房地產公司銷售崗位職責
一、崗位職責作用意義
1.可以最大限度地實現勞動用工的科學配置;
2.有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象;
3.提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才;
4.組織考核的依據;
5.提高工作效率和工作質量;
6.規范操作行為;
7.減少違章行為和違章事故的發生。
二、房地產公司銷售崗位職責(精選30篇)
隨著社會不斷地進步,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發現和使用人才的作用。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編收集整理的房地產公司銷售崗位職責(精選30篇),歡迎大家分享。
房地產銷售員崗位職責11、負責客戶接待、咨詢工作,為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;
2、陪同客戶看房,促成房產交易業務;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售渠道;
4、負責網絡市場信息的收集以及開發;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
6、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
7、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃
房地產銷售員崗位職責21、負責客戶接待、咨詢工作,為客戶提供專業的地產咨詢服務;
2、為客戶解說項目情況以及解答客戶所提出的疑問;
3、通過介紹項目特色、展示項目優勢等方式促成與客戶的交易;
4、通過電話等方式聯系、跟進客戶,保持與客戶的溝通;
5、進行銷售統計分析;
6、完成項目經理、主管安排的其他工作任務;
7 、配合銷售經理、銷售主管拓展客戶渠道,開發客戶資源。
房地產銷售員崗位職責31、負責客戶購買前的電話咨詢和購買過程中所有的到訪接待;
2、負責客戶電話咨詢和到訪資料在CRM系統中的維護;
3、負責客戶來訪后的持續跟蹤、聯系工作,并及時記錄到CRM系統中;
4、負責開盤前誠意金收取工作;
5、負責引導客戶完成認購工作,并及時告知客戶認購須知;
6、負責各自客戶合同催簽及簽定工作,并執行告知提醒工作;
7、負責各自客戶催辦按揭工作,做好跟蹤記錄,并按照公司規定辦理相關手續;
8、執行客戶報事首問責任制,做好報事的記錄和反饋工作,并進行跟蹤及時回復;
9、行使公司和上級授予的其他權利;
房地產銷售員崗位職責41、負責房源和客戶的開發和維護、接待與咨詢,提供全方位、專業的房地產置業服務;
2、詳細了解客戶的需求,做信息的合理匹配;
3、陪同客戶實地看房,進行商務談判,簽訂三方合同,促成房地產經紀買賣和租賃業務;
4、負責業務進展及房屋繳稅過戶手續辦理等服務工作;
5、客戶的開發與積累,經營與維護。
房地產銷售員崗位職責51、客戶接待與回訪,客戶渠道拓展與維護。樓盤現場咨詢講解、推薦。項目房產銷售及簽約交房相關服務。售后跟蹤與維護。
2、根據公司銷售計劃,制定個人銷售計劃,定期對市場信息、銷售數據及客戶資料進行分析、評價、匯報,提交工作報告總結、銷售進展,并及時反饋客戶意見與建議。
3、主動完成公司下達的任務,及時反饋客戶信息,定期對銷售拜訪工作進行總結與反饋。
4、完成計劃銷售任務,自主克服困難,追求高質量銷售目標。
房地產銷售員崗位職責61. 接受顧客咨詢,為顧客提供專業的樓市資訊服務;
2. 了解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判;
3. 陪同客戶看房,促成買賣或租賃業務;
4. 完善售后跟進及房屋過戶手續辦理等服務工作;
5. 主動持續開拓房源及客源資訊,積累建立客戶關系網;
房地產銷售員崗位職責71、負責房屋銷售工作,按時完成上級下達的銷售任務;
2、按公司規定的業務流程進行銷售接待;
3、對照工程圖紙,對商品房的結構、戶型、面積、室內各種設施了解清楚、背熟記牢;
4、完整填寫客戶登記表格,為公司積累客戶資料;
5、負責本人客戶的簽約和回款;
6、輔助客戶的購房貸款和預售登記手續,或輔按揭專員幫助客戶購房貸款和預售登記手續;
7、收集客戶和市場信息,并能歸納整理為自己和公司所用。
8、嚴格執行公司制定的銷售價格,如有變動,必須向專案經理或營銷經理請示,經同意并做批示后方可變動;
9、對售房中發生的'重要問題,要及時通過部門經理向公司匯報,不得擅自處理;
10、積極地同房屋交易機構及購房者進行聯系,多渠道做好房屋銷售工作,確保銷售計劃的完成;
11、對客戶提出的問題,要及時反饋給公司有關部門或人員進行處理,直到客戶滿意為止;
12、建立銷售臺帳,對已銷售的房屋應收房款、已收房款、未收房款登記清楚;
13、遵守公司的規章制度及行為規范,維護、發揚公司形象;
14、參加業務學習和討論,并能通過學習和討論使自己不斷提高業務素質;
15、認真及時進行工作統計和總結;
16、按公司要求完成市場調研或其他工作。
房地產銷售員崗位職責81、銷售接待:按公司規范執行客戶接待、簽約、催款等各項工作;
2、客戶管理:對客戶的日常溝通聯系、節日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進行登記、錄入等。根據公司管理規定,及時做好各項銷售工作質量記錄,并負責客戶檔案的建立與整理。負責客戶資料的匯總與統計,客戶意見收集與反饋、產品合理化建議等工作。協助做好客戶及業主的投訴處理和售后服務工作。
3、洽談簽約:與客戶事前溝通簽約準備的資料與付款金額,按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中,作好合同條款的解釋工作,對問題客戶應及時作好安撫工作并通知上級領導。
4、款項催繳:做好合同催簽、應收款催收等工作,保證銷售工作的正常進行。負責做好房款收取、按揭辦理、權證辦理等銷售相關工作。
營銷活動落實:根據項目營銷節點做好房交會、產品說明會、客戶活動等執行落實工作;
5、負責周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;
6、與工程部、物業公司做好交房各項工作。
7、按要求做好案場值班工作;
8、上級交辦的其它工作任務。
房地產銷售員崗位職責91、負責樓盤的推介,熟練掌握樓盤詳情,接待客戶促進成交;
2、掌握客戶需求,發掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯系;
3、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;
4、負責市場信息的反饋,定期對銷售數據及成交客戶資料進行分析評估,提交銷售總結報告;
5、負責客戶簽約,追繳房款及后期維護;
6、協助銷售主管處理一般日常事務。
房地產銷售員崗位職責101、負責為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務等相關業務;
2、通過各類渠道,開發房源、客源,挖掘潛在客戶,及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統;
3、熟練掌握區域樓盤詳細情況,實地勘察物業狀況,確認權屬,對物業進行專業評估,簽訂業務委托書,收取鑰匙;
4、接待客戶,提供業務咨詢,帶客看房、跟進磋商、談判簽約,收集相關資料;
5、每日完成規定的量化指標;
6、主動收集市場信息,為公司發展提供合理化建議;
7、認同公司文化,遵守公司制度,服從公司管理,接受上級工作指導與安排;
8、樹立品牌意識,注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過程。
房地產銷售員崗位職責111、熟練掌握房地產基礎知識及房地產銷售技巧,詳細熟練的回答客戶問題,做好客戶的置業顧問。
2、詳細掌握項目銷售信息,為客戶提供準確信息,具備高尚的職業道德,以誠待人,不能夸大其談,與客戶建立良好關系,為企業和樓盤樹立良好形象。
3、負責公司開發項目銷售執行工作:填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售任務。
4、負責填寫審核認購書、購房合同并及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核,銷售總監簽字后執行。
5、負責反饋一線銷售信息,指導策劃推廣工作。負責發現項目存在的各項問題并及時反饋上報。
房地產銷售員崗位職責121、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調查,并對收集的情報進行研究;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
9、協助解決客戶售后服務工作。
房地產銷售員崗位職責131、日常簽約資料準備,銷售合同、補充協議、按揭合同的解說、簽定;
2、合同的審核、送審、備案等;
3、客戶應交款項的催收工作;
4、銷售數據的統計、匯總及填報,確保數據的準確性和及時性;
5、銷售后臺對內、對外的工作銜接;
6、負責銷售部日常文書及物資管理;
7、代理公司人員行為規劃、儀容儀表等日常管理工作;
8、負責客戶服務工作,隨時保持良好的工作儀態、儀表。
9、完成部門經理安排的其他工作。
房地產銷售員崗位職責141、執行及遵守公司及案場的規章制度;
2、負責案場考勤監督及起表率作用;
3、對案場出現的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報;
4、幫助置業顧問養成良好的生活和工作習慣;
5、安排日常工作執日表、輪排表;案場環境衛生的管理;
6、負責本項目銷售部的相關培訓、考核工作;熟悉和精通銷售流程及操作;
7、按時完成每周的周計劃、月計劃;匯總上報項目階段性銷售總結報告;
8、每月及時下達本月度業績指標并負責案場業績指標的完成
9、負責控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作;過期大定及未簽客戶情況分析
10、特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務工作;
11、負責項目所有銷售合同及補充協議的審核工作;
12、定期負責對銷控表以及退、換房進行調控;
13、對現場銷售的回款情況按月上報并及時抽查;
14、負責匯總市場調研信息,準備把握項目經營方向,明確項目整體營銷方案;
15、參與項目廣告方案,并提出指導性建議,跟蹤發布及效果分析;
16、對項目銷售員工的聘用有建議權;
17、完成上級領導安排的其它工作。
房地產銷售員崗位職責151、負責接聽客戶電話,并做好登記;
2、配合好銷售維護好售樓處的氣氛;
3、準備、整理、裝放銷售資料夾、打印、復印各種銷售資料;
4、安排銷售主任的接訪順序,做好來訪客戶登記后安排主任接待;
5、負責銷售代表每日工作成績;
6、負責與營銷相關的各種工作的對接;
7、負責項目銷售體相關數據信息統計、上交等;
8、嚴格保守公司機密以及項目銷售機密;
房地產銷售員崗位職責161、協助銷售部經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據,為公司的運行提供及時和可靠的數據基礎;
2、編制銷售月報,為公司制定正確的銷售策略提供及時、準確的決策依據;
3、進行成本核算,提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理;
4、依據統計整理的數據資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經營活動;
5、整理公司合同的執行并歸檔管理;
6、隨時了解客戶的變化,配合銷售人員的業務工作,保證公司能夠及時滿足客戶的需求;
7、協助公司做好售后服務工作;
8、內部收支、往來賬核對等賬目處理;
9、接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。
房地產銷售員崗位職責171、負責協助項目經理制作周報表、月報表、工資表;
2、負責協助項目經理審核置業顧問成交客戶的檔案及合同資料;
3、建立客戶檔案目錄,妥善保管好每位客戶合同及其檔案資料并負責移交客戶服務中心;
4、主動配合按揭人員為客戶辦理相關手續,及時向客戶反還合同和相關票據;
5、主動配合產權人員及時將辦理好的《房地產產權證》交給客戶,并對領取《房地產產權證》客戶的相關稅費和發票進行核對;
6、負責對項目經理傳達的各種公告、通知的發布及張貼工作.
房地產銷售員崗位職責181、負責客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產品,進行價格談判;
3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽約及過戶等,促成業務成交;
4、負責業務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續工作;
5、負責公司產品的開發積累,與客戶建立良好的業務協作關系。
房地產銷售員崗位職責191、負責店面客戶的接待、咨詢工作,陪同客戶看房,了解客戶需求;
2、根據公司提供貸款品種尋找終端客戶和中介。
3、房屋租賃、買賣合同的簽訂;
4、提升單店或團隊業績,店內突發事件的處理;
5、維護新老客戶;
6、公司規章制度的宣導及系統的推行及追蹤;
7、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
8、協助業務總經理處理相關工作。
房地產銷售員崗位職責20一、制定銷售管理制度,建設具有良好氛圍的`銷售案場,并督導置業顧問做好每一天的工作。
二、配合營銷總監和策劃師,制定銷售策略。及時反映銷售狀況和市場狀況推薦調整策略。
三、參與制定價格,根據每套單位的具體特點,做好性價比分析,為制定價格帶給基礎資料。
四、參與制定促銷政策,促成每一單交易的達成,推動銷售工作的正常開展。
五、參與確定廣告推廣策略,根據銷售狀況推薦公司調整廣告推廣資料和方式。
六、用心協助營銷總監組織好每次房地產交易會,做好對項目的展示與宣傳。
七、制作各種銷售統計用表格,做好每周、每月的銷售統計分析工作和每月客戶分析工作,并根據銷售狀況及客戶資料對銷售進程提出合理化推薦。
八、做好置業顧問的培訓工作,組織好置業顧問業務培訓及學習考察。
九、主持每周的銷售例會,發現工作中存在的問題,尋找解決問題的辦法,評估銷售代表的銷售業績和工作表現,激勵銷售代表。
十、協助置業顧問和客戶談判,促成交易,確保獲得良好的銷售業績。
十一、審核置業顧問填寫的單據,保證與客戶簽署的每一份合同、文件都準確無誤,保障公司利益。
十二、解決現場突發事件,及時呈報重大及具有影響的問題,帶給解決推薦。
十三、做好和公司其他部門的溝通、協作,為其他部門帶給周到的服務。
十四、催促客戶按時來簽訂合同、交納房款和辦理按揭手續,加快資金流入。
十五、檢查售樓處狀況,并將異常狀況及時知會相關部門,并及時解決問題
十六、評估置業顧問工作表現并將狀況及時上報營銷總監,根據置業顧問的銷售業績與工作表現推薦各類獎懲措施。
十七、組織好樓盤現場的活動,使現場能積聚更多的人流,促進銷售工作的進行。
十八、組織好戶外展銷活動,用低成本的方式找到更多的客戶,擴大項目知名度,實現快速銷售。
十九、做好銷售總監交給的其他工作。
房地產銷售員崗位職責211、分析市場供應、需求、成交量等競爭狀況,正確作出市場銷售預測報批;
2、擬定年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;
3、根據發展規劃合理進行人員預編、配備;
4、匯總市場信息,提報項目開發、調整、修改建議;
5、把握重點顧客,參加重大銷售談判和簽定合約;
6、關注所轄人員心態變化,及時溝通處理;
7、組織建立完整的顧客檔案,確保銷售人員離職后顧客不丟失;
8、指導、巡視、監督、檢查下屬;
9、向直屬下級授權,布置工作;
10、受理直屬下級上報的建議、異議、投訴,按照程序處理;
11、負責直屬下級工作程序的培訓、執行和檢查;
12、參加公司例會和有關銷售業務會議;
13、處理緊急突發事件;
房地產銷售員崗位職責221、協助銷售經理根據銷售任務,結合代理公司共同制定、落實各項銷售計劃與方案
2、負責代理公司代理費的結算審核及審批,經批準后落實執行
3、對案場銷售動態進行嚴密跟蹤,定期對來訪、來電及成交情況進行分析研究,成果在周報中顯示
4、對已成交客戶進行深度回訪,定期提交分析報告
5、對簽訂的相關售樓協議、合同進行審核把關;負責督促代理公司催辦、落實銷售款的回款工作
6、對項目開發、定位、規劃、戶型等設計提供決策依據及建議
7、負責項目價格策略、優惠政策、銷控策略的制定及監控,確保項目目標均價的實現
8、負責問題客戶的跟蹤并及時解決
房地產銷售員崗位職責231.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢;
3.熟悉明源系統操作流程,熟練使用辦公軟件,能夠熟練操作網簽上報系統;
4.協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理;
5.協助領導做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作;
6.逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售機密;
7.完成營銷部領導臨時交辦的其他任務。
房地產銷售員崗位職責241、貫徹執行公司的經營策略、方針及各項管理制度,制定部門各種管理規章制度,處理部門日常管理事務。
2、制定銷售策劃方案;銷售策劃方案的具體實施與監控;銷售工作的組織和安排;對銷售效果進行分析,調整相應的銷售策略;對所調整的策略進行重新講解和培訓
3、根據項目運作的情況,可將銷售隊伍分成若干小組;如現場接待組、外展接待組等,落實各小組的項目工作計劃及各項工作任務。
4、制定銷售培訓計劃,提高銷售人員的整體素質。
5、對所負責項目人員行使管理、監督及調動權,承擔對其工作的指導、培訓、考核等任務。
6、制定各級人員待遇、晉升及獎勵辦法,以鼓勵部門人員努力達成其銷售目標,依照員工考核獎懲辦法,公平、合理地處理、考核所屬人員的獎懲、升降等事宜。
7、處理項目突發事件及重大糾紛。
8、合理調配部門的人力資源,運用有效的領導方法,激勵部門員工的士氣,充分發揮員工的工作能力及積極性,從而提高工作效率。
9、加強各部門之間的溝通協調與合作。
10、重要客戶的業務洽談工作。
房地產銷售員崗位職責251、在銷售總監的領導下,進行市場開拓,完成階段性銷售目標;
2、完成個人銷售任務和回款任務;
3、維護好客戶關系,并定期學習、了解公司新產品及業務;
4、銷售日報、周報管理;
5、參與項目的看樓團及駐場工作;
6、其他上級臨時性安排的工作。
房地產銷售員崗位職責261、制定銷售策略和銷售流程,擬定銷售計劃,執行并反饋;
2、監督、匯報銷售任務的完成情況;
3、控制并管理整體業務發展,并對現場售樓處進行管理;
4、開展置業顧問的培訓,以有效完成公司銷售經營目標;
5、維護并開拓客戶建立經常性聯系渠道;
6.負責客戶/銷售渠道的建立。對接和維護;
任職要求:
1.大專及以上學歷,英語熟練,男女不限;
2.有3年以上房地產業務團隊運營或管理經驗,有海外房地產工作經歷者優先;
3.對海外房地產行業有自己的想法和思路,有效協助團隊提升業務能力;
4.接人待物大方得體,細致耐心,工作積極主動,認真負責;做事有條理,善于處理繁雜事務;
5.溝通能力強,有較強的服務意識,善于溝通協調
房地產銷售員崗位職責27崗位職責
1、房地產買賣合同簽署前期準備;
2、房管局網站合同信息錄入及合同整理;
3、合同備案及預告登記辦理;
4、按揭銀行對接;
5、合同相關資料移交銀行及客戶;
8、房產證辦理;
9、客戶檔案管理;
10、負責營銷類報建報規、預售證獲取、房管局備案等相關前期報建工作及外聯事務;
11、服從領導安排,完成領導交辦的其他工作。
任職資格
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、形象氣質佳,溝通表達能力強,熟練使用辦公軟件;
3、3年以上大型房地產企業同崗位經驗優先;
4、熟悉抵押登記程序、房管局備案、房產登記、房產證辦理、銀行按揭工作流程。
房地產銷售員崗位職責281、新員工入店,熟悉了解所在商圈;
2、在店內與客戶電話溝通;
3、積累客戶與房源資源;
4、詳細了解客戶的需求,做好信息的合理匹配;
5、根據客戶意向,帶客戶看房并進行周邊環境介紹;
6、進行商務談判,促成房產經紀買賣和租賃業務成交;
7、提高自身學習力和修養;
8、為客戶提供良好的客戶服務;
房地產銷售員崗位職責291、熟練掌握房地產基礎知識及房地產銷售技巧,詳細熟練的回答客戶問題,做好客戶的置業顧問。
2、詳細掌握項目銷售信息,為客戶提供準確信息,具備高尚的職業道德,以誠待人,不能夸大其談,與客戶建立良好關系,為企業和樓盤樹立良好形象。
3、負責公司開發項目銷售執行工作:填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售任務。
4、負責填寫審核認購書、購房合同并及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核,銷售總監簽字后執行。
5、負責反饋一線銷售信息,指導策劃推廣工作。負責發現項目存在的各項問題并及時反饋上報。負責客戶資源的維護工作,做好客戶的各項服務工作,同時做好客戶資源的__。
房地產銷售員崗位職責30任職要求:
1、統招本科及以上學歷,計算機、電子工程相關專業;
2、3年以上企業級市場銷售工作經歷,在金融、運營商和互聯網+等領域有客戶資源和合作伙伴積累的優先考慮;
3、熟悉云計算、iaas, paas, saas等解決方案和服務,有軟件銷售管理經歷;
4、有成功的項目運作經驗,能夠獨立拓展市場;
5、具有優秀的談判能力、應變能力、抗壓能力、團隊合作能力。 職責描述:
1、負責我司所有產品的業務拓展和銷售工作;組建及管理銷售團隊。
2、帶領銷售團隊積極開發新客戶,發展長期客戶,挖掘及激發客戶發展需求,擴充業績;
3、負責進行項目跟進,簽訂銷售合同并回款,完成年度、季度、月度銷售任務指標。
4、收集行業用戶需求和競爭信息。
任職要求:
1、統招本科及以上學歷,計算機、電子工程相關專業;
2、3年以上企業級市場銷售工作經歷,在金融、運營商和互聯網+等領域有客戶資源和合作伙伴積累的優先考慮;
3、熟悉云計算、iaas, paas, saas等解決方案和服務,有軟件銷售管理經歷;
4、有成功的項目運作經驗,能夠獨立拓展市場;
5、具有優秀的談判能力、應變能力、抗壓能力、團隊合作能力。
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