑。但是,細細想來,唐僧的話卻不無道理。在班級里,那些常常發言的學生會得到老師的青睞,盡管他們的觀點有可能偏激。當然,任何事情都是有限度的,話語過多也不是一件好事情。
3、看著講話的人
試想,假如你與一個同學說話 ,而他愛搭不理,或是心不在焉,手里忙著其它事情,如翻報紙、看表、修指甲、打哈欠等,你肯定會認為他沒把你放在眼里,這樣的人你會喜歡他嗎?結論不言而喻。合格的聽眾在貢獻耳朵的同時,還要專注于對方說話,不要心不在焉、面無表情,不要輕易打斷別人的話,要注意不時地做出一些語言和表情上的反應,表示你對他的話感興趣。
一位學生會干部去找輔導員匯報自己的“工作計劃”,輔導員一直沒說什么,但是這位同學不得不承認,輔導員一直是在用“聽”同他“交談”,他不時輕輕點頭,示意講下去,或讓他重復某些內容。在整個交談中,輔導員的目光時時與學生接觸,那視線的短暫交織似乎在說:你沒想到的每個細節我都留意到了,我體察到你的深意。在輔導員無言的尊重、肯定和贊賞的鼓勵下,這位同學很順暢的和盤托出了他的計劃方案,而且臨時又提出了許多新的、有創意的構想。
如果把交談比作是“二重奏”的話,這位善聽的老師是用“心音”在為這位同學伴奏。他沒說什么話,但他“聽”表達的含義比“說”更豐富、更文明、更高雅、更具魅力!
4、對他人所說的話,要表示濃厚的興趣
誰都有自己最感興趣的事,而且,也希望別人同他一樣感興趣。一天,某汽車銷售商迎來了一位衣著考究、神采飛揚的客人。銷售商熱忱接待,并詳細地介紹形形色色的品牌和款式以及車子的性能、優點。客人很滿意,并微笑著與他一起走向辦公室,準備辦理買車手續。不料,從展廳到辦公室,僅短短幾分鐘,客人的臉色卻越來越難看,最后竟拂袖而去。百思不得其解的銷售商,后來終于知道了其中原委。那位客人的兒子考上了名牌大學,全家非常高興,決定送一部車給他。問題出在客人談話中數次提到:兒子!兒子!兒子!!而銷售商卻一味只強調:車子!車子!車子!!一樁生意的失敗,緣于忽視了他人的快樂。
5、適度請教問題
這樣做,才能使講話的人意識到,你一直在認真地聽他講話。對此,魯迅先生曾有過一番高論,他說,陪同一些所謂“名流學者”談話是極累的事情。什么都不懂會被人看輕,什么都懂又會討人嫌,最妙的法子便是裝成似懂非懂,不時地提個問題去請教一番。此話雖有些偏激,試想一下卻也有一定道理。
6、不要打斷別人的談話,要聽他講完
講話者最討厭的就是別人打斷他的講話。因為這樣,在打斷他思路的同時,又讓他體會到別人不尊重他。事實上,我們常常聽到講話者這樣的不平:“你讓我把話說完,好不好?”一天,美國知名主持人林克萊特采訪一名小朋友,問他道:“你長大了以后想干什么呀?”小朋友天真地回答:“我要當飛機駕駛員!” 林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機飛到太平洋上空,所有的引擎都熄滅了,你會怎么辦?”小朋友想了想:“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘先跳出去。”當現場的觀眾笑得東倒西歪時,林克萊特繼續注視著孩子,想看他是不是自作聰明的小家伙。沒想到,孩子的兩行熱淚奪眶而出。這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他:“為什么要這么做?”孩子的回答透露出一個孩子的真摯想法:“我要去拿燃料,我還要回來,我還要回來!”你在聽別人說話時,你真的聽懂他的意思了嗎?如果不懂,就請你聽別人把話說完吧。聽話不要聽一半,不要把自己的意思投射到別人所說的話上頭。
7、守住講話人的話題
不管你多么渴望立即開始新的話題,但當對方沒有結束話題的意思,一定不要設法轉移話題。強行轉移話題,必然會使講話者有一種失落感,而這種失落感的難受程度,有時會甚于丟失了一筆財富。
8、巧妙引用講話者的話,表達自己的觀點
對方講完話后,你可配合對方的證據,提出你自己的意見。比如對方說完話時,你可以重復他說話的某個部分,或某個觀點,這不僅證明你在注意他所講的話,而且可以以下列的答話陳述你的意見。如:“正如你指出的意見一樣,我認為”或者 “我完全贊成你的看法”等等。這不僅說明你的確已經認真聽了他的話,使他感到欣慰,而且還推出了你的觀點,又不會遭到反對,真可謂“一石二鳥”,何樂而不為?
9、要聽出言外之意
一個聰明的傾聽者,不能僅僅滿足了表層的聽知理解,而要從說話者的言語中聽出話中之話,從其語情語勢,身體的動作中演繹出隱含的信息,把握說話者的真實意圖。只有這樣,才能做到真正的交流、溝通。
人際交往技巧13一、了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關系技巧的第一步是。
了解人和人性可簡單概括為“按照人們的本質去認同他們”,“設身處地認同人們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加于別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到“人們首先關心的是自己而不是你”這一點,是生活的關鍵所在。
二、巧妙地與別人交談
當你與人交談時,請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去“我,我自己,我的”。用另一個詞,一個人類語言中最有力的詞來代替它“您”。你是否對談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時,請談論對方,并且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
三、巧妙地令別人覺得重要
人類一個最普遍的特性便是渴望被承認,渴望被了解。你愿意在人際關系中如魚得水嗎?那么,請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住,你越使人覺得自已重要,別人對你的回報就越多。
1.聆聽他們
2.贊許和恭維他們
3.盡可能經常地使用他們的姓名和照片
4.在回答他們之前,請稍加停頓
5.使用這些詞“您”和“您的”
6.肯定那些等待見你的人們
7.關注小組中的每一個人
四、巧妙地贊同別人
絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人,而只有智者和偉人才會贊同尤其當對方犯錯誤時!“贊同藝術”可概括為以下6點:
1.學會贊同和認可
2.當你贊同別人時,請說出來
3.當你不贊同時,千萬不要告訴他們,除非萬不得已
4.當你犯錯時,要勇于承認
5.避免與人爭論
6.正確處理沖突
贊同藝術的根源在于
1.人們喜歡贊同他們的人。
2.人們不喜歡反對他們的人。
3.人們不喜歡被反對。
五、巧妙地聆聽別人
聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成為更好的談話伙伴。當然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,這里我有5點建議可供參考:
1.注視說話人
2.靠近說話者,專心致志地聽
3.提問
4.不要打斷說話者的話題
5.使用說話者的人稱“您”和“您的”
六、巧妙地影響別人
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說他們想聽的東西,他們就會感動。你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是,多觀察,多聆聽,再加上自己的不懈努力。
七、巧妙地說服別人
當你說一些有利于自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現。更好的方式就是,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現場。因此,要通過第三者的嘴去講話。
人際交往技巧14人際交往技能是指個體與他人交往時能夠進行良好溝通的技能,它是進行正常人際交往的基礎,我們不可能要求一個不具備人際交往技能的人能夠與他人建立起良好的人際關系。一個人溝通能力的高低,直接影響人際關系的好壞。人際交往的一般技巧集中表現為16個字,即知己知彼,交往有度,重視初交,展示魅力。
知己知彼
知己知彼是人際交往的前提和基礎,可以這樣說,如果交往雙方不能做到知己知彼,就不可能有成功的交往活動。與人交往貴在有知人之明。道理很簡單,不認識對方,不了解對方,也就根本談不上與之交往。誠然,要真正認識和了解一個人是很困 難的,所以有人說“了解人是一門最高深的藝術”。但是,只要我們學會了用馬克思主義的立場、觀點和方法觀察問題和分析問題,遵循由感性到理性、由外表到內心、由現象到本質的認識規律,就能夠正確地認識對方,全面地了解對方。
與人交往還要做到有自知之明。一個人認識別人、了解別人難,認識自己、了解自己就更難。然而,我們要成功地與人交往就不能不去認識自己,了解自己。正是從這個意義上說,自知之明更為可貴!因此,當代大學生都應該養成反躬自省的習慣,學剖析自己,力求準確地把握自己的長處和短處,這樣才能在交會往過程中揚長避短。
交往有度
人際交往中也有一個度的問題,能否準確地把握這個度,是關系到交往能否成功的一個重要問題,也是衡量一個人社會生活是否成熟的一個重要標志。一般說來,有效的交往應該具有“四度”,即向度、廣度、深度和適度。
向度即交往的方向性,指的是同哪些人交往,為什么目的進行交往。在現實生活中,由于各人的社會地位不同,時間和精力也有限,不可能不加選擇地同所有的人交往,而交往對象的選擇又總是與一定的交往目的相聯系的。完全可以這樣說,盲目的交往是一種無效的交往,不可能產生任何實際意義。
廣度即交往的范圍,包括交往人數的多少、交往時間的長短等。人數的多少取決于交往主體所處的環境性質、群體規模以及自身的交往能力等。時間的長短則取決于交往雙方各自的感受,如彼此的需要滿足程度等。
深度即交往的程度,指的是交往雙方的情感狀態,以及交往所形成的人際關系的層次類型。在交往過程中,交往雙方都不可能不考慮這種交往所要達到的程度,是一般的交往還是親近的交往,是要建立一般的關系還是要建立密切的關系。當然,這種考慮會因人而異,也會不斷發生變化。
適度有兩個方面的含義:其一,是指處理好人際交往活動與其他社會活動的關系,如處理好與學習、工作的關系;其二,是指處理好不同的交往對象之間的關系,如處理好一般異性朋友與戀愛的關系等。這個度掌握得不好,就可能引來很多不必要的煩惱,這是大學生們在交往中要特別注意的。
重視初交
中國有句俗話:“良好的開端是成功的一半。”這話對成功的交往有很大的啟示作用。可以這樣說,在人際交往中,如果交往雙方都能給對方留下一個良好的第一印象,交往的成功也就有了一半的希望。那么,怎樣才能給對方留下一個良好的第一印象呢?
第一,注意表情和舉止。與人初交,一定要表情自然,面帶笑容,給人一種親切感,而不要板著面孔,不要裝腔作勢;一定要舉止大方,站有站相,坐有坐相,使人感到很有修養,而不要舉止拘謹,手足無措。否則,就會給人留下缺乏社交經驗、不成熟、不誠心的印象。
第二,注意儀表和風度。儀表猶似一個人的“裝潢”,其作用就像商品的包裝一樣重要。不修邊幅、衣衫不整的人,是不大可能具有吸引力的。當然,長期起吸引作用的是一個人的風度。而要展示自己的風度,最根本的是要注意培養自己的內在氣質。
第三,注意禮節和態度。初次與人交往,一定要注意禮節,例如,拜訪他人要事先約定,見面時先做一番自我介紹等;交往時態度要謙虛、誠懇,例如,尊重他人的習慣,不無端地占用他人的時間等。
第四,注意談話的藝術。初次交談一定要言語簡練,努力做到既達意抒情,又不令人生厭,切不可信口開河,無休止地高談闊論。
展示魅力
在人際交往過程中,展示魅力主要是通過構成魅力的因素來實現的。一般說來,可以從以下幾個方面努力:
第一,盡量展示你的能力。人們都愿意與有能力的人交往,展示你的能力能引起對方的尊敬和欽佩,魅力便自然增強。必須指出,展示能力不是自吹自擂、自我炫耀,而主要是依靠自身在社會生活中實際顯示的能力。
第二,盡量展示你的語言。準確的語言,可以給人以啟迪,充分顯示自己的學識和水平;幽默的談吐,可以給人以享受,充分體現自己的情趣和修養;簡潔的表達,可以給人以教益,充分反映自己的個性和作風。
第三,盡量展示你的感情。在一定意義上說,人際交往也是一種心靈的溝通。只有自己動之以情,才能真正打動對方的心靈,引起對方的共鳴。
第四,盡量展示你的情操。人格的力量是巨大的,情操的感染力是無窮的。一個關心他人、樂于助人的人,人們必定喜愛他;一個為人正派、作風嚴謹的人,人們必定尊敬他;一個勤奮刻苦、踏實肯干的人,人們必定信任他。
在準備擴大自己的人際交往圈子之前,你最需要掌握的就是人際交往技巧。對此,人際關系心理學的研究相信會對你如何結識陌生人,在交往過程中如何迅速消除陌生人的戒備心理有所幫助。
與同事友好相處的5個要點
在職場上,你想跟你的的同事人際關系更加好嗎?那就掌握以下5點吧!
沒有批評的討論
和別人討論的目的,是探討解決問題的最佳方法。如果你在這一過程中不斷地批評別人,總認為自己是正確的,其根源是沒有把對方和自己放在一個平等的位置上,給予高度的尊重。也許你的潛意識中,認為這是一場教授和文盲之間的討論,當你的批評受到反駁或導致討論毫無結果時,你所收獲的,就只有憤怒而已。
沒有懷疑的考慮
在做一件事前,一定要知道它是對的才肯去做,不對則不做,是心理不健康的一種表現。俗語說,“要知道梨子的滋味,一定要親口嘗嘗。”同樣,做事也是,寧可做錯,不要不做。一味地猶豫不決、徘徊不定,只能“讓思想的光輝蒙上灰塵”。只有過度完美主義或懦弱的人才會因為不能承受失敗而不斷地懷疑。
沒有嘲笑的挑戰
心理學認為,一般來說,所有挑戰都是帶有敵意的,就像人在青春期由虛榮心所導致的競爭心理,非要分出個你高我低來才肯罷休。而挑戰時自我內心的傲慢,常常讓人把“嘲笑”作為一種武器來攻擊對方。在馬斯洛看來,心理高度健康的人不會這樣。他們帶有一種哲學家的幽默感,把挑戰看成善意的合作,不是為了壓倒、擊敗對方,而是從對方身上汲取優點、總結得失,既希望自己能超過對方,也希望對方能超過自己,在不斷超越中共同進步。
沒有怨恨的原諒
當一個人口頭上說原諒對方時,是真心還是假意,有一種判斷方法:真心的原諒,下次即使對方犯同樣的錯誤,他依然會原諒;如果是假意的,下次則不會再原諒對方。這是因為,假意的原諒,心中依然含有怨恨,只是語言上的妥協。之所以有怨恨存在,是因為我們的眼睛只盯著對方的錯誤,忽視了自己的錯誤。真正的原諒應該是先從自己身上找原因,自己做得不好,怎么能要求別人做得更好?然后發揮愛與同情心的作用,徹底地原諒他人。
沒有猶豫的微笑
世界上最完美的微笑浮現在蒙娜麗莎的臉上,看到她,你就會明白什么是“沒有猶豫的微笑”,她透露著內心的善與寧靜,是心靈最真實的表達。當別人看到這種笑容,內心也會生出一種隨之而來的快樂。微笑是人對美好的事物和人做出的最直接反應,如果你產生猶豫,那么它就帶上了一絲虛假的成分,為了奉承或敷衍做出的笑臉,體現了我們內心的壓抑與矛盾。
職場上的人際關系心理學
眾所周知,擁有正常、健康的交際圈對于人的身心健康都是很有幫助的。但是若想維系好自己的交際圈,也是很不容易的,甚至在不經意間產生的某些心理,就會直接給大家的人際交往帶來影響。
1、自卑心理
有些女性朋友因為容貌、身材、修養等方面的因素,在與他人的交往中有自卑心理,不敢闡述自己的觀點,做事猶豫,缺乏膽量,習慣隨聲附和,沒有自己的主見。在交流中無法向別人提供值得借鑒的有價值的意見和建議,讓人感到與之相處是浪費時間,自然會避而遠之。
2、嫉妒心理
有人說嫉妒是女人的天性,尤其在與人的來往過程中,這點女性朋友要格外注意!在和人的來往往往會出現以下情況,針對別人的優點、成就等不是贊揚而是心懷嫉妒,企望著別人不如自己甚至遭遇不幸。試想,一個心懷嫉妒之心的人,絕對不會在人際交往中付出真誠的行為,給予別人溫暖,自然不會討人喜歡。
3、多疑心理
朋友之間最忌諱猜疑,無端懷疑別人。有些人總是懷疑別人在說自己的壞話,沒有理由地猜疑被人做了對自己不利的事情,捕風捉影,對人缺乏起碼的信任。這樣的人喜歡搬弄是非,會讓朋友們覺得她是搗亂分子避之不及。
4、自私心理
有些人與人相處總想撈點好處,要么沖著別人的位子,要么想從別人那里得點實惠,要么為了一事之求,如果對方對自己沒有實質性的幫助就不愿意和對方交往。這種自私自利的心理,容易傷害別人,一旦別人認清其真實面目后,就會堅決中斷與其交往。
5、游戲心理
在與別人的交往中,缺乏真誠,把別人的友情當兒戲,抱著游戲人生的態度,不管與誰來往都沒有心理的深層次交流,喜歡做表面文章。當別人需要幫助時,往往聞風而逃,這樣的人無法結交真正的朋友。
6、冷漠心理
孤芳自賞,以為自己是人中鳳、天上仙,是人世間最棒的,把與人交往看成是對別人的施舍或恩寵。自我感覺特別良好,總是高高在上,端著個架子,一副驕傲冷漠的樣子,讓別人不敢也不愿意接近,自然不會擁有朋友的。
在認清了影響人際關系的心理以后,大家在人際交往當中就一定要學會摒棄這些心理了,否則自己的人際圈會越來越小。
大學生如何處理好人際關系
人是社會性動物,正如馬克思所言:“人的本質并不是單個人所固有的抽象物,在其現實性上,它是一切社會關系的總和。”進入大學之后,大學生們面臨著新的環境、新的群,重新整合各種關系,如何處理好人際關系與交往對象的關系便成為他們新的生活內容。良好的人際關系不僅是大學生心理健康水平、社會適應能力的重要指標,也是其今后事業發展與人生幸福的基石。
一、建立良好的人際關系的途徑
建立良好的人際關系,是一個人事業成功的基礎。左右逢源,游刃有余,需要一顆寬容的心,需要真誠,需要主動性的積極交往,要塑造良好的個人形象,善用各種交際手段,克服社會知覺中的偏見。
塑造良好的個人形象,提高個人的心理素質,增進個人魅力 ,社會交往中,個體的知識水平與涵養直接影響著交往的效果,良好的個人形象和心理狀態應從點滴開始,從善如流“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”優化個人的社交形象。
1.提高心理素質。
人與人之間的交往,是思想、能力、知識及心理的整體作用,哪一方面的欠缺都會影響人際關系的質量。有的學生在人際交往中存在著社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理?這些都不易建立良好的人際關系。因此,大學生應加強自我訓練,提高自身的心理素質,以積極的態度進行交往。
2.提高自身的人際魅力。
應該說,每個個體都有其內在的人際魅力,人際魅力是一個人綜合素質的社交生活中的體現,這就要求在校的大學生豐富自己的內心世界,從儀表到談吐,從形象到學識,多方位提高自己。心理學研究表明,初次交往中,良好的社交形象會給對方留下深刻的印象,而隨著交往的深入,學識更占主導地位。特別是大學生的個性培養,拓展自己的內涵。
二、善用交際技巧
1.換位思考。這對建立良好的人際關系很重要。如我們經常用,如果我在他的位置上,我會怎樣處理,經常站在對方的角度去理解和處理問題,一切就會變得簡單多了。一般而言?善于交往的人,往往善于發現他人的價值,懂得尊重他人,愿意信任他人,對人寬容,能容忍他人有不同的觀點和行為,不斤斤計較他人的過失,在可能的范圍內幫助他人而不是指責他人。他懂得“你要別人怎樣對待你,你就得怎樣對待別人”;懂得“己所不欲?勿施于人”;懂得“得到朋友的最好辦法是使自己成為別人的朋友”;懂得別人是別人而不是自己,因而不能強求,與朋友相處時應存大同,求小異。
2.善用贊揚和批評。心理學家認為,贊揚能釋放一個人身上的能量,調動人的積極性。“贊揚能使羸弱的身體變得強壯,能給恐怖的內心以平靜與依賴,能讓受傷的神經得到休息和力量,能給身處逆境的人以務求成功的決心”。有報載一位歐洲婦女出門旅行,她學會了用數國語言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了”等,所到之處,都受到熱情接待。真心真意,適時適度地表示你對別人的贊揚,贊揚要對人也對事,能夠增進彼此的吸引力。
要善于落落大方地說謝謝。我們經常認為特別親近的人不需要說謝,太小的事不需要說謝,我們在生活中不太愿意直接表達我們的感謝,而是愿意記在心中。事實上,真誠的發自內心的感謝閃爍著人性的光輝。
與贊揚相對的是批評。一般情況下,應多作贊揚,少用批評,批評是負性刺激。通常只有當用意善良、符合事實、方法得當時,才有可能產生積極的效果,才能促進對方的進步。批評時應注意場合與環境,應對事不對人,不能對一個人產生全盤否定這樣會挫傷對方的積極性與自尊心,應就現在的一件事而不是將以前的事重新翻出來,措詞與態度應是友好的、真誠的。
3.主動交往。每一個風華正茂的大學生都需要有豐富的人際關系世界,并在這個世界里幫助與被幫助、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與痛苦。在社會交往中,那些主動始發著交往活動,主動去接納別人的人,在人際關系上較為自信,主動交往的稀少源于兩方面的原因。
一是缺乏自信,擔心遭到拒絕,擔心別人不會像自己期望的那樣理解、應答,從而使自己處于窘迫的局面,傷害了自己的自尊。事實上,問題遠沒有我們想象的那么嚴重,因為人際關系中,雙方都需要適應,需要人際關系支持陌生情境。
二是人們在人際關系方面有許多誤解,如先同別人打招呼,在別人看來低人一等“那些善于交往的人左右逢源,都有些世故有些圓滑”“我如此麻煩別人,別人會認為我無能,會討厭我”等等。大學生的主動交往也很重要,特別是當面臨人際危機時,主動解釋,消除誤解,重新建立良好的人際關系非常重要。
4.移情。人際關系的本質是人與人之間情感的聯系與溝通,情感的溝通越充分,雙方共同擁有的心理領域就越大,際關系就越親密。移情不是同情,而是交往雙方內心情感的共通與同一。人是經驗主義者,對別人理解高度依賴于自己的直接經驗,因此,自我經驗的豐富是理解與移情的必要前提。
5.幫助別人。心理學家們發現,以幫助與相互幫助開端的人際關系,不僅良好的第一印象容易確立,而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短,使良好的人際關系迅速建立起來。日常生活中的患難之交正說明這點。所謂“雪中送炭”的心理效應,錦上添花就很重要。
三、人際沖突及其調適
每個人都希望生活能充滿陽光,都希望友誼能天長地久,都希望人情能溫馨美好,但生活總是現實的,人與人之間的沖突是在所難免的,我們總會發現曾經多么親密的朋友、多么幸福的伴侶最終卻分道揚鑣、形同陌人。如何才能避免人際沖突的發生及人際關系的破裂,是困撓著每一個大學生的現實問題。
人際關系的改善
心理專家發現(D·Myers,1990),認清人際沖突或分歧的本質,并學會建設性地處理分歧或沖突,可以有效地減少人際關系惡化和破裂的發生。
首先,我們必須懂得,由于每個人有其不同于任何其他人的經歷,有自己獨特的情感、理解和利益背景,因此,人與人之間出現不一致或沖突是不可避免的。無論什么樣的關系,也無論交往的雙方關系有多么深刻、情感有多么融洽,都可能出現沖突。因此,我們在同任何人交往的過程中,都應對可能出現的沖突有所準備 。
預計沖突是正確了解沖突,并建設性地處理沖突,避免在沖突中付出不必要的更大代價的最有效途徑。一般情況下,如果一個人在毫無準備的情況下被直接卷入沖突,那么在整個沖突過程中仍然保持冷靜的理性是十分困難的。人是情緒化的動物,在人過于激動人心時候,思維會受到明顯的干擾,很難保持對事情的正確判斷。在激情之中作出對人際關系有害乃至犯罪行為的事是經常性的。
在實際生活中,更多的人際沖突都是可以避免的。學會用移情的方式去體驗別人為什么會像他所想的那樣言行,可以有效地幫助我們正確理解別人,避免判斷的錯誤,也可以防止發生不恰當的體驗和行為。對于已經發生了的沖突,如果處理得當,就事論事,往往不會給人際關系帶來太大危害。心理學家經過研究,提出了解決沖突的有效步驟。實踐證明,這些步驟可以有效地幫助人們控制和消除沖突。這些步驟的具體內容是:
1.相信一切沖突都可以理性而建設性地獲得解決;
2.客觀地了解沖突的原因;
3.具體地描述沖突;
4.向別人核對自己有關沖突的觀念是否客觀;
5.提出可能的解決沖突的辦法;
6.對提出的辦法逐一進行評價,篩選出最佳的解決途徑,最佳方法必須對雙方都最有益;
7.嘗試使用選擇出的最佳方法;
8.評估實現最佳方案的實際效應,并按照給雙方帶來最大利益和有利于良好人際關系維持的原則給予修正。
人際交往技巧15人際交往是一門學問,有的人在社交中如魚得水,而有的人卻難于與他人相容。在人際交往中只要懂得一些社交的基本原則,就會收獲不一樣的效果。那么,在人際交往中我們需要注意些什么呢?
一、人際交往的基本原則
1、自尊、但不貶人:一個人必須自尊、自愛,這是最基本的,也是人際交往中最為重要的,要尊重自己的價值,尊重自己的獨立性和自主權。不過,自尊不是虛榮,不是清高自負,更不是用貶低他人的手段來抬高自己。
2、平等:在人與人的相處當中要以平等為基礎,無論是公務還是私交,都沒有高低貴賤之分,要以朋友的身份進行交往,才能深交。
3、信任,但不盲從:在人際交往當中要以相互信任為基礎,應以誠、信待人,要“言必信、行必果”,對人不信口開河,待人不口是心非,處事不草率從事。
4、謙虛,但不虛偽:謙虛是人之美德,在古代就有一種說法說明這種品質有著君子風范。謙虛的基礎是“坦誠”,虛情假意是虛偽。與人交往時要謙虛,但不是謙卑,更不是諂媚,前者是自尊尊人的表現,而后者則是有損人格行為。
5、相容:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系,與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人,求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系,更好的完善自己。
掌握人際交往的基本原則,可以讓您在以后的人際交往中如魚得水,來達到自己想要得到的效果。
二、人際交往的技巧
1、用自己的心推及別人;自己希望怎樣生活,就想到別人也會希望怎樣生活;自己不愿意別人怎樣對待自己,就不要那樣對待別人;從自己的內心出發去理解他人的心情是否會和你一樣。
2、作為朋友,你要學會傾聽。當你的朋友遇到挫折、碰上煩惱,他便要找一個發泄情感的對象,而你作為朋友,能夠真誠、耐心地傾聽對方的訴說,就是為朋友開了一個情感的發泄口。朋友在向你訴說的過程中,你不僅耐心地傾聽,而且時不時地插上一兩句富有情感的安慰話,抑或為朋友出出點子想想法子,朋友的情感就會因衡而步出沼澤,他會覺得有你這樣的朋友才是真正的依靠。這樣,朋友的情感公加深,友誼更會與日俱增。有一個女士因婚孌心情極端苦悶,于是,她向女友打電話意欲傾吐煩惱;然而,那些天,正趕上這個女友工作繁忙,沒能抽暇傾聽那位朋友的傾拆:結果,那個女干終因一時難以承受情感的壓抑而憤然輕生。如果當時能忙里偷閑聽聽那個朋友的訴說并稍稍作些安慰,朋友就不會走上絕路。
3、朋友,雖然都交際圈中最為友好或可靠的交際對象,但是,人性復雜,與朋友交際,也要深思慎交,分出親疏。根據常情,大凡成為朋友者,有的是趣味、性格相投,有的是抱負所質相仿,有的是文化層次相近,有的是人格清高、心靈相通等等。從交際的原因而言,有刎頸之交、莫逆之交、患難之交、君子交、忘年之交、一面之交、市道之交、世交、故交等等。無論你是什么原因的朋友,經過一段時間有交往后,你應有所選擇,應該有親有疏。比如,有的朋友情感誠摯、冰清玉潔,自然可以真誠深交;但也有的是出于某種功利目的而投向你的,一量利益達不至或者當你窮困潦倒對他已無利用價值時,他便離你而去像章這樣的朋友是不可深交的。更有甚者,更應該抑或保持一定的距離為好。
4、面對魚龍混雜的社會、變化多端的自然,誰也不能保證自己萬事周全不求人,誰也不夸口自己終身無危難,因此,人們遇到難處總渴望得到別人幫忙。所以,作為朋友,在別人需要你幫助的時候,一定要及時到場并真誠地伸出手去幫朋友一把,使朋友渡過難關。只要償把握好這一交際原則,朋友與你的友誼將會日益加深。
5、中國有句極富哲理的話叫“物極必反”。生活中,任何過頭的東西都會,走向它的反面。朋友之間的交際也是如此,過往甚密,反容易出現裂痕:而把握適中的度,才能使朋友間的友誼間的友誼成為永恒。這是因為,每個人無論在文化、道德、性格、處世態度、做事潛能,及至家庭情況等方面都會存在差異,這種差異的大小,有時會與朋友間的交際頻率成正比,即交際越頻繁、越過密,拉得也就越大。所以,朋友間的交往,無論是相處的時間次數、距離等等,都要保持逢到分離,才能達到“意猶未盡、情猶未了”的意境,才會因朋友的到來而欣喜,因朋友的離去而思念。
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